金融如何增加對青年客戶的吸引力
① 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
② 共青團組織如何提高對青年的吸引力和凝聚力
基層組織是共青團工作的基礎，基層有多少活力，決定了共青團的工作對社會和青年的有效影響有多大。基層組織不牢固，團的工作就失去了根基，團的事業就無從發展。所以，只有不斷提升共青團基層組織的生命力和戰鬥力，才能真正讓基層活起來、動起來。
1、加強團組織建設。要完善團委、團支部、團小組等各級組織建設，組織成員要做到不缺員、不少員;同時，要從局團委做起，盡量與下一級單位協商、協調，在團幹部的配備上要盡量配備專職團干，以免基層兼職團組織負責人兼職太多，沒有時間、沒有精力在一項工作上下功夫的現象的發生，削弱團組織工作力度。
同時，各級團組織自身也要在爭取多方位支持上下功夫，盡量與同級黨、政聯系爭取支持，同時也盡量爭取工會的幫助，從而不斷擴大共青團工作覆蓋面，凝聚團員青年力量，營造共青團工作良好氛圍，探索團的工作重心下移的新途徑。
2、積極推進「黨建帶團建」工作。青年團是黨的後備軍，因此團組織建設，必須遵循以黨建促進團建的原則。團建必須積極爭取黨政領導和企業各系統、各單位、各部門的配合支持，這是團建工作重要的政治基礎。
要加強與同級黨組織的聯系，經常溝通情況，及時匯報工作，積極爭取黨組織的領導、支持和幫助，把企業團的建設納入到黨的建設體系之中，並一同研究，一同部署，一同考核，不斷增加團組織的吸引力和戰鬥力，從而進一步推動黨團建設配套聯動、相互促進、共同發展。
3、進一步加大工作創新力度。要在推進團的各項正常工作的同時，積極探索總結更加有效有力的辦法和經驗。隨著社會、企業的不斷發展，企業廣大團員青年的思想、需求、作風等都發生了巨大變化，因此，團的工作的許多方面都出現了老辦法不管用、新辦法不會用的問題。
建議局團委再積極引導所有團幹部創新工作方式、創新工作辦法、創新活動形式和內容的同時，也應採取走出去、請進來的辦法加大各基層團幹部的教育和培訓工作，從而促進局團建工作提高到一個新水平。
4、扎實開展青年成才活動。作為青年的組織，各級團組織要針對部分青年對成長成才的認識和主觀能動性，強調青年自身的主觀努力，強化思想引導，增強青年的成才意識，並及時開展青年教育、青年培訓、青年一幫一、一帶一和導師帶徒活動。
同時，各級團組織應做到多觀察、多調查、多溝通、多統計，建立青年人才資料庫，使企業更了解青年的成才願望和發展方向，為青年人才的培養、選拔和使用提供依據，充分發揮團組織在促進青年成長成才中的作用。
5、加強與人力資源部等部門的合作。要敢於為青年爭取應得的利益，積極主動地協助有關部門落實對有貢獻、有成果的青年人才的獎勵;通過與單位、部門、經理部、班組的合作，建立對比和競爭機制，把勞動競賽和技術比武長期化。
在遵守團章規定和組織程序的基礎上實行團幹部選拔競爭上崗，增強競爭性和公正性，同時也為更多有志於青年工作的人才提供機會;對青年職工進行「一崗多能」的培訓，為輪崗鍛煉創造條件，促進企業技術進步和管理創新。
6、強化培訓，豐富活動載體，為青年成長成才創造更多機會。除了繼續開展各種文體活動、技術比武和競賽之外，還要積極鼓勵廣大團員青年參與職代會提案工作，鼓勵青年人才啟動思維，積極參與企業管理，思考企業面臨的各種問題，提出具體的解決方案，展示自身綜合能力。
活動中，要引導青年更多地從企業和領導的角度考慮問題，把發現問題後的牢騷和不滿轉變成解決問題的方案，為企業和領導分憂，並讓青年在提議案的過程中，增長知識，提高能力，展示才華。
