如何發展郵政金融業務
㈠ 中國郵政發展最關鍵的是看有沒有什麼
中國郵政發展最關鍵的是看有沒有核心競爭力。
郵政發展不僅要看大不大,更要看優不優、強不強,最關鍵的是看有沒有核心競爭力,能不能成為關鍵時刻聽指揮、拉得出,危急時刻沖得上、打得贏的基本隊伍。
必須始終堅持以人民為中心的發展思想,牢記初心使命。把「人民郵政為人民」的服務宗旨真正融入到企業發展戰略中,落實到生產經營實踐中,體現在全體職工的行動中。要以群眾信任不信任中國郵政、選擇不選擇中國郵政、依靠不依靠中國郵政作為檢驗標准。
必須堅持新發展理念,打造郵政核心競爭力。一定要把創新作為引領郵政發展的第一動力,抓好科技賦能。要把協同作為中國郵政最核心的優勢,做到融合融合再融合,通過板塊協同、業務協同、部門協同,發揮整體競爭優勢,打造「一個中國郵政」。
核心競爭力:
核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力,是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。
現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業某種關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。
㈡ 郵政業務如何更快更好的發展
(一)深化郵政主業改革
繼續推進郵政普遍服務業務與競爭性業務分業經營分賬核算。建立科學透明的郵政普遍服務收支核算與補貼制度。完善郵政普遍服務運營保障。建立現代企業制度,推動郵政速遞物流上市,實現資本化運作,集約化管理,規模化運營。推動郵政企業體制創新,實施結構優化、資源整合、機制轉換、科技引領戰略,做大做強,充分發揮國有郵政的骨幹作用。
郵政轉型升級工程:
●調整企業運營模式、網路結構和產品結構,從粗放向集約經營轉變。
●加強南京航空集散中心、重點區域分撥中心和配送中心建設。
●充分發揮郵政綜合服務平台作用,發展農村郵政物流和儲蓄、保險、票務、政務等代理代辦業務。
●改造郵政電子商務信息平台,開發安全電子郵件、電子郵戳和郵政電子商務支付等系統,開發電子郵政業務應用。
●推進農村郵政物流配送工程。加強農村物流配送信息系統和配送倉儲中心建設,加快形成流通成本低、運行效率高、服務「三農」的郵政物流配送網路。
●推動企業加強自動化信息化標准化建設,提升管理和運營效率。
(二)完善行業法規體系
貫徹落實《郵政法》,健全完善行業法律法規體系。推動出台《郵政企業專營業務范圍的規定》和《郵政普遍服務基金徵收、使用和監督管理辦法》。制定《郵政行業統計管理辦法》等配套規章,修訂《郵政普遍服務監督管理辦法》和《快遞市場管理辦法》。完善地方法規體系,研究制定一批地方郵政法規和規章,積極推進各省(區、市)郵政條例修訂工作。
(三)提高普遍服務水平
健全郵政基礎設施投資保障機制,加強郵政基礎網路建設,增強郵政普遍服務能力。完善郵政普遍服務補貼機制,加快建立郵政普遍服務基金,形成責權統一的郵政普遍服務保障與監督機制。大力提高中西部和農村地區郵政普遍服務水平,縮小城鄉和區域間普遍服務水平差距。推動發達地區普遍服務達到更高的標准和水平。適時修訂《郵政普遍服務標准》。增強機要通信保密安全和服務能力,提高黨報黨刊發行服務質量。
㈢ 郵政部門目前主要開辦哪些業務如何開發傳統郵政業務
主要業務有國內和國際信函寄遞業務;國內和國際包裹快遞業務等;採取「倉儲+配送+供應鏈金融」模式進行開發。
