股票市場偏見影響可用性啟發式

❶ 如何提高決策與判斷能力

大腦的決策大致劃分為兩類：依靠經驗為主的經驗決策，依靠理性判斷的理性決策。日常生活中，除非較為重要的事件，我們通常採用經驗決策，雖可能會出錯，但我們需要在准確與效率之間做出權衡！
如何提高決策能力？要盡可能的做好每一個決策嗎？我認為「二八法則」適用於決策，只要我們能辨別並抓住20%的關鍵決策，提升這些關鍵決策的准確率，我們的決策水平就會大幅躍升，而試圖做好每一個決策只會適得其反！
那麼，我們如何才能確保在關鍵時刻能做出正確選擇？
第一，當然是盡可能根據理性選擇做決策，道理很淺顯，但執行起來卻很難，我們的精力和時間決不允許我們為每個決策深思熟慮，所以我們要做的就是，確保我們盡可能的根據理性決策做關鍵決策！
第二，善用經驗決策。經驗決策因兼顧了效率，所以在准確率上有所犧牲，而作為基礎的決策方式，哪怕很小幅度的改善也會大大提升決策效率。
因次，要提高決策能力，需要考慮兩個問題：
問題一、如何提高在關鍵時刻理性決策的概率和准確率？
問題二、如何善用經驗決策？
問題一、如何提高在關鍵時刻理性決策的
准確率和概率？
1、打破虛妄的自大，接受錯誤才能減少錯誤。
一個簡單的數學題，假如股市處在上升通道，30%可能下跌，70%可能上漲，在100個交易日內如何交易才能最大化收益？
先看看包括我在內的大多數「聰明人」的必然選擇，因我們想做對每一次交易，所以交易策略必然是70次買入，30次賣出。70次買入中有70%是正確選擇（因為上漲的概率是70%），30次賣出中有30%是正確選擇（因為下跌概率是30%），所以正確交易：70*70%+30*30%=49+9=58次。
如果我們不試圖做對每一個決定，坦然承認並接受自己無法做對每一次預測，坦然接受自己在100次交易中出錯30次，即100次全都買入，100*70%=70次，可以保證70次預測正確，而這恰恰也是最佳策略！
要知道，每個人的能力是有限的，試圖每次都達到最優決策，可能會提高對小眾事件的判斷力，但卻喪失了對更多、更普通事件的預測能力，得不償失，唯有接受錯誤才能減少錯誤，提升准確率！
2、形成客觀的決策框架。
我們做決策，一個最自然的依據是，判斷哪個選項會帶來最大的收益或最少的損失，而我們對收益的知覺，依賴於形成決策框架的方式，所謂的框架是指對一個選擇的描述。比如你打算去相親，有兩個姑娘，媒人分別通過正、反面描述：
正面描述：
姑娘A：白，富，美，剛和男朋友分手。
姑娘B：漂亮，溫柔，賢惠，有穩定工作。
負面描述：
姑娘A：白，富，美，正在尋找接盤俠。
姑娘B：漂亮，溫柔，賢惠，工資不高。
你怎麼選，相信在正面描述時，大多數人和我一樣，首選白富美，因為收益很明顯，但在負面描述時，選擇恰恰相反，因為損失太明顯！所以，我們面對同一件事情時，決策框架不同，我們會做出完全不同的選擇。
