期貨如何融合人才
⑴ 我有股指期貨交易的穩定盈利的方法策略和特長。如何能找到大的資金合作。優秀人才找資金。
上海交易所的股指期貨炒作門檻高，如果你資金有限的話可以選擇香港的恆生指數。同樣的指數期貨。你有技術同樣可以賺錢。資金不夠就做小恆生指數期貨，我是香港駿溢期貨廣州辦的。有興趣可以交流下！
⑵ 淺析如何加強證券期貨行業隊伍建設
是否擁有大批優秀的人才，已成為關繫到我國資本市場持續穩定發展的關鍵。盡管最近幾年，我國資本市場有著較快的發展，證券期貨行業人才隊伍也在不斷壯大，但其人才狀況與資本市場發展的目標相比，還存在比較明顯的差距。推薦閱讀周期蓄勢待發 商品緩步下行膠市仍處於尋底過程中2012年有色金屬將黯然失色糖價跌破6500地方收儲或啟動2012年鋼價走勢或將前低後高需求拖累PVC難改弱勢格局信心略恢復甲醇步入盤整期2011期貨產品創新領跑者系列訪談 證券期貨行業人才隊伍的規劃設計 證券期貨人才需要較高的綜合素質，除了需要有證券期貨方面的專業知識外，還需要有一定的分析判斷能力和人際溝通能力。因此，證券期貨行業人才隊伍的規劃設計，除了要在選聘時考察應聘對象的學歷和專業技能外，還需要考察應聘者的邏輯思維、分析能力和與人相處與溝通的能力。在人才隊伍的培養中，不僅僅要進一步加強專業知識的培訓，還必須加強對於專業知識應用能力的培訓，把理論和實際結合起來，讓其能夠對資本市場和行業背景有更加准確的判斷和更加深刻的理解。此外，還必須加強對於員工心理素質、人際溝通能力等方面的培訓。 證券期貨行業人才的選拔與培養 證券期貨行業相對於其他行業，對於專業知識和學習能力的要求相對較高，故應當從高校中選聘一批具有較高知識素養的高學歷人才。學歷對於人才選聘之所以重要，是因為證券期貨行業人才隊伍需要較高的綜合素質和誠信意識，加之證券期貨行業市場的瞬息萬變，隨時都有新知識、新情況出現，人才隊伍必須要有較強的適應能力和學習能力。因此，盡管可能從社會中招聘的其他人員亦能夠迅速上手並帶來短期收益，但是這部分人群的素質和誠信都很難保證，容易對投資者作出不合實際的承諾或建議，也容易在服務過程中出現違規操作的現象。證券期貨行業人才隊伍的選拔，絕不能急功近利，而是要盡量選拔一批綜合素質優秀的人才，再對其進行專業培訓，使之成長為證券期貨隊伍的中堅力量。 關於證券期貨行業人才隊伍的培養，要注意以下幾方面的問題： 一是絕不能放鬆對於人才隊伍專業知識的強化與訓練。眾所周知，中國的高校學習與實際業務存在一定的偏差，如何能把理論和實踐結合在一起，加強人才隊伍的知識應用能力，把知識轉化為生產力，是一個至關重要的問題。加之證券期貨行業對專業知識的廣度、深度、准確性要求都非常高，因此持續的專業知識強化訓練對於人才隊伍的培養是必不可少的。 二是要不斷加強人才隊伍的誠信意識和紀律意識。證券期貨行業是個特殊行業，加上資本市場中的種種誘惑，很難保證證券期貨行業的人員能夠堅守道德底線，不觸碰法律的高壓線。在這種情況下，不僅僅是要對人才隊伍加強誠信意識和守法意識的思想教育，更要在系統內部制定切實有效的行為守則，從小處開始對人才隊伍的言行進行約束。對於違反誠信和違反規則的人員，一定要加大懲罰力度，以此為戒，讓人才隊伍能夠在潛意識中形成對誠信和對法律的尊重。 三是要對人才隊伍進行人際溝通方面的培訓學習。證券期貨行業的人才隊伍，一般都是直面投資者，和投資者打交道。因此，人才隊伍的人際溝通能力就變得非常重要。我們要通過提供優秀的課程和暢通的平台，能夠讓人才隊伍學習人際溝通方面的基本技巧、話術以及應急處理措施，業余時間安排拓展訓練，提高人才隊伍的凝聚力和協作能力。 四是要對人才隊伍進行心理輔導，開設心理課程。證券期貨行業人才隊伍首先面對的是投資者，除了要處理大量紛繁復雜的信息外，更是要盡量滿足投資者的種種訴求。壓力增大的同時容易對人才隊伍的身心健康產生一定危害，為促進證券期貨行業人才隊伍的健康發展，必須設置心理輔導並開設心理課程，一方面對承受較大壓力的人員進行心理開解和釋放壓力，另一方面讓員工更多地了解心理學方面的知識，學會自我調節與自我放鬆，以更好的心態來面對工作。 證券期貨行業人才的管理使用 證券期貨行業機構往往設置多個不同的部門，每個部門各司其職，共同維護單位的有效運行，因此各部門對於人才的需求也各不相同。在人才的管理與使用方面，要注意以下幾個問題： 一是注意以員工的性格特徵來分配不同的工作。例如，內勤部門盡量多挑選性格謹慎、保守的員工來負責，而外勤盡量選擇一些性格開朗、人際溝通能力較強的員工，而前台與咨詢部門的人員，則要具備足夠的耐心和溫和的性格。 二是加強員工各方面專業知識和綜合素質的培訓，縮短輪崗周期。