如何制定金融戰略
Ⅰ 金融企業如何推進差異化戰略
一、商業銀行差異化競爭戰略理論的研究現狀
最早提出差異化戰略構想的是哈佛商學院教授邁克爾·波特,所謂差異化戰略,是指為使企業產品、服務、企業形象等與競爭對手有明顯的區別,以獲得競爭優勢而採取的戰略。差異化戰略是使企業獲得高於同行業平均利潤水平的一種有效的競爭戰略,這種戰略的重點是創造被全行業和顧客都視為是獨特的產品和服務。按照波特教授的一般性企業競爭戰略原則去思考一些中國銀行業的戰略定位問題,不難看出,有效的差異化戰略能夠幫助銀行擺脫同質化競爭的壓力,提高利潤水平,贏得細分市場的客戶,從而最終為銀行在競爭中贏得優勢。
市場營銷學專家格魯諾斯分析了銀行的差異化營銷戰略。他首先總結了服務產品的基本特徵,並與銀行實際相結合,對銀行服務的特徵進行了分析:銀行服務是非實體的服務。銀行服務是一種或一系列行為,而不是物品。銀行服務在某種程度上講生產與消費是同時進行的。銀行顧客在一定程度上是參與生產的。銀行服務營銷是兩極營銷。銀行的差異化營銷應該是兩極的差異化營銷模式。
對於商業銀行的市場競爭,國務院發展研究中心金融研究所副所長巴曙松指出,目前商業銀行的競爭已經從原來的規模競爭開始向創新競爭轉化,而且差異化越來越明顯。今後預計各商業銀行將通過對自己的仔細分析制定不同的戰略定位選擇,包括區域競爭戰略、產品競爭戰略和客戶競爭戰略。
浙商銀行行長龔方樂認為,資本約束的增強要求股份制商業銀行從不斷擴充資本的外延增長模式,轉向在有限的資本條件下,以資本回報為核心的集約增長方式,實現收益與風險的最佳匹配。而集約增長方式核心是銀行根據市場環境和客戶的需求,對銀行經營的產品、服務進行功能調整和升級,減少同質性,為客戶提供差異化的服務,從而建立自身的比較競爭優勢。
近年來,受需求推動以及技術進步和競爭加劇的影響,我國商業銀行在某些細分市場上已出現了差異化競爭的趨勢。但我國商業銀行之間的差異化程度與發達市場相比的確比較低:經營理念、發展戰略、市場定位、經營方式和具體產品等極為相似,同質性問題相當突出;收入結構單一化的局面未有根本改觀,傳統的存貸利差收入仍是商業銀行最主要的收入和利潤來源,這已經成了股份制商業銀行不斷進行服務創新、全面提升服務水準的「瓶頸」。
二、發達國家商業銀行實施差異化戰略的經驗
發達國家商業銀行實施差異化戰略的情況
1業務戰略:因國別、規模的差異和業務優勢的迥異,分別制定了符合自身發展需要和特點的業務發展戰略。第一類:公司業務、零售業務和銀行卡業務全面拓展,以花旗銀行和匯豐銀行為代表;第二類:重點發展公司業務和資產管理,如德意志銀行和渣打銀行;第三類:突出發展零售業務,如東亞銀行等;第四類:為母行的全球客戶在中國拓展業務服務,側重代理業務、國際結算業務。
2產品及專利戰略:將重點發展高技術含量的網上銀行、現金管理、銀團貸款、項目融資、貿易融資等產品,這樣既可以規避物理網點較少的劣勢,又可發揮自身的優勢。
3客戶戰略:從公司業務看,將集中行銷外商獨資企業、中外合資合作企業、大型國有企業以及優質上市公司。就零售客戶而言,中高收入人群是外資銀行主要的營銷和服務對象。
4區域戰略:目前,外資銀行正加緊在國內市場的布局,並將主攻方向定在了國內經濟發達的中心城市。眾多外資銀行已將設立於上海的代表處升格為正式的營業機構或分行,這種布局能很好地起到以點帶面的輻射效果。
5戰略聯盟:外資銀行廣泛地應用戰略聯盟開拓在異國的金融業務。受地域和政策的限制,多數外資銀行暫時無法經營人民幣業務。即使對外資銀行實行國民待遇以後,外資銀行仍然離不開與中資銀行的合作。對外資銀行來說,惟一出路就是合作,例如技術的轉讓、業務方式共享以及產品整合等等方式的合作。
(二)發達國家商業銀行實施差異化競爭戰略的先進做法
戰後第三次科技革命浪潮席捲西方世界,西方經濟迅猛發展,金融市場開始從賣方市場向買方市場轉變,銀行同業競爭日益激烈,產品創新及營銷逐步被西方銀行家們重視並得到了迅速發展。
1產品營銷的市場定位清晰。
(1)產品的推出注重有針對性的前期調查。這些前期工作主要包括調查、分析、評估各類細分市場,確定可進入的細分市場,同時了解市場規模、競爭狀態及目標客戶需求。據了解,渣打銀行就設有專門的市場調研部門,專職負責對市場、客戶需求和競爭對手的分析。
(2)對市場調研投入相當的時間與精力。國外銀行非常樂意在市場調研上注入大量的工作,耗時少則半年、多則數年,甚至聘請專業、權威的調研公司來為他們做這方面的工作。
2產品服務注重差別化、系列化和配套化。
(1)在差別化方面,國外銀行擅長分解他們的核心服務,通過重新組合、重新包裝,向不同客戶營銷不同的產品與服務。例如恆生銀行實行的客戶分層,對不同的客戶群體提供不同的服務和不同的品牌:對最低端的客戶叫綜合理財;中端客戶除了能享受所有低端服務外,該行還專門為他們設立了特快的櫃台服務;對高端客戶稱之為優越理財,這些客戶都擁有自己的理財中心,可以通過電話跟銀行經理直接交易,且可以免費使用銀行所有的服務渠道。
(2)在系列化方面,國外銀行的產品通常有脈絡清晰的產品系列。以匯豐銀行為例,從以產品用途為標準的產品系列來看,該行的產品可以清晰地分為四條產品線:一是結算類產品;二是理財類產品;三是投資類產品;四是銀行卡產品。
(3)在配套化方面,國外銀行將各類金融產品和服務項目預先配套,以適應客戶在生命周期中所處的不同情況,從整體上滿足和解決客戶的各種需要。如企業開業階段,銀行提供項目啟動貸款計劃;在企業擴張分銷網路階段,提供信用卡零售商服務和廠房設備租賃服務;在生產擴張階段,提供廠房設備投資貸款;在出口貿易中,提供出口融資和信用證業務;在企業開展收購活動時,提供財務顧問服務和股本融資等服務。
3科學靈活的產品與營銷管理。國外銀行之所以在產品管理及營銷方面具有較大的優勢,得益於他們擁有一套良好、有效的管理機制,能夠充分發揮銀行整體的營銷能力。例如,花旗銀行採用「矩形組織管理框架」,即採用以客戶和產品共為基礎的「彈性」組織管理框架,以此來指導整個銀行的營銷活動。
4密切與客戶的業務往來關系,培養「關系」經理。目前國外銀行傳統的「客戶經理制」正在向更深層次的「關系經理制」演變。
「關系」經理的作用就是跨越多層次的職能、業務項目和地區、行業界限,在此基礎上與客戶建立一整套復雜的人際關系、感情關系, 「關系」經理不僅要保證為客戶提供一流的服務,更注重深入研究企業的經營管理和發展策略,為企業發展提供顧問服務,並根據企業的發展方向分析客戶潛在的金融需求,及時提供相應的產品和服務。