在生活中，信息框架帶來的誤導性選擇極為普遍，銷售員是善用次套路的高手，他們會以一種有利於他的方式構建信息框架，如果他想賣我們東西，肯定是運用收益框架誘惑我們。如果他想買我們東西，肯定會用損失框架打壓價格，所以，當我們做決策時，盡量既在收入框架，也在損失框架中考慮問題，這既需要我們能廣泛的收集正反資料，也需要對決策框架有所了解。
3、理性看待預期情緒。
預期情緒是指預測自己將會因某一個決定而體驗到的情緒，可以用效用理論來解釋預期情緒對決策的影響，正面的預期情緒會有力推動我們做出決定，負面的情緒則相反。需要注意的是，預期情緒只是決策時預測的情緒，與我們在決定後體會到的不符甚至是背離的，而這也是導致我們錯誤決策的重要原因。
我們都知道，同樣100塊錢，失去的痛苦是得到的快樂的2倍，這就是預期情緒，但科學家又進一步做了實驗，測試這個事情果真發生了真實的情緒變化是怎麼樣的，有趣的一幕出現了，失去的痛苦和得到的快樂，從數值上看是相同的！這可以用歸因效應解釋，即當我們真的失去了100塊錢，我們會合理化的歸因以降低痛苦，所以真實的痛苦並不比得到的快樂更大。
但如果我們對此不了解，在做決定時，因為預期的損失痛苦會大於獲利快樂，所以在面對收益時，我們的決定會趨於保守，影響我們理性決策。那麼如何打破預期情緒的誤導？
關鍵是建立正確的反饋。臨時抱佛腳肯定來不及，功夫肯定在平時，較長用的做法是記錄決策時的情緒感受，在做完決策後，在記錄心理感受，然後做一個比較，通常三五次就能形成一個正確的反饋和感知，打破誤區。
4、提高自我意識。
此時此刻的理性決策，必然伴隨較高的自我意識。任一時刻的精神狀態都是由意識和潛意識兩個部分組成，兩者的比例決定了自我意識程度，自我意識較高（意識佔比高）時，我們就能保持警醒，理性行事，而自我意識較低（潛意識佔比高）時，我們就容易被本能左右沖動行事。
如何保持較高的自我意識？兩個方法，一是通過反思、內省，二是牢記目標和願望。這其實是根本解決之道。
5、抓住關鍵時刻。
面對買房、擇偶等重要事情，我們自然會意識到這是關鍵時刻，從而慎重決策，但生活中一些小事，雖不起眼卻可能是導致重大變化的導火線，如何抓住這些「平常的」關鍵時刻？
如果仔細觀察我們會發現，日常生活中我們不經意間就做了無數個決定，所以保持高度警醒是一個辨別的方法，但難度極大且極不現實，通常而言，我們是通過事後的反饋才知道，某個決定帶來了重大的影響。
以失控為例，比如中午沒睡覺有點犯困，所以打開電腦玩會游戲提提神，這個決定導致我在電腦面前坐了一天；以網路詐騙為例，QQ好友求助，可能隨手就轉過去幾百幾千乃至幾萬塊錢，事後才知道上當受騙，等等諸如此類的。在做決定時我們很難意識到，唯有通過事後的總結反思才能把握，才可能辨認出更多的「關鍵時刻」，當再面臨類似的決定時，之前的經歷就能提供決策參考，雖不確保每次都能把握關鍵時刻，但至少不再懵懂無知，都點燃導火索了卻不自知！
至於如何不斷提高事後的總結、反思能力，以前的回答講過很多，具體參見上面的回答，這里不再贅述。