證券期貨行業人才隊伍所需要的綜合素質較高，僅僅掌握一門專業知識和負責一個崗位，不利於員工的職業規劃和長期發展。因此，應該在平時多開設一些專題講座、專業知識學習、專業技能培訓的課程，讓每一個員工都能夠了解到單位其他人的崗位責任和所需具備的專業知識技能，並盡量縮短輪崗周期，讓每位員工都能成長為獨當一面的綜合型人才。 三是人才的職業發展方面，對於行政晉升和業績回報區分對待。簡言之，能夠取得豐厚業績的員工不一定就是合格的領導者，而業績平平的員工或許具備著較高的管理才能。因此，應該把行政晉升和業績分開來講，業績方面多採用物質回報，而行政晉升方面要注重考察員工的管理、組織和領導能力。當然，這樣做的前提條件是要有規范的競爭上崗規則和綜合素質考評方法，過程要公開透明，符合「三公」原則。 四是提高員工退休後的工資福利待遇，鼓勵一部分員工提前退休，給年輕人更加廣闊的發展空間。根據目前證券期貨行業人才隊伍現狀，有一部分員工是無法跟上政策與知識變化過程的，也是不具備相應學習和適應能力的。對此，應當對於員工退休給予更加寬松和優越的環境，鼓勵這部分人讓出職位給更加有潛力的年輕人，提高組織運行效率和單位的工作效能。 證券期貨行業人才隊伍的環境營造 證券期貨行業人才隊伍的環境營造需要把握以下幾方面的問題：一是硬體環境的營造，要給員工配備齊全的硬體設施，能夠充分滿足工作需要的同時，盡量為員工提供便利的工作條件；二是軟體環境的營造，包括企業文化建設、員工團隊能力的打造以及公平競爭環境的營造。其中尤其要注意軟體方面的環境營造，既要維護公平競爭秩序，推動人才隊伍不斷進步與發展，又要加強團隊能力訓練，提高員工的集體凝聚力和協作能力。此外，還要加強員工的責任意識和歸屬感。 其他方面的建議 一是建設三支隊伍，就是指建設通嘵專業知識，既有政治素質又有理想信念，既能夠開拓創新又能夠經營管理，既有專業知識又有實踐經驗的高級管理人才隊伍；建設熟悉現代證券期貨行業服務，具備良好道德操守，積極開拓，努力向上的高素質中層管理人才隊伍；建設掌握先進證券期貨行業專業知識技能，熱愛證券期貨行業事業，努力鑽研，善於創新，並與國際接軌的專業技術人才隊伍。 二是構築三大高地，是指人才結構國際化、人才素質國際化、人才活動國際化的國際證券期貨行業人才國際高地；擁有頂尖師資、培養高級人才，輸出人才資源的證券期貨行業人才教育高地；服務手段先進，服務功能齊全，服務機制靈活的證券期貨行業人才服務高地。 三是推進三項改革，是指推進以「賽馬」競爭擇優機制為目標的用人制度改革；推進以智力資本化薪酬激勵機制為目標的分配製度改革；推進以科學的績效評價機制為目標的考核制度改革。 【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的准確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，並請自行承擔全部責任。
⑶ 廣發期貨有限公司的人才理念
精英匯聚，研究先行
公司一貫重視專業人才隊伍的建設，長期堅持「知識圖強、求實奉獻」的核心價值，凝聚和培養了一批行業精英。目前，公司共有員工397人， 80%為本科及以上學歷，其中博士9人，碩士87人，擁有多位從事期貨行業多年、經驗豐富的專家型人才。公司研究力量雄厚，不但為客戶提供各期貨品種高水平的研究報告和咨詢服務，更在金融期貨的前瞻性研究方面積累了豐碩的成果，力求與客戶一起創造期市制勝的先機。
展望未來，廣發期貨公司將致力於發展成為代理投資全球金融衍生品及商品期貨交易，為客戶提供優質風險管理和咨詢服務，管理期貨基金的世界一流的具期貨綜合業務的大型集團化金融服務機構。
廣發期貨公司總部：廣東省廣州市天河區體育西路57號紅盾大廈14、15樓
⑷ 如何成為一個期貨高手
我想每個人初來到期貨市場的人，都是抱著美好的期望來的，想著各種美好的事情，可是最後也是有遺憾退場的，不是他們不想繼續走，而是「精力」不允許。但是也會有部分人留下來，哪個人不是傷痕累累，不是他們不願意走，而是這條路已經走習慣了，這就是市場的殘酷和留戀。想要做期貨市場的牛人，得做好：了解市場、經得起實戰考驗、心理承受力強、有一顆不斷學習的心、最後再決定你能否留下來！1、了解市場：期貨市場是一個負和游戲，有資金走有資金來，你賺的錢是別人虧損的錢，想要存活下來就要去做少數人，也就是你說的「高手」。
2、經得起實戰考驗：有句話不是說的好嘛，說千百遍都不如實際做一遍來得深刻。期貨市場人才濟濟，但是說的再好如果不去實際操作你都是門外漢。實戰的時候你才會發現，行情並沒有想像中那麼簡單，往往都是事與願違。能不能成為「高手」，就得看你實戰能不能過關了。
