如何銷售保險理財基金
㈠ 如何做好保險理財業務
1、扎實的專業技能:包含產品、銷售技巧、保險理念、理財規劃等等。
2、永不止步:張的開嘴,邁的開退,多見客戶。
3、聽話照做:聽從領導安排,按照公司業務節奏進行。
4、不要自我設限:堅持未必一定勝利,但不堅持肯定失敗。不要總給自己設置各種難關。
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㈡ 做為大堂經理如何向客戶推銷人壽保險理財產品
大堂經理的溝通表達能力也是企業所看重的,營銷或是遇到問題時,應從客戶的角度出發,其中有很多技巧。收斂年輕氣盛的一面,多給人以穩重的感覺,對於銀行來說信任度是很重要的。介紹產品區分不同客戶,舉例來說,客戶有一定風險承擔能力,並且肯接受新事物,當其有投資需要時你可以從收益的角度介紹,從企業結構角度考慮,深入營銷應該是理財經理做的,所以,你只要對客戶介紹某「某產品預期收益同比較高,如果您有興趣可以於我們專業的理財規劃師深入的聊一聊,我想他一定能夠給你一個滿意的投資渠道。」在處理糾紛的時候,從顧客的角度思考,以安撫其情緒,保證大堂秩序為目的,盡量讓客戶與你傾訴,把注意力從與其產生沖突的櫃員或顧客身上移開,如果真有滿布講理的一定要當機立斷,鬧得久了是你的工作能力問題,你可以看看擾亂金融環境方面的處罰方式,嚇唬他。你要知道,這個大堂是你的,你對裡面發生的一切都有責任,是個很累人的職務,但處理好了,真的是一種藝術。當你看到井然有序的環境時會很欣慰。自己也幹了一段大堂經理,不過並不是很成功,總結來說,也就是這些,認真,積極的態度在什麼工作中都是對的。熟練的掌握所要營銷的產品才能果敢的推薦給客戶,多了解業界新聞,以應對瞬息萬變的金融市場。還有營銷時千萬別吧自己搭進去,像:我認為這個理財產品會收益多少多少。我感覺這只基金會漲之類的不要說。話術之類的每個銀行都有,工作的時候就會教給你了,比如:沒有最好的理財產品,只有最適合您的理財產品。。。您有什麼理財需要,我從我行各種產品中選一個適合您的。。。
滿意請採納。
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㈢ 保險理財產品銷售技巧
首先你需要抓住客戶的需求,客戶需要什麼是你必須先了解的,要明確的告訴客戶當他買這個保險之後,最直接的利益是什麼,讓客戶切身的感受到是為他好。保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式,要盡量避免對方拒絕;同時,面對不同的拒絕理由,還要注意採取不同的方法加以對應。優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘,善於運用技巧、多注意一些細節上的問題,那麼,保險對於他來說,就很容易簽訂。
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㈣ 保險,金融理財銷售怎麼開發客戶
銀行美女鎮樓,不得不說漂亮的女生做金融有著得天獨厚的優勢!(有的話就好好利用,本文也不用看了,我相信你的資本已經做什麼行業都能賺錢了,嘿嘿。),如果沒有就認真看看下文吧!
做金融,首頁你要明白:客戶看中的是資金安全,收益倒還是其次,所以,你一定要特別強調資金安全才對,不把這件事說透徹,別想開單啦!!!
