理財行業如何成交
㈠ 理財師銷售時有沒有什麼好的技巧
銷售產品的前提是做好服務
我們都知道,理財經理也有業績考核,他們在幫客戶做財富管理的同時,也是一名銷售者,如何才能高效的賣出自己需要推薦的產品呢?做好服務很重要!
試想一下,如果理財經理在和你沒有一個比較好的溝通之前,一上來就向你推薦產品,你是不是會很反感?他對於你的情況和訴求都不了解,向你推薦的產品肯定也是不適合你的。所以,想要有效的賣出產品,貼心的服務很關鍵,通過必要的服務,讓客戶覺得你是一個專業、信得過的理財經理,遠比你帶著目的去推銷來的好得多。
篩選出若干支精品
理財市場上,無論是基金、保險還是其他品類的理財產品,其種類都是非常多的,對於理財師而言,就要具備一定的敏感度,在眾多的產品中,選出若干支精品產品。
對於理財師而言,金融機構本身就會過濾掉大部分產品,等到了理財師這邊,其需要過濾的產品相較於金融機構面對的產品其實已經少很多了。但在進行品類篩選的這一過程中,理財師還是要具備很強的化繁為簡的能力,在每個品類中精選出三到五支產品即可。
打造自己的爆款
這一點其實可以和上文提到的精品有異曲同工之妙,在眾多的產品中,選擇你自己可能比較好掌握或感興趣的產品類型;比如你對基金類的產品比較感興趣,就可以通過同行分享、前輩講解、書籍等方面的學習,加強自己對這類產品的熟悉度和了解度,將這類產品打造成你的爆款產品,同時打上自己的標簽,讓用戶一看到這些產品第一個想到的就是你,有效提高你的獲客能力。
通過專業加強用戶粘性
眾所周知,非凈值化產品屬於簡單產品,時間久了就會讓客戶產生這樣一種錯覺:唯有高收益才是衡量的唯一標准。對於理財師而言,這樣的用戶是沒有粘性的,久而久之,當這類用戶在你這邊看不到高收益的時候,他們就會慢慢離你而去。
那麼如何才能有效做好用戶粘性工作呢?首先,要通過和用戶的溝通,了解他們的真實情況和實際訴求,並根據他們的訴求去做合理的產品推薦和財富規劃,幫助用戶獲得長期利益而非短期利益,以加強用戶對於你的信任和好感。
㈡ 如何拜訪客戶(經典成交技巧)
無論什麼行業,去拜訪客戶時,總要做好相關准備才能胸有成竹,這一點放在理財師身上同樣適用。在拜訪用戶之前,理財經理首先要對准備拜訪的用戶進行分析,根據重點客戶、一般客戶等不同客戶的經營情況、性格等定製不同的拜訪策略;此外,理財經理還應在拜訪前,確認自己所帶的拜訪資料是否齊全。當然,著轉是否得體也不容忽視。
巧妙運用肢體語言
正式去拜訪客戶的時候,理財經理應該做到鎮定自若,並在和用戶的談話過程中,適當的加入一些肢體語言。
首先,走姿要保持昂首挺胸,給用戶留下自信沉穩的印象;其次,要保持微笑,我們每個人都不會對整天眉頭緊鎖的人產生好感,在和用戶溝通的過程中,如果我們能做到微笑示人,即便你說的內容客戶並沒有多大興趣,但秉著「伸手不打笑臉人」的原則,也比較容易爭取到用戶的好感度。
營造輕松的開場氛圍
在用戶正式開口說話之前,理財經理首先要以輕松、親切的語調問候用戶,最好在拜訪用戶之前就記住客戶的名字、稱謂和職位等關鍵信息,避免出現叫錯人的尷尬。
雖然理財經理拜訪客戶的主要目的是為了業務,但在見到客戶的初期,切忌和客戶直接談論工作相關事項,而是藉助一些寒暄語先營造一個好的開場氛圍,降低用戶對你的警惕性,等「場子」真正熟絡起來之後,再選擇合適的時機去談業務。
這邊還需要著重提一下在和用戶溝通時需要注意的問題:
首先要足夠真實
在和客戶溝通時,要結合客戶的實際情況,盡可能多的給客戶說話機會,而不是自己誇誇其談;言行舉止要言行一致,不要輕易向用戶許下承諾,如果許下了承諾,就必須付諸實踐去完成;把控好談話的度,關於客戶較為隱私、禁忌的話題,理財經理應該做到避而不談,不然會讓客戶產生反感。
適時的贊美,滿足客戶的優越感
每個人都喜歡被贊美,客戶也不例外。大部分客戶都經受著來自於工作和生活等多方面的壓力,這時候理財經理就可以從他們的工作中找出一些閃光點並加以贊美,以此提升客戶的優越感,當客戶的優越感得到了滿足,理財經理和客戶之間的距離就能慢慢拉近,想要更好的促成合作也就更簡單了。
㈢ 作為一名理財經理,如何去銷售(理財經理入門)
學好自己的專業知識,了解自己產品的優勢在哪裡?靈活運用你的所學,多總結,堅持每天進步一點點,慢慢你就會成為一位優秀的理財經理了!祝福你成功!