3、心理承受力強：經過實戰以後你也就能體會到了做交易有多難，但是通過總結學習以後你發現很多時候交易是有規律可循的，恭喜你入門了，實戰經驗會讓你慢慢摸索到交易規則，但是人的天性：貪婪和恐懼，也是交易的一道很重要坎。行情會影響你的心情，心情會誤導你的判斷，心態這關能控制你就離「高手」又進了一步。
4、有一顆不斷學習的心：學無止境嘛，交易市場也是如此。調整好心態有了交易規則，這個時候你就需要從不斷的實戰中去再總結，讓自己的交易規則日趨完善，做到越來越好，學習時間久了，操作手法和做單心態你在不知不覺中就會發現也越來越成熟。
最後決定你是否留下來：如果以上四步你都走過來了，那我估計你就是屬於留戀這個市場的交易者了，繼續走下去做你自己心中的「高手」。
如果以上四步在哪你停了下來，那可能你就是屬於離開人群的一員，不要傷心，能鼓起勇氣進入市場你已經是高手了。
⑸ 如何當好期貨營業部經理
如何當好營業部經理
——參加期貨公司營業部經理培訓班學習體會
2008年10月31日至11月2日，中國期貨業協會在大連組織了年度內首次期貨公司營業部經理培訓班，本人有幸代表中信建投期貨公司擬設大連營業部的負責人參加了此次培訓，並認真聆聽了各位老師的精彩講解，會後結合自己從業多年的經歷，就如何當好一名合格稱職的營業部經理，形成了自己新的體會和認識，希望能向各位領導匯報，和行業內同仁進行交流。
一、 認清形勢 准確定位
（一） 當前形勢分析
中國期貨市場經過了長期的規范整頓以後，從2005年開始逐步走入規范發展階段，目前已經進入穩健發展時期。主要體現在以下幾個方面：
1、 密集法規制度的出台及實施，為期貨市場規范奠定了基礎；
2、 市場社會各界對期貨市場認識加強，「積極穩妥發展」期貨市場成為共識；
3、 期貨品種的增加、期貨品種的做深做精仍將成為市場主基調；
4、 期貨公司的經營、管理、服務模式的創新將成為市場亮點；
5、 隨著市場規模的擴大，作用的體現，圍繞期貨市場創新的更多扶持性政策還將不斷出台；
6、 國際市場發展模式的學習，將進一步促進中國期貨市場的發展。
（二） 如何准確定位
1、 給營業部發展方向定位
在當前形勢下，營業部必須進行准確定位才能在今後的市場拓展方面，充分揚長避短發揮優勢，進而在嚴峻的競爭中脫穎而出，立於不敗之地。目前大連地區的營業部做的較好的有中糧、中谷等有行業背景的公司，這些營業部憑借公司股東的現貨糧食行業背景大力拓展和品種相關的產業鏈客戶，取得了良好的效果；同時還有國際期貨、萬達期貨的大連營業部也有自身比較准確的定位，如國際期貨主要是以投機客戶和短線客戶為主導進行業務拓展。
2、 給營業部經理自身定位
營業部經理主要分為管理型經理和業務型經理，營業部經理要根據自己的特點和優勢，給自己准確定位，要在管理和業務方面有一個側重，在發揮自身優勢和能動性的基礎上，做到管理和業務二者兼而有之，進而達到優秀營業部經理的標准。
二、 以身作則 打造團隊
（一） 營業部經理的各項要求
作為一名合格的營業部經理，應該在品德、素質、行為、經驗、績效等方面達到行業和公司的要求，其中品德尤為重要，任何優秀的人才必須是德才兼備的，道德品質是第一位的，如果有才無德對公司忠誠度不夠，即使營業部經營的很好，但對於公司的未來發展也會帶來隱患。
（二） 如何做到以身作則
作為營業部經理是公司的派出經營機構的負責人，可以說是封疆大吏，擁有相當的許可權，同時也是一個團隊的領導者和帶頭人，在管理和經營過程中，領導除了要有明確的經營思路和管理辦法以外，必須在言行方面做到以身作則，因為團隊中的每一位成員都在關注你，你的一言一行都將影響到下屬，所以要做到業務上身先士卒，管理上嚴格要求自己，這樣才能嚴格要求你的下屬，管理好整個團隊。
（三） 打造復合型業務團隊
營業部主要的工作是進行市場開發，為公司創造業務收入。做好市場開發離不開團隊合作，過去單靠一、兩個經紀人單打獨斗的時代已經過去了，取而代之的是依靠團隊的力量，來完成復雜的市場開發工程。為什麼說市場開發是一項工程呢？因為針對一個機構客戶，從開始的接觸到進一步的溝通、了解，再到做出有針對性的風險管理方案，並得到客戶的認可，進而開戶進行操作，在交易過程中的各方面服務和客戶意見反饋等等，這一系列的工作就是一個復雜的工程，這個工程靠某個人的力量是無法做到的，必須依靠團隊來完成。
