山區金融網點如何發展

A. 民生銀行社區銀行如何發展

「金融便利店」是社區銀行的一種演變形式，選址多位於居民社區內或周邊地區，主要藉助電子銀行、自助設備為客戶提供便利、快捷服務。民生銀行是國內第一批開展社區銀行布局與設點的股份制銀行，目前已陸續在大連、武漢、深圳等多個城市啟動「金融便利店」鋪設，每個社區支點面積約30平方米，配備二至三名工作人員，通過社區支行的密集布點，搶占金融市場份額，爭取客戶下沉，為社區業主開辦小微信貸築牢根基。

民生銀行此前已經將社區金融與此前的小微金融業務並列為公司的兩小戰略，小區金融服務店目標是要形成小區1.5公里半徑范圍內的便利式服務網路。
1、發展戰略
「強力聚焦兩小」如今是民生銀行重要的戰略定位之一。
第一「小」指的是「小微金融」，是貸款500萬以下的小企業，小商戶。
第二「小」指的是「小區金融」，主要概念是與地方政府聯手打造的1.5平方公里到2平方公里的現代金融生活圈，以方便民眾生活。
在金融超市的基礎上，民生銀行還將提供大量的增值服務。
2、規模與服務范圍：
按照規劃，這樣的金融便民店不能從事櫃台現金業務，但是可以發展客戶在民生銀行開電子賬戶、購買理財產品、申請貸款。目前根據民生銀行官網資料，小區金融提供的服務，主要包括「智家卡」、「智家貸」和「民生金」。

智家卡：為滿足廣大小區居民的金融服務需求，民生銀行推出了為小區客戶量身定製、具備存貸合一功能的磁條、晶元復合卡——「智家卡」。智家卡屬於民生銀聯借記卡，不僅具備民生銀聯借記卡的所有金融功能，更附加了豐富的便民服務和多項實實在在的優惠項目：智家卡專屬優惠、專屬服務及便民解決方案。其中專屬優惠包括ATM同城跨行存取款當月前5筆免費、異地本行存取款當月前3筆免費、個人網銀結算手續費免費、手機銀行結算手續費免費、櫃台渠道異地本行轉賬免費、IC卡工本費用免費；專屬服務包括智家卡專屬理財、優先申請「智家貸」、免費開通簡訊通知及錢生錢B理財業務；便民解決方案包括家庭生活費用便捷支付（天然氣、物業費、移動、聯通、電信24小時自助繳等）、全國特約商戶專屬優惠折扣、手機銀行服務、智家卡積分換禮。持有民生銀行小區智家卡，開啟您的「惠享生活」。

智家貸：民生銀行針對市民買車、裝修、旅遊、大額消費品采購推出信用類消
費性貸款「智家貸」業務。「智家貸」是該行面向符合條件的個人客戶發放的最高不超過50萬元、最長期限不超過3年、無需抵押和擔保的消費性微型貸款，用於個人和家庭的綜合消費用途。凡年滿18周歲，授信期限屆滿時不超過60周歲的公民，可持身份、婚姻、工作、收入、居住、資產、經營證明和貸款用途資料在民生銀行任一網點申請，銀行將依據客戶信用狀況、收入水平、資產實力等給予授信以滿足個人及家庭消費需求，最快可以3天放款。

民生金：民生銀行面向小區金融便民店客戶，推出「民生金」智家系列實物黃
金產品。「民生金」是中國民生銀行自行設計的，帶有「中國民生銀行」標識、經過上海黃金交易所或倫敦貴金屬市場協會認證的黃金指定加工企業鑄造、成色為AU99.99的實物黃金產品。「民生金」智家系列實物黃金產品品種豐富、規格多樣。我行根據產品用途特點將產品分成 「智家·添福」和「智家·納福」 兩大系列。

B. 如果到一個偏遠網點且只有2家銀行該如何發展業務

這不是好事情么 除開網路化的金融服務
你的競爭對手就很少啊
傳統金融的獲客和服務方式 大差不差吧

C. 如何大力發展農村普惠金融提升農村金融服務

普惠金融就是金融的「平民化」；農村普惠金融，就是要將金融普及到農村所有群體，特別是貧困地區、少數民族地區、偏遠地區以及殘疾人和其他弱勢群體。《十三五規劃綱要》在「普惠金融」前面加上「農村」二字，意味著十三五期間發展的普惠金融有別於一般意義上的普惠金融。

一、如何大力發展農村普惠金融

深化農業銀行三農金融事業部改革，試點范圍覆蓋全部縣域支行，加大「三農」信貸投放和資源配置力度。強化農業發展銀行政策性功能定位，明確政策性業務范圍，加大對農業開發和水利、貧困地區公路等農業農村基礎設施建設的貸款力度，審慎發展自營性業務。

