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金融交易市場如何做好

發布時間: 2022-09-17 10:51:25

1. 如何做好金融工作有效防範金融風險

防範化解金融風險,特別是防止發生系統性金融風險,是金融工作的根本性任務,也是金融工作的永恆主題。做好當前金融工作,必須著眼國家安全大局和經濟社會發展全局,把主動防範化解金融風險放在更重要的位置,准確研判形勢,全面綜合施策,確保我國金融安全高效穩健運行,為經濟社會持續健康發展創造有利條件。

防範化解金融風險,必須堅定必勝信心。我國有抵禦亞洲金融危機和國際金融危機沖擊的豐富經驗,經過多年發展,金融體系、金融市場、金融監管、金融法治和金融調控體系也日趨完善,銀行資本充足率、撥備覆蓋率高,財政赤字和負債率低,可動用的工具手段多,我們有足夠的智慧、能力和底氣築牢風險防線。要切實把維護金融安全作為治國理政的一件大事,發揮我國社會主義制度優勢和經濟基本面好的有利條件,堅持預防為先、標本兼治、穩妥有序、守住底線。我們要直面挑戰,主動作為,形成全國一盤棋的防控格局,有效防範化解金融風險,讓金融更好地為我國經濟行穩致遠保駕護航。

嚴加監管,嚴格執行,守住底線,讓金融市場正常運行。

2. 如何完善金融市場的體系

據報道,11月17日央行發布《2017年第三季度中國貨幣政策執行報告》,報告明確下一階段主要政策思路,促進金融行業的結構優化,完善金融市場體系.

與此同時加強債券市場管理協調和跨部門監管協作,切實發揮債券市場在提高直接融資比重、防範化解金融風險、優化資源配置方面的作用。

3. 怎樣才能做好金融行業的業績銷售

一.職業形象。一個好的經紀人,其職業形象是首要事項。我們雖然不提倡以貌取人,但一個良好的精神面貌,舉止形象的確可以給人一種先入為主的良好的開端,經紀人的穿著和他的外表整潔都能帶給客戶一種感性的信息。同所有行業一樣,筆者以為期貨業的客服經紀人同樣是一個具有熱情開朗的個性,同時也是一個具有良好表達和溝通能力的服務形人才,這種溝通不僅包括口頭和書面,同時還包括非語言溝通,比如形體。而其的特性恐怕是比之其他行業應該更擁有一份成穩和內斂。期貨是一個高風險高收益的領域,金融期貨更是具有其廣泛的現實意義和投機市場,所以,一個好的金融期貨經紀人,除了具有以上談到的幾多職業形象外,還應該把「風險揭示」作為形象的一部分來時刻提醒那些你所服務的對象,包括那些相關的法律法規對各種可能出現的情況之處置辦法。不能一味誇大期貨市場以小博大的暴利性。

二.專業素養。一個好的經紀人,必須具有過硬的期貨知識和相關交易經驗,如果說商品期貨的經紀人更偏重於實物的從開采、加工、物流、配置等相關知識,那麼金融期貨的經濟人則面臨的品種專業性將更強,所需要關注的信息也不盡相同。作為一名優秀經紀人,筆者以為,除了整理研究部門相關的成果主動提供給客戶以外,最好還要有自己的一個主攻方向,只有如此才能體現出在對客戶實際問題上的差異性與特色。經紀人可以根據個人實際情況與愛好,重點學習一個細分市場的所有知識(所謂「寧可挖井,而不開湖」就是這個道理),並與相應的分析師、研究員結成工作小組,這不僅有利於個人品牌的創建,也能提高工作效率,最重要的是為客戶提供更優質更個性專業化的服務,同時也間接為公司創造更多的現實利潤。

