理財顧客提什麼問題

① 理財銷售話術

轉載「電話營銷作為一種營銷模式，在今下這個時期都被很多的人認為是一種過時的，太過傳統而且效率很低的營銷方式，但就現在的發展水平，電話營銷仍是現代企業採取的最為直接和高效的營銷方式．作為一名優秀的電話銷售人員，應該以善於向客戶提問關鍵問題為導向。以幫助客戶解決問題為導向的銷售代表，會時刻注意客戶目前的環境中可能存在什麼問題，而自己的產品怎樣卓有成效地幫助客戶解決這些問題。但是你如何才能全面地了解客戶可能存在的問題呢？這就需要向客戶提問各種關鍵的問題了。所以，想要做一名出色的電話營銷人員，就一定要記住：向客戶提問各種關鍵問題的能力跟銷售的能力是成正比的。－－提問的方式根據提問的角度，可以簡要地把問題分為兩大類：開放式的問題和封閉式的問題。1.開放式的問題開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現開放式的問題的疑問詞有：「什麼」、「哪裡」、「告訴」、「怎樣」、「為什麼」、「談談」等。2.封閉式的問題封閉式的問題是指為引導談話的主題，由提鮮者選定特定的話題來希望對方的回答於限定的范圍。封閉式的問題經常體現在「能不能」、「對嗎」、「是不是」、「會不會」、「多久」等疑問詞之間。如果你想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題，這樣才能讓客戶確認你是否理解了他的意思。但是在電話銷售中，如果你問了很多封閉式的問題，這會給客戶造成一種壓力，同時也不利於自己對信息的收集。所以在前期了解客戶的需求時，應多問一些開放式的問題，以便讓客戶能夠自由、毫無拘束地說，這樣才更有可能使你從中獲得有用的信息，找到新的商機。－－提問的技巧提問的技巧具體分為以下四個方面：1.前奏前奏的就是告訴客戶，回答你的問題是必要的或至少是沒有壞處的。如果你要提出客戶可能不願回答的敏感問題，運用一個前奏就能有望改變客戶的想法。例如提問客戶的項目預算，一般的客戶都是不願意告訴你的。這時你可以加一個這樣的前奏：「為了給您推薦一個最適合的方案，我想知道這個項目大概的投資水平在怎樣的范圍內呢？」通過前奏就能有效地提醒客戶，讓我了解項目預算是必要的，客戶就有正面回答的一些可能性。2.反問如果客戶向你提出的問題而你卻不知道怎樣回答，這時你有兩種方式可以選擇：①實事求是，切忌不懂裝懂；②反過來提問客戶，讓客戶說出他是怎樣看待這個問題的，這通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以據此投其所好了。3.沉默如果在通話過程中出現了長時間的沉默，這當然會造成很尷尬的局面。但是適當的沉默也是十分必要的。例如向客戶提問後，保持一小段時間的沉默，正好能給客戶提供一次必要的思考的時間。4.同一時間只問一個問題通常你可能需要同時提出幾個問題要對方回答，而他往往只會記得其中的一個，或覺得無從談起。所以同一時間只問一個問題才是最好的選擇。－－傾聽的技巧 學會傾聽是非常必要的，客戶勢必不會總是重復同一問題。如果你心不在焉，聽而不聞，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的機會。所以傾聽技巧非常重要，好的傾聽技巧主要有以下四個：1.確認在客戶講話過程中，可能會有一些詞語你沒有聽清，也可能有一些專業術語你不懂，這就特別需要向客戶進行確認，進一步明確客戶所講的內容。同時，你跟客戶交流時一定要注意自己的術語使用問題，你不能運用太多的術語，以免容易給客戶造成理解上的障礙。2.澄清對容易產生歧義的地方，要及時地與對方溝通，以便充分了解客戶的真正想法。客戶說的某一句話可能存在著兩種或多種理解，如果自以為是，只按照自己的好惡去理解，就必然容易產生誤解。所以一定要及時地與客戶進行交流，澄清事實。3.反饋在傾聽的過程中，要積極地向客戶及時進行反饋。你要不斷地讓他意識到你始終都在認真地聽他講話。如果你只顧自己長時間的講話而聽不到回應，勢必會給客戶造成心理壓力，他自然就不願意繼續講下面的內容而只想盡快地結束通話了。4.記錄在進行電話交流時一定要做好記錄。電話交流的時間很有限，你很難記住客戶需求的所有關鍵點，最好的辦法是隨時把客戶提到的重點及時地記錄下來。5.判斷客戶的性格通過打電話聽出客戶的性格。根據前面講過的四種類型的性格，給目前的客戶一個大概的定位。然後對應這個定位去適應對方，根據上文講到的方法分別應對。
以上回答你滿意么？