國家開發銀行要創新服務「三農」融資模式，進一步加大對農業農村建設的中長期信貸投放。深化農村信用社改革，提高資本實力和治理水平，培育合格的市場主體，牢牢堅持立足縣域、服務「三農」的定位，更好發揮支農服務主力軍作用。

強化農村信用社省聯社服務功能，推動省聯社加快職能轉換，優化協調指導，整合放大農村信用社(農村商業銀行、農村合作銀行)服務「三農」的能力。引導郵政儲蓄銀行穩步發展小額涉農貸款業務，逐步擴大涉農業務范圍，持續拓展農村金融業務，促進農村資金迴流。支持其他商業銀行下沉機構網點，優化農村地區網點布局，適度擴大農村地區網點覆蓋面。

二、如何提升農村金融服務

穩步培育發展村鎮銀行，鼓勵按照規模化組建、集約化管理和專業化服務的原則集中連片發起設立村鎮銀行，對設立村鎮銀行超過一定數量的發起行，允許設立村鎮銀行管理服務子公司。允許評級良好、管控能力強的城商行和農商行到西部地區發起設立村鎮銀行，重點布局老少邊窮地區、農業主產區和小微企業聚集地區，不斷提升村鎮銀行在農村的覆蓋面。

加強融資擔保公司管理，大力發展政府支持的融資擔保機構和再擔保機構，鼓勵其開展涉農融資擔保業務，完善銀擔合作和風險分擔機制。協調規范發展小額貸款公司，建立正向激勵機制，完善管理政策，健全管理制度，強化自律管理，引導發揮支農服務作用。

D. 四線城市的郵政代理金融網點櫃員怎麼樣網上說的負能量很多，事實如何呢

隨著社會經濟的不斷發展，相信很多朋友在現實生活中總是會碰到各種各樣的問題，尤其是很多朋友在四線城市裡面，總是會遇到很多人對自己的崗位職責的點點，尤其是對於郵政代理金融網點櫃員這種職位，很多朋友都覺得是非常不好的，在網路上也有很多相關的負面評價，但實際上在我們的生活中，這種崗位還是非常好的，能夠給自己帶來一份經濟的保障。

有時候我們必須要知道一些問題，那就是我們不能夠光去看網路上的評價，因為很多網友的說法實際上是非常錯誤的，我們不能夠只聽網友的說法，而是要去實踐的體驗一下這種崗位的工作性能以及工作的要求，是不是能夠適合自己。