三、對我國商業銀行構建差異化競爭戰略體系的啟示
(一)確立以產品創新為主導的差異化競爭的經營理念
1深化對營銷的認識。營銷理念的確立是建設現代商業銀行的必要前提,要建立完善的、符合商業銀行經營管理要求的產品創新及營銷體系,首先要提高全行上下對營銷工作的認識:其一,營銷是牽一發而動全身的系統工程,全行要樹立這種意識,來實現分、支行之間,各專業之間的縱橫聯動營銷、協同營銷。其二,營銷不是階段性的,而是滲透在每項工作環節中並伴隨銀行經營的發展而不斷發展,伴隨經濟、金融形勢的變化而不斷變化,其手段隨著科技發展而不斷提高。
2注重產品創新與營銷的聯動。產品創新是營銷的基礎和前提,而只有通過營銷,產品創新的價值才能得到體現,兩者相互作用,相輔相成。在產品創新和營銷中要做到:一是產品創新與營銷活動要緊貼市場。不斷進行產品改良優化,完善營銷方案,做到「人無我有、人有我優」,在市場競爭中占據主動地位。二是產品創新與營銷要保持聯動。只有設計開發出能滿足不同客戶需要的產品,營銷才能獲得成功,營銷才能獲得豐厚的價值回報。同時,創新產品又離不開營銷,只有實現了營銷才能體現出銀行產品的價值,產品才能被客戶接受和認可。
(二)明確產品的戰略定位
無論從金融產品本身的發展還是從市場需求的變化角度看,產品的研發創新已成為提升銀行競爭力的重要手段,研究並明確商業銀行的產品戰略定位是開展產品創新及營銷工作的基本前提。在這樣的市場定位下,其產品策略應該是多層面、多樣化的。
1領先型產品定位。第一,市場領先。商業銀行產品必須要具備先發效應,要代表金融產品發展的主流方向,要主動對銀行產品和服務進行創新以引導客戶消費。第二,客戶領先。產品的推出不僅要爭奪廣泛的客戶基礎,還應針對優質企業客戶與中高收入個人客戶推出分層產品。第三,效益領先。產品投放市場要追求經濟效益,在市場上相同類型的產品中,要確保商業銀行的產品獲得最多的收益。
2擴張型產品定位。對於這類產品的定位,第一是功能擴張。這一定位要求商業銀行能隨時根據市場形勢變化,迅速調整產品結構與組合、豐富產品的深度與廣度、實行產品的更新換代,從而創造出新的產品效應。第二是應用擴張。這一類型產品應覆蓋市場的各個領域,不同產品能夠適應不同區域、類型、特徵的客戶市場,將產品滲透於各行各業。
3品牌型產品定位。對於品牌型產品,首先要樹立品牌。這是一項長期的投資,需要商業銀行在研發、銷售、宣傳與服務等每個環節上做出正確的決策與行動,最終轉化成為外在的市場力,使其產品具有知名度、美譽度、忠誠度與品牌聯想。其次要塑造品牌。打造品牌的過程要求商業銀行具有強大的為客戶量身定製產品和服務的能力,設計有特色的、他行難以替代的產品和服務來滿足不同客戶的需求,即發揮資產、負債及中間業務各領域中核心產品的優勢來鎖定客戶,使該行產品在市場上站穩腳跟。
(三)建立矩陣式產品管理的體制矩陣式產品管理組織架構由兩部分構成:一是前台管理,即產品的綜合營銷;二是後台管理,即產品的研發管理。所謂重構前台產品綜合營銷框架是指產品經理和客戶經理的有機結合,客戶只需面對一個客戶經理即可辦妥銀行的所有業務。對客戶而言,他只接觸到銀行的一個「點」,即客戶經理;對客戶經理而言,在他身後有一個「面」,即全行的強力支撐,支撐職能的具體實施者是產品經理
(四)建設產品信息管理體系
1構建商業銀行產品信息系統。產品信息系統主要包括三方面,即產品使用情況、產品生命周期和產品價值回報。具體來講,一是收集商業銀行所有產品的信息,定期分析產品使用情況、市場情況和客戶動態等內容,以及時掌握產品的詳細信息。二是分析產品生命周期。通過對產品生命周期的分析,了解其所處的每個時點,從而進行有效維護,延長其成熟期,防止過早衰竭。三是明晰產品的價值回報。通過了解產品的價值回報,以便進一步改進產品,改良相應的科學技術,以期獲得產品的最高回報。
2確立商業銀行產品定價體系。一是提升產品定價體系的信息支持作用。該體系以計算機系統、財務管理台賬系統和信貸台賬系統為基礎數據源,通過計算機系統進行數據處理,生成各個層次的分產品、分客戶、分機構、分部門渠道的業績價值評價報告,為商業銀行管理層提供多角度、多元化的管理決策依據。二是構建商業銀行產品定價模型。建立產品定價模型的技術支撐平台是現代商業銀行產品定價的必然趨勢,也是商業銀行運用高科技手段進行產品管理的必然要求。
3健全商業銀行客戶資源管理體系。一是實行客戶信息化管理。運用數據倉庫技術,構建商業銀行客戶管理信息系統,集成每位客戶信息及相關市場資料,提高客戶管理水平、質量及對客戶需求的反應速度。二是實行客戶分類管理。進行市場細分,通過客戶需求調研和科學的量、本、利分析,依據客戶對商業銀行的貢獻度,劃分客戶質量等級。三是提供差別化服務。對貢獻度高的客戶配備高級客戶經理提供高層服務;對貢獻度低的客戶通過營銷改善商業銀行收益狀況;對不能給商業銀行帶來收益的客戶,通過差別定價讓出市場。
Ⅱ 如何制定企業最佳融資方案
有消息稱,此輪融資金額約為4億美元。
看到這條信息,相信大家跟我的感覺是一樣的,大企業融資就是容易。
現代財務管理理論認為,企業財務管理的目標是實現企業價值最大化,而經過證明,企業資金成本達到最低的時候,企業價值就達到最大,其基本公式是:企業總價值=預期息稅前盈餘骷尤ㄆ驕�式鴣殺盡R鄖埃��鏡牟莆窆芾碚甙汛蟛糠志�Ψ旁諂笠檔耐蹲示霾呱希��僑銜�揮型蹲氏釒磕芄蛔�±�笫保�笠底芴寮壑擋拍茉黽印O衷冢�謐駛疃�肫笠擋莆窆芾砟勘攴⑸�酥苯擁牧�擔�繞湓誄殺盡⒎延霉芾肀冉瞎娣兜鈉笠擔�灰�迪殖鎰食殺咀鈈』��塗梢允迪制笠導壑檔淖畲蠡�U庵苯擁賈鋁嗽諳執�笠擋莆窆芾碇腥謐示霾哂臚蹲示霾咴謁嘉�系姆擲搿?/p>
1企業融資的一般思路
我們知道,企業的融資活動來自於投資需求。這里所說的投資包括流動資產投資、固定資產投資和資本市場的間接投資。是否要進行融資活動,主要通過比較投資收益和資金成本來決定。例如,投資項目未來的年均報酬率(或年均利潤率)是多少?通過融資活動佔用資金所付出的代價(或稱資金成本率)是多少?這是企業管理決策層最為關心的。因此,企業財務人員在開展融資活動之前,必須對未來的投資收益作一個較為可靠的預測,只有當投資收益遠大於資金成本的前提下,才可以確定所進行的融資活動是合理的、有意義的。
