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金融公司如何吸引客流

發布時間: 2022-05-31 18:11:01

1. 金融營銷有哪些特點

1.金融營銷的專業性:顧客對金融產品和服務的需求是多樣化的,且專業性要求較高。因此,金融從業人員必須具有廣泛的專業知識和良好的職業技能,既能解答和處理顧客的各種問題,讓客戶滿意,又能充當顧客的投資顧問或參謀,幫助顧客做好投資分析、投資判斷和投資預測,同時還要協助處理和解決顧客關注的問題。金融機構不僅要求金融從業人員遵守本職業道德規范和具備專業資格,還要求金融從業人員有很強的與客戶面對面交際的能力,保證服務達到顧客滿意的水平。

2.金融營銷更注重關系營銷:顧客是金融企業最大的資產。金融產品的同質性,決定了必須從顧客服務多樣化來建立差異競爭顧客服務及管理的核心就是關系營銷。以往傳統銀行以賣出金融產品為目的,而現代銀行不僅限於達成交易,還要致力於通過質量、服務和創新來維護顧客,通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度。在這種以關系為中心的營銷戰略中,需要對顧客區別管理,將老顧客由簡單的買賣關系變成經營夥伴關系。

3.金融營銷強調全員營銷和整體營銷:金融企業的大部分員工在提供金融產品和服務時,直接面對顧客,了解顧客的需求和意願,因此金融服務營銷要求金融企業員工在與客戶接觸、交流、服務的過程中,不失時機地採用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產品和服務介紹給顧客。同時,還要不斷發現和挖掘顧客潛在的需求和意願,創造顧客對金融服務和產品的需求。

同時,顧客對金融產品和服務的認識是從對金融企業的認識開始的,顧客認同和信任金融企業,才有可能接受其提供的產品和服務。因此,金融企業比一般企業更注重自身的整體營銷。

4.金融營銷更注重打造品牌形象:由於金融產品和服務的非差異化,客戶在接受金融企業的產品和服務時往往不是被產品功能本身所吸引,而是被金融企業的現場形象和金融企業品牌所吸引,包括金融企業經營場所的硬體條件、地理位置、服務水平和信息展示,以及金融企業在業界形成的有影響力的自身品牌。

2. 金融行業怎樣開發新客戶,我們公司是做投資理財的

  1. 開發新客戶,最主要的問題是客戶對公司的信任,所以該公司應該做好充分的工作,給投資人以安全感,讓顧客放心把自己的錢交給公司保管。

  2. 公司已方面在打造信譽的時候,另一方面應該吸引新顧客加入,擴大宣傳力度,讓不知道的人知道,不了解的人了解,這樣公司的交易規模肯定會擴大。

3. 如何開發金融投資客戶

對公司而言,成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶,了解他們的背景並能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶,最好的辦法之一就是幫助你的客戶,這就意味著必須對重點客戶的業務了如指掌,特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發現潛在的市場機會,然後同客戶一道共同策劃,挖掘並把握這些潛在的機會,以此來提高客戶的競爭實力,這樣雙方都獲益良多。
能洞察出潛在的市場機會,並非單純去探聽客戶或者客戶的顧客之需求,而是要求對客戶業務的戰略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧,開放的思想,對未知事物的好奇心以及開拓創新的精神,同時還要對客戶的靈活性、創造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此,只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執行時,必須與客戶結成團隊,發掘出對其具有重要價值的機會,並幫助付諸實施。

4. 金融行業網路推廣該怎麼做好

談起金融行業,有人就想起股票、P2P之類的,其實金融業涵蓋范圍很廣,包括銀行、保險、證券、期貨、外匯、租賃、擔保、財務、投資、基金、支付等,以及衍生的軟體、培訓等細分行業,其中部分行業比較特殊,壟斷性較強,而部分行業處於激烈競爭狀態中,產品服務優勢和營銷能力決定了企業本身的前景。那麼金融企業如何開展全網營銷呢?小馬識途營銷顧問建議從以下幾方面入手。

1)網站建設方面:網站頁面不光要講究美觀大方,對於SEO和用戶體驗也很重要。小馬識途建議做什麼行業,那麼就要在網站上清晰的展現出行業的優勢,才能把客戶吸引到自己的平台上。比如企業做的是投資理財,最好有一些便民的小工具設置在首頁上,比如說理財計算器等。金融行業SEO相對來說比較難操作,因此在關鍵詞設置的選擇上就需要好好斟酌,目前效果最好的方式是站內高質量的原創文章更新以及高質量的外鏈發布,外鏈發布選擇的平台很重要。