問題二、如何善用經驗決策？
經驗決策是進化論的優勢和精華，當我們對某人或某事做判斷的時候（比如評價一部電影），並沒有權衡所有可用的相關信息，通常只是用到了所有信息中最具代表性的一條或幾條，它是有效的也是必須的，因為現代生活越來越復雜、高效，必須在准確與效率之間做出權衡，捷徑應受到尊重，生活必須藉助自動化思維將時間、精力釋放出來，因此要部分容忍這種不完美。經驗決策本質上是啟發式的，可分為三類，即可用性啟發，代表性啟發，錨定法。
可用性啟發法：
這與記憶信息的可用性有關，我們的判斷基於記憶中易於使用的信息，啟發法很有意義，因為絕大多數時候，容易記憶的可用信息會導致正確的判斷，只有兩種情況下會出現麻煩：
1、信息源本身具有偏向性，導致記憶過程產生了一種帶有偏向性的信息樣本。比如媒體偏愛小概率、勁爆事件，所以我們會誇大小概率事件的發生概率，最為經典的就是媒體喜歡大肆報道飛機事故，讓很多人誤以為飛機出行不安全，其實正好相反。此外，個人的預設觀點也會影響信息源的客觀性，以房子為例，有房子的人喜歡瀏覽房價還會上漲的信息，沒房子的人喜歡瀏覽房價看跌的信息，這種偏見導致我們的記憶出現偏差，從而容易做出錯誤判斷。
個人、媒體等固有偏見會扭曲信息源的客觀性，給我們提供了一個有缺陷的資料庫和記憶庫。如何打破這種偏見？我們需要建科學的評估信息源的機制，這是獨立思考的前提，這里不再展開，推薦一本經典小書《學會提問》，書中就理性思維和獨立判斷有深入淺出的介紹。
2、儲存的記憶不準確，甚至是南轅北轍。為什麼很多人控制不了暴飲暴食？就是因為沒能建立正確的反饋，我們誤將痛苦當成快樂，這需要我們建立正確的事後反饋，如果我們留意觀察，我們知道心情郁悶時，暴飲暴食只會讓自己更難受、更自責，而適度的鍛煉，親切的交談卻能讓大腦分泌血清素、催產素，而這些能讓我們真正的感覺良好，所以如果我們能在事後及時記錄，及時反饋，我們就能打破誤區，逐步梳理並建立精確的記憶庫。
代表性啟發法：
如果我描述一個人「拿老闆的工資睡老闆娘」，不用思考都知道我說的是宋喆，因為宋喆符合我描述的特徵。代表性啟發的核心思想是：人們利用過去的信息來對當前類似的情形進行判斷，這是歸納推理的本質。
在大多數情況下，只要我們對匹配的特徵和范疇沒有偏見的觀念，沿著現相似性的判斷是合理的，然而當代表性使得我們忽視其他類型的相關信息時，就可能讓我們誤入歧途。比如要去郊遊，出門時天氣晴朗，但比較保險的辦法還是查查天氣預報；股市走勢判斷，如果簡單的匹配記憶中的歷史走勢圖，可能會萬劫不復。
錨定法：
當我們對某件事估值時，我們傾向於圍繞一個值上下調整換而言之，我們的判斷過分穩固地錨定在最初的給定的數字上。較為常見的就是賠償案件，有經驗的律師會給出一個較高的賠償數字，法官在做裁定時，會下意識地圍繞這個賠償額波動，從而為代理人爭取更多的賠償。此外，有經驗的銷售員也善用此法，她先會領我們看較貴的區域，將價格錨定在高位上，如果我們不滿意，再去看便宜的，這時我們自然而然會覺得價格挺合適，哪怕這個價格其實並不便宜。
之所以沒介紹針對代表性啟發和錨定法的具體提升方法，這是因為不必要，只要我們能對決策有一個反思，了解我們決策的原理和過程，我們自然而然就會調整決策，進而提高決策效率，簡單說，知道了就能提高！
至此，我們詳細介紹了經驗決策和理性決策，其實還有一種更為隱晦的決策：杜克大學2006年研究報告表明，每天有40%的行為並不是真正由決定促成的，而是出於習慣。
日常生活中，我們根據習慣無意識間就已經作出決定的，而這只能通過事後的反思才可以發覺，比如「學習時習慣性的拿出手機刷朋友圈」等，所以要提高決策水平，必須善用習慣的力量，而這可以通過「打破舊有的壞習慣，培育新的好習慣」實現。

