基金大幅波動如何做好客戶的溝通

⑴ 如何開展基金營銷

一、銷售准備

任何環境下， 一個滿身充滿能量朝氣蓬勃的人可以給見到你的每一個人留下好的印象。所以職場中的你在儀容儀表方面的細節問題不可忽視，工作穿職業裝是最起碼的要求，這就好比一個再憋腳的醫生穿上白大褂也會使緊張的患者產生信賴感!

一般來說，為客戶進行資產配置之前，一定要做好功課。市場上產品那麼多，你為客戶推薦的產品自己一定要對產品知識進行通讀，抓住要點提煉出最重要的信息，整理成簡短易懂的標准話術發送給客戶。這個過程就是第二步要說的篩選目標客戶的過程。

二、 篩選目標客戶

當我們整理好產品信息的核心內容發送給客戶之後，不可能得到所有人的回應，願意了解產品信息的客戶是第一目標客戶。有了目標客戶之後，就要對這個產品進行預熱，給客戶一個購買期望。

鑒於合規的要求，一定要對這些目標客戶提前做風險測評，進行風險四要素的匹配。風險測評不僅是把合適的產品銷售給合適的客戶，更是對從業者自身的一種免責保護。

三、挖掘客戶需求

在與客戶交流的過程中，可以從客戶的語言交流上判斷客戶的專業性及投資偏好。當然也可以從客戶的周圍環境來判斷客戶的興趣愛好。了解客戶才能更好的進行交流。可以通過多提問的方式獲取更多的客戶信息，如客戶以前投資過哪些產品，投資收益如何，一般是更多的自己做研究還是和理財師交流多。多提問的同時更要注意仔細聆聽，才能更好的發現客戶需求，將更多的產品推薦給客戶。

溝通小技巧：打開對方心門最省錢最有效的方法就是適當贊美你的客戶，切記不分場合不合時宜地亂拍馬屁，贊美過頭只會起反作用。

四、產品介紹

有了目標客戶，也知道了客戶的需求，接下來就要向客戶詳細介紹我們要銷售的產品了。在產品介紹的過程中，要向客戶講清楚你要銷售產品的主要投資策略及投資方向，一般情況下，產品的管理人及過往的投資回報率、與同類產品相比的排名及與市場相比的收益率是最核心的賣點。

但是切記不要只說好的，該提示的風險一樣不能少。比如一款百萬級的私募基金，面對的都是重要的高端客戶，對於產品可能出現的虧損及本產品設置的止損線和警戒線一定要講清楚。當然對於投資收益的業績報酬提取也要講清楚，產品涉及的所有費用都要講仔細，讓客戶明明白白消費。

五、排除疑慮

為客戶講清楚了產品的關鍵要素之後,更多的是我們在講客戶在聽,此時不要匆忙結束談話內容,可以問一下還有沒有不清楚的地方，或者還有顧慮的點在哪裡，要一並打消客戶的疑慮。

六、促進成交

一個新的產品都固定的發行時間，首發的時候一般也會在認購費率方面給予優惠，或者公司在代銷這款產品能給客戶一些優惠政策，在時間與優惠方面讓客戶得到實在也是促進成交的一個方法

七、售後服務

產品銷售給客戶後千萬不要認為這個工作就結 束了，趕緊進行下一個產品的銷售。

我的方法是產品銷售完之後有一個專門的EXCEl表格記錄了哪些客戶在哪個時間段購買了哪款產品，這款產品的封閉期是多長時間，流動性如何 ，在開放期理財經理要主動告訴客戶，具體的操作也可以根據市場情況與客戶進行交流意見。

每周的凈值變化都會用微信的方式發送給相關客戶，當凈值出現大的波動時，特別是下跌幅度大的時候，會根據市場原因和同類產品的比較讓客戶在情感上接受事實。中間不跟蹤產品業績，等到一年半載後一次性告訴客戶收益率，如果收益率好的話當然好，如果市場不好，業績不行的時候客戶可能會不理解。

跟客戶交流他自己購買的產品，客戶會很願意與你交流，哪怕是客戶現在不方便與你打電話聊微信或者見面，他一定會另外抽出時間與你交流，這個時候也可以從客戶那裡了解到更多 的信息，更是一個客戶關系維護的好時機，給客戶真誠與信任，才能走得更遠，也為二次銷售打好基礎，建立良好的循環。