那麼要想形成這樣的市場開發團隊，就需要足夠的人才。過去，期貨市場由於規模小、利潤少，不僅吸引不到眾多的優秀人才，也難以留住眾多的優秀人才。隨著中國期貨市場的不斷發展，期貨公司的利潤來源增多，期貨的發展平台加大，人才的自我價值實現的各種基礎更加牢固。營業部要做大做強，或做專做強，就必須憑借各種各樣的人才形成復合型的人才團隊。只要有了人，營業部就有了發展的根本。在市場開發方面復合型人才的組合、人才的選擇、人才的激勵、人才的約束、人才的使用、人才的培養等，顯得尤為重要。
營業部的人才招聘和選擇可以有兩種選擇，一是招聘有經驗的從業人員，也就是所謂的挖人，二是招聘新人進行培養。因為目前整個期貨市場都面臨人才匱乏的局面，所以我們的思路是少量招聘市場精英，大力培養新人，形成以老帶新的格局。
（四）培養團隊學習、創新、執著的工作精神和理念
作為期貨市場開發人才的培養應該是一個全方位的培養，因為作為金融衍生品市場，除了專業性要求非常之高以外，其變化莫測的特性，也要求我們的從業人員尤其是接觸客戶的一線人員，具有較高的專業水平和能力，這就要求市場開發人員要有不斷學習的精神，只有不斷的學習新的知識，提高自身專業水平和技能，才能適應市場的不斷變化的形勢，也才能夠在市場開發過程中勝任各環節的工作。
同時我們也強調創新精神，在期貨市場競爭日益激烈的大背景下，如何能使自己立於不敗之地？那就要不斷的求新、求變，隨著政策面的放寬，期貨營業部各項業務將逐步展開，那麼針對客戶的理財業務也將成為營業部開發市場的有力工具，而我們的市場開發人員就要有這樣一種超前和創新的意識，在一些細化的業務方面找到吸引客戶之處，並形成自己獨特的業務開拓風格。
最後我們還要強調執著的精神。做期貨市場的開發工作難度比較大，畢竟期貨市場是風險投資市場，要說服你的客戶拿出錢來投資於高風險的市場，不是一件容易的事，而且期貨是一個抽象而無形的東西，讓投資者能夠全面了解這些也是很費周折的。這就需要在對客戶的工作當中要有持之以恆的精神和足夠的耐心，不能急於求成，在付出努力的同時還要不斷總結，不斷發掘客戶的潛在需求，從而達到事半功倍的效果。做到這一切都需要一種對期貨事業的熱愛和執著追求的精神。
（五）保持團隊的穩定、持久和穩步成長
在打造團隊以後，如何保持團隊的穩定也是至關重要的。對於期貨行業目前最大的問題就是人才的流動過快，團隊穩定性難以持久，極大的影響了市場開發的成績和效果，也會造成客戶的流失。我們將在營造良好的企業文化和團隊氛圍的基礎上，加大市場人員的工資、福利等各方面待遇，改變過去僅關注市場人員的任務目標完成與否的團隊管理方式，而要在結合績效考核的基礎更加註重市場人員的長期發展潛力。
三、合規運作 穩步推進
（一） 嚴格遵守各項法律法規，合規經營
作為一名合格的營業部經理，必須在思想意識方面要有依法經營、合規經營的理念。首先，要嚴格按照營業部統一結算、統一風險管理、統一資金調撥、統一財務管理和會計核算來運作和管理。其次，要學習和熟悉相關法律法規，目前已經確立了以《期貨交易管理條例》和《期貨公司管理辦法》等9個規章為核心的法規體系，對這樣法律法規的熟悉是我們合規經營的前提。第三，熟悉和了解目前期貨市場以證監會期貨部、證監局、交易所、監控中心、中期協為主的五位一體監管體系。第四，熟悉和了解行業協會的有關從業人員管理和投資者教育等規定。
（二） 有效防範和控制風險，實現穩健經營
期貨行業是風險行業，有效的防範和控制風險是期貨公司生存的根本，營業部作為公司的駐外機構，肩負著為公司創收的使命，營業部經理也面臨公司業績方面考核的巨大壓力，在壓力面前，營業部經理要堅持把風險放在第一位，不做違反公司風險管理和內控管理的事情，並就管理經營和行情變化提前做好營運風險和交易風險的防範和控制工作，與總部各部門密切配合實現穩健經營。
四、 不斷創新 追求卓越
作為一名營業部經理需要在穩健經營的基礎上，不斷的尋求創新的業務模式和經營思路，比如說在業務團隊上進行精細化分工，成立投資管理部並以此為核心建立客戶專業化服務體系等，但創新卻不能越界，只要在合理合法的基礎上，既能找到有效的盈利模式同時又能不斷創新，為公司創造效益，在實現營業部經理自身價值不斷提升的基礎上，為公司和個人追求期貨事業的卓越巔峰而努力工作。
⑹ 期貨投資，如何成為一個成熟的投資者
一，真實的高手是有夢想有目標的人
交易中就分二種人，一種是有嚴苛方案目標的人，這類人假以時日，都能變成高手。由於她們有人生的目標，勝不驕，敗不餒，直至成功地實現自身的目標。一種人是心存僥幸想掙大錢的人，那樣的人最終都難以避免地邁向失敗。這類人時賺時賠，賺不知所以賺，賠不知所以賠，相當於賭錢，沒有不輸的道理。
二，技術高手並不是真實的高手
技術指標分析，基礎剖析，全是剖析，即然是剖析，總有剖析不正確。市場上還沒出現1個全能的剖析指標值，也沒有出現1個全能的投資分析師，更沒有1個全能的基礎理論。如今不容易出，一千年以後也不容易出。