② 買理財產品,顧客都會問哪些問題

匯報率多少，如何拿到利息，穩定增值嗎，風險大嗎，有哪些保障措施，公司實力如何，人員配置問題，對用戶售後服務怎樣

③ 做理財產品的，顧客問安不安全該怎麼回答

理財的風險主要是系統性風險和非系統性風險，系統性風險主要包括國家政策是否支持你的理財產品，會不會叫停。其次你的平台是不是正規平台。非系統性風險，如果客戶需要資金提前結束合同帶來的風險

④ p2p理財客戶常見問題有哪些

樓主你好，投資理財要慎重考慮選擇畢竟安全可靠的平台和產品，比如說理財通目前有基金、定期理財通、保險、指數基金，都是比較購買的，每天的收益率是不同的，幾乎是沒有風險，目前收益比較穩定一樣是可以隨時支取的，這種東西兼顧了定期的高收益和活期的便捷，屬於互聯網時代的新型產品

⑤ 理財師如何詢問客戶

理財師詢問客戶最好的一個方式就是——找到客戶的財經偏好，用他們喜歡的話題去開啟詢問。

比如說，客戶最近喜歡什麼類型的資產，就可以帶著相應的文章或介紹去和客戶溝通，問問他們的想法，和他們聊一聊自己的看法。
長此以往，客戶也會逐漸養成主動咨詢的習慣。

⑥ 在購買理財產品之前應該問理財經理哪些問題

我就是銀行的理財經理，而且是6年的老理財經理，分享一些知識希望對你有用。

1、首先要問清楚你買的是不是銀行的理財產品。因為現在銀行也會代銷其他機構的產品，比如券商的資管產品，保險公司的保險產品，基金公司的基金等等。如果你確定只買銀行理財的話，一定問清楚產品是銀行自有的嗎？是否是跟銀行簽合同？

4、是否可質押、轉讓或提前贖回。原來大部分銀行的理財產品到期前是不能提贖回的，如果碰到急需資金的情況確實很不方便。現在許多大銀行在這方面都做了改進，客戶在產品到期前可以進行理財產品的質押，也可以直接在網銀平台進行轉讓，轉讓基本24個小時內就會成交，對收益基本沒太大影響。也可以選擇實時贖回，贖回資金馬上到賬，只是收益會有部分損失。

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⑦ 銷售理財產品顧客經常提到的問題

安全性，收益率，取款額度

⑧ 銀行客服在向客服推薦理財產品時，要首重推薦哪些點呢

有很多銀行的客戶在面對推薦理財產品的時候都比較的盲目，一般做這類業務的人首先要了解客戶他們的思想，不要一股腦的直接推薦公司的產品和自己的一些產品，首先一定要先去了解客戶他之間的需求。首先客戶他需要什麼理財才可以去推薦，如果不需要的話就這樣推薦，反而會取得逆反的心理，讓大家覺得你是在強迫他做理財，所以對你就會沒有很大的信任，對於客戶來說，首先你要了解他對哪些需求之後，把這些工作做好，再給他講解這些細節，不然的話你一股腦的推薦的話，就顯得自己是非常的主動，很多人在面對選擇理財產品的時候，都是不太喜歡強求。

一般推薦理財產品的時候，自己肯定也是要懂得理財方面的知識，不光要懂得銀行方面的產品保險之類的，還要知道更多的規劃，比如客戶他的需求還有漏洞。都要給客戶講究清楚，我們在推薦理財產品的時候，真的是需要很多方式方法，很多情況可能就是在一念之間大家都會來購買理財產品，但是也會通過一念之間聽你說的言語，大家也會放棄畢竟這些產品其實都是要靠業務人員的表達方式，才能讓大家得到認可和信任，有很多人在這方面做的也是比較好，通常就是知識加固的比較牢固。

⑨ 去銀行買理財應該問哪些問題

你好。去銀行買理財產品需要考慮這幾個方面：
一是，預期年化收益率，並不是實際收益率。另外，高收益伴隨著高風險，並不是收益越高越好。
二是，起投金額。銀行產品的起投資金額一般5萬起。起投金額高的理財產品，其收益率和附加值要高於起投金額低的產品。因此，在資金允許的情況下，盡量投資那些起投金額高的產品。
三是，投資期限。一般期限長的產品，收益也比短期產品的高些。另外，要看預期的利率走勢，如果預計銀行存款利率會調升，建議投資短期產品；相反，銀行存款利率會調低或長時間保持不變，建議投資長期產品。
四是，產品的流動性。產品否可以提前終止，提前終止有什麼條款。
五是，額外成本支出。比如管理費，提前終止費等，這些都要了解清楚，它們會攤薄你的實際到手的收益。
最後，產品增值服務。有些銀行為了搶占客戶，會推出一些增值服務，提供特殊待遇。這類產品若比較好，可以優先考慮。