㈣ 請問做理財如何快速獲客
1、老客戶轉介紹
老客戶轉介紹,是最為高效的一種方式,如果有老客戶轉介紹,那麼成功的概率高達一半以上。首先,它不用像陌生客戶那樣建立初步的信任。其次,老客戶之所以幫你轉介紹,很有可能是因為在你這里做投資的收益不錯。其實老客戶轉介紹的難點不在獲客,而在轉介紹,即如何讓你的老客戶轉介紹:
直接和客戶提。比如,您看您對我以及我們公司都比較認可,那麼,如果您有朋友也對這方面感興趣,您可以給我介紹一下,不是讓您幫我推銷產品,而是給您的朋友多一種選擇。當然,最終要怎樣選擇,決定權在他。
讓客戶帶你去參加他所在圈子的活動,並且把你作為新朋友介紹給他的其他朋友。這種方式的前提是你和客戶關系很好。至於怎麼做客戶關系,得自己多上上心,相信你會有你自己的方式。
如果公司條件允許(即有市場費用)的話,舉辦一些客戶感興趣的活動,這樣,她會主動邀請她的朋友參加,那獲客就水到渠成了。
邀請客戶帶朋友參加活動。公司有活動時,可以邀請已投客戶參加,並直接告知,可以帶朋友,我幫您留名額。這樣,客戶在報名的時候,你就可以拿到他朋友的電話,再加上活動上的進一步了解,後面跟進就容易了。
2、同行業活動獲客
同行業獲客是一種非常有效的方式,有效的原因在於非常容易拿到線索,也非常容易跟進。但這里的難點在於如何發現同行的活動。在此,分享一些小技巧。
扮成客戶,找到對應的客戶經理
在同行的官網上找活動
如果有客戶也是其他財富管理公司的客戶,剛好和你關系比較好,可以通過此客戶得知同行活動的消息。
3、公司活動獲客
公司活動獲客也是相對來說比較高效和直接的一種方式,且跟進起來比較容易,不過也要看公司獲客活動的類型。
如果公司贊助了活動,或者在活動上能夠體現公司的內容,亦或者公司的相關領導人有發言,獲客就會容易一些。但是如果,僅僅是公司花了錢,在活動期間出現了一個名字,那就不容易跟進。
公司如果有在安排一些獲客活動,那一定要好好珍惜,有總比沒有強。通過活動,多多獲客,哪怕要不到線索,亦或者要到的線索不理想,但至少也鍛煉了自己的溝通能力。
4、聯合舉辦沙龍獲客
舉辦沙龍獲客,是指真正邀請公司的講師對公司相關業務進行分享,比如投資理財方面、養老規劃方面等。如果能夠找到相應的合作方舉辦這樣的活動,那麼獲客效果會很好,而且也比較好跟進。
為了獲得這樣的機會,理財顧問要在參加活動的時候火眼金睛地去認識一些高端活動的負責人,比如商會、高端紅酒、豪車、豪宅的負責人等。在認識之後,盡可能地和他們處好關系,給自己以更多的機會。比如,在他們有活動的時候,提供一些增值服務,像贊助禮品,或者讓自己公司的主講人能夠上台演講,這對你獲客非常有利。
5、論壇獲客
論壇獲客是有難度的,而且成本也比較高。其難度在於如果活動主題和你所從事的業務不相關,那如何開口會是一個比較難的問題。就算活動剛好和財富管理相關,成本也會比較高,因為去了之後,你會發現幾乎全是同行,沒有多少客戶,所以去與不去,需要事先自行斟酌。那麼,如果要去的話,哪些論壇比較好呢?
針對企業家,涉及各種股權分配或者私董會的論壇比較好;針對企業高管,如何管理團隊的論壇會比較好;針對全職媽媽,親子類以及和孩子教育相關的論壇會很合適。但是,這些活動往往會有一些門檻,所以要想辦法進去,如何進去是關鍵。
6、傳單獲客
所謂傳單獲客,也就是在一些高端客戶出入的地方,進行單獨溝通要線索。對於這種方式獲客,地點的選擇很關鍵,要想提高成交率,就要篩選公司附近的銀行。
傳單獲客的成功率相比前面幾種會差一些。有時,這也和個人當天的狀態以及客戶的心情有關。除非實在找不到更好的獲客方式,否則傳單獲客很容易打擊自信心。
7、優質名單獲客
這類獲客方式被熟稱為陌call,實習的時候有接觸過陌call,印象當中比較好做。但是,隨著近幾年陌call越來越多,很多客戶很厭煩陌call,所以這種獲客方式效率比較低,而且周期比較長。
個人覺得除非有特別好的名單(你知道這些名單里的客戶都是你的目標客戶),否則就別浪費太多時間。打了半天,不是被拒,就是不符合公司標准,純屬浪費時間。這種方式不如傳單獲客,至少傳單獲客可以看到客戶,能直觀判斷客戶是不是目標客戶。另外,見過面,跟進起來也相對容易。