如何成為金融客服

❶ 金融客服是什麼工作性質有什麼要求嗎

您好！金融客服的崗位職責和工作內容如下。
崗位職責：
1.根據貸款要求，收集客戶貸款所需資料；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現貸款客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報；
4、為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
7、一站式解決客戶需求，為客戶提供貸款咨詢和貸款進度服務‍；
任職要求：
1、年齡18-28歲之間,男女不限；
2、大專以上學歷，有客服經驗優先；
3、團隊意識強，對工作認真負責，對工作耐性高，能夠快速適應工作環境，服從領導管理。
謝謝閱讀！

❷ 做金融客服需要怎麼做

需要有客服的培訓加上金融從業知識。自家的產品要熟悉，業內的產品也要熟悉，各種操作要熟悉，除了這些外，要有親和力，要有耐心等。

❸ 金融投資客服需要做什麼

客服 就是服務客戶啊。 但是需要很扎實的專業知識。一般給客戶講解公司簡介和公司產品。而且還需要良好的交際能力與相貌。不是誰都能做的。