首先,給我們的客戶定位,以ABCD類來定位客戶:
A類:有錢有意向
B類:有錢無意向
C類:有意向沒錢
D類:沒錢沒意向
好,接下來我們來聊聊拓客渠道,相信你很喜歡,稍等,我要一個渠道、一個渠道來說,預計有十個渠道?估計差不多,好,請上眼:
1、最簡單粗暴的方法,直接在同行業公司搶客戶,操作辦法上智聯招聘羅列出一批在行業做的非常好的公司的分布情況,比如,A大廈里可能會有10家P2P公司,收集一些這些家公司的宣傳單子,打電話問問情況。
通常這時候,業務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩,我們可以去聽聽他們的理財沙龍。
好處有很多:
1)學習他們的產品和話術;
2)在過程中,哪個是有意向的客戶,基本可以判斷出來;
3)記得有機會就跟客戶互相換個聯系方式;
4)沒有機會會議結束早借口閃人,嘿嘿,到公司樓下……啦啦啦。
如果你不想去聽,去他們公司樓下轉悠就可以啦,在一樓前台,會有人問某某公司怎麼走,這些便是他們公司邀請的客戶。
在這樣的金融大廈樓下轉悠,每天都會遇到潛力客戶,這里得到的客戶至少是B類,A類也很多,不過很多已經在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕,先擠進他們的采購序列再說,充當甲方的價格磨刀石唄。保險公司經常說一句話,家庭資產配比,雞蛋不能放在一個籃子里,對於這些在其他公司投資的客戶也是一樣,配比,分散風險!呵呵,這類話術哥們你還輕車熟路吧……
2、銀行咨詢的理財客戶:去銀行辦業務時,或者有事沒事就去各銀行辦業務,辦業務不是主要目的,目的是觀察,有些客戶是去找銀行理財經理的,他們咨詢完,你追出去。一般選擇銀行理財的客戶會比較謹慎,還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外,每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子,他們早上8點多就在銀行門口排隊啦,咱們就不動心嗎?
3、批發市場:搞批發的個體老闆,一般早上4點開始忙活的中午,下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候,很多人坐著沒事,拿著我們的公司宣傳彩頁,一般閑著沒事都會看的,嘿嘿,很多人的攤位上有咱們的名片或電話什麼的,今後再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的,做好這個渠道,成單量應該不止翻1-2倍吧,而且我們知道客戶是做什麼的,地址在哪,嗯,這些客戶統統定位為B類客戶。
4、上海拆遷戶有很多哦,很多就在周邊,如果多的話,每家有很大一筆拆遷款的,這個時候銀行的客戶經理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦……這些人蠻好搞定,只要他們信任你,就不會反悔!
5、二手車市場:這些人做短期投資比較多。做二手車的,搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。嘿嘿,路虎不好出手,有錢人買二手路虎?開玩笑!對啊,找車主去……
6、打電話:如果是公司發的電話,從同業搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單,百姓、58去收集一些老闆電話,二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什麼行業的,跟他們聊他們的生意,客戶跟我們聊理財,或者去停車場搞定看車大叔,讓他幫你弄些挪車電話,拿到這樣的電話,定位還算精準吧。
7、還有一個辦法,去找主任級的醫生嘛,有句話叫什麼來著,馬不吃夜草不肥,人不得外快不富裕,你秒懂啊……
8、跟做保險的大媽大姐合作,有一些同行業高手擅長此道,一打一個准,呵呵,看到這條你開心嗎?
9、緊盯放生之人,嘿嘿,那些放生的人挺有錢的哦,不過拿下這樣的客戶,不是高手就別想了,最好你還懂點佛學,否則沒有什麼交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段,河流啊,水庫啊,山林啊,你在周末常往這些地方跑,或許有意想不到的收獲哦,玩命干吧……
10、如果公司支持的話,做些商超活動,社區活動,模糊一下我們的銷售主張。比如,我們可以在社區做各種比賽,出些獎品。恩,有些理財公司做過廣場舞,文藝演出等項目。做法簡單,先是精彩的表演,中間講產品,但身份是我們公司是贊助這台晚會的。嘿嘿,台上表演,咱們下面搜羅客戶,了解下客戶需求,把有投資需求意向的客戶羅列出來,最後是電話拜訪,對了,記得拍照,下次拜訪客戶,咱還要送客戶活動照片哦,先給客戶一個意外驚喜再說。
如果在為理財客戶而發愁,不知道怎麼尋找客戶,那麼請關注此帳號,在接下來的幾天里,我將持續發表一些關於尋找理財客戶的文章,告訴你我這些年在金融界所遇到的人是如何從0做起,成為金融界的成功人士的!