2)問答營銷方面:說白了就是在目前主流問答平台上,做一些自問自答的產品類宣傳。

對於品牌推廣會有一定作用。但是不能夠頻繁的添加URL,容易導致問答賬號被封禁,同時也不利於網站的成長。

值得注意的是,品牌詞彙非常容易被系統判定為廣告,也容易被同行舉報。但是網路知道和知乎的權重很高,很容易上首頁。每天可以發布3-5條即可。當然了,也可以通過KOL做一些專業性的解答。問答內容的要求不同,價格也不同,小馬識途可以量身定製解決方案。

3)新媒體運營方式:微信微博這個是做網路推廣的企業必不可少的一種手段。小馬識途營銷顧問重點說一下微信,因為企業現在運營微博的已經少了。目前假設企業具有一個很正規,並且功能齊全的微信公眾號。為了擴大企業的影響力,我們可以再開通一個微信訂閱號進行輔助推廣。

簡單來說,就是用一些外部鏈接黏住客戶,然後每日推送一些金融理財相關的福利信息,引導客戶關注我們的官方微信公眾號,並且引導客戶下載APP。我還可以另闢蹊徑,找到其他類似的方式。

金融類微博想要做成大咖是比較難做的,企業需要通過各種活動吸粉,轉發一些熱門信息,同時也可以藉助一些微博大V,通過他們的手給產品宣傳出去,但這種方式的成本一般來說都比較高,而且用戶群體比較雜,不好聚合。但品牌的感染力並不在於它要提升有需求人的認知,如果能讓更多的潛在用戶,或者不懂理財的人了解我們,品牌才真的打出去了。

再說一下各類媒體渠道的推廣,現在今日頭條是可以帶自營廣告的,網路百家是流量最大的,企鵝號和大魚號、搜狐號的用戶群體也很多,每日分發一些文章,可以做到品牌推廣的作用。軟文可以寫一些專業性的,也可以寫一些趣味性的,或者是緊靠熱點信息的,推薦越多,流量有可能越大。

4)網路自有產品的網路推廣方法:畢竟網路目前是搜索引擎最大的媒介機構,而且網路對於自營產品的權重分的也非常高,收錄也很快。

網路知道、網路、網路空間、網路文庫,這些都是可以利用到的項目。可以做一些我們自己的問答,詞條網路(現在網路比較難做,但小馬識途可以幫著解決,只要內容不違規創造條件也能上),也可以上傳一些文檔性質的理財知識。這個欄目比較容易理解,不多概括。

搜索競價,目前競品很多都在做競價,燒錢是肯定的。不過也可以嘗試做360和搜狗,相對來說燒錢的程度比較低,可以抓取到部分客戶。了解的人多了,品牌效應也能夠體現出來。

網路信息流,今日頭條信息流等是比較推薦使用的,此類產品可以提前鎖定客戶人群,將廣告有針對性的展現給用戶,轉化率比網路搜索會高一些。消費上相對來說會少一些。

目前網路直播平台有很多,大點的有映客,虎牙等,微信上有千聊直播平台;還有一些教育類平台,比如網路傳課,騰訊課堂;以及一些視頻平台,優酷,愛奇藝等。這類的推廣,哪怕我們不會刻意去推廣,長久也可以獲得較好的流量;反之如果刻意推廣,那麼就可以作為我們企業的一個標志性內容,有助於品牌和產品的宣傳,更易於網友接受。

金融行業產品不盡相同,要根據自身的產品和用戶群體選擇的平台進行推廣,不可為了推廣而東一刀西一槍的。小馬識途營銷顧問建議是做好系統規劃,根據實際情況和行業背景展開推廣,分步實施。一個好的品牌或產品,通過推廣獲得一批用戶之後,加之口碑推廣便可以在行業內小有名氣,推廣自然也就成功了。

5. 如何吸引客戶到銀行辦理業務

(1)妙用門楣LED屏

門楣LED顯示屏是網點對外宣傳的24小時廣告屏,當一塊LED大屏被充分利用,它所帶來的效益等於兩個理財經理,等於一個理財中心主任!因此,如何制定好計劃、充分利用好門楣LED顯示屏就顯得尤為重要了。