三，考量高手的規范是實踐
不必覺得那些投資分析師，也有推薦股票一推就漲的這些人就是說高手。事情通常就是說敢強烈推薦的害怕買。這就是說紙上談兵的心理因素在作祟。做期貨不僅是技術分析，基礎剖析就能徹底解決的，更關鍵的是心理分析。心理狀態若是崩潰了，技術指標分析，基礎剖析還有什麼用
四，怎樣變成一個高手
1.為自己制訂1個總體目標，周目標，月目標，年目標。
擁有目標才有驅動力，棋魂市場中大部分人虧本就是說由於沒有自身的目標與方案。賺了就目空一切，賠了就妄自菲薄。沒有為保持自身的目標去勤奮努力的驅動力。結果只有一條道，那便是不成功。
2.在成功失敗的事例中吸取經驗與教訓
它是人們變成高手的必由之路。不歷經這關，你絕對當不上高手。只能根據這關來檢測書上的基礎理論合用之於社會實踐活動中，你才能夠充足了解書籍上他人的理論。不然就將會變成空話。並且在此時間過程中你還可以創建自身的理論。誠能這般，假以時日，你將變成巴非特那般的高手。
3.不必嘗試全都弄懂，都搞清楚
由於它是不可能的。做期貨如戰斗，沒什麼現成的兵法與智謀。只能是實際難題深入分析，持續的提升自己的溝通能力。
4.磨練提升自己的戰術素質
它是做期貨的真諦。並不是一段話兩句話能說清楚的。這與你的個性，經歷，這些相關。是你本身涵養的升華。例如理智，沉著，冷靜，堅決，英勇，客觀這些。就是你人生道路諸事長期性累積的精粹的沉定。
5.告誡一段話
只有那些長期掙錢，並且是賺了許多錢的優秀人才叫高手。而這些靠拿薪水生活的電視電台投資分析師決不是啥高手，有那本領他早自身做期貨掙大錢來到。真實的高手未必懂許多東西，但是保持了自身的目標，就是高手，通往目標的路有千萬條，要是抵達終點站的，就是高手。
6.技術很關鍵，但防守戰術，發展戰略更關鍵
務必對這三個的關系弄清楚，創建自身的交易軟體很關鍵。
⑺ 中國國際期貨的人才戰略
·中期擁有一大批與中國期貨市場一起同步成長的高素質專業人才，經歷過期市的大浪淘沙，具有明晰的戰略構思，胸懷偉略。
·「注重品格，人盡其才」是公司的人才戰略。公司只為品質優秀的人創建施展才能的平台，提供各類工作和學習機會，進而在公司內營造積極進取、努力向上的健康氛圍。
· 共同理念、共同行為准則、共同謀求長遠發展成就中期精英團隊。
⑻ 期貨市場客戶服務
期貨經紀公司是期貨行業以經紀服務為主的本業公司，是期貨行業眾多環節里的重要一環，它在投資者和交易所之間起著承上啟下的中堅作用。期貨經紀公司的優劣不僅體現在為客戶提供期貨經紀業務方面，能否為客戶提供優質的服務才是區別期貨經紀公司孰優孰劣的重要因素，一個優秀的經紀公司必然是一個為客戶服務非常到位的公司。那麼，如何提升期貨公司的客戶服務這一環節呢？筆者認為，應該從下面幾項做起：
一、熱心。孔子曰：「有朋自遠方來，不亦樂乎？」熱心是人與人交往的第一要素，客戶有緣結識期貨，有緣踏入我們期貨公司的大門，就是我們之間的緣份，我們的熱心就是我們能夠成為朋友的第一道橋梁，從我們接觸的第一時間起我們就視你為朋友。無論我們的客戶來自哪裡，他們能夠從不同的行業來到這個充滿機遇和風險的行業，我們應該為他感到欣喜，畢竟他們都又多了一份人生的選擇。和客戶有直接接觸的職員應該像對待自己的親朋好友一樣的熱心。特別是目前電子化交易的日益普及，我們與客戶的交往更應該珍惜少有的機會。一定要做到笑臉相迎，真誠服務。把公司的客戶視為自己的朋友。此類的服務多集中在接待、財務、後勤、交易和結算等部門。
二、關心。熱心僅僅是客戶服務的一個基礎，它僅僅是萬里長征的第一步，下一步筆者認為就是關心了。我們的客戶來自四面八方，個人素質和背景也千差萬別，但是，能進入此行業的人多半已經在其他行業取得了較大的成功。在這樣的背景下，他們有著強烈的自信心和自尊心，僅憑這樣的心理在還沒有完全掌握市場規律和自己的心理結構下去操作，其操作隨意性和對風險的無效把握必然導致成績的大幅下滑，極容易走向投資失敗的邊緣。目前的許多公司仍然擺脫不了這樣的局面，他們做不到與客戶的有效溝通，缺乏對虧損狀態的客戶的關心，客戶極容易產生孤僻感，缺乏大家庭的幸福感。因此，公司應加強對客戶的溝通，使企業具有強大的凝聚力，讓客戶多多參與企業的文化娛樂活動，定期或不定期舉辦諸如文化、體育、旅遊等娛樂活動，真正把客戶當自己人對待，使客戶感覺到大家庭的溫暖，做到客戶盈利時為他高興和虧損時替他擔心，並時時鼓勵他。
