銀保業務員每天和理財溝通什麼

『壹』 保險營銷員如何與人溝通理財話題，從哪些話題入手

營銷員與客戶溝通的十大路徑??????第一，多談自己的切身感受。對於保險營銷員來講，從事保險營銷工作，會接觸到各種各樣的保險客戶。而從他們身上得到的具體體會和感受，在與客戶溝通和交流過程中，是最有說服力的。??????第二，准備真實案例。對於客戶來講，都不希望模擬的例子，尤其是在日常的閱讀習慣中，對於真實發生的故事，總是充滿著一種閱讀熱情和吸引力。而對於營銷員來講，敘述發生在自己身邊真實的案例，則顯得非常重要。??????第三，增加回顧歷史的環節。即對於保險營銷員來講，一定要引導客戶學會回顧過去，並領悟生活的真諦，尤其是應當學會運用感恩之心，從而激發客戶的靈感和思維，並增強對保險產品的興趣。??????第四，藉助他人的話語印證。由於知識、能力和學識的局限和差異。保險營銷員在具體的營銷過程中，只表達自己的意見和觀點，力度和影響力是顯然不夠的，也是表現的蒼白無力。可以說，藉助他人，尤其是重要人物的話語，特別是其思想、觀念和看法，將對客戶產生重要吸引力。??????第五，邀請優秀營銷員談體會。在保險營銷過程中，營銷員學會做好陪訪活動是非常重要的。發生在自己身邊的，尤其是通過身邊營銷員口述的，也是對客戶能夠產生重要影響力的。因此，邀請優秀營銷員參加自己的營銷活動，十分必要。??????第六，了解客戶的興趣和愛好，營造良好的氛圍，與專家溝通和交流。這也是一種加強與客戶溝通的關鍵環節。可以說，做為營銷員來講，由於自身各方面現有條件的限制，不可能在諸多方面都知曉，而通過引見專家，滿足客戶興趣和愛好，是拉近客戶距離的關鍵所在。??????第七，遵守營銷的相關制度和流程。只有這樣，才能夠在客戶當中形成一定的信任感，制度是維持客戶信任的基礎。對於保險營銷員來講，一定要先對客戶進行保險環境的認知、保險知識的傳遞，進行思想觀念的傳輸，並進行相關理財方案的制定，最終確定客戶的投保需求。只有這樣，才能夠更好地維護營銷秩序，得到客戶的信任。??????第八，溝通語言要言簡意賅。營銷員在與客戶溝通過程中，應當以提高效率、節約時間為前提，更重要的是要減少客戶壓力，使客戶在輕松的溝通氛圍中完成最終的保險產品認識。因此，在表達語言方面，需要營銷員做到言簡意賅。??????第九，始終圍繞保險這一談話主題。營銷員在與客戶溝通過程中，要始終把握自己的定位和角色。緊緊抓住保險產品這一主線，展開話題的探討，而不能漫無邊際。只有這樣，才不會導致與客戶溝通的關鍵點傾斜，造成溝通被動的局面。??????第十，從調動客戶心情角度營造良好的溝通環境。對於保險營銷員來講，溝通關鍵是溝通入心。即需要營造一種良好的溝通氣氛，使客戶在良好的氛圍下接受保險營銷員的觀點，從而達到良好的溝通效果。??????保險營銷員要善於營造良好的溝通環境保險溝通環境是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式，與客戶進行有效的溝通。溝通環境是指溝通時周圍的環境和條件，既包括與個體間接聯系的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構），又包括與個體直接聯系的區域環境（學習、工作、單位或家庭等）對個體施加的影響。保險溝通環境則是指營銷員在與客戶就保險需求與保險服務達成一致意見並簽訂保險單的過程中的壞境、條件以及氛圍。營銷員在與客戶溝通時，要懂得在良好的氛圍下運用有效的交流方式，與客戶進行有效的溝通。溝通環境的原則由於保險是無形的商品，營銷員在進行保險銷售時更應該注重營造良好的溝通環境，並要把握好幾個原則。首先，溝通的場所大小要適宜，即溝通場所要無噪音及干擾。保險產品相關事宜的溝通關繫到客戶人身和財產保障，關繫到客戶切身利益，對客戶而言是很重要的，不能隨便找個地方或不顧周圍的環境，那樣會讓客戶感覺太草率和不被重視。