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如何成為好客戶信賴的理財經理

發布時間: 2023-01-16 17:19:04

Ⅰ 如何做一名出色的理財經理

1、打好基本功:理財所需專業知識要學好。
2、經驗:自己要為客戶解答的,自己要做過,要做好。各類投資都要做做
3、要站在客戶角度考慮問題,別老想做業績。客戶的感知很靈敏的,銷售導向很叫人討厭,做不出長期的好業績的
4、要學會溝通技巧,要會做人

Ⅱ 作為理財師,如何更快取得新客戶的信任

想要獲取客戶信任,理財師應該怎麼做?

對於大部分理財師而言,想要服務好客戶,最關鍵的一步就是獲取客戶對你的信任,客戶只有信任你,才會和你達成合作,時間久了,甚至會為你推薦新用戶。為了幫助理財師們完成這一目標,今天就和大家分享兩個核心技巧。

鎖定你的目標客戶

要重視和每一位用戶的溝通過程,無論是有合作意向還是合作意向不清晰的客戶,每一次溝通的時候,都要做到有效溝通。

通過和用戶的有效溝通,你可以了解到他們的資產情況和、真實訴求以及他們的財務目標是什麼,從而判斷出他們是否是你需要的目標客戶,當鎖定好你的目標客戶之後,你就可以有針對性的根據目標用戶的情況去挖掘他們當下最緊急的需求,為其匹配最合適的產品。

在這一過程中,理財師們需要格外注意採用何種方式聯系客戶。大部分理財師前期聯系客戶時,可能會選擇打電話的方式,但是對於客戶而言,通過電話,客戶除了聽過你的聲音之外,其餘一概不知,所以,如果有條件的話,理財師最好還是採用線下面對面溝通的方式去聯系客戶。

通過面對面溝通,客戶對於你的形象、容貌以及專業度都能有個比較直觀的了解,隨著見面溝通次數的不斷增加,你和客戶之間的熟悉度與日俱增,慢慢的,客戶對你也會越來越信任,你所掌握到的客戶信息也就越多,能為其做出的財富規劃也就越接近客戶的真實訴求了。

建立客戶對你的信任

在鎖定了你的目標用戶之後,理財師要考慮的就是如何獲取客戶的信任了。

首先,要創造相互認識的機會,電話邀約客戶來公司或者找個咖啡廳,通過彼此間簡單的自我介紹,先認識對方;

其次,要讓客戶記住你:舉個例子,在和用戶的初期見面時,可以通過你的專業度或者你的貼心服務,加強用戶對你的好感,什麼方法對你而言有用,你就採用哪種方法,當然,採取的方式必須是正面且不能損害他人利益。

最後,在和客戶溝通的過程中,要保持合適的互動性,要給客戶留有一定的話語權,但是也不能只讓客戶一個人在那「唱獨角戲」,理財師需要適時地給出反饋,當客戶講的不對的時候,要及時更正;此外,關於市場動態和產品信息等,也要及時同步給客戶。

想要獲取客戶信任遠不是一朝一夕的事情,只有選對方法去堅持,日積月累後,總會看到結果。以上就是關於理財師如何獲取客戶信任的技巧分享,想要有更全面的提升,在看完這篇文章後,也可以上Beta理財師APP看看,相信看完會給你帶來更多不一樣的感受!