中國郵政集團有限公司按照國家規定,以普遍服務、寄遞業務、金融業務、農村電商等為主業,實行多元化經營。經營業務主要包括:國內和國際信函寄遞業務;國內和國際包裹快遞業務;報刊、圖書等出版物發行業務;郵票發行業務;郵政匯兌業務;機要通信業務;郵政金融業務;郵政物流業務;電子商務業務;各類郵政代理業務;國家規定開辦的其他業務。
中國郵政抓住電子商務蓬勃發展帶動包裹寄遞快速增長的機遇,採取「倉儲+配送+供應鏈金融」模式,加快做大快遞等包裹類業務。正在積極探索對速遞物流等競爭性業務實行混合所有制改革,加強與阿里巴巴等電商企業及民營快遞公司合作;同時積極「走出去」,正在洽談在美國、澳大利亞、歐洲等國家和地區建立海外倉,助推跨境電商發展。
(3)如何發展郵政金融業務擴展閱讀:
中國郵政的相關情況:
1、信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營,但是國務院另有規定的除外。郵政企業根據需要可以委託其他單位或者個人代辦郵政企業專營的業務。代辦人員辦理郵政業務時,適用本法關於郵政工作人員的規定。
2、郵票、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡等郵資憑證由國務院郵政主管部門發行,任何單位或者個人不得偽造。仿印郵票圖案的管理辦法,由國務院郵政主管部門規定。
㈣ 關於現在中國郵政儲蓄銀行的發展方向和意見
一、中國郵政儲蓄銀行的發展方向:
(一)龐大的農村金融市場
(二)資產規模較大,資產優良,網點遍布城鄉
(三)服務「三農」大有作為
(四)對農村客戶的信息優勢且門檻較低
二、、郵政儲蓄銀行存在的問題
(一)商業銀行經營管理經驗匱乏,產品開發不到位
(二)外部監管難度較大,內部控制不力
(三)資產流動性管理經驗不足
(四)從業人員整體素質偏低,專業人才匱乏
(五)網點建設滯後,服務意識有待提高
三、郵政儲蓄銀行的改革及發展前景
通過對郵政儲蓄銀行的成長脈絡及其現狀進行分析可以看出,作為一個有成長潛力,但自身優勢又存在一定製約因素的企業,郵政儲蓄銀行要想獲得穩健發展,應在充分借鑒同業先進經驗的基礎上,循序漸進,走出一條有自己特色的發展道路。
(一)堅持的原則
1、滿足社會需要原則。
2、市場化經營原則。
3、發揮獨具優勢原則。
4、防範控制風險原則。
(二)發展的戰略
1、堅持重中之重戰略思想,切實做好「三農」工作。
一是依託網路優勢,布局農村金融市場。
二是加快信息化建設步伐,立足城市,面向農村。
2、完善城鄉金融服務功能,把握城市和農村兩大市場。
一是優化資產負債結構。
二是實施錯位競爭,服務中小客戶,做強城市市場。
三是積極學習同業先進管理經驗,逐步推行「流程銀行」建設。 「
3、堅持改革創新,做大做強郵政儲蓄銀行。
一是加大「流程銀行」建設力度,全面推行流程再造實現向現代化商業銀行管理模式的轉變。
二是充分借鑒國際先進銀行的發展經驗,發揮網點布局優勢,大力發展零售銀行業務;結合金融市場發展實際,將以收費業務為主體的中間業務作為行業業務結構轉型的重點並加以推進。
三是藉助經濟快速增長和資本市場長足發展的歷史機遇,拓展財富管理業務,開辟新的利潤增長空間,完善自身商業化運作機制。
㈤ 如何推進郵政代理金融網點轉型之淺見
實踐證明,郵政代理金融業務是郵政的支撐性業務,代理金融業務的快速發展是郵政企業可持續發展的重要保證。在新的歷史起點上,轉變代理金融業務發展思想觀念、推進經營發展模式的轉型,這是企業發展的需要,也是經濟社會發展的需要。結合工作實際,筆者就如何推進郵政代理金融網點轉型淺談一點認識和體會。
一、觀念是網點轉型的核心