❷ 什麼是存量博弈

字面的意思，存量之間的博弈：股市裡沒有外面的錢進來，長期就是這么些錢在裡面打來打去，你賺肯定有人賠，你賠肯定有人賺。就跟打麻將一樣，長期都是這幾個麻友在打，沒有外人進來打，輸贏都在這幾個人之間。

股票市場的存量博弈，其實跟中國經濟轉型很類似，都是一種增量控制下的存量博弈，形成很明顯的結構性調整。

股票市場，反映了市場的預期，對於經濟轉型的理解以自己的方式進行表達。這種表達，有可能是錯誤的，或者，反應程度是有問題的。

(2)股票市場偏見影響可用性啟發式擴展閱讀：

存量博弈活水難引A股震盪迎「猴市」

臨近春節，資金面再度慣性「緊張」，不僅擾動債市，也令上周A股反彈承壓。上周二，上證綜指拉出一根漲幅達3.22%的長陽線，被視為吹響反彈「沖鋒號」。

不過，市場歡呼聲方起，上周四午後的驟然暴跌將反彈化為泡影。投資者注意到，這一天交易所國債逆回購高開高走，銀行間市場一度傳出資金面吃緊的消息。

上海某基金經理向中國證券報記者表示，此次銀行間市場一度資金吃緊的現象，屬於偶發事件，且央行出手及時，不會釀成流動性危機。

機構投資者應警惕的是，央行並未採取此前市場預測的降准政策來緩解節前資金面壓力，力圖進一步降低市場對降準的預期。

這表明在人民幣匯率等多重壓力下，今年A股市場資金面狀況可能不如此前預測的那麼樂觀。在此背景下，反復震盪的「猴市」可能成為今年A股常態。

場外「活水」難引

2016年A股的開局，偏離了眾多基金經理企盼的「慢牛」行情。在去年底，由於實體經濟低迷和流動性充裕的雙重影響，令「資產荒」的觀點喧囂一時。

並成為眾多機構投資者們布局2016年A股市場的重要邏輯之一。不少私募基金和公募基金因此提升倉位，意在潛伏以迎接場外資金推動下的新「慢牛」行情。

但市場走勢倒逼他們重新審視自己的投資策略。「A股新年第一周的走勢，常常被視為當年市場整體走勢的預演，從歷史經驗看，它對投資者信心的影響較大。

今年開局顯然不容樂觀，這打擊了A股市場的人氣，並對市場資金鏈形成一定壓力，短期內我們不敢再做激進的資產配置。」

上海一家基金公司的研究總監向中國證券報記者透露，「目前A股市場情緒化較嚴重，除了部分保險資金頻頻舉牌外。

始終未看到實質性的場外資金入市，這會對部分高估值股票造成巨大壓力。猴年A股還是要多一份小心。」好買基金研究中心指出，2016年以來，遭受重創的不僅僅是A股。

全球權益類市場都是一片哀鴻，但經過前期下跌，A股市場成了驚弓之鳥，「沒有利好，就是利空」，情緒的恢復道路障礙多而且較漫長。

價值與情緒博弈

面對前景難測的A股市場，機構投資者們的分歧不斷加深。作為價值投資者的堅定擁躉，雖然近期有些公募基金小幅減倉以控制流動性風險。

但多數基金經理在接受采訪時均表示，優質成長股的價值並未因為A股近期暴跌而泯滅，恰恰相反，因為市場情緒化的「錯殺」，反而給他們提供了更好買點。

萬家基金投資研究部總監莫海波指出，今年以來，A股市場雖然經歷了快速且大幅下跌，隨著下跌幅度積累，理論上很多個股開始逐漸顯現出較合適的買點。

「從整個宏觀環境來看，近期人民幣匯率逐步回升企穩，美國經濟數據搖擺不定，一季度加息預期暫緩，投資者對於全球風險資產有望從謹慎的預期中逐漸恢復過來。

前期風險在殺跌過程中得到充分釋放，無論是藍籌還是成長性題材股已經明顯回落。」莫海波說。以絕對收益為目標的私募基金，對市場的態度相對謹慎一些。

上海一家私募的合夥人兼投資經理指出，目前來看，情緒依然在左右著A股市場，因匯率、海外市場變動以及大股東主動或被動減持等諸多因素不斷搖擺。

由於影響市場的變數正在增加，目前很難在市場上尋找到確定性機會，這加大了場內外資金的觀望情緒。「A股市場最重要的是財富效應，最難形成的也是財富效應。

所以才有『牛短熊長』一說。我們不能去指責市場的情緒化因素，因為它客觀存在，且難以被扭轉，我們首先要考慮的是，如何在這種情緒化市場中生存下來。」

該投資經理說，「私募基金大多有平倉清盤的條款，而且一般設置得挺高，就算你看對了中線、長線，但現在可能一兩周的短線暴跌就讓你爆倉，即便看對了價值又有何用！」

❸ 如何提高自己正確的決策能力

9、永遠不要停下尋找新方案的腳步

當決策的流程進入取捨階段，也稱評估階段，決策問題將會越來越清晰，定義也將越來越明確。評估通常會使已有方案中的缺點暴露出來，這將導致更好方案的產生。做一個有心的人，永遠不要停止尋找新的方案。

❹ 如何進行可用性啟發式評估

用戶體驗只有在滲透入從創意到開發測試等產品開發的各個階段時才能發揮最佳效果，通常來說事情沒這么簡單，用戶體驗專家需要反復對已經完成的產品進行優化才能使其達到我們口中所說的「用戶友好」水平。

但是，亡羊補牢，為時未晚。對現有網站進行用戶體驗優化也有自己的好處和缺點。好處是你可以獲得更多真實用戶數據和統計信息，方便進行用戶調研，但另一方面，也會遇到很多變革的阻力，特別是在你要換掉用戶「心愛的寶貝」的時候。

作為用戶體驗專家，你可以自由選擇調研的方法，甚至可以使用超越傳統工具的方法，但是今天，我想回歸簡單，談一談啟發式評估方法。

什麼是啟發式評估？

「啟發式評估是指安排一組評估人員檢查界面，並判斷其是否與公認的可用性原則相符（「啟發法」）。」— Jakob Nielsen

換句話說，啟發式評估是指一個流程，在這個流程中，評估人員，也就是用戶體驗專家，瀏覽網站的界面、執行一系列操作，從而找出可用性問題，進而修復問題，讓用戶體驗更流暢。