A.門楣LED可用做「高收益理財產品/黃金/基金/保險的」促銷廣告;

B.門楣LED可用做滾動宣傳「金融相關法規、條例、普及知識、營業公告」等;

C.門楣LED可用做「客戶邀約式活動」/節日互動活動宣傳。如情人節,可用於網點情人節活動宣傳/互動廣告欄;

D.門楣LED可用做公益活動、安全警示宣傳欄。

日常營業期間,客流高峰時間段以「營銷廣告」為主,客流量不足時,則可以滾動播放各類公告通知;晚上息業期間,一定要利用起LED屏的廣告功能,讓重點產品廣告輪番播放,高頻次沖擊客戶眼球,引導客戶思考投資收益,加深客戶對我行理財產品收益廣告印象。

(2)其它顯示屏

網點中除了門楣LED顯示屏以外,還有「一樓大廳屏、叫號顯示器、貴賓區液晶電視、LED匯率屏、ATM機顯示屏、大堂經理辦公電腦、智能設備顯示屏、客戶理財操作電腦」等一系列電子設備可用於插播滾播我行重點產品營銷廣告。

網點現有電子設備非常多,若都能播放起重點產品營銷廣告,還能說網點營銷氛圍不濃嗎?

借用他家LED屏

「要問借LED屏是哪行強?當數『房產業』!」

為什麼這么說呢?那是因為「只要是人氣旺的地方,就有賣房的LED廣告」!在商場、在超市、在寫字樓、在社區、在街道、在加油站......就連中年大媽跳廣場舞的地方都不放過!

(1)全城熱播

房產業全城獲客,對於銀行網點來說可能不要范圍這么廣,但是周邊的核心商圈是不是嘗試打廣告呢?有哪些地方的LED屏網點可以借用呢?如:

大客流類:商場、廣場、社區、寫字樓、酒店、餐館等

車站類:公交站、汽車站、火車站、加油站、4S店

街道類:道路、天橋、計程車、公交車、地鐵

以商場為例:高人流量的商超要求LED廣告設計簡單、文案直白簡單卻不失吸引力。如下圖:某房產公司投放的LED屏幕廣告,其畫面其實並不復雜,紅底白字一目瞭然。但正是易於記憶的界面、對比強烈的顏色、和帶挑撥人心技能的文案,使得傳統LED廣告的傳播力度放至最大化。

(2)街道承包

在這條街、同一晚上整齊伐一地播放我行最熱理財產品,炫目刺眼呀!放眼望去,整條都被我行的熱點產品給承包了。客戶想不知道都難!同時這也是與周邊鄰里小商鋪接洽合作的好機會啊!隨便談談信用卡優惠、貸款與客戶共享等問題。

借用他家LED屏的核心觀念就是:「讓客戶路過你的廣告!」

妙招二:展板誘客

說到網點營銷展板,很多大堂經理或者說網點的畫畫小能手就頭疼了。製作一份「吸粉」展板,既講究設計美感,又考察個人營銷能力。所以說,要製作一份「高吸粉高轉化」的營銷展板,可不是照圖畫圖,隨意畫畫就了事咯!那麼如何製作「高吸粉高轉化」的營銷展板呢?小編給予以下展板製作小攻略。

(1)主題:

主題是整個營銷展板你想要表達的核心點,一般分為兩類:

一是產品類。如:保險、基金、黃金、信用卡、存款;針對產品類的主題營銷展板設計,其標題要求簡單直接明了(如直接以產品命名,「漂亮媽媽信用卡」)或製造噱頭(如:好消息!好消息!、行長推薦、熱銷產品、今日推薦......)