其次，溝通時要有必要的輔助工具。單憑敘述的銷售方式是很難達到客戶認同和滿意的，保險溝通應該以產品描述為主，輔以畫冊、案例、數據等工具，這樣才能使溝通更形象、更具體。第三，溝通時要善於把握精神環境。當雙方的溝通漸入佳境，營銷員的推薦剛好符合了客戶的需求，客戶對保險產品產生了興趣，這時就是精神環境最佳的時候，這時也往往容易促成簽單。營造良好溝通壞境的方式首先，選擇合適的地點、合適的時間進行溝通尤為重要。在與客戶進行溝通時，可以在客戶家中、客戶辦公室、保險公司的營業場所、第三方地點等，無論在何地，都要確保溝通環境適合進行交流，客戶有足夠的時間，並要確保不會有來自外界的干擾。如果溝通環境達不到以上條件，可以設法改變環境或者乾脆先取消溝通。比如，一位營銷員與客戶約好在客戶家中見面，等營銷員到客戶家後發現客戶的小孩總是纏著客戶，客戶的注意力無法集中，使得溝通無法正常進行。如果在見面之前，營銷員了解到了這一點，就可以邀請一位夥伴一起前往，屆時由同去的夥伴負責照看孩子、陪孩子玩耍，營銷員則可以與客戶全神貫注地進行溝通交流了。其次，在進行保險溝通時一定要具有服務意識。保險業是服務行業，如果不能做到這一點，就無法做好這一行。特別是在與客戶面對面時的一些細節，更應該體現服務意識、展現服務質量。筆者在與很多優秀營銷員交流中，發現他們在與客戶溝通交流時有很多細節都做得非常好，把服務用心地呈現給了客戶，贏得了客戶的信賴。比如，有的營銷員說，在與客戶溝通時感覺客戶說的口乾，就趕緊遞上一杯溫度適宜的水；當客戶打噴嚏時，立即遞上紙巾；感覺客戶需要記錄或計算時，趕忙拿出紙和筆；發現客戶表現出對某個產品的興趣時，就及時展示出該產品的介紹材料等。有一位多年的績優營銷員曾告訴筆者，他在向客戶介紹保險產品時，從來不以促使客戶購買保險產品為目的，而總是本著為客戶服務的原則，盡自己最大努力與客戶進行溝通，他相信，只要溝通到位、服務到位，客戶購買保險是水到渠成的事。事實證明，這位不急於促成、更注重服務的營銷員，每年都取得了較好的業績。再次，樂觀的精神是可以感染客戶的。實驗證明，樂觀積極的想法，不但對心理產生影響，同時也會產生強烈的精神感染。我們在日常生活中都有這樣的感受，跟積極樂觀的人在一起，我們的情緒也會被調動起來，並對對方產生好感。在保險溝通中，也是一樣的。在與客戶的溝通中要保持積極樂觀的態度，這就需要在生活和工作中加以練習和養成。比如，在生活中我們要鼓勵自己：我是最棒的；今天天氣真好，一定是個幸運的日子；今天努力工作了，明天一定更美好等。最後，自信在溝通中也是必不可少的。在保險溝通中，營銷員的自信心是可以激勵客戶的，讓客戶更容易信任營銷員和保險產品、更容易決定購買保險產品。如果營銷員對自己所在公司、所銷售的產品、自己的專業水平不自信，就會讓客戶產生疑慮而導致溝通不暢、溝通失敗。保險溝通中的自信可以體現在以下幾個方面：對自己營銷的產品了如指掌；回答客戶的提問時，語氣堅定；面部表情自然，流露出職業性和專業性；即使是自己不了解的方面，也不要露怯，要大方地告訴客戶「我不太了解，等我問清楚後一定如實回答您。」另外，良好的溝通一定要充滿熱情。熱情就像一把火，可以把溝通的環境點燃，可以讓參與溝通的人消除陌生感、增進親近感，使得溝通更深入、更徹底。在約見客戶時，要主動跟客戶打招呼；在跟客戶交流時，要熱情地向客戶介紹公司和產品；當客戶需要幫助時，要耐心地提供相應的幫助；當客戶不願意開口說話時，要主動尋找共同話題；主動尋找客戶需求與公司產品的結合點，熱情為客戶分析保險產品的特點和作用等等。保險營銷離不開溝通，溝通需要良好的環境，良好的環境可以促進溝通目標的實現。了解營造保險溝通環境的原則，把握相關的溝通方式，並在日常工作中養成習慣，就一定能不斷進步，最終獲得成功。??