觀念,作為一種意識形態,它是客觀存在在人們頭腦中的反映。這種反映不是消極的、被動的,而且能動的。在推進郵政代理金融網點轉型過程中,觀念是網點轉型的核心,要著力推進新的思想解放,破除陳舊觀念,在解放思想中統一思想,在轉變觀念中更新觀念,激發職工投身於網點轉型的熱情,打破傳統思想禁錮,從墨守成規中走出,必須樹立五種意識:一是發展意識。網點轉型的目的就是轉變中求發展,增強發展意識,凝聚職工的智慧和力量,加快業務發展,用發展的眼光和思維來解決轉型中的困難和問題、化解各種矛盾;二是市場意識。市場是企業生存的根本,在市場競爭日趨激烈的情況下,積極參與市場競爭,挖掘市場潛力,擴大市場份額,從市場中求生存,在市場中尋發展;三是大局意識。始終圍繞「發展是企業的第一要務」,在網點轉型中充分調動職工的創造性和主動性,激發職工的工作熱情,保持企業的生機和活力,推動企業又好又快地發展;四是奉獻意識。要大力弘揚愛崗敬業、樂於奉獻、吃苦耐勞、勇於拼搏的創業精神,增強克服困難的信心和決心,才能贏得市場,創造優異的成績;五是團隊意識。著力培養職工的集體榮譽感,在網點轉型中增強企業凝聚力,使職工心往一處想,勁往一處使,以團隊的力量促進企業的發展,以團隊的精神樹立企業的形象。
二、創新是網點轉型的支撐
創新是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。轉型就是為了創新,創新是網點轉型的支撐。在推進郵政代理金融網點轉型過程中,要扎實推進四項創新:一是觀念創新。不斷總結過去的經驗教訓,摒棄一些不適應於企業發展的陳舊觀念,用創新的思維方式明晰發展思路,積極穩妥地推進網點轉型;二是機制創新。網點轉型就是按現代企業管理模式,不斷創新適應現代企業發展的機制,進一步激發職工的創業熱情,營造人與企業一起成長、共同發展的良好環境。三是服務創新。郵政傳統的服務方式已經不能適應形勢發展的需要,要切實更新服務方式,實現服務創新,變被動服務為主動服務,變要我服務為我要服務,提升服務能力,把 「用戶是親人」的服務理念貫穿到實際工作當中,溫暖到每個用戶;四是工作創新。轉型就是要轉變工作作風,要與時俱進,調查研究,與職工心貼心、面對面的接觸和交流,把握職工的思想脈搏,切實幫助職工解決一些轉型中遇到的困難和問題,增強企業凝聚力和戰鬥力。
三、素質是網點轉型的保證
職工是推動企業改革發展的決定因素,全面提升職工隊伍素質,將對推動郵政代理金融業務持續快速發展起到重要的作用,也是網點轉型的重要保證。郵政獨立運營以來,郵政實行人員「零增長」,郵政代理金融隊伍長期得不到「新鮮血液」的補充,隊伍的文化素質、業務能力、創新水平等方面都不同程度地存在素質和能力偏低的狀況。
提升職工隊伍素質,是擺在轉型工作中的一個新的課題,必須要強化三個提升:一是強化職工知識提升。積極倡導建設學習型企業,推動學習型職工隊伍建設,組織開展「創建學習型組織、爭做知識型職工」活動和「職工書屋」的建設,鼓勵職工自學成才、崗位成才;二是強化職工技能提升。要通過組織培訓、技能比武、技能創新等形式,用新的知識、新的技術武裝職工,提高職工業務素質,培養一支能力強、業務精的職工隊伍,使之形成強有力的戰斗集體,推動代理金融業務持續發展;三是強化營銷能力提升。隨著市場競爭的日益激烈,使代理金融業務在競爭中立於不敗之地,就要改變過去單一、粗放的營銷方式,積極向專業營銷轉變,實現營銷理念由「以產品為中心」向「以客戶為中心」的轉變,營銷方式由「全員營銷」向「專職營銷」的轉變,實現郵政代理金融業務可持續增長。
四、發展是網點轉型的關鍵
郵政金融體制改革以來,在全體郵政幹部職工的共同努力,代理金融業務得到了長足的發展,成為郵政的一項吃飯業務。在推進郵政代理金融網點轉型過程中,發展成為網點轉型的關鍵。