⑵ 基金暴跌怎麼應對

春節前期漲幅過透支了股價，需要時間來平衡

十年期國債收益率走高對全球的權益類市場進行干擾

上周港交易提高了交易的印花稅提升了30%同時有消息稱還有繼續提高的想法。短期是利空。

外圍市場繼續放水股市與經濟面形成反差。大A也擔心等外圍一旦經濟好轉加息形成的股市震盪會波及大A提前警示先跌為盡。

我們再來看看我們手上的基金

首先買基金是買了一籃子股票，沒必要天天去盯盤。為什麼大多數會選擇買基金？

因為買基金不用研究公司財報和基本面，有專業的基金經理幫我們打工。我們只需要長期持有即可。

遇到連續下跌還能不能持有？

大多數新基民都是90後，入場時間都是在2019年之後，簡單的來講就是「牛市末期」進場的。沒經歷過市場的毒打。

巴菲特說過：大多數投資為什麼不佳的原因

高成本。通常是由於投資者交易頻繁，或支付太多的管理費

以股評和市場流行風尚作為投資決策的依據，而不是深思熟慮的企業定量分析

以不合時宜的方式進入市場（常常是牛市進入，熊市退出）

以上3點我都是很多新手和小白在犯的錯誤。有的人犯了一個有的人全部犯了。

比如近期看到白酒大跌，然後立馬割掉白酒去買地產。

比如看到某某大A說半導體卻晶元了立馬又去買半導體。

比如在市場大漲以後開始買入。在市場大跌的時候割肉離場。

說的簡單一點就是：我就是來試試如何在資本市場虧的更快。。。

⑶ 證券基金業如何與客戶維護良好的關系

（1）情感維系，最重要的吧，把客戶變成朋友才能長久穩定。逢年過節，一份小問候、小禮品都是心意，錢不多客戶都會記在心裡，方便的約一約吃吃飯啥的都好

（2）投資專業，打鐵還需自身硬，自己多研究財經資訊、投資機會、風險規避，給客戶一些投資幫助很有必要

（3）社群管理維護，當客戶規模達到一定數量，就要做好分層維護，潛在目標、忠實客戶、潛力客戶自己心裡有數，有個劃分，針對性服務

（4）巧妙利用公司資源為客戶爭取利益

⑷ 基金公司如何做好客戶服務

1
基金的基本盈利模式就是依靠自身的理財能力，吸引客戶投資，然後利用客戶的資金賺錢，現在的基金很多效益都很一般，這是因為基金本身的盈利模式問題，很多朋友們買了基金賠錢，這樣是一個比較普遍的事情。

2
基金本身有很多的風險，基金和國家的國債是不一樣的，很多朋友們誤解了基金的實際情況，以往基金保底，其實這點大家要注意一下，基金本不是保底的金融產品，這點我國的法律有明確的規定。

3
所以因為基金整體盈利比較少，很多基金出現了客戶虧損的情況，所以要做好一個基金的客服人員是很不錯容易的事情，客服人員做好的話工資還是很不錯的，而且升職的機會也很大，所以大家只要努力還是很有機會做好這份工作。

4
要做好客服的工作需要大傢具體一點的基金知識，要了解自己的公司屬於哪一些的基金形式，這樣才可以和客戶以及咨詢的潛在客戶溝通，說明自己基金的特點和盈利模式，使顧客可以得到詳實的情況。
5
基金客服人員需要具備完善的語言表達能力，要盡量用溫和的態度來吸引顧客，有的顧客有疑慮的話，要隨時隨地的解決他們的疑惑這樣才可以做好自己的工作，在做基金客服人員的工作的時候，還要注意微笑的重要性，提高客戶的信任感。

⑸ 做為一名理財顧問 如何與客戶溝通

問題一：一名優秀的理財顧問應該具有何種特性
*身兼多能的金融通才
一個優秀的理財顧問，不僅應該熟悉金融產品，還要熟悉各種投資工具和產品，如保險、證券、不動產甚至郵票、黃金等等，以及對相關法規的掌握、運用，只有具備相當的專業知識和敏銳的洞察力，且將自己所學所知不斷更新，才能為客戶提供有價值的資訊。
*強勢的專業背景
優秀的理財顧問身後，應該有強大的數據、政策平台作為支持，以確保為客戶所制訂的方案規避可能出現的風險。
*良好的職業素質
具有良好的信譽，一切以客戶為先，嚴守客戶資料的隱私性和保密性。