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『貳』 銀保業務員怎麼與理財經理溝通

利益，你幫他賣理財他幫你賣保險
另外在你講不成保險時順道替他賣點理財，特別是他在時，多說一句話就可以了

『叄』 做銀保平常怎樣跟銀行的櫃員和大堂經理溝通該問哪些問題

你好！
每天在銀行擺個攤，設個點，打著各種旗號，是個人都拉來。
給無知的老人推銷長期壽險，說是比固定存款利率高，
給沒幾個錢交不起續期保費的普通人宣傳什麼理財產品，還送保障。
拉來一單給你一單提成，賣不出去不給你底薪你還倒貼。
這樣的事情，你覺得值得去做？
我的回答你還滿意嗎~~

『肆』 做銀保平常怎樣跟銀行的櫃員和大堂經理溝通該問哪些問題

每天在銀行擺個攤，設個點，打著各種旗號，是個人都拉來。
給無知的老人推銷長期壽險，說是比固定存款利率高，
給沒幾個錢交不起續期保費的普通人宣傳什麼理財產品，還送保障。
拉來一單給你一單提成，賣不出去不給你底薪你還倒貼。
這樣的事情，你覺得值得去做？

『伍』 銀保客戶經理怎樣和銀員溝通

1、自己找一個客戶拉去銀行做一單， 做成功給他們看 。

2、自己和公司溝通把針對理財人員的激勵加大， 如果一個理財經理嘗到了甜頭， 其他人也會有些動力。

3、利用社會關系 幫他們完成以下存款 ，但是專門幫一個人完成額度，這樣那個人可能會以後對你重視一些。

4、從那個網點找一個比較好溝通的人 ，專門盯著那一個， 要是女性比較好辦 ， 陪她逛街吃飯、 美容、 送些小禮物 。但是方式要注意， 銀行人有些比較忌諱這個， 總之自己一定要先捨得投入， 肯拉下臉皮 。

『陸』 當銀行保險公司的客戶經理好做嗎主要是做什麼

一般來說做銀行保險公司的經理是比較好做的。
銀行的客戶經理主要指兩類，分別是對私客戶經理和對公客戶經理。
1.對私客戶經理
對私客戶經理，絕大多數的工作就是，對著一群大媽推銷銀行的產品。產品的收益率，風險程度都不是你所能把控的。你*10能做的就是，像女婿一樣對待丈母娘。在自己全面了解所售產品的前提下，誠實、熱情的對待客戶。綜上就是要，勤快、嘴甜、誠實、肯學。
2.對公客戶經理

對公客戶經理，就目前國內情況來看，對內營銷遠重於對外營銷，一個好的領導甚至優於一份好的家世。我的建議是，緊跟自己的師傅，勤快聽話機靈。師傅叫你喝酒就喝，師傅叫你加班就加，替師傅做好一切力所能及的事。空餘時間學習財務知識，多讀優秀的授信報告。這樣，師傅就會離不開你，你沒有業務，師傅會給你。慢慢的，你也就變成了有資源的客戶經理了。
那麼我們如何對公客戶經理如何「搶客戶」？
客戶資源主要分兩種：一種是排他性的客戶，一種是共生性的客戶。就我從事的銀行對公業務來說吧，我們的客戶在多數情況下是屬於共生性的。因為對企業來說，融資渠道是越多越好，找了你們銀行，也需要再找我們銀行。因此，一個成熟的朋友圈就很重要，大家會將自己客戶介紹給其他人，既討好了客戶，也加深了朋友關系。這種朋友圈的構成一般是：銀行、證券、信託、企業、政府等相關人員。很多機會經常就是在聚餐上得到的。比如，某行的客戶經理說：「我們的授信客戶A最近在上一個大項目，但是我們行現在信貸規模緊，要不回去我把客戶資料都發你，你試試能不能做？」因此，在這樣一個分享氛圍良好的圈子內，你會得到很多機會，也不存在搶客戶的情況。
但凡事都有例外，就比如說我們營銷客戶的發債業務，這塊業務收益豐厚，又存在一定的排他性。此時我們行又該如何從龐大的同業隊伍中脫穎而出呢？那就要看我們的核心競爭力了。
核心競爭力可以是：
1、背景資源。（我爸是省長，讓秘書一個電話下去，企業還不得乖乖地把業務雙手奉上）；
2、產品競爭力。（比如我們價格比其他行便宜1%，是個企業都過來了）；
3、配套服務好（李總啊，來我們地方發債，我今年給你新增5億貸款）；
4、看臉（好吧，這條是用來搞笑的...）
對於菜鳥客戶經理，可以先從給前輩，領導打雜開始。幫他們操作業務，幫他們辦私事。關系好了讓他們帶你跑客戶，在這期間努力學習和客戶接觸的技巧。還有一個小方法就是，去票據部幫忙實習，留心銀行承兌匯票的背書，在背書的供應鏈中挑選好的客戶，去拜訪。
方法很多，但終究逃不過：勤、活、韌三字