三、客戶教育。把客戶請進來，熱心和關心僅僅可以使得客戶暫時地留下來，能不能讓客戶賺錢才是決定客戶去留的關鍵。任何行業的高收入都是建立在實際能力的基礎之上的，期貨行業當然也不能排除在外。要想讓客戶取得滿意的高收入，就必須從強化他的實際操作能力上下功夫。因此，作為期貨行業直接面對客戶的經紀公司必須從客戶教育下手。由於期貨市場是一種負和游戲，這就決定了多數投資者最終要走向失敗，這和絕大多數投資者的強烈的自信心產生了巨大的反差。期貨公司就要從這個方面入手，客戶的生存和發展僅僅憑他們的自信心是遠遠不夠的，這個時候我們要做的就是客戶的再教育，通過教育提高他們的風險意識和投資操作技巧，這就必須要由有扎實理論功底和豐富投資經驗的「投資專家」來進行。應從投資理念入手，深入淺出地對客戶進行脫胎換骨的思想改造，讓他們盡量脫離一般公眾的普通思維，這對他們的終生都有益。這和目前絕大多數的期貨公司採取的對客戶投資聽之任之的放任態度有著明顯區別。目前的很多公司正是缺乏這樣的活動，僅在客戶需要追加保證金的時候才和客戶進行不得已的溝通。如果我們把客戶教育的工作做的到位，那就起到了事半功倍的效果。目前期貨公司真正具備客戶教育能力的人員確實還很少。筆者認為，這樣的人才應該從優秀的客戶里去培養，不是任何的期貨公司的職員就可以勝任的，其首要要求就是要有豐富的實盤操作經驗和有適應投資市場的投資理念。
四、為客戶設計投資方案。由於客戶的投資規模不同，他們的社會背景不同，受教育程度不同，因此他們對市場的認識也有著巨大的差異，更希望公司能為其提供量身定做的投資方案。這就對我們的研發部門提出了較高的要求，應該一改過去以市場分析為主的不切合實際的分析文章，根據市場的不斷變化，為不同的客戶群提供多品種、多市場獲利機會的分析及具體風險的防範方案。研發部門人員應該對所有的客戶實行對口管理，對有不同要求的客戶實行不同的投資方案。期貨公司研發部門以前的那種以研究為主，不注重市場投資機會與風險把握的格式應徹底打破，把研發同市場結合起來。因此，研發部門工作人員應以提高市場分析和具體的機會把握為宗旨，發表的見解和意見應該以客戶的需要為前提，「假大空」的分析方案必然是淘汰對象。
畢竟，期貨市場是一個較高淘汰率的市場，據調查，有80％以上的投資者將在一年內被淘汰。因此，期貨公司多把精力投入到了市場開發上，而或多或少地弱化了對現有客戶的服務。筆者認為，市場開發和客戶服務具有同等重要的意義，過分注重任何一方都是不科學的。客戶服務上應以「客戶沒賺錢，我們有責任」的思想去要求所有公司職員。擁有八家企業的台灣著名企業家余世維曾經說過：「你能維持好現有的客戶，你的一輩子將衣食無憂。」希望這句話能夠引起期貨經紀公司老總的共鳴。
⑼ 期貨公司應如何應對互聯網金融帶來的變革
傳統期貨公司無法迴避互聯網金融，而應該以積極的態度把握機遇，以互聯網思維去重構新的商業模式。
思路決定出路，布局決定結局，只要站在時代的高度未雨綢繆，前瞻性、戰略性地做好各項准備，就能發揮優勢，揚長避短，通過專業化的轉型升級在未來的競爭中立於不敗之地。
一、互聯網企業「涉期」將會給原有商業模式帶來兩大沖擊
1、對期貨公司經紀業務的沖擊
互聯網企業一個重要的特徵就是免費，即所謂「前向免費獲取用戶，後向收費獲得收益」，從阿里巴巴打敗易趣網，360將殺毒軟體全部趕出歷史舞台等案例均可證明，免費是極其有效的占據市場、獲取用戶的手段。
一旦互聯網企業介入期貨市場之後，一定會祭起免費大旗，即使限於監管等種種因素不一定可以真正零傭金，他們也一定會大打價格戰，將期貨市場傭金降到幾乎為零。
互聯網企業還有一個重要特徵是邊際成本極低，而且從戰略角度考慮，為了獲取用戶，他們可以暫不考慮是否盈利，所以他們可以把通道業務做到極致。而傳統的期貨公司業務收入單一，限於成本無法打價格戰，最終的結果是大多數的客戶被挖走。
2、對期貨公司利息紅利的沖擊
長期以來，期貨公司收入來源主要有兩項：經紀業務收入和客戶保證金利息收入。對很多期貨公司來說，保證金利息收入是一個重要的收入來源。客戶保證金存放在期貨公司是沒有利息的，這個是期貨行業長期以來的慣例，可以稱為期貨公司的利息紅利。
但是一旦互聯網企業跨界進入，這個利息紅利也會很快歸零。阿里巴巴的余額寶其實就是通過天弘基金的「增利寶」貨幣基金搶去了銀行的活期存款，此類貨幣基金現在越來越多，規模也會越來越大。
互聯網企業控股的期貨公司只要宣布存放在他們那裡的客戶保證金可提部分能自動轉入余額寶（或其他類似產品），從而獲得不低於年化4個點以上的收益，期貨市場一半以上的客戶保證金可能會搬家到他們那裡。即使期貨公司同意給客戶利息，也達不到貨幣基金那麼高的收益，因此對期貨公司來說，只能眼睜睜看著客戶流失。
