小額金融糾紛多元什麼意思

A. 金融消費糾紛多元化解決機制包括

法律分析：對我國如何構建多元化的金融消費者糾紛解決途徑進行了一個完整的法學研究。介紹並且評析了世界上主要國家和地區金融機構的內部糾紛處理機制、金融督察服務）機制、對金融消費糾紛的行政處理機制、金融消費糾紛的調處和調解機制、金融消費糾紛的仲裁機制。此外，還對目前世界上已有的各類金融法院（庭）的制度進行了歸納。主要內容包括：研究緣起、研究現狀、研究意義、研究框架、金融企業內部投訴處理制度、境外有關國家和地區關於金融企業投訴處理制度的規定、英國的金融企業投訴處理制度、澳大利亞的金融企業投訴處理制度、中國香港的金融企業投訴處理制度、南非的金融企業投訴處理制度、若干知名國際金融企業的客戶投訴處理制。

法律依據：《金融消費者權益保護法律法規》

第一條 為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法。

第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法;本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。

第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

B. 金融消費糾紛多元化解決機制包括方式

法律分析：訴訟方式即法院判決；非訴訟方式包括調解（人民調解、司法調解、行政調解）、當事人和解、行政裁決、行政復議、仲裁、信訪等。多元化糾紛解決機制是與傳統的「一元化」化解矛盾的方式方法相比較而言的。簡單地說，就是由於當前矛盾糾紛主體的多元化、類型的多元化、訴求的多元化，化解矛盾糾紛的思路、方法、措施、途徑等也應多元化。多元化糾紛解決機制是指在一個社會中，訴訟和非訴訟糾紛解決方式各以其特定的功能和特點，結成一種互補的、滿足社會主體多樣需求的程序體系和動態的運作調整系統。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第九條 人民法院審理民事案件，應當根據自願和合法的原則進行調解；調解不成的，應當及時判決。

C. 金融糾紛多元化解工作的原則是

堅持依法公正、調解自願、高效便民原則。
金融糾紛多元化解機制是一站式多元解紛機制建設的重要組成部分，全面推進金融糾紛多元化解機制建設，是堅持和發展新時代「楓橋經驗」、推進社會治理現代化的重要體現，是踐行司法為民宗旨、保護金融消費者合法權益的重要舉措，是加強金融制度建設、優化營商環境的重要內容，在滿足人民群眾多元司法需求、推動金融業高質量發展等方面發揮著重要作用。