金融是一個大范疇,他涵蓋了銀行、保險、證券、期貨、信託等多個領域,專業性極強。要把金融期貨的客服工作做好,就要學習和專研包括統計、運籌、會計、數理、價值工程等多項與之相關的課程,同時要做到對國內乃至整個世界的各大金融市場的熟識和認知。當然旦從該段來看,也許有人會詫異於本文上段相述觀點有駁,那麼筆者這里想解釋的就是四個字「一專多能」,只有如此,才能讓我們的經紀人在面對不同客戶所提出的不同問題時,都能做到頭頭是道,而又有所專攻。

三.待人接物。這里所指的待人接物並非我們平時所指地簡單接待或者交流,而是要求我們的經紀人在面對不同類型的客戶時所必須採用的不同服務方法。簡單來講就是先要做到客戶細分。我們的客戶大致可分為個人客戶與機構兩大類。

對於個人客戶,我們應該對他們做好風險教育工作,幫助其做足理性投資,不追求盲目的高回報,盡量避免重大虧損,以有限的風險獲取相對的穩定回報。

對於專業投資機構客戶,比如基金公司、銀行與保險公司,我們可以從投資理財的角度出發,盡量搞好公共關系,提高研究水平,設計出與風險相匹配的投資方案,採取組合投資、投機與套利相結合等多種交易方式,幫助其取得較為穩定且長期的投資收益,降低投資風險。

4. 如何做好金融服務工作

金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務,是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障,是營銷管理的一項具有決定性意義的活動,是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起:
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是:消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等,滿足客戶對金融產品和服務的需求,在客戶需要的時候,能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑;是事業成功、家庭幸福的敲門磚;是無形的廣告;是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容:提倡具有時代和民族精神的禮儀,摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式,禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國,隨著社會主義精神文明建設的不斷深入,注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入,金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下,若在缺少特色和核心競爭力,必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢,必須為客戶提供有特色的金融服務,必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠,而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業,其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點:1、誠信意識,誠信是指誠實守信、有信無欺,它是金融業員工的基本職業要求,是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此,要想在職業生涯中獲得成就,就要做到正直和誠信,增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情,只有具有強烈的服務意識,才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展,金融產品渠道越來越完善,產品差異越來越少,服務的重要性日益突顯,作為農村信用社的服務人員,更應該注重和強化服務意識,把工作當做樂事,樂在其中,把顧客當做朋友,真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ,現代金融服務業涉及廣泛,金融產品需求日益增加,對金融服務的要求也隨之提高,因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢,顧客在等待辦理業務時,他們期盼的是准確、快捷。因此,服務效率決定著企業客戶吸引力的大小,從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證,也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心,人就容易在逆境中跌倒,在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定,需要用行動去承諾,才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言,優質高效的完成工作,嚴格遵守職業道德,從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現,它體現在金融團體為了一個統一的目標,自覺的認同必須負擔的責任,並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義:一是集體意識,即團隊成員有共同的目標和基本利益,並為集體榮譽不斷努力;二是合作能力,團隊精神體現在成員的合作中,金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代,從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識,利用各種有利條件,從細微入手,用於探索創新。

5. 如何做好金融銷售_做好金融銷售的方法

金融銷售及金融營銷,是指金融企業以金融市場為導向,運用整體營銷手段向客戶提供金融產品和服務,在滿足客戶需要和慾望的過程中實現金融企業利益目標的社會行為過程。

金融銷售的特點

(1)從金融營銷的主體--金融機構的地位看,金融企業作為金融服務的提供者,不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發不同的金融產品和服務;又要在資金運用活動中針對不同的客戶,開發提供不同的金融產品和服務,在滿足資金需求者要求的同時,保證資金的使用效率和質量。此外,還要充分發揮其作為交易中介的地位和作用,積極為客戶提供各種各樣的中介服務。

(2)從金融營銷的客體--金融服務的消費者看,隨著經濟一體化和金融自由化的發展,金融市場發育日趨成熟,全方位、多功能、多 渠道 的資金融通、交易結算便成為可能,也使參與金融活動的金融消費者數量日益增多,構成日趨復雜,對金融服務質量的要求也越來越高。