配圖來源:Pexels

Ⅲ 怎樣做一名優秀的客戶理財經理

如何才能成為一名被用戶信賴的理財經理?
眾所周知,理財經理在理財產業鏈中扮演著極其重要的角色,想要客戶尤其是高凈值人群信任你,除了一定的專業度,對於理財經理的能力也有相對高的標准。如何才能成為一名被客戶信任的理財經理呢?你需要具備以下幾個能力!
對於風險的把控能力
大多數客戶對於理財產品都是相對陌生的,收益也好、風險也罷,他們都沒有一個比較清晰地認知。作為一名專業的理財經理,首先你要有把控風險的能力:通過迅速了解不同產品,明確每款產品的特點、風險以及如何為用戶進行資產配置,以幫助用戶做好財富管理。
對於市場的宏觀分析能力
理財環境變化莫測,作為普通用戶,對於金融市場的敏感度肯定是低於理財經理的。所以,想要成為一名被用戶信任的理財經理,還應具備對於金融市場的宏觀分析能力;當金融市場出現什麼情況,能根據大趨勢及時作出判斷,並在總的框架下對不同的產品進行微調,最大程度的維護好客戶的資產安全。
做一個會溝通的理財師
作為理財師,你先是一個會說話的溝通者,然後才是一個會賣產品的銷售者,想要贏取客戶信任,促成訂單成交率,這幾個溝通小技巧你可以借鑒一下:
①認真聆聽:當用戶發言時,要做到專心致志的傾聽,
②保持尊重:無論訂單成交與否,在溝通的過程中,理財師和客戶都是處於平等地位的,你既要尊重客戶,客戶也需要尊重你,如果出現對方不尊重你的情況,可做適當提醒;
③理性溝通:和用戶溝通時要保持理性,不要帶入自己的私人情緒和用戶發生不必要的爭執;
④保持耐心:當你闡述的內容中,出現客戶不能輕易理解的情況時,理財師要有耐心,用比較通俗的語句再做二次或多次說明,直至客戶理解為止。
保持鎮定
理財市場本就與資本市場銜接緊密,資本市場稍有變動,理財市場也會帶來相應變化。在面對市場變動時,作為用戶來說,可能會出現慌張、坐立不安的情況;但理財經理切記要時刻保持鎮定,畢竟在金融領域,你是客戶的導師,遇到意外情況,如果連你都不鎮定了,又如何讓用戶去信任你呢?理財師要做的就是靜下心來去思考出現這種情況可能會有哪些原因以及後續的解決方案有哪些,盡最大努力降低用戶損失。

Ⅳ 如何做一名優秀的理財經理

當越來越多的開始有投資理財的觀念之後,理財行業的發展愈來愈快,在這其中,對於理財行業從業人員的要求也越來越高,尤其是近幾年大火的理財師。想要在競爭激烈的行業中站穩腳跟,就要有一定的實力,那麼理財師如何判斷自己是否有這個實力在同行中「拔得頭籌」呢?跟著我們的文章一起來看看吧!

對於理財產品是否熟悉

作為一名理財師,專業是最基本的,這就要求理財師們對於保險、證券、房產、基金等多個不同類別的金融產品要足夠了解,此外,同一個類別中的不同產品,理財師也要做到心中有數,每款產品的收益是多少、風險高低等基本信息,理財師也要做到牢記於心。

只有做好充分准備,我們在和客戶溝通時才能做到胸有成竹,當客戶提出任何疑問,我們都能及時給出解答。如果理財師對於某一類別的產品不夠了解的話,當客戶對這類產品感興趣,想要詳細了解時,你無法給出專業解答,原本有意向的客戶也變得沒有意向了。

對於客戶是否足夠了解

想要在行業中「拔得頭籌」,熟悉產品是第一步,理財師接下來要做的就是對客戶的了解工作了。俗話說「對症下葯」,只有足夠了解客戶,你才能有針對性的為其匹配合適的產品。

所以,理財師應該重視每一次和客戶溝通的機會,無論是線上、線下,初次見面還是後期的每次見面。始終保持一個專業形象和貼心的服務態度,讓客戶信任你,他才會願意和你聊,只有客戶願意聊了,你才能獲得更多信息,這樣你設計出來的財富管理方案才會是直擊客戶需內心的。

市場動態能否及時同步給客戶

大多數客戶對於金融行業是不太熟悉的,他們找到理財師一方面是想藉助理財師的專業技能實現自己的財富管理目標,另一方面也希望自己在投資理財的時候能緊跟上金融行業的市場動態,為自己帶來更多財富。

所以,理財師在服務客戶的過程中,對於金融行業的所有好的壞的市場動態都應該及時同步給客戶。對於負面的市場信息,理財師還應該及時安撫好客戶,並且根據客戶實際情況和當下市場進展,適當地幫助客戶調整理財計劃。