一旦確定了資金需要量,企業就應在充分利用內部資金來源之後,再考慮外部融資問題。所謂企業內部資金來源,無外乎通過計提折舊而形成的現金來源和通過留存利潤等而增加的資金來源。這部分資金是企業內部「自然」形成的,佔用它們雖然也會發生資金的使用成本(實際上是非付現的),但是卻不要支付融資費用。而外部融資是指在企業內部融資不能滿足需要時,從外部融入形成的資金來源,包括銀行借款、發行債券、融資租賃和商業信用等負債融資形式與吸收直接投資、發行股票等權益融資形式。佔用外部融入的資金不僅會發生使用成本,還要支付融資費用。因此,運用外部融資的方式所發生的成本相對要高些。而企業真正開展的融資活動就是從外部融入資金,真正的融資數量就是向外部融入的資金總量。
2企業融資應特別關注以下幾點
2.1資金的數量要注重合理性
對以股份公司為代表的大企業來講,融資的目的在於實現最佳資本結構,即追求資金成本最低和企業價值最大;而對中小企業來講,融資的目的是直接確保生產經營所需的資金。資金不足會影響生產發展,而資金過剩也會導致資金使用效果降低,形成浪費。由於中小企業融資不易,所以經營者在遇到比較寬松的籌資環境時,往往容易犯「韓信點兵,多多益善」的錯誤。但如果籌來的資金用得不合理或者並非真正需要,那麼好事就變成了壞事,企業反倒可能背負沉重的債務,進一步影響融資能力和獲利能力。
2.2資金的使用要注重效益性
在融資渠道和方式上企業應該對每筆資金善加權衡,綜合考慮經營需要與資金成本、融資風險及投資收益等諸多方面的因素,必須把資金的來源和投向結合起來,分析資金成本率與投資收益率的關系,避免決策失誤。
2.3資金的結構要注重配比性
企業的資金運用決定資金籌集的類型和數量。我們知道,企業總資產由流動資產和非流動資產兩部分構成。流動資產又分為兩種不同性態:一是其數量隨生產經營的變動而波動的流動資產,即所謂的暫時性流動資產;二是類似於固定資產那樣長期保持穩定水平的流動資產,即所謂的永久性流動資產。按結構上的配比原則,企業用於固定資產和永久性流動資產上的資金,以中長期融資方式籌措為宜;由於季節性、周期性和隨機因素造成企業經營活動變化所需的資金,則主要以短期融資方式籌措為宜。強調融資和投資在資金結構上的配比關系對企業尤為重要。有關調查顯示,企業的財務失敗案例中很多並不直接由於資金不能籌措而致,而是由於經營者不了解各種資金的特性而將短期資金不恰當地用在了長期投資項目上。
2.4資金的運作在追求增量籌資的同時要注重存量籌資
增量籌資指從數量上增加資金總佔用量,以滿足生產經營需要;存量籌資是指在不增加資金總佔用量的前提下,通過調整資金佔用結構、加速資金周轉,盡量避免不合理的資金使用,提高單位資金的使用效果,以滿足企業不斷擴大的生產經營需要。增量籌資與存量籌資的緊密結合,也反映出企業的籌資活動與投資活動的內在必然聯系,因為存量籌資實際上就是一種資金運用,它屬於投資活動的范疇。比如,企業若能將閑置設備適時採用出租、出售轉讓等形式進行「存量籌資」,則不但可以避免損失和資金的積壓,而且有助於提高長期資金的流動性,減輕過於沉重的融資壓力。
2.5籌資的渠道要注重以信譽取勝
主動與金融機構保持良好關系,使之了解企業,看到企業遠大的前景,願意支持企業的發展,這對每一個成功的企業經營者來說都是必修的一課。具體包括兩個方面:一方面是對金融機構的選擇,應選擇對企業立業與成長前途感興趣並願意對其投資的金融機構;能給予企業經營指導的金融機構;分支機構多、交易方便的金融機構;資金充足,而且資金費用低的金融機構;員工素質好、職業道德良好的金融機構等。另一方面是企業要主動向合作的金融機構溝通企業的經營方針、發展計劃、財務狀況,說明遇到的困難,以實績和信譽贏得金融機構的信任和支持,而不應以各種違法或不正當的手段套取資金。
由於企業融資可以採用的渠道和方式多種多樣,不同的融資渠道和方式其融資的難易程度、資金成本和財務風險也是不同的。既然要從外部融入資金,企業就必須考慮融資以後應當保持一個良好、合理的財務結構和資本結構,使得財務風險處於安全水平,同時綜合資金成本又有所降低。在這種總體的融資戰略下,設計多個融資方案,對這些方案進行財務上的優劣排序,以便在具體的融資實踐中實施動態選優。
當然,總體的融資戰略又必須與具體的融資實踐結合起來。比如,按照一般財務理論,權益融資成本要高於負債融資成本。因此,發達國家的企業在財務風險允許的波動范圍內,總以考慮降低綜合資金成本的負債融資方式為重點。而在我國的資金市場,到目前及其未來的一段時間為止,情況就有所不同了。由於我國的大部分企業效益普遍不高,所以投資者對回報的預期一般都比較低。況且,國內外財務學界的實證研究還沒能證明中國企業權益資金的融資成本要高於負債資金的融資成本。事實上,只要注意到我國的大部分企業效益普遍不高,資產負債率較高,財務風險和壓力較大這一現實情況,企業在對外融資時就應該知道怎麼做了。
有關權益融資的方式主要包括吸收直接投資和發行股票等。對於採用吸收直接投資融資方式的企業來說,應當盡可能要求權益投資方直接全額注入現金,避免以實物作價進行直接投資,以便達到資金充分使用的目的。對於採用發行股票融資方式的企業來說,由於中國股票市場新股發行的暴利效應,新股一直處於供不應求的狀態。所以,通過發行股票進行融資的企業是沒有風險的。並且,我國大部分的上市公司每年給予股東的紅利回報微乎其微,可以想像企業使用權益資金的成本肯定不高。最近,中國股票市場上又出現了一種新的權益融資方式,即所謂增發新股。由於管理層關於增發新股的條件制訂得比較寬松,主要以上市公司投資的項目與及其發展方向作為取捨依據,使得不少經營業績一般,財務狀況較差,上市以來長期得不到配股資格、資金非常短缺的企業獲得了採用權益融資的一次極好的機會。它們提出了與國家提倡、鼓勵和扶植的產業方向相一致的投資項目,據此作為新的創業的開始,結果取得了增發新股的資格,權益融資計劃得以實現。
因此,根據我國融資的具體情況,只要企業自身的經營業績、財務狀況、市場信譽和行業發展前景等條件允許,外部環境又比較有利,就應當盡可能採用權益融資方式。企業這樣做不僅在資金使用上會有很大的自由度,還可以有效地避免財務風險,可以使資本結構更趨穩健,有利於增強企業的競爭力,與此同時所付出的資金成本卻不見得高,對企業來說何樂而不為呢?當然,採用權益資本的融資方式難度相對要大一些,不僅工作量大,而且獲取資金的時間和過程也要長一些,但對有較好的投資項目而又需要資金的企業來講,千萬不能放棄採用權益融資、尤其是股票融資這種方式。
Ⅲ 如何制定最佳的融資決策