E. 如何推進郵政代理金融網點轉型之淺見

實踐證明，郵政代理金融業務是郵政的支撐性業務，代理金融業務的快速發展是郵政企業可持續發展的重要保證。在新的歷史起點上，轉變代理金融業務發展思想觀念、推進經營發展模式的轉型，這是企業發展的需要，也是經濟社會發展的需要。結合工作實際，筆者就如何推進郵政代理金融網點轉型淺談一點認識和體會。
一、觀念是網點轉型的核心
觀念，作為一種意識形態，它是客觀存在在人們頭腦中的反映。這種反映不是消極的、被動的，而且能動的。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，觀念是網點轉型的核心，要著力推進新的思想解放，破除陳舊觀念，在解放思想中統一思想，在轉變觀念中更新觀念，激發職工投身於網點轉型的熱情，打破傳統思想禁錮，從墨守成規中走出，必須樹立五種意識：一是發展意識。網點轉型的目的就是轉變中求發展，增強發展意識，凝聚職工的智慧和力量，加快業務發展，用發展的眼光和思維來解決轉型中的困難和問題、化解各種矛盾；二是市場意識。市場是企業生存的根本，在市場競爭日趨激烈的情況下，積極參與市場競爭，挖掘市場潛力，擴大市場份額，從市場中求生存，在市場中尋發展；三是大局意識。始終圍繞「發展是企業的第一要務」，在網點轉型中充分調動職工的創造性和主動性，激發職工的工作熱情，保持企業的生機和活力，推動企業又好又快地發展；四是奉獻意識。要大力弘揚愛崗敬業、樂於奉獻、吃苦耐勞、勇於拼搏的創業精神，增強克服困難的信心和決心，才能贏得市場，創造優異的成績；五是團隊意識。著力培養職工的集體榮譽感，在網點轉型中增強企業凝聚力，使職工心往一處想，勁往一處使，以團隊的力量促進企業的發展，以團隊的精神樹立企業的形象。
二、創新是網點轉型的支撐
創新是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。轉型就是為了創新，創新是網點轉型的支撐。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，要扎實推進四項創新：一是觀念創新。不斷總結過去的經驗教訓，摒棄一些不適應於企業發展的陳舊觀念，用創新的思維方式明晰發展思路，積極穩妥地推進網點轉型；二是機制創新。網點轉型就是按現代企業管理模式，不斷創新適應現代企業發展的機制，進一步激發職工的創業熱情，營造人與企業一起成長、共同發展的良好環境。三是服務創新。郵政傳統的服務方式已經不能適應形勢發展的需要，要切實更新服務方式，實現服務創新，變被動服務為主動服務，變要我服務為我要服務，提升服務能力，把 「用戶是親人」的服務理念貫穿到實際工作當中，溫暖到每個用戶；四是工作創新。轉型就是要轉變工作作風，要與時俱進，調查研究，與職工心貼心、面對面的接觸和交流，把握職工的思想脈搏，切實幫助職工解決一些轉型中遇到的困難和問題，增強企業凝聚力和戰鬥力。
三、素質是網點轉型的保證
職工是推動企業改革發展的決定因素，全面提升職工隊伍素質，將對推動郵政代理金融業務持續快速發展起到重要的作用，也是網點轉型的重要保證。郵政獨立運營以來，郵政實行人員「零增長」，郵政代理金融隊伍長期得不到「新鮮血液」的補充，隊伍的文化素質、業務能力、創新水平等方面都不同程度地存在素質和能力偏低的狀況。
提升職工隊伍素質，是擺在轉型工作中的一個新的課題，必須要強化三個提升：一是強化職工知識提升。積極倡導建設學習型企業，推動學習型職工隊伍建設，組織開展「創建學習型組織、爭做知識型職工」活動和「職工書屋」的建設，鼓勵職工自學成才、崗位成才；二是強化職工技能提升。要通過組織培訓、技能比武、技能創新等形式，用新的知識、新的技術武裝職工，提高職工業務素質，培養一支能力強、業務精的職工隊伍，使之形成強有力的戰斗集體，推動代理金融業務持續發展；三是強化營銷能力提升。隨著市場競爭的日益激烈，使代理金融業務在競爭中立於不敗之地，就要改變過去單一、粗放的營銷方式，積極向專業營銷轉變，實現營銷理念由「以產品為中心」向「以客戶為中心」的轉變，營銷方式由「全員營銷」向「專職營銷」的轉變，實現郵政代理金融業務可持續增長。
四、發展是網點轉型的關鍵
郵政金融體制改革以來，在全體郵政幹部職工的共同努力，代理金融業務得到了長足的發展，成為郵政的一項吃飯業務。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，發展成為網點轉型的關鍵。
在市場競爭日趨激烈的情況下，企業間的競爭在一定程度上就是服務的競爭，任何企業要想征服市場，就必須征服客戶的心。一是提高服務質量。服務是郵政永恆的主題。要經常換位思考，站在客戶的角度來分析問題、解決問題，始終堅持「用戶是親人」、「用戶是上帝」、「用戶就是衣食父母」的理念，通過依靠優質服務來贏得客戶、贏得市場；二是提高誠信服務。誠信是一個企業的命脈所在，是企業在市場競爭中的立業之道、興業之本。中國郵政百年品牌一直秉承著「人民郵政為人民」的服務宗旨和「迅速、准確、安全、方便」的服務方針，向社會提供各種各樣的服務，沿著百年品牌的足跡，強化誠信服務意識，增強誠信服務觀念，堅持「誠信為本，服務至上」的理念，以誠待客，最大限度地貼近客戶需求，從而使客戶獲得滿足感、信任感，提升百年郵政品牌形象。
總之，推進郵政代理金融網點轉型必須徹底破除不適應企業發展的思想、經營模式，必須認真踐行科學發展觀，在實踐中總結經驗，在創新中尋找方法，以促進郵政代理金融業務的快速協調健康發展。