(3)從金融營銷的目的和要求看,實現收益最大化便成為企業提供金融服務的主要目的,由於金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的從而要求金融企業不斷提高自身業務素質,樹立良好的企業形象,通過提供規范的服務才能贏得更多的顧客。

(4)從金融營銷的標的--各種金融產品來看,它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯系的載體,其特徵主要表現為:

①存在形式上的無形性。

②本質上的一致性和可替代性。

③表現形式的多樣性。

金融營銷現狀及對策

1.金融營銷的現狀

(1) 市場營銷 觀念陳舊

在金融業務活動中,大多數銀行的經營觀念還是停留在金融產品的推銷階段,尤其是一些主管貸款的銀行高級職員,依然是一副居高臨下地對待有求於他的客戶,這種以銀行為中心的經營導向,顯然不適應現代金融市場的競爭要求。

(2)市場營銷認識不全面

有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法,但往往又把推銷當營銷,各項宣傳缺乏整體性和一致性,未能將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來,更缺乏整體營銷。

(3)市場營銷缺乏戰略目標

普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制,在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性。

(4)缺乏營銷專業人員

員工知識結構基本是金融專業,很少有營銷專業人員進入企業,企業的招聘和培訓也大多注重金融專業。

(5)金融市場不成熟

金融產品的價格形成機制和交易機制單一,尚未形成市場化操作,使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產權關系模糊,法人治理結構不健全,缺乏進行金融營銷的內在驅動力。

2.金融營銷策略

(1)整合營銷策略。

金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想,發揮營銷職能的各個部門應統一指揮,在產品、價格、渠道、促銷等方面協調行動,以取得綜合經濟效益。為此,金融企業一要樹立"大市場"觀念,即突破傳統的時空界限,樹立起全方位、全時點服務。從傳統的同質化、大規模營銷觀念轉變為個性化的營銷理念。

(2)新產品開發策略。

金融新產品開發要找准"利基點",以滿足客戶利益為傾向,設法多增加產品功能。具體可採取仿效法、組合法和創新法等不同 方法 。在這方面也可借鑒國外銀行成功 經驗 。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要,應注重產品的組合開發,以及服務的更新。

(3)促銷策略。

入世以後,面對強大的競爭對手,我國金融企業在促銷策略運用上一方面應加大投入,形成規模;另一方面則應把各種好的促銷手段,把這一系列促銷手段加以有機組合、統一策劃、統一組織,以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是 廣告 促銷、二是營銷促進,國內外金融業常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優惠、免費服務、關系行銷、聯合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。

(4)品牌經理營銷策略

如何在保持金融企業整體形象、價值觀念和 企業 文化 的前提下,或者說在一個總品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠實消費群體,為金融企業贏得更為廣闊的市場和生存空間,避免出現一個金融企業的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。

做好金融理財銷售的方法

1、最簡單粗暴的方法,直接在同行業公司搶客戶。

都是在這個裙:304219714 里學到的干貨,答-案:315,做銷售朋友可以進去交流經驗,群管理很熱心的,不讓發廣告

操作辦法上智聯招聘羅列出一批在行業做的非常好的公司的分布情況,比如,A大廈里可能會有10家P2P公司,收集一些這些家公司的宣傳單子,打電話問問情況。

通常這時候,業務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩,我們可以去聽聽他們的理財沙龍。

好處有很多:

1)學習他們的產品和話術;

2)在過程中,哪個是有意向的客戶,基本可以判斷出來;

3)記得有機會就跟客戶互相換個聯系方式;

4)沒有機會會議結束早借口閃人,到公司樓下……

如果你不想去聽,去他們公司樓下轉悠就可以了,在一樓前台,會有人問某某公司怎麼走,這些便是他們公司邀請的客戶。

在這樣的金融大廈樓下轉悠,每天都會遇到潛力客戶,這里得到的客戶至少是B類,A類也很多,不過很多已經在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕,先擠進他們的采購序列再說,充當甲方的價格磨刀石唄。 保險 公司經常說一句話,家庭資產配比,雞蛋不能放在一個籃子里,對於這些在其他公司投資的客戶也是一樣,配比,分散風險!呵呵,這類話術哥們你還輕車熟路吧……