問題二：優秀顧問哪裡尋
A、保險、證券、基金的從業人員。他們對特定領域的知識深厚，可以為客戶提供較為具體的建議和幫助。
B、專職財務策劃人士。這種通過理財策劃收取傭金的方式目前在我國還沒有出現。
C、銀行的理財策劃師。他們具有銀行的專業形象，能製作一份較全面的人生規劃，但多限於原則性建議，不進行具體操作，也不對收益負責。

問題三：理財顧問能為我提供怎樣的服務
米麗所尋找的個人理財服務，是基於完全私人化的理財顧問，能根據她的實際情況和風險偏好，為她度身打造屬於個人的投資計劃，購置如股票、開放式基金等相關的投資工具（？），以及為其及家人安排購買保險用於迴避風險��這樣的「一對一」式的個性化理財服務，是未來個人理財的發展方向。事實上，她的希望也代表了很多人的理財需求。
問題四：現在的理財顧問能做些什麼
1．對客戶進行全面的資金情況測評。
2．分析客戶的資金狀況。
3．找出目前的資金缺口。
4．制訂合理的資金分配方案，並根據個人不同的成長階段、風險偏好，為客戶推薦投資方向。
由於國內的個人理財服務剛剛開始，從銀行、保險業中涌現出的理財顧問們也僅限於精通自己業內的知識，無法做到面面俱到。銀行推出的理財服務項目和方案還不是十分盡如人意，但這些不足也在很快改變當中。目前，許多銀行聯合各行各業的專家組成了理財精英顧問團，用團體合作來彌補不足。相信，通過這種背景強大的專家顧問團，客戶一樣可以得到滿意的理財服務。

TIPS：
鏈接國外
在國外，個人理財服務一般分為疑�罾聿朴與彝蹲世聿朴兩種。前者是要通過理財規劃把未來妥善安排好，提高生活品質，即使到老年也能保持現在的生活水平；後者是指不斷調整存款、股票、基金、債券等投資組合，取得最大回報。

關於注冊金融策劃師
注冊金融策劃師（Certified Financial Planner，簡稱CFP）是國際上比較權威的個人理財資格認證。CFP的主要職責就是，為個人提供個性化、全方位的專業理財建議和計劃，客戶只需把自己的財產規模、對生活質量的要求、預期收益目標和風險承受能力等有關信息告訴金融策劃師，策劃師就能制訂一套符合客戶個人特徵的理財方案，並不斷調整客戶在存款、股票、債券、基金、保險、動產、不動產等方面的各種投資組合，為其設計合理的稅務規劃（？）。在國外，只有獲得CFP資格的人員才能從事個人理財業務。
CFP起源於美國，現今，全球得到嚴格注冊認證的專業金融策劃師約有75000人。

