金融櫃員崗位具備什麼特徵
① 銀行招聘櫃員需要什麼條件,四方面就夠了
1.基本要求。遵紀守法、品德端正、身體健康、有較強事業心、較強溝通能力,具備合作精神和艱苦創業精神。
2.學歷要求。境內院校畢業生須具有國家統招的全日制普通高等院校大學本科(含)以上學歷、學位,報到時須獲得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證。境外院校應屆畢業生須具有境外正規高等院校本科(含)以上學歷、學位。報到時須獲得畢業證和學位證以及國家教育部出具的學歷(學位)認證。
3.專業要求。以經濟、金融、管理、統計、法學、信息技術、數學、物理、工程等專業背景為主。
4.外語要求。主修語種為英語的,須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上),或托業(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上,或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。主修語種為其他外語的,應通過該語種相應的外語水平考試。英語專業畢業生應至少達到專業英語四級(含)以上水平;其他外語專業畢業生應通過該語種相應的外語水平考試。以上外語考試成績及證書報到時須在有效期內。
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② 金融從業人員具備的特質是什麼
具有財務、投融資等相關行業領域工作經驗。具有豐富的客戶服務經驗和豐富的客戶資源;具有CFP、CFA、CPA 等相關專業資格認證者優先;、品行端正,責任心強,有過硬的政治素質,良好的道德素質以及與工作相適應的身體條件。
③ 銀行櫃員需要什麼素質
問題一:銀行前台櫃員應該具備什麼樣德的素質? 銀行櫃員和其他第三產業服務人貳的要求相差並不多.還要求,舉止得體,服務熱情,外貌整潔,溝通能力強,樂於助人,普通話標准,責任心強.
問題二:銀行職員到底需要具備什麼素質呢 首先你必須學習的是銀行方面的知識,經濟、金融、會計方面的多下一點功夫,當然也需要一點運氣,不過努力總會有回報的。
問題三:銀行櫃員需要具備的能力有哪些 銀行櫃員必須具備的基本能力和素質:
一、有較高的思想覺悟、職業道德,對工作認真負責。
二、經過儲蓄業務職業技能考核合格。實習生、經考核成績不合格者,一律不得單人上崗。
三、櫃員必須是正式職工,在郵政儲匯專業工作二年以上,熟悉儲匯業務,能熟練操作計算機終端設備,正確處理日常儲蓄業務,熟練掌握業務規章制度。
四、具有現金整點、識別假鈔等基本技能。
問題四:作為一名櫃員最重要的三項素質是什麼?具體分析一下 5分 1、開拓進取的職業能力;2、勤勉熱情的工作態度;3、正直守信的道德品行;4、嚴謹整潔的職業形象。
問題五:銀行從業人員需要具備的基本素質 一、心理素質
1、「處變不驚」的應變能力; 2、挫折打擊的承受能力;
3、情緒的自我掌控及調節能力; 4、滿負荷情感付出的支持能力。
5、積極進取,永不言敗的良好心態。
二、品格素質
1、忍耐與寬容是優秀客戶服務人員的一種美德; 2、不輕易承諾,說了就要做到;
3、謙虛是做好客戶服務工作的要素之一; 4、擁有博愛之心,真誠對待每一個人;
5、勇於承擔責任; 6、強的集體榮譽感。
三、技能素質
1、良好的語言表達能力; 2、豐富的行業知識及經驗;
3、熟練的專業技能; 4、優雅的形體語言表達技巧;
5、思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力; 6、具備良好的人際關系溝通能力;
7、具備專業的客戶服務電話接聽技巧; 8、良好的傾聽能力。
四、綜合素質
1、「客戶至上」的服務觀念; 2、工作的獨立處理能力;
3、各種問題的分析解決能力; 4、人際關系的協調能力。
問題六:應聘銀行櫃員的要那些能力。要懂點什麼? 考專業知識,如會計的指標分析(流動、速凍比率的詳細公式)、算外匯匯率等;還有考基本常識,時世政治類的;還有智商題,感覺是小學初中做的那種數奧題;還有考語言表達能力的問答題,比如:對銀行卡小額儲戶收費的看法、利率市場化對商業銀行的影響等等。題型有填空、計算、應用題、還有問答題,考的內容蠻多,但是都是基礎型的,只要平時不是書獃子,就能通過。你復習的話,重點是看專業部分的基礎知識,不用鑽得太深。面試一般就是先做自我介紹兩分鍾、然後評委提問,面試一般不會考專業知識
問題七:一個銀行櫃員的基本要求有哪些 銀行櫃員和其他第三產業服務人員的要求相差並不多.