2、銀行咨詢的理財客戶。

去銀行辦業務時,或者有事沒事就去各銀行辦業務,辦業務不是主要目的,目的是觀察,有些客戶是去找銀行理 財經 理的,他們咨詢完,你追出去。一般選擇銀行理財的客戶會比較謹慎,還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外,每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子,他們早上8點多就在銀行門口排隊啦,咱們就不動心嗎?

3、批發市場。

搞批發的個體老闆,一般早上4點開始忙活的中午,下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候,很多人坐著沒事,拿著我們的公司宣傳彩頁,一般閑著沒事都會看的……

很多人的攤位上有咱們的名片或電話什麼的,今後再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的,做好這個渠道,成單量應該不止翻1-2倍吧,而且我們知道客戶是做什麼的,地址在哪……這些客戶統統定位為B類客戶。

4、搞定拆遷戶。

上海拆遷戶有很多,很多就在周邊,如果多的話,每家有很大一筆拆遷款的,這個時候銀行的客戶經理都扎堆去 拜訪 那些拆遷戶了……這些人蠻好搞定,只要他們信任你,就不會反悔!

5、二手車市場。

這些人做短期投資比較多。做二手車的,搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。因為,路虎不好出手,有錢人會買二手路虎?所以,咱們要找車主去……

6、打電話。

如果是公司發的電話,從同業搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單,百姓、58去收集一些老闆電話,二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什麼行業的,跟他們聊他們的生意,客戶跟我們聊理財,或者去停車場搞定看車大叔,讓他幫你弄些挪車電話,拿到這樣的電話,定位還算精準吧。

7、找主任級的醫生。

有句話叫什麼來著,馬不吃夜草不肥,人不得外快不富裕,你秒懂啊……

8、跟做保險的大媽大姐合作。

有一些同行業高手擅長此道,一打一個准,看到這條你開心嗎?

9、緊盯放生之人。

那些放生的人挺有錢的,不過拿下這樣的客戶,不是高手就別想了,最好你還懂點佛學,否則沒有什麼交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段,河流啊,水庫啊,山林啊,你在周末常往這些地方跑,或許有意想不到的收獲,玩命干吧……

10、本城大型房展。

如果有,你該出動了,快去豪宅展位蹲守吧,或許在會上能認識豪客,當地的門戶網,報紙有很多這方面的消息。這樣的客戶一般身邊都有一些投資的朋友,做好了,很有想像空間。

11、如果公司支持的話,做些商超活動,社區活動。

模糊一下我們的銷售主張。比如,我們可以在社區做各種比賽,出些獎品。有些理財公司做過 廣場舞 ,文藝演出等項目。做法簡單,先是精彩的表演,中間講產品,但身份是我們公司是贊助這台晚會的。台上表演,咱們下面搜羅客戶,了解下客戶需求,把有投資需求意向的客戶羅列出來,最後是電話拜訪,對了,記得拍照,下次拜訪客戶,咱還要送客戶活動照片,先給客戶一個意外驚喜再說。

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7. 如何做好金融行業!