⑹ 金融從業人員如何與客戶有效溝通和維護

1、心系客戶 我們與客戶合作一定要追求雙贏，特別是要讓客戶也能漂亮地向上司交差。我們是為公司做事，希望自己做出業績，別人也是為單位做事，他也希望自己辦的事情辦得漂亮。 因此，我們在合作時就要注意，不要把客戶沒有用或不要的東西賣給他，也不要讓客戶花多餘的錢，盡量減少客戶不必要的開支，客戶也會節省你的投入。你除產品之外唯一可以「賣」給他的是，你公司產品的附加值和公司文化，還有就是你自己的個人魅力。 2、尊重自己，如同尊重客戶一樣 每個人都需要尊重，都需要獲得別人的認同。 在維護客戶關系過程中，我們會經常碰到不軟不硬的釘子，甚至有的客戶你根本聽不懂他的普通話，這個時候，請你一定要拿出自己最大的耐心聽他講完，並且能准確的判斷他想表達的意思。我們也會碰到一些素質不能與你齊肩的客戶，那麼也請你拿出自己最大的寬容，平和自己的心態,不急不燥，淡然待之。有的客戶可以不尊重你，也許在他心裡你根本就沒有他值得尊重的地方，那麼就請你拿出你的實際行動來獲得他對你的尊重。 對於客戶給予的合作，我們一定要心懷感激，並對客戶表達出你的感謝。而對於客戶的失誤甚至過錯，則要表示出你的寬容，而不是責備，並立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。這樣，你的客戶會從心底里感激你，讓他知道，你可以並且有能力為他解決問題。 3、信守原則 一個信守原則的人最會贏得客戶的尊重和信任。 因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則，他們才能放心與你合作和交往。請記住，每一個行業都有它的游戲規則，請你和你的客戶都能遵守游戲規則和做人的原則。 比如，適當地增加某些服務和培訓是可以接受的，但損害公司、客戶甚至別人利益的要求絕不能答應，你不能因為甲客戶而損害乙客戶的利益。因為當你在客戶面前可以損害公司或別人的利益時，他會擔心他的利益也正在受到威脅。 在維護客戶關系過程中，請不要輕易承諾客戶什麼事情或者什麼條件，你要有一種使命感的責任態度來兌現自己所說的每句話。如果輕易承諾，一旦沒有滿足要求，那麼你在客戶面前就成為不講誠信之人，這對於你們今後的合作是非常不利的。在營銷過程中，我對客戶從不承諾任何事情，哪怕一件微不足道的小事，只會用「我想想辦法」、「我再給你回話」、「我得申請批示」等等，給自己留下最大的周旋餘地。 4、剛柔相濟 在客戶觸犯你的談判底線時，請用你的個人魄力在電話里或者面對面的對他斬釘截鐵的表示拒絕。任何一個混跡於生意場上的人都會懂得察言觀色，他會從你的表情或語言中知道他已觸犯你的底線，如果他對你的產品或者產品的附加值有一定的合作慾望，那麼他就會作出退步。 如果我們深諳太極之道，那麼我們也可以委婉的對其表示拒絕，並坦言自己的苦衷，可以告訴他這個價格或者這種要求，你作不了主，你可以代其向公司領導匯報申請批准，在一定時間內給他答復。很多時候，你明明知道客戶的要求是不可能兌現的，但請你先穩住客戶，讓他對你充滿期待。 在與客戶談判過程中，你要有在權利范圍內的當機立斷的魄力，適當時候你可以延伸自己的權利，先斬後奏，談判結束後回公司再作批示。請記住，一個什麼都做不了主的人，客戶是不會在你的身上浪費自己的時間的，那麼你在與客戶談判之前所做的准備工作將功虧一簣。 5、多做些銷售之外的事情 比如他們需要某些資料又得不到時，我就會幫他搞到。甚至，他們生活中碰到的一些困難，只要我知道又能做到時，我就一定會幫助他們，這樣，我與客戶就不再是合作的關系了，更多的就是朋友關系了。這樣，一旦有什麼機會時，他們一定會先想到我。你可以做到讓客戶把你當做朋友，但你從心裡一定不能把客戶當做朋友，面子上可以把客戶當成朋友。因為如果你把你的客戶當成朋友的話，那麼，很多觸及到雙方共同利益的時候，你會出賣自己的公司或者自己。正所謂，為人謀，必盡其忠。你為今天所在的公司盡職，也請盡你最大的忠誠。這也是做人所應該具備的最基本的素養。 6、以維護老客戶為重點，讓老客戶為你介紹新的客戶資源 我有足夠的理由相信，維護一個老客戶所花的時間和精力，是開發一個新客戶所需花的時間和精力的十倍以上。所以，請一定要竭盡所能的維護好老客戶，任何一個公司或者一個銷售人員，客戶流失是對他的最大威脅。 如果前面的幾點都掌握並運用自如的話，你就會贏得客戶和朋友的口碑，你的客戶就會在多數也是他同行的朋友中推薦你。那麼你的生意或者銷售就尤如營銷人士所說的規模效應，會迅速在業界擴張起來。營銷的最高境界，是讓客戶主動來找你。無論你從事什麼行業，如果你想在該行業中長期發展或有所作為，請一定記住，自己所留給這個行業的口碑，這同你做人一樣。 如今的中國營銷模式，正如百家爭鳴、萬花怒放，每個企業都有它的一套完整的營銷模式。其實，很多企業可以嘗試這種以老客戶為中心來挖掘開發新客戶的營銷模式，在我的實戰中，是成功率和收獲比較高的手段之一。 7、以讓步換取客戶認同 在與客戶進行溝通的過程中，一些銷售人員以為自己在每次溝通中都扮演著「進攻者」的角色。為了達成銷售目標一步一步地向前邁進，不斷地說服客戶認可產品或服務的品質、接受產品或服務的價格等等。這些銷售人員的銷售目標是明確的，為了達成目標而努力奮進的勇氣也是值得贊揚的，但是他們為了實現目標所採用的方法卻不見得高明，至少，我不提倡銷售人員對客戶進行單一的、「進攻」意圖明顯的說服。 其實很多優秀的銷售人員都會在銷售溝通過程中有意無意地使用一些讓步方式，以期讓客戶滿意。比如在保證利潤的前提下進行價格方面的讓步，或者根據雙方的訴求提出解決問題的折中方式等。銷售溝通中的讓步策略如果運用得當，那將有利於實現買賣雙方的雙贏，同時也有利於長期銷售目標的實現。 8、不要忽視讓每筆生意來個漂亮的收尾 所有的工作都做完了，你與客戶的合作告一段落，是不是就是終結了呢？也許這是大部分銷售人員處理的方式，但事實證明這是一個巨大的錯誤。事實上，這次生意結束的時候正是創造下一次機會的最好時機。千萬別忘了送給客戶一些合適的小禮品，或者給客戶一定的返利政策。如果生意效益確實不錯，最好還能給客戶一點意外的實惠。讓每筆生意有個漂亮的收尾帶給你的效益不亞於你重新開發一個新的客戶。理由如下： 如果你前面的工作尚欠火候，還不能從合作關系提升到朋友關系的話，這個時候這樣做就能很好地實現這個目標。如果前面的合作可能有些不如意的話，這更是個很好的補救方案。因為大部分的人都認為既然合作完了，那麼我們與客戶的關系也自然結束了，所以對這種不求回報的最後感謝，他們馬上就會把你從合作關系提升到朋友關繫上來。那麼下次再有需求時肯定跑不了就是你的。 在生意場上沒有永遠的朋友，只有永遠的共同利益，如果你和你的客戶之間沒有共同的利益，那麼你的客戶正在悄悄的流失。請永遠記住，如何讓你和客戶之間的利益最大化，是維護客戶關系的中心。其次是要讓你的客戶對你心存感激之情，對你有感激之情的客戶才是對你忠誠的客戶。 我曾聽我的老師這樣說，你的心在哪裡，那麼你的財富就在哪裡。我想借用這句話闡述我對維護客戶關系的觀點：你的心在哪裡，那麼你的客戶就在哪裡。有了客戶，自然你的財富就隨之而來。請用「心」來維護你的客戶關系。