在市場競爭日趨激烈的情況下,企業間的競爭在一定程度上就是服務的競爭,任何企業要想征服市場,就必須征服客戶的心。一是提高服務質量。服務是郵政永恆的主題。要經常換位思考,站在客戶的角度來分析問題、解決問題,始終堅持「用戶是親人」、「用戶是上帝」、「用戶就是衣食父母」的理念,通過依靠優質服務來贏得客戶、贏得市場;二是提高誠信服務。誠信是一個企業的命脈所在,是企業在市場競爭中的立業之道、興業之本。中國郵政百年品牌一直秉承著「人民郵政為人民」的服務宗旨和「迅速、准確、安全、方便」的服務方針,向社會提供各種各樣的服務,沿著百年品牌的足跡,強化誠信服務意識,增強誠信服務觀念,堅持「誠信為本,服務至上」的理念,以誠待客,最大限度地貼近客戶需求,從而使客戶獲得滿足感、信任感,提升百年郵政品牌形象。
總之,推進郵政代理金融網點轉型必須徹底破除不適應企業發展的思想、經營模式,必須認真踐行科學發展觀,在實踐中總結經驗,在創新中尋找方法,以促進郵政代理金融業務的快速協調健康發展。
㈥ 如何搞好郵政金融業務的本職工作
1、首先應該明確工作責職,增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態度對於任何一個企業和一個人來講,都是不可忽視的首要因素。
2、團結協作的互助精神
在企業中,每個員工並不是獨立的個體,部門與部門之間的往來,人與人之間的工作合作,都是緊密相連的。所以,心中必須應具共同協作、相互依存的整體關系意識。
3、努力提高自身的綜合素質
做好本職工作,不但要以大局為重,以企業的利益為重;還應把提高自身綜合素質放在前列。一個人綜合素質的高低,對做好本職工作起決定性的作用。即人的素質是做好所有事情的主導、保證。只有自身綜合素質提高了,才能勝任自己的本職工作,才不會影響他人的工作,不影響企業。
4、較強的工作責任心
所謂的責任心:就是每一個人對自己的所作所為,敢為負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。工作時中,要時刻牢記責任心的含義,把責任作為一種強烈的使命感,把責任作為自己必須履行的最根本的義務,應對工作懷有高度的信心。
5、發揚高超的敬業精神
所謂敬業就是敬重自己的工作,將工作當成自己的事。其具體表現為:忠於職守、盡職盡責、盡心盡責、認真負責、一心一意、一絲不荀、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業道德。
6、具有強烈的奉獻精神
奉獻精神的作用就是:要從內心驅使自己,全力以赴地去工作、去勞動、去服務、去做到無私;也就是去做到100%地獻出你的智力和體力。以奉獻精神的作用內涵激勵自己樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,努力培養自己為企業工作奉獻的精神和品質,把工作和企業的利益放在第一位,不計較個人得失,兢兢業業、任勞任怨的去工作。在工作中充分發揮自己的聰明才智,在實踐中不斷增長自己的智慧,不斷提升自己的人格魅力和生存價值。
7、要有平和細致的心境
一個人在一生的工作中,難免會犯什麼錯誤,出什麼大、小差錯,但只要適時的調整心態,及時的去總結教訓、悔過改新,也不失為明智之舉。千萬不可因屢遭碰壁而喪失鬥志,坐在那怨天尤人,停滯不前,從而坐失了良機。所以我們必須用一種平靜的心態去正視工作中的失誤,總結錯在哪了,又何以會出這樣的錯誤,最後再加以認真細致的工作態度,不放過任一個微小的犯錯的細節,努力改正工作方法,就會把工作做得完美。
8、謙受益 滿遭損