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㈤ 保險營銷員如何與人溝通理財話題,從哪些話題入手
營銷員與客戶溝通的十大路徑??????第一,多談自己的切身感受。對於保險營銷員來講,從事保險營銷工作,會接觸到各種各樣的保險客戶。而從他們身上得到的具體體會和感受,在與客戶溝通和交流過程中,是最有說服力的。??????第二,准備真實案例。對於客戶來講,都不希望模擬的例子,尤其是在日常的閱讀習慣中,對於真實發生的故事,總是充滿著一種閱讀熱情和吸引力。而對於營銷員來講,敘述發生在自己身邊真實的案例,則顯得非常重要。??????第三,增加回顧歷史的環節。即對於保險營銷員來講,一定要引導客戶學會回顧過去,並領悟生活的真諦,尤其是應當學會運用感恩之心,從而激發客戶的靈感和思維,並增強對保險產品的興趣。??????第四,藉助他人的話語印證。由於知識、能力和學識的局限和差異。保險營銷員在具體的營銷過程中,只表達自己的意見和觀點,力度和影響力是顯然不夠的,也是表現的蒼白無力。可以說,藉助他人,尤其是重要人物的話語,特別是其思想、觀念和看法,將對客戶產生重要吸引力。??????第五,邀請優秀營銷員談體會。在保險營銷過程中,營銷員學會做好陪訪活動是非常重要的。發生在自己身邊的,尤其是通過身邊營銷員口述的,也是對客戶能夠產生重要影響力的。因此,邀請優秀營銷員參加自己的營銷活動,十分必要。??????第六,了解客戶的興趣和愛好,營造良好的氛圍,與專家溝通和交流。這也是一種加強與客戶溝通的關鍵環節。可以說,做為營銷員來講,由於自身各方面現有條件的限制,不可能在諸多方面都知曉,而通過引見專家,滿足客戶興趣和愛好,是拉近客戶距離的關鍵所在。??????第七,遵守營銷的相關制度和流程。只有這樣,才能夠在客戶當中形成一定的信任感,制度是維持客戶信任的基礎。對於保險營銷員來講,一定要先對客戶進行保險環境的認知、保險知識的傳遞,進行思想觀念的傳輸,並進行相關理財方案的制定,最終確定客戶的投保需求。只有這樣,才能夠更好地維護營銷秩序,得到客戶的信任。??????第八,溝通語言要言簡意賅。營銷員在與客戶溝通過程中,應當以提高效率、節約時間為前提,更重要的是要減少客戶壓力,使客戶在輕松的溝通氛圍中完成最終的保險產品認識。因此,在表達語言方面,需要營銷員做到言簡意賅。??????第九,始終圍繞保險這一談話主題。營銷員在與客戶溝通過程中,要始終把握自己的定位和角色。緊緊抓住保險產品這一主線,展開話題的探討,而不能漫無邊際。只有這樣,才不會導致與客戶溝通的關鍵點傾斜,造成溝通被動的局面。??????第十,從調動客戶心情角度營造良好的溝通環境。對於保險營銷員來講,溝通關鍵是溝通入心。即需要營造一種良好的溝通氣氛,使客戶在良好的氛圍下接受保險營銷員的觀點,從而達到良好的溝通效果。??????保險營銷員要善於營造良好的溝通環境保險溝通環境是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式,與客戶進行有效的溝通。溝通環境是指溝通時周圍的環境和條件,既包括與個體間接聯系的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構),又包括與個體直接聯系的區域環境(學習、工作、單位或家庭等)對個體施加的影響。保險溝通環境則是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員在與客戶溝通時,要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式,與客戶進行有效的溝通。溝通環境的原則由於保險是無形的商品,營銷員在進行保險銷售時更應該注重營造良好的溝通環境,並要把握好幾個原則。首先,溝通的場所大小要適宜,即溝通場所要無噪音及干擾。