摘要:文章首先簡要介紹了一種模糊多屬性決策方法,然後對企業融資決策影響因素進行了簡要的系統分析,並應用於實際融資決策分析中。文章所述方法在融資活動中可以發揮很好的輔助決策作用,可以促進融資決策更加科學、可靠。 關鍵詞:企業融資決策影響因素;模糊多屬性決策 一、前言 ?融資中應當注意哪些問題?其中負債比例如何確定?企業可以採取怎樣的融資戰略?這是企業融資決策的核心問題。企業籌資面臨著內外各種不確定因素的影響。要制定合理的籌資政策,只有充分研究和分析這些因素把握各種籌資方法,才能作出准確的籌資決策。 目前國內外對於融資決策的研究,多從金融學、管理學的角度進行影響因素分析,給出原則性的、定性的結論。且不同方法得出的結論不完全一致,導致決策者在決策時的不確定性和盲目性。同時,由於融資決策是個復雜的過程,影響因素多半是定性的、語言化的,難以用常規的精確數學語言來描述,因此需要考慮模糊多屬性決策方法。 本文引入一種新的模糊多屬性決策方法,根據對融資決策影響因素的分析,將模糊多屬性決策與對融資決策影響因素的分析結合起來,實現融資決策的定量化。 二、融資決策影響因素分析 企業籌資面臨著內外各種不確定因素的影響。要制定合理的籌資政策,只有充分研究和分析這些因素把握各種籌資方法,才能作出准確的籌資決策。 不同的研究者對於融資決策影響因素有不同的劃分,劃分標准各異,且有的因素之間存在耦合,不利於融資決策的進行。本文按照系統分析的思想,運用系統分析的方法,綜合考慮影響融資決策的因素。將融資決策影響因素分為兩類:間接因素;直接因素。其中間接因素通過直接因素發生作用。 1.影響融資決策的間接因素。「間接因素」是指相對穩定的,不隨具體融資方案而變化,因此對融資決策起間接作用的因素,包括:內部因素;外部因素。 (1)影響融資決策的內部因素。即與企業自身所處狀態有關的因素。①企業的組織形式;②企業的規模及業績、信譽;③企業的所處的生命周期階段;④企業的資產結構;⑤企業的盈利能力和償債能力;⑥企業的資本結構。 (2)影響融資決策的外部因素。①經濟環境;②法律環境;③金融環境:金融 政策、利率。而每一項因素又包括許多子因素。 2.影響融資決策的直接因素。「直接因素」是指隨具體融資方案的不同而變化的影響因素,主要包括:融資成本、融資效益、融資風險。 三、模糊多屬性決策方法 1.多屬性決策的基本方法。多屬性決策方法很多,主要有以下幾種:(1)樂觀型(Maxi—max);(2)悲觀型(Maxi—min);(3)樂觀—悲觀結合型(Hurwicz);(4)簡單加權平均型(SAW);(5)折衷型(Compromise Model)。 雖然多屬性決策的理想解和負理想解可能並不存在,但他們可以作為衡量可行解的參照基準。折衷型決策方法的基本思想是優先解應盡可能靠近理想解,或盡可能遠離負理想解,在理想解和負理想解之間尋求相對滿意的答案,這種方法的關 鍵是如何選擇參照基準和如何度量可行解與參照基準之間的距離。 2.模糊折衷型決策方法(F—Compromise)。「模糊折衷型決策方法」(F—Compromise)以模糊理想解和模糊負理想解二者同時為參照建立起來的。類比經典多屬性決策中的概念,模糊理想解由每一屬性中模糊指標值的極大集構成,模糊負理想解由每一屬性中模糊指標值的極小集構成。採用海明距離(Hamming Distance)①度量決策方案與這兩種理想解之間的差異,決策原則是方案與模糊理想解的距離越小越好,而與模糊負理想解的決離越大越好。 具體實現上有兩種不同方法: (1)「先加權,後綜合」決策方法。先對模糊指標值加權;然後確定模糊理想解和模糊負理想解,並計算方案與兩種理想解之間的距離;繼而排列方案的優劣次序作出最終的選擇。 (2)「先綜合,後加權」決策方法。先在原模糊指標值的基礎上確定模糊理想解和負理想解,並引進滿意度的概念來刻畫方案與兩種理想解之間的差異,然後對方案在各屬性上的滿意度加權,以調整方案的優劣次序並最終得到最大滿意解。 相比而言,第一種方法步驟簡單,但導致模糊元素非線性化,需採用近似計算技術以提高決策效率;後一種方法步驟較多,但始終保持模糊元素的線性性質,故能獲得問題的解析結果。 本文中採用第二種方法。限於篇幅本文不再作詳細介紹,具體步驟可參考文獻「4」。 四、企業融資的模糊多屬性決策 接下來我們將上述模糊折衷型多屬性決策方法應用於一個具體的企業融資決策中。 1.決策變數的選取。融資決策影響因素眾多,而其中融資成本、融資效益、融資風險這三個指標最主要、最易度量,同時為便於分析說明。所以在接下來的實際應用中我們將以這三項指標為決策依據進行融資決策。 此處假設,經過逐項分析已得出不同融資方案的融資成本、融資效益、融資風險值,然後將這些分析結論提交最高決策層進行決策,因此這里全部採用語言變數。這是比較符合一般決策情形的。五、結論 本文所述方法在融資活動中可以發揮很好的輔助決策作用,可以促進融資決策更加科學、可靠。 本文中討論的模糊多屬性決策方法是由單個決策者從現有方案中選擇一個決策者認為滿意的方案,其決策行為主要表現在單一模糊效用函數(或模糊優先關系)的構造和分析,這是一種獨斷型決策。但在現代社會生活中,尤其是復雜的經濟活動中,實際決策的形成並不是一個人說了算的。由於各種經濟決策問題變得越來越復雜,在許多情況下都有必要集中群體的智慧來共同解決決策問題。 可以在以後的研究中結合運用模糊多屬性群決策方法,以期使決策更加科學合理。
Ⅳ 什麼是大公司金融戰略
美國金融危機給世界帶來的經濟影響及中國應對策略
美國金融危機在08年9月開始發爆發以來,引起了世界的金融動盪不安,也讓世界經濟走向極度的低迷之中。美國華爾街帶來的這場金融風波引發世界上的許多國家的金融走向破產邊緣。還有相當多的國家也在忙於自救當中,美國自身已經是因金融問題而焦頭爛額,窮於應付,採取多種措施還是解決不了這個巨大金融危機影響。美國向世界各大國請求共同行動來應對這次前所未有的美國金融動盪不安帶給世界的影響和經濟危機。為此,美國及西方國家,中國及亞太各國,歐洲經濟共同體等國,中東各國,南美各國,非洲各國,俄羅斯等國家都在盡全力組織應對。聯合國也沒有閑著,幫著為美國擦屁股,以共度這場全球經濟危機。中國在這場危機中也不能倖免,損失也不小,但中國好在發展勢頭強勁,外匯儲備充足,內需拉動經濟增長較大和啟動一系列利好政策來抵禦美國引爆的全球金融動盪和經濟危機。這里,且看宇內一刀來為網友們進行論述和分析,以示網友:
首先來回顧一下,由美國引發的這場全球金融動盪帶來的世界經濟危機!