金融行業本就專業且復雜,理財師只有幫助客戶找到最合適的理財產品,正確投資避免風險,就會有更多的客戶來找你了。

Ⅳ 請問如何做一名合格的理財經理

在中國銀行業全面開放的今天,外資銀行加大了中國金融業的市場拓展步伐,尤其是在個人高端客戶理財等中間業務方面更是下足了功夫,通過各種途徑爭奪個人優質客戶和銀行業高端客戶經理,面對這種局面國內的商業銀行也是在被動的局面下,奮起直追,在產品設計、服務范圍和程度,以及網點設計和人員配備上都下大了功夫,那麼在這個統一的平台上,無論是外資銀行還是內資銀行,作為一個理財經理如何做好自己的工作呢?2、貼心服務:可能大家接觸的外資銀行不多,我自己就親身體會過一次外資銀行的服務,是我的一個客戶為了讓我對外資銀行的服務有個感性的認識,將其在香港匯豐銀行的一個客戶經理跟我認識,剛開始的時候,我的客戶是沒有直接介紹的,而是通過一個電話,通過他耐心細致的回答,讓我對外資銀行的服務有了相當好的認識,那麼通過談話我了解到了什麼呢?3、執著負責:有的時候客戶的要求並不是很高,他們所關心和要求的事情,不管能不能辦好,都要再第一時間向他們反映,任何一個人都想知道自己發出的信息,對方是否會給一個合理的反映,所以作為一個理財經理,客戶的任何一個理財要求,不管可不可以做,可以做的話為什麼可以做都要講個清楚,讓客戶明明白白跟你合作、以上只是一些不成熟的想法,還希望大家給以補充完善。

Ⅵ 如何做好理財經理

理財經理不僅僅只是服務好,因為客戶更關心的是如何帶來收益而不是虧錢,否則服務再好也讓人罵。因此,最重要的就是專業,專業到一定階段時,就對理財有了自己的正確理念。此外要對投資理財的的行業有清醒專業的認識,還要對整個內外環境、政策有相當研究。至少,在大形勢的判斷上不要出大錯。還有,一個人的力量總是有限的,有一個良好的團隊和後台支持也是成功的保障。

Ⅶ 如何成為一名優秀的理財經理

客戶難找,產品難賣、銷售任務難完成,這是絕大多數理財經理目前的困境。除了要維護客戶,還有完成產品銷售等多項任務和指標,理財經理的壓力是可想而知的。但出現這一問題的根本原因,除了上述的客觀原因外,從理財經理自身來看,找到的客戶是否合適,對客戶又是否足夠了解,對於自己的產品和當下的市場情況是否足夠了解,這些我們的理財經理又是否能給出肯定答案呢?

因此,我們建議,理財經理在向用戶做產品推薦時,先要了解用戶、了解產品、關注市場動態,再根據用戶需求和當下市場環境,向用戶推薦合適的產品。
了解用戶
你的客戶系統中有多少客戶?這些客戶有多少個是你每月都保持聯系的?每個客戶的風險承受能力和實際需求你又知道多少?當提出這些問題後,大部分理財經理都只能給出一個比較含糊的答案。
據了解,目前網點客戶管理系統對客戶數量並沒有上限限制,大部分理財經理的客戶管理系統中有幾千個用戶數量,但真正熟悉的客戶卻只有幾十個。而這幾十個所謂熟悉的客戶,也並非真正意義上的熟悉,只是相對於系統中的那些用戶而言,理財經理和這幾十個客戶聯系的頻率相對高一點,當你有理財、基金等產品任務時,你的可選擇范圍也只能鎖定在這幾十個人當中,困難程度顯而易見。
我們所提到的了解用戶,指的是真正了解用戶的家庭情況、興趣愛好、金融需求等具象化方面,這樣你的客戶才能不斷增加。
了解產品
「做一行專一行」,既然你的崗位是理財經理,你就要做好對用戶和產品的了解工作。作為一名理財經理,如果你對你需要推薦的產品不夠了解的話,即使你對你的客戶足夠了解,你也不能根據他的需求為其匹配出合適的產品來,久而久之,本來完成的產品推薦機會都慢慢流失。
想要用戶購買你的產品,我們建議各位理財經理還是要不斷深入了解、熟悉產品的功能、特點等,並保持不斷學習的心態,及時學習新產品和產品最新動態,結合用戶的風險承受能力,為其推薦最合適的產品。只有深入了解產品,才能真正為用戶推薦最合適的產品。
關注市場動態
理財經理每天面對的人群多且雜,其中不乏一些高凈值用戶,這部分用戶本身就有一定的資本,對於行業和市場動態也比較關注,如果我們的理財經理對於市場不夠關注,在和這部分用戶溝通時,難免會讓自己處於尷尬境地,從而影響用戶的維護。
所以,作為理財經理,還是應該抽出一定時間去關注市場動態和熱點,避免出現和用戶溝通時出現無話可說的窘境,只有這樣,才能建立好自己在用戶面前的專業度和良好形象,真正做好理財工作。