根據用戶體驗原則創始人之一Jakob Nielsen介紹，啟發式評估的最有效使用方式，是讓多名評估人員分別檢查界面，然後匯總各自的發現。其原因在於，參與的用戶體驗專家越多，所能發現的可用性問題也就越多。

這固然不錯，但我的想法是，一個用戶體驗專家就足以找出最關鍵的可用性問題，如果你的預算不太充裕，這不失為一個好辦法。

使用啟發式評估法作為用戶體驗調研方法有利也有弊。

1. 這個方法相對其他用戶體驗調研方法比較快捷簡便。它能夠提供有關網站可用性的快速概覽，並凸顯出可能影響用戶體驗的一些主要問題。

2. 啟發式評估在所提供價值和所需資源方面來說是比較高效的。相比其他的用戶體驗調研方法（例如視覺追逐研究、大規模用戶訪談等）成本更低。

3. 由於啟發式評估不涉及用戶測試和用戶行為分析，所以缺乏「證據」，而且可能有的時候顯得比較主觀。

4. 想要聘請到擁有充足評估技術技能的有經驗用戶體驗專家是比較困難的。

啟發式評估循序漸進講解

1.設定范圍

啟發式評估和其他用戶體驗調研方法一樣需要有明確定義的目標，而且目標需要明確向評估人員說明。你需要決定具體哪些內容需要進行檢查。是檢查整個網站還是僅檢查注冊過程？你可以制定一系列任務要求評估人員執行以便發現可用性問題。每位評估人員都需要了解項目的目標和預期交付成果，以免造成彼此之間的誤解。

2.了解用戶

啟發式評估與用戶測試截然不同，但其中也需要用到用戶數據。下面是具體方法。在評估人員檢查界面時，必須運用與目標用戶相同的視角和目標。明確了解目標受眾極其需求至關重要，所以，如果你有之前制定好的用戶特性，可以直接拿來用。如果沒有，就需要進行一些基本的用戶調研，了解哪些人在使用你的產品，他們使用的原因是什麼。否則，可用性啟發式評估就會缺乏用戶核心，進而勞而無功。

3. 決定可用性啟發方法

可用性啟發方法基本上說就是可以應用到任意網站或類似數字界面的通用可用性原則。這些原則由可用性專家定義，但並不是強制性的。在評估中使用可用性啟發方法方面沒有什麼經驗可談，但是，Jakob Nielsen早在1995年曾介紹過一套普遍為人所接受的啟發方法，這一套方法至今仍然有效並且適用。

系統狀態的可見性。用戶應當能夠隨時了解並對當前情況有掌控感。例如：頁面載入是否完成？
將系統與真實世界相聯系。界面的各個元素都應當與用戶的預期和直觀行為相一致。例如：信封圖標所對應的不能是添加到購物袋的操作。
用戶控制與自由。提供「緊急退出」功能及其他途徑渠道，讓用戶感到放鬆，有把握。
一致性與標准。保證所有內容之間的一致性（設計要素、微縮副本等）。相同的按鈕不能具有幾種不同的功能。
預防錯誤。盡量幫助用戶不犯錯。刪掉可能造成誤解或引起錯誤的界面元素。
要認可不要回憶。不要依靠於用戶的記憶力。
使用靈活高效。界面導航必須簡單方便，不能要求用戶付出太多精力。
設計美觀簡約。注重內容，不要擺出大雜燴。
幫助用戶識別、診斷並修復錯誤。以友好的方式說明錯誤，並提供解決錯誤的進一步操作建議。絕不能讓用戶覺得煩躁。
幫助和文檔。一定要在妥當的位置放置各種重要信息和常見問題解答。

4. 評估體驗效果並找出可用性問題

評估人員分別瀏覽界面並執行預先指定的任務。當他們遇到可用性問題時，應當在表格中進行記錄，同時寫下是在執行什麼任務時遇到的問題、出現問題的頁面是哪個，以及違反了哪項啟發方法原則。例如：一個注冊表單要求用戶提交密碼，但沒有明確說明密碼中不能使用哪些符號，而在表單提交後卻顯示錯誤信息，要求刪除無效符號。評估人員應記錄下這一可用性問題，並標記下所違反的啟發方法原則：預防錯誤。

只要認為有價值，評估人員可以自由探索預定任務之外的界面。

5. 分析並提交結果

在所有用戶體驗專家都完成評估後，應匯總結果、刪去重復的問題，列出簡短的可用性問題清單以待解決。部分評估人員可以用嚴重性等級標記每個問題的重要性並相應進行排序。嚴重性等級可以根據出現頻率、影響大小和持續情況進行分級。