08年3月,美國第五大投資銀行「貝爾斯登」被「摩根大通」收購。
08年9月7日,有美國房貸市場半壁江山的美國五大銀銀行之二的「房利美」及「房地美」被美國政府接管,宣告這兩個銀行正式破產。
08年9月15日,處於美國第四大投資銀行「雷曼兄弟銀行」申請破產保護,第三大投資銀行「美林投資銀行」被美國銀行收購。等於是又關停了並掉一個銀行了。
08年9月21日,美國的第一大投資銀行「高盛銀行」和第二大投資銀行「摩根士丹利銀行」轉型為銀行控股公司。
08年9月16日,美國的最大保險公司「美國國際集團(AIG)」宣布已到危急關頭,其也是世界最大的國際保險集團公司。
08年9月25日,美國最大儲蓄銀行「華盛頓互惠銀行」被美國聯邦監管機構接管,正式成為美國的國有資產。
08年9月29日,美國的「美聯銀行」被「花旗銀行」正式收購了。
從上面看,美國的五大投資銀行全部倒閉、關停或轉型。這正式向世界表明美國的投資銀行已無力進行世界投資了,美國政府已走向破產之路。
美國邁入金融動盪不安和走向有史以來的經濟危機後,為世界帶來的嚴重的金融動盪和經濟影響。這里我們再來看看世界各地和各主要大國的金融和經濟危機情況:
英國受到的影響狀況:美國次信貸危機引發的金融和經濟海嘯風暴迅速抵達大洋彼岸的英國,和美國有著「相同語言」的英國成為這次風暴的首位「受害者」。是繼美國普通民眾消費者之後,英國民眾也在開始感受到這場由美國金融動盪帶來的全球性危機對其經濟和生活的影響。英國民眾的消費現在是入不付出了,人均每月要從儲蓄中拿出41英鎊(約合人民幣489元)彌補平時的生活不足 ,可見經濟也是拮據。據說英國現在的房地產市場也受到了巨大沖擊,英國的房地產市場已經連續11個月處於萎縮狀態,而這種下降趨勢還在繼續,看不到終點。
印度受到的影響狀況:印度股市已經是承受不住來自美國的沖擊壓力,在走入難以挽回的潰散之路上,以前眾多IPO案現在已經在撤銷。來自境外的外資對前景是嚴重悲觀和失望,孟買證交所敏感30指數跌破兩年來最低點,上周一,印度股市指標股指孟買證交所BSE敏感30指數即跌破12000點大關,以兩年來最低的11.801.70點收盤。印度的經濟前景不容樂觀,美國國會通過的8500億美元的救市計劃,在印度沒有引起任何利好的反應,相反,有很多投資者認定美國經濟已病入膏肓了,與美國經濟聯系緊密的印度將難逃厄運。印度政府指示某些地方的警方開始監視湖泊、運河等地,以免投資失利者自殺行為等現象。
日本受到的影響狀況:08年10月8日,日本東京股市,225種股票平均價格指數在當地時間下午1點半時跌至9502.48點,比上一個交易日下跌了653點多,比去年7月的18261.98點幾乎縮水一半。股價的持續下跌讓日本民眾不得不害怕,有的日本民眾居然後悔沒有在較高價位時拋出手中股票。受經濟的不景氣影響,日本各百貨商店經歷前所未有的景況,今年8月份日本全國百貨商店女性服裝的銷售額與去年同比減少5.3%,女式手提包等隨身用品的銷售額同比也減少3.6%。「日本第一生命經濟研究所」首席經濟學家嶌峰義清稱:「此前,日元只對美元升值時,日本企業還可以從日元對歐元貶值中得到補償,現在美元、歐元同時貶值,這種情況嚴重打擊日本企業。」
俄羅斯受到的影響狀況:2008年下半年開始出現不良苗頭,俄羅斯金融上最先反應在證券市場上。開始時股指調頭向下,開始時以為只是正常調整,在短短5個月後,連破數個重要關口,跌幅超過60%,特別是在10月6日創有史來單日最大跌幅紀錄,指數收盤比前一交易日下跌19%,以866點報收。受經濟的嚴重影響,老百姓購房門檻也被抬高了,房價又居高不下,房市交易現委縮,銀行一度停止房貸。雖然說受到金融海嘯的影響,但俄羅斯經濟總體運行還是比較正常的,宏觀經濟指標表現良好,2008年上半年國內生產總值(GDP)同比增長8%,固定資產投資增長超過12%。俄羅斯政府還擁有雄厚的儲備資金,截至9月1日,黃金外匯儲備達5816.381億美元,與年初相比增長21.7%,這些都保障著俄羅斯經濟正常發展和經濟的平穩運行!
中東國家受到的影響狀況:在中東地區,各國股市在10月7日紛紛下跌,市值大大縮水。據估計在過去三天中,有6個海灣產油國的7個股市總共縮水了1500億美元,總市值跌至8000億美元左右。
非洲國家受到的影響狀況:肯亞股市,內羅畢證券交易所有20種股票指數已從去年底的5400多點跌到目前的約4100點。東非最大經濟體肯亞股市和撒哈拉以南非洲第二大股票市場奈及利亞股市,現在這兩大股市已經是持續數月的呈下跌態勢,市場交易少了許多。
巴西受到的影響狀況:根據巴西一家專業統計機構9月初公布的數字,今年5月,巴西股市總值14040億美元,但到9月8日總市值只有8720億美元,跌幅為30.8%。10月6日,聖保羅股市再度遭遇「黑色星期一」,下跌幅度一度超過15%。可見這次嚴重的經濟危機對巴西的影響也是巨大的。
中國受到的影響狀況:中國的股市也同樣受世界及美國的金融動盪不安的嚴重影響,下跌了不少。不過受政府一系列措施的推出,已止跌回穩。中國有關各大銀行對美國的投資和有關債券等確實損失不小,都有相當的損失。但隨著國家的調控等措施已是盡量減少損失。
歐洲各主要大國受到的影響狀況:歐洲經濟共同體國家對美國金融動盪帶來的嚴重影響也是相當大的。股市在不斷下跌,物價的高漲讓普通民眾買不起高檔品。失業加劇,經濟在不斷委縮,歐元也在變相貶值。美國向歐洲經濟共同體國家伸手要援助也得不到幫助。相反,歐洲聯盟國家及澳大利亞和日本等國都在批評美國的經濟政策和措施不力,給他們帶來經濟的嚴重不利影響。
由美國華爾街引爆的世界金融危機有如巨風海嘯,迅速波及全球。不管是同屬發達國家的歐洲聯盟國家,還是英國或是日本,還是經濟尚未開放的非洲,以及是坐享石油美元的中東,或者說是新興崛起的金磚四國等國家。都在感受著這場金融巨風帶來的狂掃與震撼。世界在不斷進行全球化的今天,已經是沒有一個國家可以成為美國金融危機之外的絕緣體了。因此世界團結起來應對這場全球危機也是必然。由於這場金融危機波及全球主要國家,聯合國秘書長潘基文擔心發達國家或承諾捐助的國家受金融危機影響,欲減緩或放棄原先承諾,從而影響到聯合國持續推動改善的千禧年發展目標、氣候變遷與燃油危機等。為此,聯合全球主要國家領導人及各大組織領導人進行磋商應對這場危機。10月13日,全球各主要國家財長齊聚華府研商因應全球信用危機之道,聯合國計劃在二十四日邀集世界銀行、國際貨幣基金組織(IMF)等相關機構首長召開理事會議,討論聯合國的因應策略。聯合國秘書長潘基文將主持理事會議,聽取兩大金融機構負責人等首長與專家的建議。世界和國的聯合應對,希望能夠加快結速這場危機,為世界帶來金融穩定與經濟平穩及經濟發展。
中國在這場金融風暴與經濟危機中的影響也是巨大的。中國的損失也是巨大的。但作為世界上負責任的國家,中國在不斷地推出自已的利好政策與措施來穩定中國市場和世界金融及經濟秩序,維護世界經濟穩定和發展。中國強勁的發展態勢和穩定的政策是世界經濟的「避風港」!
中國應對這次美國金融和經濟危機帶來的影響,採取了一系列的舉措行動來穩定和促進發展:
一.降低了存貸款利率,促進經濟的平穩運行。
二.免除了存款利息稅等。
三.加快和加大對中小企業融資力度,保護中小企業的利益與生存發展。
四.打擊金融系統的腐敗分子和美國嬰鵡,為中國的金融穩定和平穩運行奠定重要的生存和發展基礎。
五.加強各銀行系統的監管力度,調整銀行運作能力。維護金融穩定。
六.啟動新一輪「新農村建設」和農業改革,推動中國的農村經濟發展,使我國的經濟由單一城市經濟,引向城鄉兩大經濟發展動力的車輪飛奔上來。加快中國城鄉一體化經濟的發展,從而使中國經濟邁入世界高速發展之路。推動和引領世界的經濟發展。
美國這場金融海嘯給世界帶來的影響是史無前例的。宇內一刀以為,美國將在這場經濟危機的打擊下,從世界經濟超級大國的地位上落下來,成為一個一般性大國。美國的「自由女神」將走下神壇邁向歷史的垃圾處理場。美國的軍事力量因為缺少經濟力的支撐在不久的將來也將來走向衰亡。在新興國家的發展及美國的跟隨國家的反目下,美國不久後將走向世界最危險國家的行列。美國經濟衰退導致美國政府和民眾破產,美國的資本主義帝國將走入世界末日。美國內部不和,人民種族分裂,國內人民內部矛盾激化,窮兵黷武在軍隊盛行,國家行將分裂。人們在不久的將來將向社會主義國家看齊,美國的政策也將以社會主義國的政策為範例來進行演變。美國高舉的「自由、民主、人權」在美國及西方走入死胡同,相反,社會主義國家的新的高度發展的「自由、民主、人權」得以成功。美國正式被社會主義制度代替和共產主義理想洗腦,一個既將崩潰而分裂的美國被中國和古巴等共產主義國家挽救了,成為世界共產式的民主國家。從此,美國在社會主義和共產主義的影響下獲得新生!