Ⅷ 如何成為受客戶信賴的理財經理

  1. 你家的理財產品必須真實,安全,風險可控。

  2. 你要對產品了如指掌,而且了解產品的優缺點,周期,金額,提現的一些基礎之外,還要了解競品的產品優缺點。

  3. 真誠善待你的客戶,不要急功近利。哪怕暫時不買你家產品也沒有關系。

  4. 不要認為成交了就完事了,後期的跟蹤和維護很重要。

  5. 建立你的朋友生態圈,一定要傳播正能量,未必是雞湯,但一定要展示生活化場景的你。

Ⅸ 怎樣做一位出色的銀行理財經理

首先,你必須熟悉理財知識,才不至於忽悠自己,忽悠客戶。
其次,你必須具有職業修養,不會被任務左右你的理性判斷。
第三,你必須熟悉理財各種工具(產品),面對不同客戶你才能游刃有餘。
第四、你必須掌握必要的市場信息並具有自己的分析判斷能力。
第五、你必須有足夠的耐性和方法了解客戶的實際需要,才能做出客戶滿意的配置方案。
第六、從身邊的親戚朋友開始,拓展客戶,奠定基礎。同時通過內部客戶管理系統熟悉現有客戶,通過電話、簡訊、函件與客戶溝通,善於利用節日或其他特殊事件,加強與客戶溝通。
第七、在取得客戶信賴的基礎上,通過客戶轉介紹拓展新客戶。
第八、單位總會有任務落在自己頭上,要將任務和客戶需求對接好,不要把任務推給不需要的客戶,而需要的客戶又被忽略;要做到在合適的時間將合適的產品賣給合適的客戶,這樣既討好客戶,也討好上級。

Ⅹ 如何做一名優秀的銀行理財經理

想要成為一名優秀的銀行理財經理,需要做到以下幾點:
1、誠心。誠心就是要講誠信,誠信是維系人生在世一切的基石,在業務上是與客戶溝通的橋梁。與客戶打交道,必須將心比心,以真誠相待,言行一致,想客戶之所想,急客戶之所急,只有如此,才能換取客戶的一份信賴。
2、熱心。做好一份工作,首先要熱愛,慢慢地喜歡上這個工作崗位。工作中,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去做,認真遵守好每一項規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一句規范用語,理解客戶需求,及時記載客戶意見和建議,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,提供全面化、個性化服務,這是一個稱職的理財經理應該做到的。
3、細心,即要細致入微。作為理財經理,要時刻保持清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,並從細微處入手,仔細研究與發現問題,不僅要在日常的服務中體現,還要通過網路等手段,了解國家政策、經濟發展動態,分析營銷環境,為客戶提供最優質的服務,與客戶建立良好的合作關系。
4、耐心。理財經理的職責就是服務好客戶,對待客戶的咨詢與建議,要保持百倍的耐心,盡心盡力解答好客戶的問題。服務中,經常有客戶咨詢基金方面的問題和行情,對每個客戶都要盡可能地做到詳細講解。
5、用心。做為銀行基層服務人員,直接面對客戶,更應該以專業技能和知識水平去服務客戶,去提升客戶的滿意度。因此,自己要用心學習理論知識,不僅把它當成是一項任務,更是一種責任,一種境界。

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