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關於加強共青團基層組織建設的幾點建議
1、建設進一步加強黨對共青團的領導，定期聽取團的工作匯報。把加強改進基層團組織建設和充分發揮團員青年的作用作為衡量各級政府工作成效的重要標志。
2、建議加強青少年活動陣地的建設。加緊建設青少年素質教育基地、青少年愛國主義教育基地和社區青少年活動場所等，讓青少年能就近就便、經常性地參加活動。建設各級政府和企事業單位為青少年工作提供必要的物質條件和經費保障。
3、切實做好共青團幹部轉崗輸送工作。積極為黨的事業輸送更多的合格人才，要把各級團幹部轉崗輸送工作納入到黨的幹部日常管理范疇，尤其要解決好團的機關幹部的轉業安置工作，積極為團幹部轉崗創造條件。
總之，加強基層團組織建設，既要考慮階段性成果，更要著力建設長效機制；既要做好基礎性工作，更要善於總結經驗、不斷開拓創新，確保基層團建工作扎實推進，取得實實在在的效果。
③ 互聯網金融線上模式下怎樣增強客戶的活躍度
客戶為什麼要活躍，根據公司實力和行業情況給客戶一個活躍的理由
④ 金融行業吸引新客戶活動有哪些
活動有很多,但是金融行業的話,一般送加油卡,紅包,或者線上的一些紅包活動,因為金融行業在別人的心目中就是錢,所以線下活動盡量靠實物,線上的話,實惠有力度的這樣才能吸引人,比如德眾金融這次的新年活動,關鍵是在做的時候,要想好方案,做好預算,這樣活動做起來,才能發揮最大價值,希望能幫到你.
⑤ 如何增強黨組織對青年教師的吸引力和影響力
強化輿論宣傳。
要充分運用報刊、廣播、電視、網路等媒體，大力宣傳非公有制企業黨建工作的好做法、好經驗，積極選樹先進典型。
要認真總結非公企業黨建工作的新情況、新問題，及時總結推廣經驗。
要大力宣傳發展非公有制經濟的各項政策，宣傳對黨有深厚感情、支持黨建工作、致富不忘回報社會的非公企業業主典型，共同推動非公企業黨建工作良好氛圍的形成。
探索開放式黨組織活動機制。
創新黨組織活動方式，廣泛深入開展創先爭優，推進黨群活動一體化。
落實黨的組織生活制度，非公企業黨組織要按期換屆，企業黨組織要開展結對共建活動。
積極參與職工工資分配、獎金核發、福利待遇落實等工作，反映職工合理訴求，協調各方利益關系，及時化解矛盾糾紛，維護職工合法權益，構建和諧勞動關系。
組織開展「七一」紅歌賽、「五一」運動會等豐富多彩的文體活動，豐富職工群眾精神文化生活，增強黨組織活動的吸引力和影響力
⑥ 在互聯網金融行業電銷場景中，如何增強與客戶的互動性
其中最直接的就是，客服如何與客戶進行互動。通過互動，企業可以給客戶新的想法，讓客戶保持長期良好的印象。智齒客服為企業提供智能全客服解決方案
⑦ 淺談如何提升金融服務水平
以優質服務吸引客戶，以優質服務回饋客戶正是我們要加強的。結合溶江支行的實際，筆者認為需要加強以下三個主要方面， 一、重視和加強大堂經理的服務和引導作用。首先要加強對大堂經理的培訓，使其熟悉我行的金融產品和各種業務的辦理流程，這樣才能起到基本的服務和引導作用。其次禮儀服務要跟上，提高其禮儀修養和親和力，這樣才能提高客戶對我支行的好感。同時要採取一些措施激勵大堂經理有所作為，積極營銷我行的各種金融產品，擴大我行金融產品的影響，促進新開發業務的推廣。 二、打造服務一流的的窗口形象。在櫃面業務中，快速准確是最起碼的標准。這就要求我們櫃員要有過硬的基本功，業務操作要很熟練。業務熟練程度是影響服務水平的重要因素。我行順應時代發展，不斷推出新的業務，所以我們要積極學習新業務，第一時間掌握。在辦理新業務時快捷無誤，才能贏得客戶的信賴，增強新業務的吸引力。