受金融危機影響 在華跨國公司寄望中國市場
金融危機之下,消費者的惜金和市場的低迷讓企業越發感到局勢艱難,即使是跨國公司,日子也不好過。裁員、合並、減產、出售資產……這些利空的詞彙最近經常和跨國公司,甚至是世界500強企業的名字結伴出現。
盡管中國也受到危機的影響,但一些在華投資的跨國公司對中國市場仍然充滿信心。而在歐美市場已經或接近衰退的情況下,經濟增長仍然接近兩位數的中國,也讓在華投資的跨國公司寄予更大的希望。
看重中國市場汽車是受到金融危機影響較大的行業之一。據LeFigaro公布的數據顯示,今年10月份,全球汽車銷售量呈整體下行。其中,西班牙市場汽車銷量下降幅度高達40%;義大利市場的銷量跌幅達18.9%;美國通用汽車(Gen鄄eralMotors)的銷量下跌45%,跌幅創下自第二次世界大戰以來最低點;美國福特車(Ford)的銷量下跌30%;日本豐田車(Toyota)的銷量下降25.9%。
但在中國市場,跨國公司仍然取得了不錯的銷量。今年1~9月份,通用汽車在華共計銷售830,480輛汽車,同比增長10.2%;市場份額約為12%。通用汽車公司公關部在接受本報記者采訪時答復,現在是一個非常困難的時刻,對全球汽車產業來說,其實都面臨著這樣一個比較嚴峻的問題。對於中國汽車行業而言,8月和9月的市場需求感覺要比去年稍微弱一些,這不僅由於近來凸顯的全球經濟危機,同時也是由於受到了四川大地震、北京奧運會、油價攀升、原材料價格上漲的影響。這和目前中國快速增長的市場相比會有一些落差,但是,和發達國家相比,中國市場需求的減少還是非常小的。
該公司表示,這並不會影響我們在中國市場的繼續發展。通用汽車認為像中國這樣的高增長、高產銷量的新興市場,短期的波動是有的;而長期來看,還是增長的。中國市場仍然是通用汽車在全球最重要的市場。
通用汽車公司認為,沒有任何一個新興市場國家比中國重要,通用汽車預期來自中國汽車市場的增長要高於任何其他市場。「現在我們面臨的全球金融危機以及同通用汽車在北美實施的復興計劃都不會影響到我們對中國市場的積極戰略,包括新投資以及引入新車型。」
而IT業巨頭英特爾公司最近發布的第三季度財報也顯示出其在亞太區的利潤大增。財報顯示,第三季度該公司營收102億美元,同比增長1%,其中英特爾在亞太地區的營收為53.89億美元,凈利潤同比上漲了12%。
同樣是IT企業的惠普公司也認為,中國經濟發展中仍然蘊藏很多商機。中國惠普有限公司列印及成像系統集團、消費客戶及噴墨系統事業部總經理張永紅此前對媒體表示,雖然目前的經濟大環境不好,但是中國經濟發展中仍然蘊藏很多商機,「比如在西部,四川地震後,旅遊業的重新創建,惠普就通過全能、高效、節省的優勢幫助旅遊業高效創業。」他表示,金融危機爆發後,確實存在大型企業放緩采購速度,企業用戶減少,但是針對這樣的情況,細分客戶是企業成長的關鍵,同時,惠普也將用好的產品專注於成長型企業。
在華投資不減與在歐美市場分外謹慎不同,跨國公司在中國市場的投資計劃並沒有受到金融危機的影響。通用汽車公司表示,其將將繼續在中國投資,並保持在中國的領先地位。「到目前為止,我們對中國的投入一直是一如既往的,是全速推進的。我們會將在中國市場的所有收益繼續重新投入到中國,這會給通用汽車在中國的長遠發展提供更好的基礎。通用汽車計劃2008年以及2009年,每年向中國市場投資10億美元,以保證通用汽車在中國的繼續高速增長。
據了解,截止2007年底,通用汽車向中國市場的投資總額已經達到42.94億美元。其還將繼續向中國市場引入新的產品和技術,包括混合動力及新能源汽車及技術。同時,雪佛蘭Volt增程型電動車將於2011年引入中國,中國也將成為美國本土之外第一個引入Volt電動車的市場。
而丹麥在華最大投資企業之一的諾維信公司同樣表示,其在中國的投資不會改變。自1994年起諾維信公司在華累計投資2億美元,分別在天津經濟技術開發區建立了全球酶制劑生產基地,在北京中關村科技園區設立了中國首家外資生物技術研發中心。此外,諾維信在江蘇太倉建立了蘇州宏達制酶有限公司;在沈陽設立了微生物生產基地。
目前,中國在諾維信全球化戰略中佔有舉足輕重的地位,已逐漸成為諾維信最重要的業務增長引擎和研發、生產及運營中心。諾維信中國總裁柯銘在接受本報記者采訪時表示,目前看其產品很大部分是用於生活食品、洗滌、紡織等生活基礎需求方面,受金融危機影響較小。未來在中國,諾維信的研發將不斷加強。他說:「一棟新的研發樓已經在施工中,預計到明年7月1日完工,屆時我們的各研發小組都可以得到更大的空間、更多的設備。我們的研發力量將擴展至基礎研發,包括微生物篩選和利用;應用研發,主要是諾維信現有產品針對中國客戶的優化和第二代燃料乙醇技術的研發。」
而英特爾公司也宣布了一系列在華投資計劃。上月底在中國進行第五次訪問的英特爾CEO保羅?歐德寧宣布,為深圳創意科技注資2000萬美元,支持綠色科技發展,這是英特爾對中國環保科技領域的第一筆投資。另外,英特爾正在中國投入1.5億美元,支持67個項目,以推動IT產業生態系統建設和提升本土自主創新能力的發展。歐德寧堅持,英特爾在明年的所有投資計劃保持不變,包括對中國的一系列投資。
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Ⅳ 金融產品要怎樣定價策略
第一步:選擇定價策略目標。金融產品定價策略的目標是指金融機構通過對金融產品價格的制定以達到預期的目標,比如選擇是完成短期目標還是長期目標,這將對定價策略產生決定性影響。第二步:分析影響因素。金融產品的定價策略不僅僅受金融機構本身的運營情況影響,還受到各方面多層次的因素影響,我們必須考慮這些影響因素對價格的制約。
第三步:選擇定價策略方法。在考察了定價策略的影響因素後,我們需要根據一種或幾種定價策略方法制定出一個價格範圍。
第四步:考慮定價策略。定價策略是在定價策略方法的基礎上對產品的價格做出調整,體現了企業的戰略抉擇。
第五步:選定最終價格。企業最終確定金融產品的價格,並向消費者進行展示。
Ⅵ 如何制定和編寫金融服務方案
什麼是金融服務方案 金融服務方案是銀行在診斷客戶需求的基礎上,運用市場營銷組合策略,使用銀行產品及服務,通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務方案是營銷中的重要手段和工具。 什麼是好的金融服務方案 三個理念 個性化:量身定做 創意性:要超出客戶預期 體現競爭優勢:超過同業 認識金融服務方案—— 金融服務方案有什麼作用 對於銀行 營銷策略的載體 服務行動的指南 形象展示的舞台 對於客戶 解決問題的方案 決策的依據和重要參考 區別、選擇銀行的方式之一 對於雙方——紐帶 產品組合 服務建議 服務團隊 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設銀行 金融服務 方案 認識金融服務方案—— 金融服務方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認識金融服務方案—— 提供金融服務方案的時機 客戶明確提出需求時 預測或了解到客戶有新的需求時 重要新客戶設立時 客戶領導層變更時 集團重組和重大項目公司成立時 銀行推出新的產品和服務時 構思金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 構思金融服務方案—— 內容框架 普遍性特點與個性特點 確定個性化需求 具體可實現營銷目標 運用7PS組合營銷策略 金融服務方案內容 構思金融服務方案 鑒別客戶特點 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內容 四步法 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 (1)鑒別客戶基本特點 組織結構 所處行業及地位 經營區域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好(關系中心型、質量中心型、價格中心型、信用分配型四種類型 ) 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 (2)確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 (1)梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找准客戶的關鍵需求 關注客戶的延伸需求 關注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風險 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 (2)制訂營銷目標 戰略目標 銷售目標 