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金融客戶的接近方法有哪些怎樣運用

發布時間: 2022-08-24 04:02:30

Ⅰ 推銷接近的方法

(1)介紹接近法:銷售人員開門見山,通過自我介紹或他人介紹來接近訪問對象。
(2)利益接近法:指銷售人員把商品給顧客帶來的利益放在第一位,首先告訴顧客商品使用的好處,從而使顧客產生興趣,達到接近目的。
(3)好奇接近法:在與顧客見面之初,銷售人員可通過各種巧妙的方法來喚起其好奇心,引起注意和興趣,然後把話題轉向推銷產品。
(4)產品接近法:銷售人員直接將產品擺在顧客面前,利用產品引起顧客注意和興趣轉入洽談的方法。
(5)問題接近法:是銷售人員直接向顧客提問,利用所提問題引起顧客注意和興趣轉入洽談的接近方法。
(6)饋贈接近法:這種方法是銷售人員以一些小巧、精緻的禮品作為媒介,聯絡感情,藉以達到接近顧客的目的。
(7)調查接近法:是銷售人員上門訪問,借調查之機接近顧客的方法。

Ⅱ 接近顧客的基本方式有哪些

接近顧客可以根據具體的情形,採取不同的方式,但總體來說不外乎以下幾種方式:提問接近法。即當顧客走進櫃台時,抓住顧客的視線和興趣,以簡單的提問方式打開話局,例如:「你好,有什麼可以幫到你嗎?」、「這件衣服很適合你,你要不要試穿一下?」、「你以前了解過我們的產品嗎?這是我們公司最新的產品……」,等等。介紹接近法。即營業人員看到顧客對某件產品有興趣時直接介紹產品。例如「這是今天最流行的款式……」、「這款空調是我們公司最新的產品,最近賣得不錯……」,等等。

運用介紹接近法時要注意的是不要徵求顧客的意見,以「需不需要我幫你介紹一下……」、「能為能耽誤你幾分鍾……」開頭,如果對方回答「不需要」或是「不可以」,顯然會造成尷尬。當然直接介紹也要注意對方的表情和語言動作,要觀察對方是否有興趣並及時調整策略。贊美接近法。即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美接近顧客。例如,「你的包很特別,在哪裡買的」、「你的項鏈真漂亮」、「哇,好漂亮的小妹妹,和你媽媽長得一模一樣」。通常來說,如果贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。示範接近法。即利用產品示範展示產品的功效,並結合一定的語言介紹來幫助顧客了解產品、認識產品。一般來說,如果顧客真的對某件商品有興趣,當你開始向他介紹時,他一定會認真地聽你介紹產品或是提出相關的問題。

Ⅲ 接近客戶的方式方法有哪些

如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象繼而一鼓作氣拿下客戶呢?綜觀五花八門的推銷活動,可歸納為八種接近顧客的方法。

接近客戶的方法

現代營銷理論認為,推銷產品首先是推銷自己。如果顧客對銷售人員不信任,他就不可能相信你的產品,更談不上購買你的產品。在通常的印象中,能說會道總是推銷的最有利武器。多數公司熱衷於招聘口若懸河的銷售人員。事實上,口才與銷售成功與否並不存在正相關的關系。好的銷售人員懂得什麼時候該說,什麼時候該閉嘴。國內外許多研究報告中提出,人們對銷售人員的評價和看法,總是先入為主,有「首次印象效應」在起作用。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?綜觀五花八門的推銷活動,可歸納為八種接近顧客的方法:

問題接近法

這各方法主要是通過銷售人員直接面對顧客提出有關問題,通過提問的形式形式激發顧客的注意力和興趣點,進而順利過渡到正式洽談。

有一位推銷書籍的小姐,平時碰到顧客和讀者總是從容不迫的、平心靜氣的提出兩個問題:「如果我們送給您一套關於經濟管理的叢書,您打開之後發現十分有趣,您會讀一讀嗎?」「如果讀後覺得很有收獲,您會樂意買下嗎?」這位小姐的開場白簡單明了,也使一般的顧客找不出說「不」的理由,從而達到接近顧客的目的。

介紹接近法

銷售人員與顧客聯系接近採用的形式,可分別有自我介紹、託人介紹和產品介紹三種。自我介紹法是指銷售人員自我口頭表述,然後用名片、身份證、工作證來輔佐達到與顧客相識的目的。產品介紹法也是銷售人員與顧客第一次見面時經常採用的方法,這種方法是銷售人員直接把產品、樣本、模型在顧客面前,使對方對其產品引起足夠的興趣,最終接受購買的建議。有時,銷售人員採用託人介紹的方法接近顧客,這種方法是銷售人員利用與顧客熟悉的第三人,通過電話、信函或當面介紹的方式接近顧客。這種方式往往使顧客礙於情面不得不接見銷售人員。