基本服務之上，我們要做到優質服務，這才是服務的核心要義。這就要從我們的企業文化下功夫，堅持我們服務三農的定位和宗旨，堅持以市場為導向，以客戶為中心的策略。具體到櫃台服務中，我們就要以禮以誠對待客戶，把客戶當成自己的親人來對待，熱情耐心周到微笑服務，為客戶排憂解難，真正讓客戶得到方便快捷舒服的優質服務。打造優質文明服務的窗口，這樣才能吸引客戶的到來，更能留住客戶。我們的優質服務才會在老百姓的口口相傳中不斷地擴大我們的影響力，鞏固我們自己的陣地，搶佔新的城堡。 三、外勤業務上，要發揚挎包精神。 挎包精神是老一代農信人身背挎包，行走在田間地頭，走村入戶，上門為老百姓主動提供金融服務的一種奉獻精神，是我們農村合作銀行優良的傳統和寶貴的精神財富。在新形勢下，我們必須高舉服務三農的大旗，大力倡導和踐行挎包精神，進入各村各屯，深入千家萬戶了解收集客戶的信息，宣傳我們的金融業務，讓我們更了解客戶，使客戶更熟悉我們。在這一過程中，加強與老百姓的感情聯系，拉近我們與老百姓的心的距離，樹立與老百姓最親，離老百姓最近的銀行形象。其次我們現在不良貸款形勢不容樂觀，不降反升的壓力很大。因此亟須深入田間地頭，了解每一貸款戶的動向和生產經營信息，防止形成新的不良貸款，更要關注已形成不良貸款的客戶的各方面信息，為清收不良貸款創造有利條件。同時在這一過程中，擴大我們的影響，發現、吸引和拓展新的潛在客戶，在與同行競爭中搶佔先機。
⑧ 金融從業人員如何與客戶有效溝通和維護
1、心系客戶 我們與客戶合作一定要追求雙贏，特別是要讓客戶也能漂亮地向上司交差。我們是為公司做事，希望自己做出業績，別人也是為單位做事，他也希望自己辦的事情辦得漂亮。 因此，我們在合作時就要注意，不要把客戶沒有用或不要的東西賣給他，也不要讓客戶花多餘的錢，盡量減少客戶不必要的開支，客戶也會節省你的投入。你除產品之外唯一可以「賣」給他的是，你公司產品的附加值和公司文化，還有就是你自己的個人魅力。 2、尊重自己，如同尊重客戶一樣 每個人都需要尊重，都需要獲得別人的認同。 在維護客戶關系過程中，我們會經常碰到不軟不硬的釘子，甚至有的客戶你根本聽不懂他的普通話，這個時候，請你一定要拿出自己最大的耐心聽他講完，並且能准確的判斷他想表達的意思。我們也會碰到一些素質不能與你齊肩的客戶，那麼也請你拿出自己最大的寬容，平和自己的心態,不急不燥，淡然待之。有的客戶可以不尊重你，也許在他心裡你根本就沒有他值得尊重的地方，那麼就請你拿出你的實際行動來獲得他對你的尊重。 對於客戶給予的合作，我們一定要心懷感激，並對客戶表達出你的感謝。而對於客戶的失誤甚至過錯，則要表示出你的寬容，而不是責備，並立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。這樣，你的客戶會從心底里感激你，讓他知道，你可以並且有能力為他解決問題。 3、信守原則 一個信守原則的人最會贏得客戶的尊重和信任。 因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則，他們才能放心與你合作和交往。請記住，每一個行業都有它的游戲規則，請你和你的客戶都能遵守游戲規則和做人的原則。 比如，適當地增加某些服務和培訓是可以接受的，但損害公司、客戶甚至別人利益的要求絕不能答應，你不能因為甲客戶而損害乙客戶的利益。因為當你在客戶面前可以損害公司或別人的利益時，他會擔心他的利益也正在受到威脅。 在維護客戶關系過程中，請不要輕易承諾客戶什麼事情或者什麼條件，你要有一種使命感的責任態度來兌現自己所說的每句話。