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 將適當的產品,以適當的價格,利用適當的分銷渠道,並輔之以適當的促銷活動,在適當的環境中由適當的人通過適當的過程銷售給客戶 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (1)產品組合策略 熟悉產品 根據客戶需求特點選擇產品 根據客戶偏好選擇產品 產品組合中的幾個問題 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (2)價格策略 掌握價格政策 測算銀行的價格下限及上限 了解和預測競爭對手的報價 根據客戶的偏好報價 考慮價格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風險 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (3)渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (4)促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (5)人員 客戶閱讀對象 銀行內部團隊人員 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 (6)過程 (7)服務環境(展示) 構思金融服務方案——步驟 第四步 編寫金融服務方案 編寫金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 主要服務對象 常見類型 集團客戶金融服務方案 跨國公司金融服務方案 重大項目金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 專項金融服務方案 主要服務對象 常見類型 資金結算網路金融服務方案 項目融資金融服務方案 銀團貸款金融服務方案 綜合金融服務方案編寫原則要點 (1)尋求共識 (2)全方位描述客戶的需求 (3)產品和服務的整合 (4)方案重點要突出 (5)突出差別,體現建設銀行競爭優勢 (6)尊重客戶選擇 (7)客戶優先,追求雙贏 綜合金融服務方案編寫原則要點 (1)尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 (1)尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 (2)全方位描述客戶的需求 綜合金融服務方案編寫原則要點 (3)產品和服務的整合 綜合金融服務方案編寫原則要點 (4)方案重點要突出 綜合金融服務方案編寫原則要點 (5)突出差別,體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 (5)突出差別,體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 (6)尊重客戶選擇 綜合金融服務方案編制原則要點 (7)客戶優先,追求雙贏 專項金融服務方案編制原則要點 (1)針對性 (2)專業性 (3)可行性 (4)便利性 (5)控制風險 (6)體現建設銀行競爭優勢 專項金融服務方案編制原則要點 (1)針對性 專項金融服務方案編制原則要點 (2)專業性 專項金融服務方案編制原則要點 (3)可行性 專項金融服務方案編制原則要點 (4)便利性 專項金融服務方案編制原則要點 (5)控制風險 專項金融服務方案編制原則要點 (6)體現建設銀行競爭優勢 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的基本體例 1、金融服務方案的表現形式 2、金融服務方案的內容框架 綜合金融服務方案(續) 目 錄 一、前言(或背景) 二、需求理解 三、銀行產品服務方案 四、實施計劃與措施 五、結語 六、附件 企業年金基金綜合服務方案 目 錄 一、前 言 二、建設銀行企業年金基金服務方案的目標及框架 三、對XX企業年金基金管理需求的初步理解 四、建設銀行的企業年金基金服務方案 (一)對XX企業年金基金管理模式的建議 1.理事會受託模式與法人受託模式 2.全分拆模式與部分分拆模式 3.其他模式 4.建議的企業年金基金管理模式 (二)企業年金基金服務方案的具體內容 1.企業年金基金咨詢顧問服務方案 2.企業年金基金託管服務方案 3.企業年金基金賬戶管理服務方案 五、建設銀行企業年金基金服務方案的實施步驟 (一)雙方磋商 (二)簽訂相關協議 (三)聯合發文 (四)人員培訓 (五)開立賬戶 (六)系統搭建並試運行 (七)正式運行,開通服務 六、企業年金基金服務的組織落實與保障 (一)建立為XX企業年金基金服務的機構體系 (二)制定完善的業務管理制度 (三)設立XX客戶服務工作小組,加強培訓 (四)為XX提供企業年金基金服務的人員狀況 七、結語 八、附件 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 目 錄 一、專業性認知,表達服務意向 二、對需求的深度理解 三、專項金融服務方案 四、實施計劃與措施 五、附件(結語) 企業年金基金託管專項服務方案 目錄 第一部分我行企業年金介紹 第二部分XX公司企業年金託管基本服務方案 第三部分XX公司企業年金託管增值服務方案 1、專業團隊服務 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務 第四部分XX公司企業年金託管配套服務措施 第五部分XX公司企業年金託管風險控制方案 第六部分相關附件 對客戶需求的回應 對我行業務的介紹 體現方案特色的內容 專項金融服務方案 歸納小結 雖然客戶的需求存在顯著的差異,但是金融服務方案(建議書)基本上包括幾個重要組成部分。在此基礎上,可根據實際情況量身定做方案 建設銀行介紹 需求的理解 方案內容(客戶需求的回應、基本業務、費用等) 具體問題答復(措施) 必須的附件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 好的服務方案不僅要滿足客戶的需求,而且要易於客戶閱讀和理解! 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 1.目標清晰 從以下幾個方面考慮方案的針對性和完整性: ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現出足夠的必要性 ◇ 方案的內容是否全面涵蓋了的營銷目標 ◇ 方案中的建議是否經過優化 ◇ 方案中表述是否准確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時機是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環境和條件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 ◇ 要有開篇致意,表達對客戶的尊重和祝願 ◇ 要有目錄索引,便於讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節開寫,體現清晰的層次 ◇ 方案的重要章節和結尾要有適當的小結 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標在表述上要集中和醒目;方案的主題和目標不宜過多,一般不超過4個 主要編寫技巧 4、科學性 ◇ 使用語言要規范,表達准確:尤其在涉及客戶所在行業的分析和表述,銀行國際、科技等復雜產品的介紹中避免「外行」表述 ◇ 引用數據要有可靠性和時效性:要引用權威機構公開發布的、經過調查的數據,要避免引用一些過時的、內部的數據 ◇ 觀點要有權威性依據: 要引用經過論證,看法比較一致的觀點,要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯結要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯系,在內容上要有因果、遞進、說明等關系 ◇ 思路要有層次:要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論:尤其要注意在介紹銀行產品時,要用客戶易於理解的模式和語言,簡明扼要講述,不要大量展開,如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業術語:主要是對銀行產品的表述中,一些比較偏僻、難於理解的和圈內人縮略的用語 ◇ 表述不要過於復雜:要突出一些要點,避免堆砌 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版,如能加上客戶的徽標更能體現對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動、活潑,文字要簡練易懂。