F. 未來銀行是怎樣發展的

銀行網點未來發展的四個趨勢。
第一是網點布局更注重客戶定位。「銀行需要基於業務發展策略，對銀行客戶進行細分，找准目標客戶群，然後根據銀行客戶的分層和定位，以及客戶在地理區域的分布和流動狀況，有針對性地定義網點分層服務策略、網點分類，以及不同網點布局、功能、規模等要素。」
第二是網點建設趨向於「小而精」。「互聯網時代下，網上銀行、手機銀行等電子渠道的迅速發展，使得大而全的網點數量不再需要那麼多。更多的是以建設社區支行、微型網點等精巧、低成本的網點形式來提高客戶覆蓋率。」
根據中國銀行業協會發布的《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》，截至2014年末，中國銀行業金融機構網點總數達到21.71萬個，設立社區網點8435個，其中小微網點937個，滿足了社區居民和小微企業的多重需求。這種「小而精」的網點模式，既可以加大對客戶群體的覆蓋，又可以有效降低網點建設成本。
第三個趨勢是網點建設趨向於「個性化」。隨著金融創新的飛速發展，為了吸引客戶、擴大市場，各種多元化的金融產品層出不窮，對金融服務的個性化要求不斷上升。「在個性化的服務中，目前來看傳統的網點渠道還是必不可少的，特別是在開戶、獲取咨詢服務、滿足非金融需求等涉及銀行與客戶之間深度互動交流的業務領域，其作用仍然是不可替代的，並且還需要進一步加強。多家銀行開始嘗試個性化的網點建設，如咖啡銀行、茶館銀行、書吧銀行等。」
第四個趨勢是網點建設趨向於「智能化」。「與對公業務相比，零售業務更分散、更容易受到支付寶和余額寶等互聯網金融業務的沖擊。在當前形勢下，銀行靠傳統的零售客群維系辦法已不能創造足夠的價值，而通過銀行網點的智能化轉型可以更好地對零售客戶群體進行分層和分類，進行精準營銷；可以加強線上線下業務的聯動，推動互動式營銷；可以優化前台後台、線上線下業務流程，提高運營效率。」

G. 怎樣讓金融機構的線下網點更加社區化和個性化

這種問題網路比較敏感，其實，重點在投顧，要有一個好的投顧小組。加強融合性和互動性。金融裡面的人都是為了賺錢的，投顧的重點就是告訴和培養用戶如何賺錢。

H. 淺談如何提升銀行網點競爭力

淺議銀行網點轉型與競爭力提升
2017年11月10日
周玉嵩 陳 婭
經濟新常態、利率市場化、互聯網金融的迅速興起及同業競爭加劇，給商業銀行網點經營帶來全面而系統的沖擊。面對這一沖擊，商業銀行應積極實施網點戰略轉型，通過智能化、輕型化、體驗化轉型，明確網點定位、調整結構、提升客戶體驗、建立基於大數據的精準營銷體系、加強風險管理等方式，提升營業網點競爭力。
打造特色網點，突出差異優勢。按照自助網點、輕型化網點、全功能網點、新概念網點四種模式進行規劃。自助網點，以主要商場、交通樞紐等人員流動量大的地方為部署點，主要提供客戶日常賬戶管理功能；輕型化網點，佔地面積小，員工綜合素質高，業務辦理高度自動化，以銷售為導向；全功能網點，比較接近傳統網點的構成，提供比較全面的業務銷售和服務；新概念網點，在城市中心、地理位置優越的地方，數量極少，主要向客戶展示最新的產品與科技，向客戶傳輸銀行的業務能力與發展理念，起到銀行品牌文化傳播的作用。
著重服務營銷，增加客戶黏性。做好服務營銷，增加客戶忠誠度。一是增加自助機具、加強電子渠道建設、優化配置勞動組合，以提高服務效率；二是加快專業團隊建設，打造一支專業性強、業務精通、合作默契的團隊，提升服務能力；三是加快系統平台建、依託大數據技術的支持，整合資源，利用更准確的信息支持、管理支持和考核支持，提升服務水平和營銷能力；四是做好功能分區，減少櫃台設置，擴大客戶可活動區域，突出「逛店」功能，吸引客戶停留；五是線上線下通力合作，建立互聯網化的前端服務體系，打破客戶體驗壁壘，實現服務升級；六是實現「人性化、熱情化、標准化」的服務管理模式，讓客戶感受真正的賓至如歸，提升客戶體驗度。
善用跨界思維，發掘客戶需求。所謂跨界思維，即對產業邊界、創新的理解，隨著互聯網和新科技的發展，很多產業的邊界變得模糊，所以學會利用互聯網思維，大膽顛覆式創新。對此，「線上」我們要打造網路金融，打造以客戶為中心的網路金融生態，加大推廣精準化營銷和個性化營銷，根據客戶需求和行為，向客戶主動「推送」標准化產品服務，滿足客戶的個人「定製」需求，運用大數據技術，深化數據與業務的融合，實現智慧服務；「線下」我們要融合多種產業，滿足客戶多方面的需求，打造網點金融生態，滿足客戶需求。比如，建立書店銀行、咖啡銀行、電影銀行等等，讓銀行出現在客戶衣食住行的各個方面，滿足客戶多方面與多元化的需求。