⑺ 基金波動較大時，如何調整自己的心態

說到底，問題就出在身為基民的你還未練就一顆強大的內心，你的內心還不夠平靜。今天小師妹就好好說下這塊的正確姿勢，身為基民，你究竟要做到哪些？

所以投資目標要切合實際。即使是中長期投資，對收益率也別幻想得太高，除非再來一波大牛市，不然的話，就拿定投來說，年化收益在8%-10%左右已經算不錯了。

4.有一定風險承受能力

對多數人來說，做投資只看到期望的收益率，也不行，因為他忽略了一個關鍵的點——自己的風險承受能力。

如果個人資產狀況良好且現階段能用於投資理財的閑錢較多、收入穩定且未組成家庭，那麼風險承受能力可能會稍微高一些。而當人到了30歲甚至35歲之後，已經組建家庭，且面臨著「上有老，下有小」的壓力，這時候風險承受能力自然比不上獨身一人闖盪的青年時期。所以總體來說，隨著生活壓力和年齡的不斷增加，投資者們的風險承受能力是逐漸下降的。

⑻ 基金買方投顧如何做好服務，如何改善用戶焦慮

目前經濟仍處於滯脹階段，預計2022年經濟增速會下一個台階，整體可能呈現前低後高的態勢。

中美周期分化，外圍市場波動較大，對A股有一定的傳導，目前市場對股市略謹慎；但人民幣資產配置價值凸顯，A股仍受全球資金青睞。

整體來看，2022年權益市場或難以重復前兩年的高速增長，但在「穩增長」政策刺激下並不悲觀，低估值板塊或占優。

在正常的經濟規律下，經濟是會發展得，作為經濟晴雨表的股市自然也會遵循著經濟的規律，所以長期下來也是比較看好的。

波動型產品無法持續產生正反饋，持有人的焦慮是很自然的事，成功的投資更需要投資者逆人性，而這些都無法靠投資本身去解決，持有人對公募基金持有體驗的詬病，不止來自於賺錢體驗，更來自於投後陪伴的缺失。所以，買方投顧中關於「顧」，不僅是一個強制性的要求，也是一個目標，是對行業理想業態的期許，需要通過顧來持續建立對產品，對投資行為的正確認知。

買方投顧這項服務首次明確「顧」的重要性，可以說對持有人的關注超過了對投資本身的關注，對持有人體驗的關注超過了對投資本身的關注，人才是核心。

盈米且慢基金圍繞客戶創新整個服務流程，幫助客戶實現回報。銷售渠道要將自己定位在站在客戶一邊，而不是以賣出多少產品為目標，從這個角度重構服務流程，包含了在「投前」環節用正確的投資理念引導客戶與完善客戶的預期管理；「投中」環節嚴控投資產品選擇、匹配與執行；「投後」環節可以做到在波動的市場中持續陪伴客戶。