具體行文時,要盡量以簡短的句子表現豐富的內容 ◇ 行文要盡量條理化,以簡單的條文表現復雜的事物,讓人看了馬上就掌握問題的實質,給人一個清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外,還要注意使用較多的表格和圖,表格和圖的多少,大小和排放的位置都必須合理、恰當,使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾,如對非常重要的字句在用比較醒目的字體,對表格和圖也要用不同加以修飾和區分。一般情況下,顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 編寫金融服務方案—— 金融服務建議書的常見問題 簡單復制修改,缺少個性 過多的產品羅列,缺少建設性意見 在方案中過多地表示決心和願望 一味向客戶提要求,沒有考慮客戶的自主選擇權 方案只強調建行產品優勢,忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現有違政策規定的表述 方案中文字有明顯的錯漏 版面編排過於追求形式 列印裝訂不注意效果 實施金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 實施金融服務方案—— 提交 實施金融服務方案——團隊組成 參與部門 人員組成 職責分工 工作流程 協作機制 實施金融服務方案—— 團隊組成 實施金融服務方案—— 行動計劃 將任務分解 按時間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實到具體人 明確由誰何地、何時、動用何資源、做什麼達到什麼樣的分目標 實施金融服務方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 採取糾偏措施 實施金融服務方案—— 評價 內容 對執行情況和實施效果進行評價 意義 總結經驗 業績考評 編寫金融服務方案的基本工作流程 提交後的「售後服務」 提交前的溝通(和補充) 定稿(領導審閱批准) 編寫方案 組織項目小組(分工和時間表) 確定方案目錄(構思) 進一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結 通過本單元的學習,您是否達到了以下目標: 知道什麼是金融服務方案 學習構思金融服務方案的方法 編寫出較規范的《金融服務方案》 應用金融服務方案提升營銷效果
Ⅶ 企業制定融資策略需要考慮什麼
融資戰略需知五要素:
1、成本
只有當總收益大於總成本時,才去中小企業融資。中小企業融資成本從小到大順序為:財政撥款、商業信用、內部集資、銀行貸款、發行債券、發行股票。
2、控制
中小企業融資中常會使企業所有權、控制權有所喪失,而引起利潤分流,使企業利益受損。如:房產證抵押、專利技術公開、投資折股、上下游重要客戶暴露、企業內部隱私被明晰等,都會影響企業穩定與發展。要在保證對企業相當控制力的前提下,既達到中小企業融資目的,又要有序讓渡所有權。
3、市場
擴大規模、佔有市場是企業中小企業融資的主要目的。要考慮資金用於哪個產品的擴產、增銷上,將為企業帶來多大的市場份額,帶來多少整體利益。同時,還要考慮能否爭取到其他資金,進入資金市場,運用多種資金和資源,兩個市場統盤決策,達到互補效應。
4、規模
籌資過多,增大中小企業融資成本,加重負債,償還負擔,增加風險(經營與信用風險)。籌資不足,影響業務,缺乏產品實力,相對增加了成本。在中小企業融資規模上,要切記八個字:量力而行,綜合決策。
5、時機
從企業內部看,要選准經營、開發與發展的關鍵時機,配合以適度、及時的資金到位。從企業外部看,要抓住銀行等中小企業融資機構出台最新金融產品、改善企業中小企業融資環境的良好時機。
Ⅷ 關於國家金融戰略的思考
關於中國金融戰略的分析與思考
金融的作用就是把資金積聚起來用於投資。能否高效率地吸收資金並合理地配置到不同的經濟領域直接影響到經濟的增長。就儲蓄與投資之間的關系而言,盡管宏觀經濟理論有不同的解釋,例如索洛模型就認為長期而言儲蓄只有水平效應沒有增長效應,但在資本流動存在障礙的情況下,高儲蓄率往往對應高投資率。生產函數中影響產出變數中的資本與勞動及知識(技能)一樣不可或缺。當然,這里的資本既與本國儲蓄相關,也與資本流動相關。這就涉及到金融的功能與效率。從這個角度出發,中國的金融戰略首先應研究金融如何有效地服務於實體經濟。
一、中國金融發展現狀
在金融與實體經濟的關繫上,中國正處於一個金融壓抑與高速貨幣化並存的時期。解決好這兩個問題應是中國金融發展的首要戰略。改革開放以來,隨著金融業的改革與發展,貨幣化不斷提高,gdp從1979年的4063億元到底的39.8萬億元人民幣,增長了97倍。m2從1979年的1363億元增加到的72.6萬億元,增長了532倍。m2佔gdp的比例從1979年的34%上升到的接近200%。金融資產總額從1979年的億元到底突破100萬億元,增長了500多倍。股市市值從1990年佔gdp的0.5%上升到的67%。債市總規模從1990年佔gdp的1.2%上升到的49%。
可見中國金融發展,特別是貨幣化速度驚人,其中m2佔gdp比例為世界主要經濟體中的最高。但另一方面中國確實也存在金融資產單調、金融市場發展不均衡、金融效率不高、金融服務覆蓋不全等麥金農(ronald i. mckinnon)所說的金融壓抑(financial repression)問題。金融壓抑問題不僅影響到金融業本身的發展,也影響到金融對實體經濟的服務能力和水平。在金融資產方面,中國目前仍以銀行信貸資產為主,在金融業超過100萬億元資產中,銀行資產約佔92%,而證券、基金、保險相對規模仍較小。
在金融產品方面,銀行、證券、保險企業提供的產品都不夠多元化,同時又相互分割,與成熟市場多元化產品下的一站式、全球化服務還有很大差距。在金融市場方面,債券市場仍然滯後,銀行間市場與交易所市場又相互分割,債券發行門檻高,二級市場流動性差,致使大量的融資需求仍不得不依賴銀行間接融資,而債券投資者很難通過二級市場進行配置。股票市場新興加轉軌的特徵明顯,新股發行仍實行審批制,能夠在股市進行融資的企業只是少數,而股市的投資者、上市企業的股東都欠成熟,投資者熱衷於炒作小盤股,股東熱衷於市場融資,使市場估值和供求關系都出現不同程度扭曲。保險市場上部分保險企業熱衷於投資型產品,真正服務於實體經濟的品種(如農業保險、責任保險、傳統壽險等保障型產品)開發和銷售力度都不足,使市場需求與保險供給也出現一定程度脫節。
在金融效率方面,由於現在仍然存在較多的行政審批和管制,特別是在機構和產品准入及部分金融產品定價上。這一方面防範了部分風險,但另一方面也限制市場在資源配置方面的作用,不利於金融創新,在一定程度上影響到了金融效率。
在金融服務覆蓋面上,廣大的農村地區、邊遠地區金融服務嚴重滯後,在一定程度上影響到了對實體經濟的服務,影響到了當地經濟社會的發展。雖然貨幣供應量、信貸增速較快,但中小企業資金短缺、融資渠道單一的問題仍未得到根本性的解決。1-11月全國規模以上中小型工業企業實現利潤25944億元,占規模以上工業企業實現利潤的67%,而末中國主要金融機構及農村合作金融機構、城市信用社和外資銀行大型企業人民幣貸款余額中,中型企業和小型企業佔比約57%。私營小企業普遍存在貸款難的問題。
二、對中國金融戰略的六點思考
(一)處理好金融壓抑與過度貨幣化這一矛盾,使虛擬經濟更好地服務於實體經濟
過度貨幣化造成資產泡沫的風險(如房地產),埋下系統性金融風險的隱患,而金融壓抑又會制約經濟增長。因此,中國金融戰略首先就要處理好金融壓抑與過度貨幣化這一矛盾,使虛擬經濟更好地服務於實體經濟。虛擬經濟脫離實體經濟過度發展的風險在歷次金融危機中都有充分體現,而金融壓抑對經濟增長的制約在不少發展中國家也有深刻的教訓。處理好這一矛盾就要將推進國內金融自由化(包括加快直接融資的發展、推進利率市場化、加快產品創新、放鬆產品定價等方面的過度管制,發揮市場在資源配置上的基礎作用等)與逐步優化金融業的融資結構結合起來,一方面提高金融運作和服務的效率,另一方面防範金融業自身脫離實體經濟過度膨脹的風險。穩步推進利率市場化對於提高投融資效率具有重要意義。通過貸款利率市場化和完善社會信用管理體系建設,使貸款的信用利差充分反映大型企業和中小企業的信用差別,將從源頭上改變貸款利率管制下銀行信貸追捧優質大型企業的現象,進一步發揮市場在資源配置中的調節作用
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