啟發式評估結果通常以報告的形式提交，報告中應說明調研方法、評估流程和所用的啟發式方法原則，以及簡短而具體的可用性問題清單、修復建議等。

❺ 啟發規則有哪些

常用的啟發式規則：

1、改進軟體結構提高模塊獨立性。

2、模塊規模應該適中。

3、深度、寬度、扇出和扇入都應適當。

4、模塊的作用域應該在控制域內。

5、力爭降低模塊介面的復雜程度。

6、設計單入口單出口的模塊。

7、模塊功能應該可以預測，避免過多限制。

啟發式技術是基於特徵值掃描技術上的升級，與傳統反病毒特徵值掃描技術相比，優點在於對未知病毒的防禦。是特徵值識別技術質的飛躍。啟發式評估是專家評審法的一種，選用具有可用性知識或選用具有和被測試系統相關專業知識的「專家」。

(5)股票市場偏見影響可用性啟發式擴展閱讀：

啟發式技術，在原有的特徵值識別技術基礎上，根據反病毒樣本分析專家總結的分析可疑程序樣本經驗（移植入反病毒程序），在沒有符合特徵值比對時。

根據反編譯後程序代碼所調用的win32API函數情況（特徵組合、出現頻率等）判斷程序的具體目的是否為病毒、惡意軟體，符合判斷條件即報警提示用戶發現可疑程序。

達到防禦未知病毒、惡意軟體的目的。解決了單一通過特徵值比對存在的缺陷。重點在於特徵值識別技術上的更新、解決單一特徵碼比對的缺陷。目的不在於檢測所有的未知病毒，只是對特徵值掃描技術的補充。

❻ 影響創意產生的心理問題有哪些

設計師是很有創意，他們相信他們的傑作是他們在項目工作中做出的決定的結果，但他們錯了。人類的大腦不是這樣工作的。相反，它改變了現實感，影響了自我認知，生活方式和職業成就。了解日常行為背後的心理學是邁卓越情商的第一步，它決定了創造力水平甚至超過了設計師在利基市場中的硬技能。

九項科學證明的心理影響會影響設計師的行為，觀念和決策。當你意識到人類思維在潛意識中運行的方式有多少時，你就會獲得控制你生活和工作的有力武器。

沸騰的青蛙綜合症

它以現實生活中的實驗命名：

當你把青蛙放進沸水裡時，它會跳出來；當你把一隻青蛙放入溫水中慢慢煮沸時，它看不到任何危險，最終被煮死。這個實驗假設青蛙甚至沒有意識到它正在沸騰到死，因為溫度的變化是漸進的。

這種效果的結果已經成為一些設計師如何組織工作的一個很好的隱喻。當陷入困境時，他們更喜歡耐心和謙遜，而不是立即做出改變。他們沒有釋放創造力，沒有提交別人對他們作品的評論，甚至沒有注意到自己情緒上的疲憊。

為了克服這種症狀，創意人員不應該對任何有異議的東西視而不見。當遇到瓶頸時，他們應該毫不猶豫地求助於相應的設計模板平台，以克服這一障礙，為自己的品牌創建定製的內容。即使不知道該怎麼做，他們也需要和鍋里其他沸騰的青蛙交流，不要忽視任何小的不便，因為它們會慢慢地、穩步地毀掉創意設計作品。

保守的思想

人類的大腦傾向於按既定模式思考，拒絕接受新的有效數據。專家稱這種心理效應為保守心理，與不願接受改變的過於保守的人有關。對他們來說，很難對過時的信息和失去優勢的感覺說再見。

如果設計師是這樣的人，他們的創意工作就有風險：不願順應新潮流、與時俱進，這個人就會遠遠落在後面。

鴕鳥的效果

這種效應是當他的創意工作下降或與同事意見相左時，他會忽略負面信息，這樣的設計師不想了解細節——就像鴕鳥把頭埋在沙子里一樣。

比爾·卡恩（Bill Kahn）將這種效應確定為工作中隱藏的一系列問題，並將其闡明：

你知道你有問題。
有件事讓你很焦慮。
你把目光從問題的根源上移開。
你選擇在引人注目的干擾下表達情緒，而不是處理源頭。
所以，你把注意力集中在錯誤的問題上，把它們升級並轉化為無法解決的問題。