如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，那麼你在客戶面前就成為不講誠信之人，這對於你們今後的合作是非常不利的。在營銷過程中，我對客戶從不承諾任何事情，哪怕一件微不足道的小事，只會用「我想想辦法」、「我再給你回話」、「我得申請批示」等等，給自己留下最大的周旋餘地。 4、剛柔相濟 在客戶觸犯你的談判底線時，請用你的個人魄力在電話里或者面對面的對他斬釘截鐵的表示拒絕。任何一個混跡於生意場上的人都會懂得察言觀色，他會從你的表情或語言中知道他已觸犯你的底線，如果他對你的產品或者產品的附加值有一定的合作慾望，那麼他就會作出退步。 如果我們深諳太極之道，那麼我們也可以委婉的對其表示拒絕，並坦言自己的苦衷，可以告訴他這個價格或者這種要求，你作不了主，你可以代其向公司領導匯報申請批准，在一定時間內給他答復。很多時候，你明明知道客戶的要求是不可能兌現的，但請你先穩住客戶，讓他對你充滿期待。 在與客戶談判過程中，你要有在權利范圍內的當機立斷的魄力，適當時候你可以延伸自己的權利，先斬後奏，談判結束後回公司再作批示。請記住，一個什麼都做不了主的人，客戶是不會在你的身上浪費自己的時間的，那麼你在與客戶談判之前所做的准備工作將功虧一簣。 5、多做些銷售之外的事情 比如他們需要某些資料又得不到時，我就會幫他搞到。甚至，他們生活中碰到的一些困難，只要我知道又能做到時，我就一定會幫助他們，這樣，我與客戶就不再是合作的關系了，更多的就是朋友關系了。這樣，一旦有什麼機會時，他們一定會先想到我。你可以做到讓客戶把你當做朋友，但你從心裡一定不能把客戶當做朋友，面子上可以把客戶當成朋友。因為如果你把你的客戶當成朋友的話，那麼，很多觸及到雙方共同利益的時候，你會出賣自己的公司或者自己。正所謂，為人謀，必盡其忠。你為今天所在的公司盡職，也請盡你最大的忠誠。這也是做人所應該具備的最基本的素養。 6、以維護老客戶為重點，讓老客戶為你介紹新的客戶資源 我有足夠的理由相信，維護一個老客戶所花的時間和精力，是開發一個新客戶所需花的時間和精力的十倍以上。所以，請一定要竭盡所能的維護好老客戶，任何一個公司或者一個銷售人員，客戶流失是對他的最大威脅。 如果前面的幾點都掌握並運用自如的話，你就會贏得客戶和朋友的口碑，你的客戶就會在多數也是他同行的朋友中推薦你。那麼你的生意或者銷售就尤如營銷人士所說的規模效應，會迅速在業界擴張起來。營銷的最高境界，是讓客戶主動來找你。無論你從事什麼行業，如果你想在該行業中長期發展或有所作為，請一定記住，自己所留給這個行業的口碑，這同你做人一樣。 如今的中國營銷模式，正如百家爭鳴、萬花怒放，每個企業都有它的一套完整的營銷模式。其實，很多企業可以嘗試這種以老客戶為中心來挖掘開發新客戶的營銷模式，在我的實戰中，是成功率和收獲比較高的手段之一。 7、以讓步換取客戶認同 在與客戶進行溝通的過程中，一些銷售人員以為自己在每次溝通中都扮演著「進攻者」的角色。為了達成銷售目標一步一步地向前邁進，不斷地說服客戶認可產品或服務的品質、接受產品或服務的價格等等。這些銷售人員的銷售目標是明確的，為了達成目標而努力奮進的勇氣也是值得贊揚的，但是他們為了實現目標所採用的方法卻不見得高明，至少，我不提倡銷售人員對客戶進行單一的、「進攻」意圖明顯的說服。 其實很多優秀的銷售人員都會在銷售溝通過程中有意無意地使用一些讓步方式，以期讓客戶滿意。比如在保證利潤的前提下進行價格方面的讓步，或者根據雙方的訴求提出解決問題的折中方式等。銷售溝通中的讓步策略如果運用得當，那將有利於實現買賣雙方的雙贏，同時也有利於長期銷售目標的實現。 