求教接近法

銷售人員利用顧客好為人師的心理來接近顧客,往往能達到較好的效果。在一般情況下,顧客是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。

好奇接近法

這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。

一位英國皮鞋廠的推銷員曾幾次拜訪倫敦一家皮鞋店,並提出要拜見鞋店老闆,但都遭到了對方的拒絕。後來他又來到這家鞋店,口袋裡揣著了一份報紙,報紙上刊登一則關於變更鞋業稅收管理辦法的消息,他認為店家可以利用這一消息節省許多費用。於是,他大聲對鞋店的一位售貨員說:「請轉告您的老闆,就說我有路子讓他發財,不但可以大大減少訂貨費用,而且還可以本利雙收賺大錢。」銷售人員向老闆提賺錢發財的建議,那家老闆會不心動呢?

利益接近法

買商品能獲得什麼利益,一五一十道了出來。

從而使顧客引發興趣,增強購買信心。

一位文具銷售員說:「本廠出品的各類賬冊、簿記比其人廠家生產同類產品便宜三成,量大不可優惠」

這種利益接近法迎合了大多數顧客的求利心態,銷售人員抓住這一要害問題予以點明,突出了銷售重點和產品優勢,有助於很快達到接近顧客目的。

演示接近法

「我可以使用一下您的打字機嗎?」一人陌生人推開門,探著頭問。在得到主同意之後,他徑直走到打字機前坐了下來,在幾張紙中間,他分別夾了八張復寫紙,並把這卷進了打字機。「你用普通的復寫紙能復寫得這么清楚嗎?」他站起來,順手把這些紙分發給辦公室的每一位,又把打在紙上的字句大聲讀了遍。毋庸置疑,來人是上門推銷復寫紙的推銷員,疑惑之餘,主人很快被復寫紙吸引住了。

這是出現在上海浦東開發區某家謄印社的一個場景。

這是一種比較傳統的推銷接近方法。在利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,推銷員還要分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧客。

送禮接近法

銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的慾望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈送禮品不能違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價值的禮品,以免被人指控為行賄。

Ⅳ 接近客戶有什麼技巧你知道嗎

第一、問題接近法
直接向客戶提出問題,通過提問的方式激發起顧客的注意力,進而有興趣洽談。但這種方法需要注意的是:盡量找自己的專長或者客戶熟悉的領域,才不會好不容易激起顧客興趣,自己卻沒法往下聊。

第二、贊美接近法
沒有人不喜歡被贊美。但這種方法使用次數不能太頻繁,如果一下說了太多的贊美,別人就會知道這只是拍馬屁,進而感到反感。

第三、介紹接近法
這是銷售員最常用的方法,因為比較輕松,無論是透過客戶或是朋友的介紹,由於有一層關系在,所以比較不會直接拒絕。而銷售員只要好好的兼顧多方的社會關系,就可以進而拓展業務。

第四、求教接近法
聰明的銷售員不是口若懸河的辯士,是一位忠實的傾聽者。銷售員可以抱持著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法主要是讓客戶說的比自己還多,讓客戶把內心的不愉快、潛在需求,或者說深層潛意識展現出來。當客戶意識到你願意聽他說話時,就會經常與你交流,成為朋友之後,銷售就變得簡單了。

第五、好奇接近法
好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,引起客戶的好奇心就更容易進入正式洽談,其實客戶的許多購買決策有時也多少受好奇心理的驅使。你只需要找到你產品的獨特之處、驚奇之處以及新穎之處。

第六、利益接近法
若銷售人員將這個商品能帶來的利益,在第一時間就讓客戶知道,留下的客戶准確度較高,因為被產品的實用性吸引了。

第七、送禮接近法
在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送禮品,並且要事先了解顧客興趣,投其所好。這禮品可能是為了表示祝賀、慰問或是感謝的心意,而不是為了滿足某人的慾望,所以不要送高價值的禮品,以免被人指控為行賄。

Ⅳ 如何快速接近顧客

加入你是顧客,你當然不會喜歡臉清著的售貨員吧,所以首先你要棉帶笑容,不可以假,因為笑的牽強的話是可以看出來的,呵呵!伸手不打笑臉人嗎,他就在怎麼著,也不會為難你的!
就拿房地產來說,顧客關心的是價錢,就是在有錢,他也不會大方到不心疼上萬的地步,但是誰也不希望別人看低自己,首先我們要把房子的好處說一下,雖然王婆一下,如果房子是很豪華的房子,你可以說:這住宅豪華,尊貴。。。 是普通的,就說經濟實惠什麼的,千萬別看不起顧客,他們不管怎麼,都是希望在別人眼力是平等的,這是最起碼的吧!