想要把工作干好,就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博採眾長。只有廣泛聽取不同見解人群的意見,特別是同行中對方的反對意見,就更有必要認真的去分析分歧的原因,找出持反對意見的內在因素,然後再去對症下葯,才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結,逐步提高自己的認識水準,只有這樣才能把本職工作做好。
㈦ 關於郵政銀行發展作文
經過多年的發展,郵政金融網路已形成規模,品牌深入人心,業務不斷拓展。理順郵政儲蓄管理體制,有效防範和化解金融風險,促進郵政儲蓄持續健康發展已成為越來越緊迫的問題。
朝著現代商業銀行邁進
中國郵政儲蓄銀行未來的戰略目標是什麼?按照金融體制改革的方向和現代企業制度的要求,建立起符合市場經濟規則和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,實現郵政金融業務的規范化經營和可持續發展,逐步建成一個資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代商業銀行是今後的方向和目標。
中國郵政儲蓄銀行成立後,將堅持「積極穩妥、分步實施」的改革步驟,在現有的經營管理組織架構基礎上,引入現代商業銀行的管理理念,建立管理科學、精簡高效的法人治理結構和組織管理體系;將以資本充足率為核心,遵循「資產准確分類、足額計提准備、資本充足、做實利潤」的原則,建立健全以資本為核心的約束機制,建立健全內部控制制度,建立健全風險管理組織體系,全面提升風險管理能力,切實防範和化解金融風險。
據了解,郵儲銀行已做好了向商業銀行轉型的准備,目前開辦的小額抵押貸款、代銷基金、參與銀團貸款等業務發展勢頭良好,有望加速拓展。
未來,在各方面條件發展成熟時,中國郵政儲蓄銀行將進一步拓展公司業務,提高競爭力和效益。負債業務將開辦對公存款業務、發行金融債券等。資產業務將穩步開展信貸業務,實現資金多渠道迴流農村。中間業務將發展基金託管、理財服務、代理買賣外匯、公司結算等業務。
郵政金融服務「三農」天地廣闊
郵政能為「三農」做什麼,郵政如何把握機會,如何在現代技術的支撐下為「三農」提供現代化、全方位的服務,不斷拓展農村市場是郵政金融面臨的課題。長期以來,郵政儲蓄一直致力於服務「三農」。為農民提供存取款,匯款,代收農電費、稅款、煙草款、農村糧食直補款、農村退耕還林款、計劃生育獎勵扶助金、農村教師工資及各種財政補貼資金等基礎金融服務。
郵政儲蓄銀行成立後,設立了專門的農村金融服務部門,積極完善網路服務功能,面向「三農」開展業務;將加強與政策性銀行和農村合作金融機構全面開展業務合作,進一步加大郵儲資金支農力度,擴大農村金融服務的覆蓋面。
在「十一五」規劃重點加強社會主義新農村建設的大背景下,郵政金融將積極完善網路服務功能,按照建設社會主義新農村的總體要求,面向「三農」開展業務,逐步改善農村的金融服務環境。同時將積極創造條件,抓緊開辦針對農戶的小額信貸、微小企業貸款等業務,探索產業基金投資模式,全方位地向「三農」和國家基礎建設項目提供資金支持,更加有力地支持社會主義新農村建設。
未來郵政儲蓄銀行將充分依託和發揮網路優勢,完善城鄉金融服務功能,重點發展零售業務和中間業務,與其他商業銀行形成互補關系,為普通大眾特別是城市社區和廣大農村地區提供基礎金融服務。
與其他商業銀行相比,郵儲銀行具有四大天然優勢:
一是資產優勢。新組建的郵儲銀行無不良資產包袱,組織架構明確,產權結構明晰,資金來源仍有巨大的增長空間,資金來源的數量具有明顯的優勢。