二是活動類。如:父親節、端午節、兒童節、中秋節等;針對活動類的主題營銷展板設計,其標題主要有兩種結構:「形容詞+節日名」或「節日名+動詞」,排序前後均可。如:健康寶貝、中秋寄相思、贏在金秋等;

三是熱點類。熱點類主要在於引導客戶與行員探討金融事件,如最新期詐騙事件、最新期金融事件、最新黃金、基金事件等。

(2)文本:

文本是對營銷展板的主題進行詳細解說。針對產品類的主題,文本則重點在於精煉簡化產品賣點、收益及亮點,建議多採用數字或比喻式描述;針對活動類的主題,文本則重點在於簡單描述參與活動對象、時間、收獲等。

(3)圖畫:

「圖文協調、干凈整潔」是展板製作中最關鍵的環節。要求每一次展板製作,一定要文字、圖片與主題三者保持高度一致,從而從文字、圖片、內容三方面來吸引客戶!切忌為填圖而填圖,畫蛇添足。

妙招三:小喇叭喊客

(1)小喇叭吸客廣告

小喇叭放置:小喇叭一般置放於網點門口,可用一個理財展板對其進行遮擋。

小喇叭播放時間:客流高峰期。一般在晨會之前就放置在門口進行播放,直至10:30客流穩定之時;下午從14:00至16:30期間進行播放;社區銀行則根據自身客流高峰時間段或環境情況進行播放時間安排。

吸客廣告詞:

A.「巧投資,妙理財,XX理財,5.2%收益讓您的財富無極限!」

B.「投資有道,財富無憂」

C.「輕松理財,共贏未來」

D.「不能送您金山,但能幫您攢錢!」

E.「億萬財富起於理財,家窮四壁原於無財。選擇不對,白費。」

F.「你可以在一個屋頂之下完成所有的金融業務。——麥倫國家銀行」

G.「你還在為自己的錢不知去哪兒了而煩惱嗎,來找『XX行』吧!專業理財,從此讓你無後顧之憂。」

廣告詞需用多用短句、多用動詞、避免同音字,要求簡明、形象、口語化。同時,廣告詞形式可以多種多樣,往往以幽默見長,吸引觀眾,便於觀眾記憶。

(2)小喇叭錄音妙招

A.普通話+方言的模式;

B.語速適中,一般每秒3個字,最多每5秒讀18個字;

C.重要內容慢讀:如品牌、產品、收益、活動亮點等要慢讀,以使聽眾聽清記牢;

D.重復朗讀,從而鼓動消費者和加深印象;

E.對話式、說唱式、宣傳式、功效式等;