偏見盲點

設計師比其他人更不容易察覺到自己的偏見，這使得偏見盲點影響了他們的決策、評估的准確性以及傾聽和學習他人的能力。

有高度偏見盲點的人會忽視同齡人的建議，也不相信專家。他們可能會失去聰明、情商高的專業人士的聲譽。

以下是你有偏見盲點的跡象：

你認為你知道在「某事」已經發生之後會發生什麼事；
你低估了完成一件事需要的時間；
你認為自己比普通人強；
你相信自己不受任何偏見的影響。

這種效應不會影響智商、自我表現和一般的人格特質；但它可以阻止設計師做出客觀的決定，並與他人建立健康的關系。

可用性啟發式

可用性啟發式是指在決策時高估可用數據的相關性。例如，一個人檢查許多成功設計師的作品，他們使他相信他的設計是成功的，很明顯，創造力和成功不是這樣的。

達克效應

這種效應以康奈爾大學的兩位教授命名，當我們無法評估自己的無能程度時，就會產生這種效應。在設計了一個成功的項目後，作者開始認為自己比其他人更有創造力和能力。由於不能批判性地分析自己的表現，他高估了自己的知識，在不注意自己錯誤的情況下，對更有經驗的同事發號施令。

但我們越有能力，就越容易出現「騙子綜合症」（impostor syndrome）：即人們低估自己的知識和技能，認為自己在這方面還有很多東西要學。為了說明硬幣的正反兩面，有兩句俗語：

1. 當你高估自己的能力時：「我太笨了，不知道自己有多笨。」

2. 當你有足夠的能力來低估你的能力時：「我學到了足夠的知識，知道我仍然一無所知。」

零風險的偏見

我們的大腦害怕風險，認為它們是對健康的威脅。這就是為什麼當我們被要求在消除一個小風險和減少一個大風險之間做出選擇時，我們很有可能會選擇第一個變體，即使它會適得其反。這種心理效應被稱為零風險偏差（zero-risk bias），它可能會阻礙設計的進展，阻礙對職業成長機會進行批判性評估的能力。

這並不意味著設計師應該跳出最前端，而且，兩害相權取其輕的原則也不能一直與他相伴。這種偏見迫使你謹慎行事，限制了你擴大業務的機會。

它影響著你生活的每一個領域，阻礙著你豐富的道路，限制著你的潛力。（r·l·亞當斯（R.L. Adams）在他為《企業家》（Entrepreneur）撰寫的一篇文章中，對其後果進行了最好的描述和描述。）

如何減少這種偏見？

重新構造問題，試著從不同的角度思考問題。作為一個精明的企業家，你應該學會處理對失敗的恐懼，因為它會破壞生產力，摧毀夢想，並阻止你建立一個有利可圖的企業。跟隨愛迪生的榜樣，他說：「我在成功的道路上失敗了。」

蟹斗效應

你聽說過蟹的心態嗎？水桶里的螃蟹互相從牆上拉下來，爬過桶邊，從桶里逃出來。

結果呢？

他們都沒有成功。

這個比喻描述了一些設計師潛意識里不想讓別人成功的願望，因為如果是這樣的話，他們會比那些成功人士更糟糕。就像水桶里的螃蟹一樣，當你想要有所成就時，它們會把你拖下水。當你在設計的過程中遇到這樣的「螃蟹」時，不要讓他們讓你相信你的想法沒有意義。

福克斯博士效應

這是令人麻木的，因為它使不可靠的信息對人們有吸引力。當一個設計師盲目地相信他那些更成功的同事時，這種情況就會發生，因為他們更有魅力，而不是因為他們分享的數據或事實。

他開始將他們的理論應用到自己的設計中，即使這些理論是不合邏輯的，是被事實證明是錯誤的。福克斯博士效應正是邪教和偽科學如此流行的原因。

狐狸醫生是誰？

早在1972年，在佛羅里達州邁阿密海灘舉行的第11屆年度會議上，一群醫學教育研究人員提出了教育誘惑的範例。
他們的實驗是一個演員（福克斯博士）將演講經驗豐富的教育工作者為了證明以下假設：一個令人印象深刻的講座模式一起驚人的魅力的演講者可以引誘專家覺得他們學到新的東西從講師盡管他無意義的和無關的內容。

你猜怎麼著？他們是對的！

不要急於相信所有有魅力的營銷大師。

不要急於將他們的理論應用到你的工作和生活中。

是的，這樣的人是站得住腳的。

但當你從他們的口才中掙脫出來，試著分析他們的陳述時，你就明白了他們「研究」的荒謬之處。

福克斯博士的效應與生存偏差有關，生存偏差是「一種邏輯錯誤，把注意力集中在那些使它通過某些選擇過程的人或事上，而忽略那些沒有通過選擇過程的人或事，通常是因為他們缺乏可見性。」這可能以幾種不同的方式導致錯誤的結論。