保險產品相關事宜的溝通關繫到客戶人身和財產保障,關繫到客戶切身利益,對客戶而言是很重要的,不能隨便找個地方或不顧周圍的環境,那樣會讓客戶感覺太草率和不被重視。其次,溝通時要有必要的輔助工具。單憑敘述的銷售方式是很難達到客戶認同和滿意的,保險溝通應該以產品描述為主,輔以畫冊、案例、數據等工具,這樣才能使溝通更形象、更具體。第三,溝通時要善於把握精神環境。當雙方的溝通漸入佳境,營銷員的推薦剛好符合了客戶的需求,客戶對保險產品產生了興趣,這時就是精神環境最佳的時候,這時也往往容易促成簽單。營造良好溝通壞境的方式首先,選擇合適的地點、合適的時間進行溝通尤為重要。在與客戶進行溝通時,可以在客戶家中、客戶辦公室、保險公司的營業場所、第三方地點等,無論在何地,都要確保溝通環境適合進行交流,客戶有足夠的時間,並要確保不會有來自外界的干擾。如果溝通環境達不到以上條件,可以設法改變環境或者乾脆先取消溝通。比如,一位營銷員與客戶約好在客戶家中見面,等營銷員到客戶家後發現客戶的小孩總是纏著客戶,客戶的注意力無法集中,使得溝通無法正常進行。如果在見面之前,營銷員了解到了這一點,就可以邀請一位夥伴一起前往,屆時由同去的夥伴負責照看孩子、陪孩子玩耍,營銷員則可以與客戶全神貫注地進行溝通交流了。其次,在進行保險溝通時一定要具有服務意識。保險業是服務行業,如果不能做到這一點,就無法做好這一行。特別是在與客戶面對面時的一些細節,更應該體現服務意識、展現服務質量。筆者在與很多優秀營銷員交流中,發現他們在與客戶溝通交流時有很多細節都做得非常好,把服務用心地呈現給了客戶,贏得了客戶的信賴。比如,有的營銷員說,在與客戶溝通時感覺客戶說的口乾,就趕緊遞上一杯溫度適宜的水;當客戶打噴嚏時,立即遞上紙巾;感覺客戶需要記錄或計算時,趕忙拿出紙和筆;發現客戶表現出對某個產品的興趣時,就及時展示出該產品的介紹材料等。有一位多年的績優營銷員曾告訴筆者,他在向客戶介紹保險產品時,從來不以促使客戶購買保險產品為目的,而總是本著為客戶服務的原則,盡自己最大努力與客戶進行溝通,他相信,只要溝通到位、服務到位,客戶購買保險是水到渠成的事。事實證明,這位不急於促成、更注重服務的營銷員,每年都取得了較好的業績。再次,樂觀的精神是可以感染客戶的。實驗證明,樂觀積極的想法,不但對心理產生影響,同時也會產生強烈的精神感染。我們在日常生活中都有這樣的感受,跟積極樂觀的人在一起,我們的情緒也會被調動起來,並對對方產生好感。在保險溝通中,也是一樣的。在與客戶的溝通中要保持積極樂觀的態度,這就需要在生活和工作中加以練習和養成。比如,在生活中我們要鼓勵自己:我是最棒的;今天天氣真好,一定是個幸運的日子;今天努力工作了,明天一定更美好等。最後,自信在溝通中也是必不可少的。在保險溝通中,營銷員的自信心是可以激勵客戶的,讓客戶更容易信任營銷員和保險產品、更容易決定購買保險產品。如果營銷員對自己所在公司、所銷售的產品、自己的專業水平不自信,就會讓客戶產生疑慮而導致溝通不暢、溝通失敗。保險溝通中的自信可以體現在以下幾個方面:對自己營銷的產品了如指掌;回答客戶的提問時,語氣堅定;面部表情自然,流露出職業性和專業性;即使是自己不了解的方面,也不要露怯,要大方地告訴客戶「我不太了解,等我問清楚後一定如實回答您。」另外,良好的溝通一定要充滿熱情。熱情就像一把火,可以把溝通的環境點燃,可以讓參與溝通的人消除陌生感、增進親近感,使得溝通更深入、更徹底。在約見客戶時,要主動跟客戶打招呼;在跟客戶交流時,要熱情地向客戶介紹公司和產品;當客戶需要幫助時,要耐心地提供相應的幫助;當客戶不願意開口說話時,要主動尋找共同話題;主動尋找客戶需求與公司產品的結合點,熱情為客戶分析保險產品的特點和作用等等。保險營銷離不開溝通,溝通需要良好的環境,良好的環境可以促進溝通目標的實現。了解營造保險溝通環境的原則,把握相關的溝通方式,並在日常工作中養成習慣,就一定能不斷進步,最終獲得成功。??
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