二是信譽優勢。作為連接城鄉的紐帶,郵政儲蓄長期以來紮根城鄉,優質誠信的服務已經深入人心。
三是渠道優勢。經過多年的建設與積累,郵政儲蓄營業網點遍布城鄉,網路功能齊全,網路覆蓋面廣,可為客戶提供方便、快捷的電子化金融服務。
四是隊伍優勢。有一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的幹部職工隊伍。
郵儲銀行在成立之初便有明確的市場定位:充分依託和發揮網路優勢,完善城鄉金融服務功能,以零售和中間業務為主,為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務,與其他商業銀行形成互補關系,支持社會主義新農村建設。
郵儲銀行的優勢和市場定位決定了郵儲銀行必須高起點,在服務人民群眾、履行社會責任的基礎上,以「安全性、流動性、效益性、公益性」為經營原則,建立聘人按素質、用人按能力、運用資金按效益的現代金融企業制度,構建更富活力的特色經營管理體系。
特色就是個性、獨特性和差異性,打造特色銀行就是要在市場定位、經營模式、產品結構、服務品牌、內控機制、企業文化等各個層面構建特色,挖掘、培育、提升和創造特色優勢,鑄就獨特的核心競爭力,走出一條適合自身特點、能夠體現自身優勢的發展路子。
郵儲銀行的特色定位在於社區銀行、零售銀行,結合郵儲銀行的戰略定位和當前改革發展狀況,應以構建有特色的業務發展、經營管理、服務品牌三大體系為突破口,逐步打造郵儲銀行的特色優勢。
打造有特色的業務發展體系:
市場需求決定產品策略。隨著社會經濟的發展和經濟結構的變化,人們對金融業務的需求日益增長並且呈現出多元化的趨勢。郵儲銀行只有提供豐富的產品、多元的服務,才能更好地滿足市場和客戶的需求,為此,要以支柱業務為重點,以其他業務為補充,打造有特色的郵儲銀行業務發展體系。
一是強化儲蓄業務的基礎地位。儲蓄業務是銀行的實力和基礎所在。因此,要樹立存款立行的理念,以余額增長為基礎,以調整結構為主導,以服務產品為抓手,以項目營銷為帶動,不遺餘力做大儲蓄業務。
二是抓好新業務開發。首先,要大力發展對公業務。對銀行來說,對公業務是高端客戶的主要來源,也是銀行高收益的重要來源,更是銀行長期發展的重要客戶資源。在儲蓄業務構成中,對公業務基本佔到50%以上,對改變和提高現有客戶結構有著積極的促進作用。因此,要高度重視對公業務的發展和管理,加大工作力度,重點依靠專業的客戶經理隊伍,加強營銷組織策劃,拓展郵儲生存與發展空間。其次,要大力發展信貸業務。對郵儲銀行來說,小額信貸是全新的產品,也是郵儲轉型、提高收益的關鍵業務。發展信貸業務,不僅可以充分發揮郵儲銀行的網點、人員和網路優勢,還可以與各大商業銀行形成業務發展上的差異化互補。郵儲銀行要抓住當前契機,採取先入為主的策略,尋找發展空間,增強拓展能力,根據自身的實際能力和水平,傾全行之力加快發展信貸業務。
三是加快發展中間業務。郵儲銀行的中間業務包括理財、基金、代理保險等,是體現銀行健康發展的標志性業務。中間業務不但可以為社會提供服務,還可以吸引高端客戶,因此,要高度重視中間業務的發展,以此促使郵儲銀行的能力和水平得到提高,收益渠道逐步擴展,形成自己的客戶群體,打造特色品牌,實現健康快速發展。
打造有特色的經營管理體系:
商業銀行的經營管理是商業銀行的經營者為達到經營目標而對商業銀行經營要素進行整合、實現資源優化配置的過程,涉及商業銀行的組織形式、業務創新、風險控制、財務安排、營銷策略等各個方面。提高經營管理水平、打造特色經營管理體系是提高商業銀行競爭力、實現利潤最大化的關鍵環節。對郵儲銀行來說,目前要抓緊做好以下三個方面的工作:
一是加強營銷體系建設。專業營銷體系建設不僅是增強企業核心競爭能力、推動郵儲銀行增長方式轉變、實現企業可持續發展的戰略要求,也是加快郵儲銀行轉型、提升郵儲銀行全功能商業銀行新形象、增強郵儲銀行客戶服務能力的客觀要求。長期以來,郵儲很多時候是依靠全員營銷來推動業務發展的,隨著規模的擴大,這一營銷方式的弊端日漸顯現。郵儲銀行成立後,新產品不斷推出,金融產品日益復雜化和多樣化,全員營銷方式顯然已不能適應業務發展的需要。只有建立適合郵儲銀行發展的營銷體系,組建具有銀行專業素質的營銷隊伍,實行科學的營銷績效考核,創新服務手段和營銷方式,才能准確、全面地將產品推介給客戶,滿足不同層次客戶的需求。因此,必須站在支撐各專業發展的戰略高度,以市場為導向,以客戶為中心,以分類管理為手段,以增加效益為目標,統一組織,分級負責,條塊結合,整體聯動,努力建設具有郵儲銀行特色的集約型營銷體系。
二是強化內控管理。銀行業是高風險行業,風險管理和內部控制是永恆的主題。必須始終不渝地把防控風險、穩健經營作為可持續發展的根本,立足標本兼治,不斷探索完善內部控制和風險防範的長效機制。為此,要嚴格規章制度的貫徹落實,不斷完善案件防控機制,扎實開展資金安全達標升級、從業人員違規積分、網點人員管理等工作,同時創新風險控制手段,充分利用電子稽查系統和會計系統的檢查監督功能,在全行營造良好的合規文化氛圍。
三是完善人力資源管理。人力資源是企業的第一資源,人力資源開發應與企業發展相協調。一方面,要探索建立高級管理人員、專業崗位人員、操作崗位人員的競爭上崗和末位淘汰機制,努力推行扁平化、集中化用工管理模式,優化人力資源配置。另一方面,要在深化薪酬制度改革的同時,加快建立績效考核激勵機制,突出效益發展和激勵約束相結合的原則,充分考慮郵儲銀行經營特點,以風險控制前提下實現效益最大化為原則,建立符合經營發展實際的綜合考核體系。
打造特色銀行的最佳切入點和主要內容就在於提供高質量的特色化服務。從戰略定位講,郵儲銀行開展特色服務應以安全優質高效為目標,圍繞目標客戶需求,求特求異,適時適地適事提供適應性服務,形成具有自身特色的服務風格,構建競爭對手難以模仿的服務體系。
服務優勢和特色是打造服務品牌的重要基礎,也是重塑郵儲銀行新的服務品牌形象的必要條件。目前,服務的專業化和個性化仍是郵儲銀行的薄弱環節,必須通過加強產品服務、網點服務和地域服務的有機結合,盡快創建具有郵儲銀行特色的服務品牌體系。
一是打造產品服務品牌。產品品牌作為企業品牌的子品牌,是企業品牌建設的重要組成部分。一個良好的產品品牌,對於企業品牌形象的樹立和提升、對於自身營銷效果都大有裨益。
二是打造網點(形象)服務品牌。網點服務品牌要通過軟硬兩方面來體現:一方面,應有能力為客戶提供專業化、個性化的服務解決方案,根據產品設立客戶經理,為客戶提供專業的、個性化的咨詢和服務。另一方面,要有條件為客戶提供功能齊全、方便快捷同時形象亮麗的網點。要通過設立旗艦店、精品網點等方式,建設具有一定場地規模、地理位置優越、功能齊全、設施完備的營業場所,提供專業化服務,樹立郵儲銀行形象。
三是打造具有地域特點的郵儲銀行服務品牌。當前,各地郵儲銀行發展具有差異性,各具特色。在服務品牌建設上,郵儲銀行更應兼具靈活性,結合地緣特點,著力開發適合當地經濟發展、風俗習慣的服務品牌。
㈧ 郵政局所轄代理金融網點從事郵政銀行營業是什麼工作
郵政網點只是代理網點,只作一般的儲蓄業務,主要是存取款業務,代收業務。
途些之外,像中間業務,公司業務,貸款業務等銀行業務郵政代理機構不能夠辦理,這些業務都由郵政儲蓄銀行辦理。
補充資料:
1、代理金融網點是郵政儲蓄銀行的代理,代理的是中國郵政儲蓄銀行的金融業務。2007年中國郵政儲蓄銀行成立,繼承了原中國郵政的金融業務,因分家並未完全徹底,中國郵政仍然控制著一半多的郵政金融網點,用郵政儲蓄的盈利補貼普遍服務的虧損,與銀行對外統一使用「中國郵政儲蓄銀行」標示,繼續發展郵政金融業務。因郵政金融業務全全由中國郵政儲蓄銀行繼承,中國郵政管轄的金融網點只能成為代理網點。
2、業務范圍。因為代理的是中國郵政儲蓄銀行的金融業務,所以開展了部分金融業務板塊,主要是:存取款,代收代付、開戶、掛失、匯款等一般性的業務都能辦理,另外理理財、保險等表外業務也可以。但是信貸業務、公司業務以及國際金融業務是不辦理的。這些業務都由郵政儲蓄銀行辦理。
(8)如何發展郵政金融業務擴展閱讀:
郵政局網點營業員主要以下職責:
1、負責郵政營業窗口的日常事務,如寄郵件信件,代收水電費,公交卡充值等,負責客戶的接待咨詢。在思想上絲毫不放鬆,為保證班組各項工作的順利,在行動上努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業務培訓,努力提高業務素質和水平。
2、認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以「創新服務,持久服務」的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。
3、郵政窗口還有一項重要的業務,就是為郵友提供蓋戳服務。無論是在當地,還是在外地,總要隨身帶上貼有郵票的自製郵戳卡,以便隨時加蓋郵戳,大部分營業員都會給予支持,細心地加蓋字跡清晰的郵政日戳。
㈨ 郵政的金融崗位是做什麼的~~
中國郵政金融崗位的職責有:
1、負責本部門主導的管理制度、流程及體系化文件的擬訂,經相關部門審定後執行;
2、組織編制本部門年度、季度、月度工作計劃和預算,並監督執行;
3、負責組織擬訂公司財務管理制度並根據業務發展情況進行修訂、完善和組織實施;
4、負責擬訂公司財務內部控制制度;
5、負責收集部門內部和相關部門意見,對公司財務管理信息系統提出改進建議,確保財務核算工作的順利進行;
6、負責出具公司財務分析報告,提出相應的財務決策和財務管理改進意見;
7、負責對部門各崗位業務指導和外部門業務溝通協助工作。
拓展資料:
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司於2007年3月6日成立,承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債,並將繼續從事原經營范業務許可文件批準的業務。截至2008年7月,中國郵政儲蓄銀行全國36家-級分行、312家二級分行、20089家支行已全部掛牌成立,郵政儲蓄
銀行正加快轉型和發展,朝著競爭力強的大型商業銀行方向發展。郵政金融業務是綜合利用郵政網點的基礎設施、人員等資源的基礎上,面向城鄉居民提供的零售金融業務。
郵政儲蓄銀行確定近幾年的經營目標是:向競爭力強的大型商業銀行發展。目前,市場定位是:完善城鄉金融服務功能,為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務,與其他商業銀行形成互補關系,支持社會主義新農村建設。郵政儲蓄銀行確定未來的總體目標是:依託郵政網路,確立服務城鄉大眾、支持「三農」的零售銀行定位,走低成本、差異化特色經營之路,以資本節約型業務為基礎,不斷加強風險管理,努力將郵政儲蓄銀行建成國內網路強大、客戶眾多、資產優良、資本充足、特色鮮明、競爭力強的大型商業銀行。