除了大多數工作人員的基本要求外(比如按時上下班之類),還要求,舉止得體,服務熱情,外貌整潔,溝通能力強,樂於助人,普通話標准,責任心強,正義感強之類(實際上服務人員的要求大部分都是這樣).
問題八:銀行招聘櫃員需要什麼條件 中公金融人為您解答:
銀行秋招報名條件?
(1).素質,具備良好的政治素質、優秀的思想品德、遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業操守,認同銀行企業文化和價值觀,願意履行銀行員工的義務和崗位職責。具有較強的團隊合作精神、溝通能力、學習能力、創新意識和責任意識,具備良好的心理素質、儀表氣質和身體素質
(2).專業,一般來說,銀行可以接受的專業還是比較多的,在專業方面,銀行的要求並不是很嚴格,只是對於經濟金融類專業的科班生來說考試更有優勢,所以,如果你覺得你足夠優秀,你就可以投一份簡歷,或許就能得到一次機會。
(3).學歷,硬性標准,非常嚴格,如果寫明招碩士,那碩士以下的基本就不考慮了。另外,很多銀行都寫明非211工程學校不招,或者非某幾所學校不招,一般來說主城區基本不招本科以下,對非主城區無特別要求,但是想報考的同學一方面要定位好,另一方面也可以曲線救國,先考入區縣,再通過工作調動回主城。這些標准,通常在篩選簡歷的時候還是比較嚴格的。但是有極個別同學雖然畢業學校不符合條件,但是個人綜合素質非常優秀,也有可能得到一次筆試的機會。
(4).英語四、六級。絕對的硬性標准,這也是幾乎所有用人單位的要求,憑良心講,如果因為沒有通過英語四、六級,計算機一、二級等原因而失去一次工作機會,那是自己的原因。
其他標准,通常招人單位還會加上一些附加條件,如普通話,表達能力等等,很多條件基本上很難通過簡歷來判斷,所以只要在簡歷上寫上具備這些條件基本就能過關。
銀行秋招流程
銀行招聘考試流程一般分為出公告――宣講會――報名――資格審查(網申階段)――筆試通知――筆試――面試――入職體檢――錄用簽約――入行報到――開始工作。
銀行秋季招聘考試內容?
筆試分英語、專業科目和行政能力測試
專業科目:微觀經濟學、宏觀經濟學、貨幣銀行學、金融學、國際金融學、會計學、財務管理、國際貿易、國際結算、法律、銀行專業知識、計算機等
行政能力測試:言語理解、邏輯判斷、數理推倒、基本常識、資料分析
銀行秋季招聘考試題型
英語(托業英語)
題型分布: 1)單選題 40道 2)完型填空 12道 3)閱讀理解 48道
時間:共90題,60分鍾
綜合知識
題型分布:1)銀行特色知識8道 2)時事題10道 3)行業知識(涵蓋金融、計算機等)
時間:30分鍾
行政職業能力測試
題型分布:1)言語理解題 21道 2)數字運算題 4道 3)思維策略5道 4)邏輯推理 14道 5)資料分析(3個圖表、每組5題,共15道)
時間:60分鍾
行為特製與職業興趣測試
時間:單選90道20分鍾
科技專業知識科技類考生加考30分鍾
面試一般採用:無領導小組討論 結構化面試 AC面試 角色扮演 面試軟體 心理測試 情景模擬等方式。
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問題九:在銀行工作的櫃員心理素質 要有強烈的責任心;積極的進取心;優秀的溝通能力\良好的人際交往能力。
1、以平和的心態面對每一位顧客,切記不能顧客多問幾句就不耐煩。(顧客不是銀行專家,你才是專家----做到有問必答) 2、用普通話回答交流問題,回答時語速放慢。(用心聽取有方言口音的顧客的問題) 3、如果能做到面帶微笑,實屬上層服務。 4、工作時盡量做到仔細、全面。(如讓顧客准備資料時應全面告知,避免和減少顧客來回的奔跑),提交工作效率。適應能力: 1、人上一百形形 *** ,什麼樣的人都能遇上,不要用著急、冷淡、粗暴的態度面對客戶,要善於把問題解決的合情合理,徹底干凈。 2、加強業務知識的培訓,做到干一行專一行(有興趣就精一行,難態太大,估計沒幾人能做到)一句話,現在是服務優質取勝的年代,你不是唯一指定的機構,沒有人一定要到你這里來,怎樣留住回頭客,自己要好好用心。
④ 銀行櫃員工作特徵
銀行櫃員一般指在銀行分行櫃台里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是櫃員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、咨詢等;後台櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前台業務的復核、確認、授權等後續處理。獨立為客戶提供服務並獨立承擔相應責任的前台櫃員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職復核人員進行滯後復核的,前台櫃員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。 一、銀行櫃員的工作崗位與工作任務