Ⅵ 接近客戶的技巧和方法

要善於觀察,要換位思考,要把自己的話,盡量用為對方著想的思路和語氣說出來

不要一味單調的對話,不妨說些題外話,一是更多的了解對方,二是活躍氣氛,拉進距離

要誠懇的盡量如實告之.雖然為了達到目的,言語中免不了會有誇大事實等不實之語,但還是要盡量少說,不妨也說說缺點.沒有人願意聽信純粹的宣傳,面對一個厚道的工作人員,不僅會給對方一個誠實可信的印象,更會讓對方在不知不覺間放鬆戒備.

要掌握節奏,不要只顧介紹自己,也要給對方時間,讓對方說些話,以便你更好的了解對方此時的心理,及時調整下面的話,讓局面時刻在自己的掌握之中.

總之要盡量使談話在一種輕松歡快的氛圍中進行,不要著急將對方引入話題.對方在輕松的氣氛中會更容易被你控制,而輕松的氣氛也能讓自己心態平和,思路清晰,利於臨場發揮.

Ⅶ 接近顧客時有哪些方法

1問題接近法 這個方法主要是通過汽車銷售人員直接向顧客提出有關問題

Ⅷ 教你接近客戶的八個銷售技巧

教你接近客戶的八個銷售技巧

在社會交往中,每個人的心理是不一樣的。人們往往重視第一印象。所以,要推銷產品首先要推銷自己,如果顧客對銷售人員不信任,他就不可能相信你的產品,更談不上購買你的產品。在銷售中不僅要具有“首次印象效應”、“先入為主效應”,還有很多潛在的客觀因素。聰明的銷售員不是口若懸河的辯士,是一位忠實的傾聽者。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?通常可歸納為八種接近客戶的方法:

第一、介紹接近法

介紹接近法是銷售員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉介紹、朋友介紹。無論採用哪種介紹法,首先都會考慮到關系問題,在銷售過程中,兼顧好多方關系才能實現平衡。每一個人背後都有社會關系,所以你只需要整理好你的社會關系,然後開始拓展你的業務。

第二、問題接近法

這個方法主要是通過銷售人員直接向客戶提出有關問題,通過提問的形式激發顧客的注意力和興趣點,進而***渡到正式洽談。需要注意的是,盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如:某某先生,不知道你用不用手機呢?你這個沙發很舒服,哪裡有賣呢?

第三、演示接近法

這種方法威力很大,如果你被安利銷售員摧殘過,你就會明白。安利的銷售員,把你帶到合夥租的房子,然後拿出產品給你做實驗或者說演示,直到把你辯駁的啞口無言。但我們在實踐過程中,不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,銷售員還要分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧客。

第四、送禮接近法

銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的慾望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈送禮品不能違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價值的禮品,以免被人指控為行賄。有的房地產公司免費贈送無紡布購物袋,但是你需要留下電話號碼作為條件。

第五、贊美接近法

XXXX曾經說過糖衣炮彈,如果你不明白,應該知道狐狸與烏鴉的故事吧。狐狸用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定的頻率,如果在 3分鍾內,說了太多的贊美,別人就會反感。尋找到贊美點或者說贊美別人的理由,是很重要的一環。例如:王總,你今天的發型很酷。

第六、求教接近法

世上渴望別人傾聽者多於渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法通常可以讓客戶把內心的不愉快、或者說深層潛意識展現出來,同時,客戶感覺和你很有緣。就會經常與你交流,成為朋友之後,銷售變得簡單了。

第七、好奇接近法

這種方法主要是利用顧客的'好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。如果可以的話,你把你的產品使用方法展示出來,每一個產品一定有獨特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當藝術品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說和某個活動結合在一起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨特之處,驚奇之處,新穎之處。

第八、利益接近法

如果銷售人員把商品給客戶帶來的利益或者說價值在一開始就讓客戶知道,會出現什麼呢?一類人是繼續聽銷售人員的講解,另一類人是走掉了。通常留下的客戶准確度較高,你試過之後就會明白。例如:某某先生,如何一台電腦可以讓你一年節省10000元,你會不會考慮呢?

以上八種接近客戶的方法,是銷售員接近客戶最常使用的,能夠綜合使用,效果會更好。

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