『柒』 銀保經理與銀行工作人員溝通的問題！

這種情況很普遍啦 因為他們沒有上面的壓力 也可能是你的主管在考驗新人吧
要麼你說服你的主管從上面開始溝通 這個是最快 最現實的

或者你自己找一個客戶 拉去銀行做一單 做成功給他們看

或者你自己和公司溝通把針對理財人員的激勵加大 如果一個理財經理嘗到了甜頭 其他人也會有些動力

或者你利用社會關系 幫他們完成以下存款 但是專門幫一個人完成額度哦 這樣那個人可能會以後對你重視一些

或者你從那個網點找一個比較好溝通的人 專門盯著那一個 要是女性比較好辦 陪她逛街吃飯 美容 送些小禮物 但是方式要注意哦 銀行人有些比較忌諱這個 總之自己一定要先捨得投入 肯拉下臉皮

或者你的理財經理生活中有沒有別的煩惱 你可以幫他解決一下

或者你那個城市有沒有民生的網點做的 特別好 你可以說給他們聽

實在不行 你就申請換網點吧

『捌』 理財業務員如何去和客戶溝通技巧

下面我來介紹6大技巧，如何合適你就採納：
1、說話必須簡明扼要。當我們和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的話。我們也不要隨便就反駁對方的觀點，一定要弄清楚對方的意圖後在發言。有很多推銷員，經常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點，就開始插話反駁，結果弄成了一場電視辯論會，引起客戶的極大反感，定單自然沒有談成。作為推銷員一定要時刻牢記自己的任務，是為了推銷產品。有時客戶對你的產品的貶低是一種習慣性的發泄，你只要認真的聽他發泄，不時的表示理解，最終會贏得客戶的好感，再談產品的定單時就容易多了。

3、面對客戶提問是，回答一定要全面。回答的全面並不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特別是關鍵問題.也要學會問一答十,這和精準並不矛盾,客戶在了解產品時,肯定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產品的規格時,你就要盡量的把產品的規格回答清楚,各規格的價格,產品的包裝,運輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.

4、認真回答對方的提問。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會把這個問題記下來，搞清楚後回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們的質量絕對沒問題，我們的服務絕對一流等，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。

5、不要用反問的語調和客戶談業務。有些銷售員在面對客戶的惡意問題時，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應該微笑著說：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進一步的說明，一定令你滿意。我們不能由於客戶的不理智，自己也變的不理智。

6、學會贊揚別人。你的贊揚是出於真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業，希望今後向您學習。也請你今後多多指教。 贊揚別人是我們溝通的有效武器。

『玖』 我是銀保業務經理，新到一個網點，我該怎麼跟行長、理財經理、大堂經理搞好關系呢

新人剛來需要請同事和上司吃飯,說明你背景不夠硬,(如果背景夠硬，直接把指標甩給行長，他壓下去幫你解決了。)
在關系不夠這個前提下你需要思考你的業務特點和對方的個體需求.
支行是你的銷售渠道，你具體的保險產品，是從賣個人還是公司（從你提問來看應該是個人），所以大堂經理和理財經理都有可能幫助你銷售保險。這些屬於小人物，適當的用之以利就可以了。吃頓飯可能他們不是很在乎，但是你能給他們多少返佣，可能這個關系更能長久保持和讓他們有動力。
支行長算是人物了，不會去做具體的推薦保險的事情，也不那麼在意你是否要給他好處，因為你能給的好處相對他的層面來說太少了。你給他面子，最有效和實惠。所以請吃飯是可以的，別單獨請，很多人一起請，多捧他。（單獨和下級吃飯，除非特別關系，一般領導不願意。）

『拾』 銀保業務員工作內容

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

銀行保險售後服務專員的工作內容是：
1、對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、承保信息變更、批改申請等保全申請等服務工作；
2、常規保全作業，包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等；
3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的咨詢，並作出解釋。
註：服務專員，職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。