F.另類策劃:幽默搞笑或者聲音別具一格,有特色的人可以錄制有趣音頻。

6. 金融行業如何發展新客戶

  1. 最主要的問題是客戶對公司的信任,所以該公司應該做好充分的工作,給投資人以安全感,讓顧客放心把自己的錢交給公司保管。

  2. 公司已方面在打造信譽的時候,另一方面應該吸引新顧客加入,擴大宣傳力度,讓不知道的人知道,不了解的人了解,這樣公司的交易規模肯定會擴大。

7. 金融企業營銷的過程主要包括哪些

價格(Price):即通過改變產品價格(降低或者提高)、實行價格折扣或折讓、改變付款期限和信用條件來提高銷售量,從而實現產品銷售收入增加。 銷售渠道(Place):銷售渠道是一項關鍵性的外部資源,是公司將其產品有效快速推向市場的重要載體,大凡成功的公司在銷售網路的構建、覆蓋面、管理專業化方面都有其他公司無法比擬之處。 促銷(Promotion):即公司將其產品告知目標顧客並說服其購買而進行的活動,一般包括僱傭、培訓和激勵銷售人員;廣告;公共關系;直接營銷和網上營銷。 人(People):企業雇員的外在形象和氣質、內在素質以及專業能力能夠給顧客傳遞公司所提供服務的質量信息,所以現在企業提高對自己員工的要求也是一種有效的營銷手段。 有形展示(Physical Evidence):有形展示是指一切可傳達企業產品和服務特色及優點的有形組成部分:包括工作環境以及所有用以幫助產品和服務生產的一切實體產品和設施。 過程(Process):即顧客獲得產品或服務前所必經的過程,企業通過對該過程的管理,使得顧客體驗到企業產品和服務的差異性,強化顧客滿意度和忠誠度。 包裝(Packaging):包裝應該歸屬於產品的營銷手段,包裝是整體產品的一部分,通過包裝能美化商品,提高商品售價,起到有效的促銷作用。 傳統的營銷手段已為公司所熟知,而且傳統的營銷手段也容易被同行或者其他企業所模仿,所以一個公司要想提高銷售額或者銷售量,必須在營銷手段方面有所創新方可獲得成功。利用金融工具進行產品營銷就是筆者根據金融實務與理論結合所研究出的一種有效營銷方法(以下簡稱新營銷模式)。 新營銷模式構建的基本原理 該營銷模式所涉及的當事人是企業與銀行,所涉及的金融工具是銀行承兌匯票,下面將闡述企業如何利用銀行承兌匯票來進行產品的銷售。 在該營銷模式中,企業將產品主要銷售給與自己關系密切的銀行,銀行之所以接受企業的產品,主要是為吸引該企業更多的存款或者為該企業貸款(當然這種貸款歸還應具備非常可靠的信用保證),這與銀行多需存款,多放貸款給優質客戶的心理特徵相符。這里,企業並不是簡單的將一筆資金存入某銀行同時獲得該銀行的訂單,如果是這樣,那麼企業為增加更多的銀行訂單則需要動用企業更多的現金,這顯然得不償失。該模式的巧妙之處在於企業只需一筆啟動資金(或者是杠桿資金),然後利用銀行承兌匯票進行存款額和貸款額放大,從而實現滾動銷售。以KLMY公司為例,說明如下: KLMY公司在當地工商銀行有2000萬元的銀行存款,工商銀行以該筆存款作質押、並根據該公司的信用級別,以存款額的2.5倍(建設銀行和中國銀行是6倍)對該公司開具銀行承兌匯票,因此,KLMY公司可獲得6個月期限、數額為5000萬元的銀行承兌匯票1;KLMY公司用上述5000萬元的銀行承兌匯票1在建設銀行或中國銀行進行貼現(年貼現率為3%),可得到4925萬元的銀行存款(KLMY公司能夠容易獲得這筆銀行存款,主要是因為銀行承兌匯票具有很高信用保證,因此各銀行非常樂意為KLMY公司進行貼現、幾乎零風險從中賺取利息),KLMY公司以自有資金補充75萬元,正好為5000萬元;KLMY公司再用這筆5000萬元到A銀行存款,以A銀行5000萬元存款作質押,再開具6個月5000萬元的銀行承兌匯票2(假設授信倍數為1倍),用銀行承兌匯票2到B銀行進行貼現4925萬元,KLMY公司再補充自有資金75萬元,又可得到銀行存款5000萬元,又以這5000萬元進行再質押再貼現,以此循環,周而復始…… 上述資金運動過程中,KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現,公司具有很大的主動權,最終KLMY公司選擇在哪家銀行進行存款和貼現的條件是所選銀行必須購買KLMY公司的產品:不僅存款銀行必須向公司購買產品,且貼現銀行也必須購買公司產品,實現雙贏。 新營銷模式下,對KLMY公司來講,銀行成了該公司的有效營銷渠道和隊伍,而且銀行還可利用自己的客戶資源進行KLMY公司產品的銷售,大大節省了傳統營銷方法發生的成本和費用。

8. 你認為一個互聯網金融平台吸引客戶的要素有哪些如何才能放大其網路效應

低成本高效率。
成本低、效率高、覆蓋廣、發展快、管理弱是吸引客戶的原因。加強金融機構合作,豐富實體產業融資,途徑建立信用資料庫,構建信用信息共享平台是擴大效應的辦法。
互聯網金融是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域,更重要的在於金融參與者深諳互聯網「開放、平等、協作、分享」的精髓,通過互聯網、移動互聯網等工具,使得傳統金融業務具備透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特徵。

9. 金融行業吸引新客戶活動有哪些

活動有很多,但是金融行業的話,一般送加油卡,紅包,或者線上的一些紅包活動,因為金融行業在別人的心目中就是錢,所以線下活動盡量靠實物,線上的話,實惠有力度的這樣才能吸引人,比如德眾金融這次的新年活動,關鍵是在做的時候,要想好方案,做好預算,這樣活動做起來,才能發揮最大價值,希望能幫到你.

10. 金融公司平台的投資項目如何吸引投資人

關於這個如何去吸引投資人不光光是你這個項目有吸引力就可以做到的,在迪蒙網路上看到有這個內容的分析,有以下幾點:
首先,這個項目一定要有潛力,讓人能看到希望。
其次,有了項目,就需要有成熟的團隊。
最後,團隊需要就這個項目提出好的方案,來吸引投資者。
希望你做好充分的准備,將你的想法優勢顯現出來,祝你成功~

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