(一)現金櫃員:日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任,是繼續從事其他櫃台工作的基礎。
(二)普通櫃員:從事各類櫃台業務,包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類櫃台人員。
(三)綜合櫃員(會計主管):主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。
(四)低櫃櫃員(或開放式櫃台人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的櫃台人員。此類櫃員要求比較高,必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
(五)大堂經理:通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對於客戶的各類業務咨詢負責解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任,有時候由銀行網點負責人兼任。
二、綜合櫃員的主要職責
1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各櫃員的領用、上交;
2.負責各櫃員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳,並做好登記;
3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務;
4.監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務,並辦理儲蓄所年度結息; 5.監督櫃員工作班軋帳; 6.銀行科技風險識別與控制
7.辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;列印儲蓄所流水帳,定期列印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打英裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事後監督; 8.編制營業日、月、季、年度報表。
三、櫃員的主要職責
1.對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、列印憑證、存摺、存單,收付現金等;
2.辦理營業用現金的領解、保管,登記櫃員現金登記簿; 、
3.辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.掌管本櫃台各種業務用章和個人名章;
5.辦理櫃台軋帳,列印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合櫃員的監督下,共同封箱,辦理交接班手續,憑證等會計資料交綜合櫃員。
⑤ 想在銀行做櫃員有什麼要求,要考哪些知識
一直到現在,銀行櫃員都是比較神秘的職業,不少用戶想了解,如果想成為銀行櫃員,需要具備哪些素質,掌握哪些知識呢?
銀行櫃員屬於服務業,對從業人員的服務素質還是有一定要求,需要待人有耐心,細心,流程感強,抗壓能力強,服務意識高等;
當然,既然身處金融行業,那麼銀行櫃員還需要具備一些金融和財務知識,計算機操作知識。
首先是需要具備很高的責任心,前台櫃員必須自我復核、約束、控制,自擔風險等。前台櫃員和復核人員必須各自明確職責,相互之約,共擔風險。
然後綜合素質要高,全日制大學本科及以上學歷,金融、經濟、會計類、數學或理學專業,具有CFA、ACCA、CPA等資質證書的優先考慮。
具有較豐富的實務經驗,三年以上金融相關崗位工作經歷,具有較為豐富的金融與財務專業知識,熟悉投資銀行業務,具有較強的分析、調查、學習、溝通協調能力。
具備良好的職業道德,遵紀守法,品行端正,具有較強的工作責任心和良好的團隊協作精神,英語聽說讀寫能力優秀。
年齡35周歲(含)以下,特別優秀的可適當放寬;身心健康,具有良好的心理素質,能承受一定的工作壓力。
四大國有銀行會考行測、綜合、英語,一般的都會考行測的。各大銀行官網關注下。
考試的內容具體每年會不一樣,但是大概的題型基本上是相似的,可以找找歷年的真題來做一下,准備充分才能迎戰。
⑥ 在銀行當一位優秀的櫃員,應該具備哪些素質
銀行是金融服務業,是實現經營目標的有效途徑,服務水平的高低是決定經營成果的關鍵,作為銀行服務窗口的櫃台職員,素質的高低也是衡量銀行服務水平的重要尺度。員工必須具備強大的業務能力、全面的業務知識和熟練的業務技能。這可以有效地縮短客戶等待時間,提高服務效率和服務質量。是受到顧客好評的最有說服力的品質。
由此可見,銀行從業者的整體素質決定著一家銀行的水平。高素質從業人員已成為改善各銀行管理工作、提高有效競爭力的必然選擇。從事銀行工作的人必須具備良好的心理素質,面對繁瑣困難的任務是要調整好心態,保持清醒的頭腦,冷靜地解決問題,時刻明確自己的職責,時刻調整好自己的情緒,積極面對工作和客戶。