如果說價格戰僅威脅到一批規模小業務單一的僅靠低佣生存的期貨公司，那麼利息戰將不但使得這類公司難以生存，而且嚴重威脅到所有的期貨公司，包括排名前50位的大型期貨公司，他們的客戶數量不會減少，但客戶保證金規模一定會大幅度縮水。
一旦中國期貨市場崛起一個互聯網期貨公司，其一家公司客戶權益可能在一兩年內達到500億元規模，甚至可能會更大。期貨行業將會重新洗牌，排名後50位的期貨公司可能會難以生存，並購頻現，但殼資源價值嚴重縮水。
二、互聯網期貨公司的優勢和劣勢
優勢
1.短期不以盈利為目標
互聯網企業介入金融行業，其戰略是為平台上的用戶建立一個「金融生態圈」，為其提供銀行、證券、基金、期貨等各種金融服務，可以不要求短期實現盈利，他們將會以價格戰甚至免費來迅速獲取客戶資源，佔領市場份額，而傳統期貨公司沒有其他渠道消化成本，所以根本無法競爭。
2.巨量的潛在客戶資源
即使不發起價格戰，互聯網期貨公司僅以其母公司平台擁有的巨量的客戶資源即可帶來難以估量的新增客戶。騰訊微信、阿里巴巴支付寶等動輒擁有超過6億用戶，阿里巴巴平台擁有4800萬企業用戶。以期貨產品、資管產品、子公司業務等方式對他們進行推介營銷，即使萬分之一的轉化率也會為期貨公司帶來可觀的客戶和資金。另外，互聯網企業在進入基金行業、證券行業之後，可以在統一平台上實現大數據定位分析、交叉銷售、互相引導介紹客戶，進行統一金融服務，也可以帶來傳統期貨公司不可企及的客戶資源。
3.可共享的極低IT成本
互聯網企業本身擁有極強的技術實力，在機房、網路、雲平台等方面擁有普通期貨公司難以想像的資源，其下設期貨公司完全可以共享這些資源，可能不需要很多成本即可實現高效運營。
4.極致的用戶體驗
互聯網企業一個非常明顯的特徵是追求極致的用戶體驗，因擁有極強的自主開發能力，他們可以輕易開發出擁有極致用戶體驗的交易客戶端軟體、行情軟體、網站系統，以及針對客戶的各類服務軟體，輕易地黏住客戶。而期貨行業期貨公司技術系統僅靠采購，根本沒有自主開發能力，即使有創新思路也沒有能力實現，現階段期貨公司最大的矛盾在於快速增長的業務需求和系統供應商服務響應能力嚴重脫節的矛盾，傳統的期貨公司無法解決這個矛盾，而這卻正是互聯網企業的強項。
劣勢
互聯網企業進入期貨行業，因為他們要實現其整體的金融平台戰略，所以一定不會與行業大型期貨公司合作，他們一定會收購或控股一家小型的期貨公司，小型期貨公司必定存在以下幾方面的不足：
1.期貨專業管理人才不足
期貨行業經過券商進入掀起人才流動之後，小型期貨公司往往難以留住優秀的專業人才，現有的人才在互聯網企業介入後業務爆發性發展的情況下能否勝任尚需考驗。投資咨詢、資管、子公司等因無牌照導致人才空白而無法開展業務。期權、做市商等業務2014年即將推出，小型期貨公司根本沒有人才儲備，若想開展此類業務需要較長時間的准備。
2.營業網點或布局不足
雖然金融期貨剛剛放開了臨櫃開戶的限制，但還是無法實現網路開戶，目前還需要上門開戶，這樣就會給網點布局少的期貨公司帶來較大的成本。普通小期貨公司客戶數量少，影響尚可接受，但互聯網期貨公司主要是服務數量龐大的小客戶，網點少會帶來極大的成本，甚至無法開展業務。
3.創新業務牌照不足
小型期貨公司往往僅有經紀業務牌照，而沒有投資咨詢、資產管理、風險子公司業務等資格，因此互聯網企業收購之後無法以咨詢、資管、風險子公司的業務來彌補營業網點不足帶來的服務能力缺陷。
4.國際業務能力不足
小型期貨公司沒有能力和渠道開展國際業務，而中國的期貨公司走向國際化是必由之路，已經有很多公司早已布局，期貨本來就是與全球信息息息相關的行業，國外的金融企業在走進來，國內的期貨公司在走出去，隨著自貿區的建設和資本項目人民幣可兌換，期貨公司的國際化將會帶來很大的業務增量，這一點是國內互聯網企業的短板。
三、期貨公司的應對策略
互聯網期貨公司的優勢是傳統期貨公司短期不可能具備的，而互聯網期貨公司的劣勢卻有可能加以彌補。人力資源方面的劣勢可以通過獵頭挖角等手段快速解決，網點方面的劣勢可以通過並購和新設得以擴張，在解決了大規模客戶開戶難題之後其實對網點的需求就不再強烈。創新業務牌照和國際業務等劣勢需要互聯網期貨公司布局和儲備，他們可能暫時不需要這方面的業務，重點會做好通道業務。
互聯網期貨公司真正威脅到大型期貨公司需要一個時間過程，估計最多需要一年時間。換句話說，傳統期貨公司有不到一年的時間可以布局和應對互聯網期貨公司顛覆性的挑戰。目前看來，中大型期貨公司應該做以下幾個方面的准備：
1、做好應對傭金戰和利息戰的准備