8、不要忽視讓每筆生意來個漂亮的收尾 所有的工作都做完了，你與客戶的合作告一段落，是不是就是終結了呢？也許這是大部分銷售人員處理的方式，但事實證明這是一個巨大的錯誤。事實上，這次生意結束的時候正是創造下一次機會的最好時機。千萬別忘了送給客戶一些合適的小禮品，或者給客戶一定的返利政策。如果生意效益確實不錯，最好還能給客戶一點意外的實惠。讓每筆生意有個漂亮的收尾帶給你的效益不亞於你重新開發一個新的客戶。理由如下： 如果你前面的工作尚欠火候，還不能從合作關系提升到朋友關系的話，這個時候這樣做就能很好地實現這個目標。如果前面的合作可能有些不如意的話，這更是個很好的補救方案。因為大部分的人都認為既然合作完了，那麼我們與客戶的關系也自然結束了，所以對這種不求回報的最後感謝，他們馬上就會把你從合作關系提升到朋友關繫上來。那麼下次再有需求時肯定跑不了就是你的。 在生意場上沒有永遠的朋友，只有永遠的共同利益，如果你和你的客戶之間沒有共同的利益，那麼你的客戶正在悄悄的流失。請永遠記住，如何讓你和客戶之間的利益最大化，是維護客戶關系的中心。其次是要讓你的客戶對你心存感激之情，對你有感激之情的客戶才是對你忠誠的客戶。 我曾聽我的老師這樣說，你的心在哪裡，那麼你的財富就在哪裡。我想借用這句話闡述我對維護客戶關系的觀點：你的心在哪裡，那麼你的客戶就在哪裡。有了客戶，自然你的財富就隨之而來。請用「心」來維護你的客戶關系。
⑨ 關於如何提高銀行競爭力問題的思考
一、商業銀行打造和提升核心競爭力勢在必行
（—）打造核心競爭力是形勢發展的需要。
（二）打造核心競爭力是銀行生存和發展的需要。
（三）當前商業銀行的發展現狀要求必須加快打造核心競爭力。
二、提升銀行核心競爭力的措施和途徑選擇
（一）加快創新，提升綜合發展能力。在新的發展形勢下，銀行業要尋求突破，首要的是必須在保持原有優勢的基礎上，及早進行結構調整和業務轉型。
（二）細分市場，增強市場應變能力。市場需求和競爭的不斷變化，需要銀行有足夠能力對市場作出迅速反應。
（三）整體聯動，強化整體營銷功能。科學進行目標市場選擇和定位。
（四）強化「個性」，提高優質客戶的忠誠度。要通過精細化、個性化和人性化的營銷服務措施，深入挖掘客戶潛力，在充分了解客戶需求、個性特徵及風險偏好的基礎上，正確選擇適合客戶自身特點的產品和服務。
（五）進退並行，持續優化客戶結構。正確處理新客戶營銷和老客戶維護的關系，整合現有存量客戶資源。
（六）精細管理，保證業務持續、健康發展。
市場競爭的加劇
主要表現在以下幾個方面：
一是隨著中國加入世貿組織過渡期的結束，外資銀行即將全面進入中國市場；
二是工、農、中、建、交等大型國有商業銀行的改革已全面展開，尤其是建設銀行、中國銀行、交通銀行的改革已取得很大成果，競爭力明顯提高，相對優勢更加明顯；
三是股份制商業銀行在競爭力不斷增強的同時也在不斷地進行擴張，業務范圍必將覆蓋更多的地區；
四是農村信用社的改革2004年已全面推開，出現了很多更大的聯合體，如省級聯社的建立和農村商業銀行的成立；
五是郵政儲蓄的改革提上日程，郵政儲蓄銀行即將建立；
六是小額信貸公司的試點和開業。以上這些都會對金融市場的格局產生重大影響，將使城市商業銀行面臨更加嚴峻的市場環境和更加激烈的市場競爭。
以上內容參考：知網-關於如何提高中小型銀行競爭力問題的思考
以上內容參考：鳳凰網-關於提升城市商業銀行核心競爭力的幾點思考
⑩ 如何提高黨建工作對青年人的吸引力
提升興趣是關鍵點，可以設計搭建一個黨建展廳，裡面展示黨建的內容，結合多種多媒體互動，讓青年人對黨建的重要性理解更透徹。