一.職業形象。一個好的經紀人,其職業形象是首要事項。我們雖然不提倡以貌取人,但一個良好的精神面貌,舉止形象的確可以給人一種先入為主的良好的開端,經紀人的穿著和他的外表整潔都能帶給客戶一種感性的信息。同所有行業一樣,筆者以為期貨業的客服經紀人同樣是一個具有熱情開朗的個性,同時也是一個具有良好表達和溝通能力的服務形人才,這種溝通不僅包括口頭和書面,同時還包括非語言溝通,比如形體。而其的特性恐怕是比之其他行業應該更擁有一份成穩和內斂。期貨是一個高風險高收益的領域,金融期貨更是具有其廣泛的現實意義和投機市場,所以,一個好的金融期貨經紀人,除了具有以上談到的幾多職業形象外,還應該把「風險揭示」作為形象的一部分來時刻提醒那些你所服務的對象,包括那些相關的法律法規對各種可能出現的情況之處置辦法。不能一味誇大期貨市場以小博大的暴利性。 二.專業素養。一個好的經紀人,必須具有過硬的期貨知識和相關交易經驗,如果說商品期貨的經紀人更偏重於實物的從開采、加工、物流、配置等相關知識,那麼金融期貨的經濟人則面臨的品種專業性將更強,所需要關注的信息也不盡相同。作為一名優秀經紀人,筆者以為,除了整理研究部門相關的成果主動提供給客戶以外,最好還要有自己的一個主攻方向,只有如此才能體現出在對客戶實際問題上的差異性與特色。經紀人可以根據個人實際情況與愛好,重點學習一個細分市場的所有知識(所謂「寧可挖井,而不開湖」就是這個道理),並與相應的分析師、研究員結成工作小組,這不僅有利於個人品牌的創建,也能提高工作效率,最重要的是為客戶提供更優質更個性專業化的服務,同時也間接為公司創造更多的現實利潤。 金融是一個大范疇,他涵蓋了銀行、保險、證券、期貨、信託等多個領域,專業性極強。要把金融期貨的客服工作做好,就要學習和專研包括統計、運籌、會計、數理、價值工程等多項與之相關的課程,同時要做到對國內乃至整個世界的各大金融市場的熟識和認知。當然旦從該段來看,也許有人會詫異於本文上段相述觀點有駁,那麼筆者這里想解釋的就是四個字「一專多能」,只有如此,才能讓我們的經紀人在面對不同客戶所提出的不同問題時,都能做到頭頭是道,而又有所專攻。 三.待人接物。這里所指的待人接物並非我們平時所指地簡單接待或者交流,而是要求我們的經紀人在面對不同類型的客戶時所必須採用的不同服務方法。簡單來講就是先要做到客戶細分。我們的客戶大致可分為個人客戶與機構兩大類。 對於個人客戶,我們應該對他們做好風險教育工作,幫助其做足理性投資,不追求盲目的高回報,盡量避免重大虧損,以有限的風險獲取相對的穩定回報。 對於專業投資機構客戶,比如基金公司、銀行與保險公司,我們可以從投資理財的角度出發,盡量搞好公共關系,提高研究水平,設計出與風險相匹配的投資方案,採取組合投資、投機與套利相結合等多種交易方式,幫助其取得較為穩定且長期的投資收益,降低投資風險。