丟掉幻想，放棄僥幸，必須認識到通道業務歸零是不可避免的大勢所趨，期貨公司平均傭金其實一直在下降，可以說從未上升過，互聯網企業的介入只是加速了這個下降的過程而已。保證金利息也是如此，凡是被壟斷或保護的，都會被互聯網破壞性的創新所顛覆。
2、進一步加強中大型機構客戶服務
互聯網期貨公司有個明顯的特點是「非接觸」或「非現場」，這樣才能大規模復制，即通過優秀的電子化平台，簡化的設計使得客戶在網路上就可以完成各項業務，因此他們的邊際成本非常低，可以服務大規模的客戶，但這種服務必須是標准化的而非特殊的定製化的服務。對於期貨市場中的散戶來說，他們由於資金少而受到歧視，享受不了大戶的待遇，反而手續費收取標准遠高於大戶。這些散戶將可能被互聯網期貨公司標准化的服務所吸引，對散戶來說，他們享受到了公平的服務，且低廉的傭金更是在傳統期貨公司中無法拿到，他們很有可能投入互聯網期貨公司的「懷抱」。
而大型機構客戶本來傭金就很低，還能享受到特殊的專業化服務，所以對互聯網期貨公司的標准化服務吸引力不如散戶那麼強。繼續發揮期貨公司專業化的服務能力，維系好機構客戶是傳統期貨公司應對挑戰的重中之重。
3、與基金等各類機構密切合作，提供類似余額寶的保證金余額回報方案
大型機構客戶對保證金利息確實比較敏感，有的一收盤就把資金劃走，開盤再劃進來。其實現在已經有部分期貨公司擋不住壓力開始給一些機構客戶利息了，在互聯網企業介入之後利息紅利會徹底歸零，行業慣例將會被顛覆。期貨公司必須設法以各類方式對保證金余額進行理財。如果不能做到與互聯網期貨公司余額寶類似的服務，機構客戶的資金就可能「搬家」到互聯網期貨公司去。
4、建立開發團隊，研發創新系統提高客戶體驗
期貨公司現階段最大的矛盾是快速增長的業務需求和系統供應商服務響應能力嚴重脫節的矛盾。期貨公司沒有自己的開發團隊的苦果在互聯網企業入侵時將會徹底暴露出來。互聯網期貨公司會快速、輕易地推出各類創新型的服務和產品，而傳統期貨公司空有創新思路而難以轉化為現實，因為長期依賴供應商沒有能力研發產品，所以只能同質化低水平競爭。唯有期貨公司自己建立開發團隊，才能徹底精準把握需求，快速響應，定製獨具競爭力的產品，才具備與互聯網公司個性化方面一拼的能力。當然限於成本，開發團隊應該是自行開發與外包開發的有機結合，底層的交易系統應該與供應商采購合作，而之上的各類個性化應用系統應該自己研發。期貨公司重點要培養懂業務需求的系統架構師、規劃師和項目經理，其他部分能外包的盡量外包。
5、充分發揮資管和現貨子公司業務的作用
互聯網期貨公司不一定有投資咨詢、資管和風險子公司等創新業務，這正是大型傳統期貨公司的強項，應當充分發揮這個優勢，特別是「一對多」放開之後，資產管理有很大的發展空間，資管的收益率一般會高於余額寶之類貨幣基金，可以以此反向吸引互聯網期貨公司的逐利客戶。另外，風險管理子公司可以設計多種「非接觸」、「非現場」的標准化產品和服務，建立了自己的電子化交易平台之後，也可以大規模復制，服務大量的客戶。所以，傳統的有創新業務牌照的期貨公司，面對互聯網期貨公司的入侵並不是沒有機會，還是有很多方面可能勝出的。
6、以國際化業務為客戶提供整體的一站式服務
夜盤連續交易推出，期權、做市商、外匯期貨也逐步提上議事日程，期貨本身就應該是國際化的行業，期貨品種本身就與國際風雲變幻息息相關，為客戶提供內外盤結合的、整體的一站式服務，也是傳統期貨公司維持競爭力的重要路徑之一。
7、強化期貨公司專業化服務能力
互聯網期貨公司善於以「非接觸」等方式服務大規模的中小客戶，但還是有很多大型產業客戶需要個性化的定製專屬服務，需要「接觸式」的服務，如協助套保方案制定、期貨部門建設、專業人員培訓等一系列工作，並非是互聯網期貨公司的強項。而傳統期貨公司經過長期的耕耘，已經有了很好的積累，可以從這些方面進行差異化服務，所以走專業化的發展道路，是應對互聯網企業沖擊、提升競爭能力的重要方向。
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⑽ 我是做期貨的，怎麼才能結識做期貨的高手，我偏愛鐵礦石期貨。
高手一般不太會跟水平一般的人交流，就是交流也不可能告訴你方法的，除非你交很多的學費也許還有可能教你這要看緣份，基本上做期貨的人只有兩種人：賺錢的人和虧錢的人，技術好的人你是看不出來 的，能看出來 的都是一般的人，所以你的問題基本沒有答案。期貨行業是個極其特殊的行業，全世界都十分稀缺這樣的人才，做期貨一不是說你腦子聰明就能掙錢的，也不是笨人就一定虧錢，期貨對人的內心素質要求極高，不是一般人能想像的，在這裡面能生存的人只有不到1%，你不要驚呀，這已經是很高的生存率了，不管你是科學家還是工程師還是什麼博士學歷，來多少死多少。專治各種不服。