索爾·奧威爾（Sol Orwell）解釋了各類大師如何將這種偏見發揮到極致：

大師們已經完善了作為一種舒緩的香脂的形式——他們安撫你的不安全感，讓你暫時感覺更好，但實際上什麼也沒有幫助你。所以，「關注數據，根據數據告訴你的信息做出明智的決定。」

❼ 啟發式評估怎麼識別可用性問題的違規

所謂啟發式教育，就是把教師對教學內容的思考，讓學生自己完成。而在學生存在困難的地方老師進行啟發。學生存在什麼困難？如何進行啟發？這才是老師備課的內容。老師在教學過程中，應該隨時收集學生思考的信號，快速的找到合適的應對策略和方法，彌補備課時的疏忽。這對老師的能力是嚴峻的考驗。老師不用啟發式教學方式的原因也就一清二楚了。老師自己的底氣不足。也對學生的信心不足。貫徹啟發式教學理念，任重而道遠啊。

❽ 如何進行可用性啟發式評估

可用性評估，它的主要目的是為了找出可用性方面的問題，即用戶能否很好地使用產品的各項功能。 用戶研究是製作原型和可用性評估的基礎和前提，只有通過用戶研究，設計人員才知道用戶對界面的特定需求和使用特點，才能在這些知識的基礎上製作原型，同時在對原型評估時，也必須根據用戶自身及使用時的特點來對原型的好壞進行判斷。 根據在評估過程中是否有用戶參與，可用性評估可以分為兩大類。第一類是沒有用戶參與的評估方法，第二類是用戶參與進行評估的方法，為什麼會存在沒有用戶參與的方法呢？以下是兩個主要原因： 第一， 用戶以及用戶的時間都不是免費的、何時想要何時就能得到的一種資源，大部分用戶都有自己的工作要做，他們只能抽出很少的時間來幫助你進行可用性評估。因此，即使是不考慮經濟方面的成本，有些時候你仍可能無法找到用戶來進行評估。 第二，有時請用戶進行評估也並不總是能發現所有問題的，這仍是因為可供測試的用戶數量有限，只有很少功能能被評估工作覆蓋到。另一方面，用戶的熟練程度也決定了只有特定的問題會被發現。例如，新手用戶進行評估很可能發現產品在易學習性方面的問題，但卻不容易發現使用效率方面的問題，而熟練用戶的情況則相反，如果由設計人員進行評估，就可以系統地對所有的功能在可用性的所有方面進行評估。 下面我們首先來討論兩種不需要用戶參與評估的方法：認知走查和啟發式評估。 認知走查（Cognitive Walkthrough） 認知走查法試圖想像出人們在第一次使用某個產品時的想法以及所採取的動作，它的大致流程是這樣的，你已經有一個原型或對於界面的詳細描述，或者就是一個真正的產品。同時，你知道可能的用戶是誰。此時，你可以選擇產品所能支持的某個功能來進行評估。評估的具體過程就是把用戶在完成這個功能時所做的所有動作進述成一個令人可以信服的故事。為了使得這個故事可信，針對於用戶所做的每一個動作，你必須要能夠證明，根據用戶的知識水平以及界面上的各種信息提示及反饋，用戶做出該動作是合情合理的。 認知走查前的准備工作： 需要有一個可供評估的原型或真正產品，或者對於界面使用方法的詳細描述，產品的使用手冊也可以，這些描述或使用手冊越詳細越好，因為只有這樣才能發現更多的問題。 需要一個對於要完成的任務的描述，這個任務最好是用戶在使用產品時的典型任務。 需要有一個用戶在完成上述任務時所執行的一系列動作的完整而詳細的描述。 有關用戶自身生理、心理特點以及他們的知識和經驗的描述。 怎樣在認知鼠查中發現可用性問題？ 在上述准備工作的基礎上，認知走查的核心部分就是對假定的用戶所採取的每一個動作進行質疑，看看它的發生是否合乎情理，我們可以從以下四個方面加以考慮： 第一、用戶能否想到去做某個動作。 第二、用戶能否找到執行某個動作的控制項在哪裡。 第三、用戶能否看出操作控制項可以產生他們想要的效果。 第四、在用戶執行操作後，界面是否提供了適當的反饋，用戶能否較好地理解這些反饋來有效地指導的後續的操作。