⑼ 面對基金回撤，我們該怎麼辦

有的基金經理精選個股，不會頻繁依據市場的漲跌而進行加減倉操作，從而凈值會暫時地出現大幅回落。然而，在下跌過後，基金的反彈能力，也就是基金經理所選股票到底是被錯殺，還是基本面不佳，決定了基金今後的命運。

對於他們來說，波動不是風險，選錯股票才是真正的風險。
總的來說，有的基金經理善於選股，則可以主觀篩選。有的善於量化海選，則也可以選擇量化選股。對沖的方式更是多種多樣，可以局部對沖、也可以完全對沖，可以保持行業中性，也可以不保持，可以進行個股賣空操作，也可以不做。
不過，由於是替投資者理財，凈值回撤還是要控制在相對合理的范圍內。成熟的基金經理，會對市場環境、股票估值作出及時的應對，從而將凈值波動控制在合理范圍內。
另一方面，面對基金凈值波動，投資者沒必要頻繁「高拋低吸」，統計證明每次踏准節奏的概率並不高，很容易做反。而且還會產生額外的申購、贖回費用。長期持有業績較好的基金，能獲得更好的回報。凈值的持續大幅上揚並不是投資的常態，經過一段大漲後整理夯實，才能走得更穩更遠。
這也要求，投資的資金基本是日常生活所不需的自有資金，從而能經受一定幅度的波動。市值回撤並不是真正的風險，資本的永久性損失才是，低估時不在場才是。

⑽ 作為理財師，如何更快取得新客戶的信任

想要獲取客戶信任，理財師應該怎麼做？

對於大部分理財師而言，想要服務好客戶，最關鍵的一步就是獲取客戶對你的信任，客戶只有信任你，才會和你達成合作，時間久了，甚至會為你推薦新用戶。為了幫助理財師們完成這一目標，今天就和大家分享兩個核心技巧。

鎖定你的目標客戶

要重視和每一位用戶的溝通過程，無論是有合作意向還是合作意向不清晰的客戶，每一次溝通的時候，都要做到有效溝通。

通過和用戶的有效溝通，你可以了解到他們的資產情況和、真實訴求以及他們的財務目標是什麼，從而判斷出他們是否是你需要的目標客戶，當鎖定好你的目標客戶之後，你就可以有針對性的根據目標用戶的情況去挖掘他們當下最緊急的需求，為其匹配最合適的產品。

在這一過程中，理財師們需要格外注意採用何種方式聯系客戶。大部分理財師前期聯系客戶時，可能會選擇打電話的方式，但是對於客戶而言，通過電話，客戶除了聽過你的聲音之外，其餘一概不知，所以，如果有條件的話，理財師最好還是採用線下面對面溝通的方式去聯系客戶。

通過面對面溝通，客戶對於你的形象、容貌以及專業度都能有個比較直觀的了解，隨著見面溝通次數的不斷增加，你和客戶之間的熟悉度與日俱增，慢慢的，客戶對你也會越來越信任，你所掌握到的客戶信息也就越多，能為其做出的財富規劃也就越接近客戶的真實訴求了。

建立客戶對你的信任

在鎖定了你的目標用戶之後，理財師要考慮的就是如何獲取客戶的信任了。

首先，要創造相互認識的機會，電話邀約客戶來公司或者找個咖啡廳，通過彼此間簡單的自我介紹，先認識對方；

其次，要讓客戶記住你：舉個例子，在和用戶的初期見面時，可以通過你的專業度或者你的貼心服務，加強用戶對你的好感，什麼方法對你而言有用，你就採用哪種方法，當然，採取的方式必須是正面且不能損害他人利益。

最後，在和客戶溝通的過程中，要保持合適的互動性，要給客戶留有一定的話語權，但是也不能只讓客戶一個人在那「唱獨角戲」，理財師需要適時地給出反饋，當客戶講的不對的時候，要及時更正；此外，關於市場動態和產品信息等，也要及時同步給客戶。

想要獲取客戶信任遠不是一朝一夕的事情，只有選對方法去堅持，日積月累後，總會看到結果。以上就是關於理財師如何獲取客戶信任的技巧分享，想要有更全面的提升，在看完這篇文章後，也可以上Beta理財師APP看看，相信看完會給你帶來更多不一樣的感受！

配圖來源：Pexels