8. 金融市場體系的建議要求

要加強多層次、多元化的市場發展體系建設
要加強多層次、多元化的市場發展體系建設,並使這些市場協調發展。金融市場是一個內容廣泛、層次豐富的集合概念。多層次、多元化的金融市場體系按照不同分類標准體現在多個方面。改革開放以來,我國金融市場資源配置作用不斷增強。我國金融期貨市場也將快速發展。 國內金融市場發展的主要問題之一是結構性失衡。直接融資比例過低,市場內部的投融資主體存在結構性缺陷,各金融市場及子市場發展存在不平衡。跨市場的投融資和交易工具還不夠豐富,市場之間的聯動發展機制尚未有效建立,造成部分金融產品價格扭曲和資金流動不暢,不能有效滿足投融資主體的多樣性需求,也不利市場風險的管理。所以,要加強市場聯動發展研究,鼓勵和支持跨市場交易工具創新,建立並加快完善跨市場風險監管和風險處置的聯合協調機制。央行及各市場監管部門應保持政策的協調性,關注各市場改革創新開放力度及進程,努力保持各市場協調發展,促進金融基礎產品市場和衍生產品市場、貨幣產品市場和資本產品市場、外幣產品市場和本幣產品市場聯動發展,提高市場的資源配置和投融資效率。
要有序促進國內金融市場融入國際市場
要有序促進國內金融市場融入國際市場,主動防範國際金融市場風險傳遞,並分享國際金融市場投融資機會。隨著我國經濟國際化程度的提高和國內國際市場聯結的日益緊密,我國金融市場與國際金融市場開始形成一定程度的聯動,有些金融產品價格走勢與國際市場接近。但我國金融市場在國際上所佔份額仍然有限。
所以,要繼續增強國內金融市場對外服務能力和吸引力,要進一步加強國內金融市場與國際金融市場的聯系,努力將我國金融市場建成具有對外提供金融交易服務能力、由境內外參與者共同參與的、具有一定國際或區域影響的市場。在條件成熟後應逐步擴大國內金融市場的境外參與者范圍。實踐證明,只要管理到位,適當擴大境外參與者對我國金融市場的參與,有利於國內金融市場的活躍,有利於增強國內外金融市場之間的聯系,而不會對國內金融市場的正常運行造成大規模沖擊。伴隨資本項目完全可兌換的穩步推進,逐步擴大其他境外企業和金融機構參與境內金融市場的范圍。鼓勵國內大型金融機構實現國際化經營,更好地發揮國內重要市場參與者在聯結國內和國際金融市場方面的作用。鼓勵境內金融機構和企業更加主動地參與國際金融市場,鼓勵其成為國內國際市場金融市場的主要聯結者。但金融市場對外開放應積極穩妥有序,穩扎穩打,在開放的同時,不斷積累國內外市場風險管理和監管的經驗,防範國際金融市場對國內的沖擊和影響,維護國內市場的穩定。
要建設具有高度誠信的市場信息披露機制
要建設具有高度誠信的市場信息披露機制,為投資者創造公平、透明、可信的投融資環境。信息披露直接關繫到金融產品價格變動,進而帶來市場收益分割,充分信息披露是進行市場理性投資的基礎。各國市場監管部門無不將持續的信息披露,作為實現保護投資者合法權益、保持市場透明、公正與效率,及降低系統性風險的重要措施。
各國監管實踐表明,單靠信息披露規定的強化,仍無法防止利益驅動下的造假行為。公司信息披露規定本身,並不會促使不誠實的經理人變得忠實。一個有效的信息披露制度既需要一個邊界清晰與完整的披露制度,還需要有一個強有力的執行機制,來確保制度執行。如對證券發行時的信息披露,應當根據上述機構和人員在信息披露中所起的作用規定各自的責任。發行人、上市公司是信息披露的義務主體,應當承擔無過錯責任,賠償投資者因此受到的損失;發行人、上市公司的董事、監事、高級管理人員以及保薦人、證券服務機構應當按照過錯責任原則,與發行人承擔連帶賠償責任;發行人、上市公司的控股股東、實際控制人有過錯的,也應當與發行人承擔連帶賠償責任。
有效、真實、透明的信息披露,除了制度的強制性外,還要靠市場主體高度的誠信自律來支持。要構建和的金融市場體系,必須重鑄社會和市場誠信,充分的信息的披露必須建立在高度的誠信基礎之上。而提高市場主體誠信度,也需要制度和自覺的誠信意識來實現,要加大失信者的成本,建立失信者的有效懲罰機制,營造有效的誠信文化。
要著重建立有效保護中小投資者利益的制度
要著重建立有效保護中小投資者利益的制度,這關繫到社會的穩定。中小投資者參與金融市場交易的機會越來越多,數量日益龐大。但中小投資者因為消息、權力和財富的不對稱身處市場競爭劣勢。同時,作為基礎最廣泛的中小投資者群體利益,直接關繫到社會的穩定,是和諧金融市場體系建設中重要的一環。隨著中國證券投資者保護基金有限責任公司掛牌,標志著我國保護股市中小投資者的制度建設進入新階段。為有效保護中小投資者利益,證券法修訂時已經給予高度關注,明確了保護中小投資者利益的關鍵措施,「國家設立證券投資者保護基金」位列其中。同時還明確,對客戶保證金強制託管,證券公司清算時,應當優先支付因挪用客戶資產而形成的債務;內幕交易給投資者造成損失的,行為人應當依法承擔賠償責任;保薦人要對欺詐上市的公司承擔連帶責任。
但是,保護中小投資者利益是一個世界性話題和難題,要建立保護中小投資者利益的長效機制,除了以法律法規作為基礎性制度,依法治市、依法監管外,還要各部門共同努力。不僅需要決策者的決心,更要避免某些政策的草率性,保持出台政策的連貫性。任何政策舉措的出台,都要充分考慮廣大中小投資者的承受能力,要維護市場的穩定。上市公司是證券市場的基石,要心中裝著廣大股民利益,努力提高對股東的回報。中小股東不可能直接參與公司管理,因此,不斷完善保護中小股東權益的法人治理結構非常重要,要努力體現和保護中小股東的權益。同時,有關部門要加強對市場中介機構的管理和清理,如對股評誤導投資者也需依法賠償。為了保護投資者的利益,對通過媒體進行股評等傳播證券信息的行為需要進行規范。凡是通過媒體發布虛假證券消息,誤導投資者,使投資者遭受損失的,也應承擔民事賠償責任。
要建立有效的市場風險和操作風險管理機制
機構市場主體要建立有效的市場風險和操作風險管理機制,將市場風險控制在能自身承受的范圍內。各監管部門都出台了相應的市場風險管理指引,出台了內控制度評價管理辦法等文件,有關市場交易平台也注重市場風險的提示,以幫助市場主體增強風險意識,提高風險管理能力。這些都是保持市場穩定發展的重要措施。同時,各機構類市場主體都建立了相應的風險管理制度,調整了業務和風險管理流程,充實了人員和技術支持。但總體上,與我國金融市場改革、創新及發展形勢要求還有較大差距。
而要有效管理市場風險,除了要繼續完善有關制度外,關鍵要看市場主體如何去貫徹有關的風險管理指引和自身的風險管理制度,關鍵要看高層是否重視。機構高層要認真確定有關的風險管理戰略和政策,確定自身所能承受的市場風險水平,指導風險管理部門和市場交易部門建立科學的風險管理程序。由機構高層做起,自上而下推行建立良好的市場風險管理文化,是有效防範風險的最關鍵因素。因為高層行為和價值取向直接影響到各業務條線和業務部門風險管理的文化形成。同時,要注重內審和合規部門的作用,使現有的制度執行到位,加強制度的執行力。要注重人才隊伍建設,特別是市場專業人員的儲備和培養,這是有效提升自身市場交易和風險管理能力的關鍵因素。
要重視金融市場的生態環境建設
要重視金融市場的生態環境建設,為市場安全、公平、高效率運行創造條件。金融生態環境指的就是影響金融市場運行的外部環境和基礎條件,是金融市場發展必不可少的要素。金融生態環境包括法律制度環境、公眾風險意識、中介服務體系、市場信用體系、行政管理體制等內容。大力改善金融生態環境,要從改造金融市場的微觀基礎、完善金融市場的法律制度環境、完善金融市場信用體系、規范與完善金融市場中介服務體系、完善金融市場的監督管理體系這幾方面入手。
在金融市場參與主體方面,應大力促進參與主體行為的市場化與需求的多元化,培育機構投資者,並使個人投資者通過各種方式進入金融市場的渠道更為通暢。此外,要為企業年金、社保基金、住房公積金等集合性資金的合規投資運作創造條件。要繼續完善金融市場的法律制度環境。要完善以保護投資人、貸款人等金融市場參與主體的合法權益的法律法規,維護正常市場秩序。建立完善統一的金融市場規章制度,包括會計、審計、稅收以及信息披露制度等,保證市場公正性,提高市場透明度。尤其要增強會計師事務所、律師事務所、信用評級機構等中介服務機構的誠信度,純潔市場中介機構隊伍。

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