股票投資中客戶與經紀人的關系
『壹』 客戶經理人和經紀人有什麼區別
1、指向不同
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。
經紀人,按我國《辭海》說法,是介紹買賣雙方交易,以獲取傭金的中間商人。
2、責任不同
(以銀行為例)客戶經理的職責包括:全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。
經紀人,是指依照本辦法的規定,在經濟活動中,以收取傭金為目的,為促成他人交易而從事居間,行紀或者代理等經紀業務的公民,法人和其他經濟組織。
3、要求不同
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
根據經紀人管理辦法" 第六條申請從事經紀活動人員必須具備以下條件:具有完全民事行為能力;具有從事經紀活動所需要的知識和技能;有固定的住所;掌握國家有關的法律,法規和政策;申請經紀資格之前連續三年沒有犯罪和經濟違法行為。
『貳』 炒股和客戶經理有什麼關系
中國的證券公司客戶經理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務等活動的證券公司營銷人員(業內自稱金融業農民工)。
其主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等,可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動:
(一)向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;
(二)向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
(三)向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和證券公司的有關規定;
(四)向客戶傳遞由證券公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
(五)向客戶傳遞由證券公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
(六)法律、行政法規和證監會規定證券經紀人可以從事的其他活動。
不得有下列行為:
(一)替客戶辦理賬戶開立、注銷、轉移,證券認購、交易或者資金存取、劃轉、查詢等事宜;
(二)提供、傳播虛假或者誤導客戶的信息,或者誘使客戶進行不必要的證券買賣;
(三)與客戶約定分享投資收益,對客戶證券買賣的收益或者賠償證券買賣的損失作出承諾;
(四)採取貶低競爭對手、進入競爭對手營業場所勸導客戶等不正當手段招攬客戶;
(五)泄漏客戶的商業秘密或者個人隱私;
(六)為客戶之間的融資提供中介、擔保或者其他便利;
(七)為客戶提供非法的服務場所或者交易設施,或者通過互聯網路、新聞媒體從事客戶招攬和客戶服務等活動;
(八)委託他人代理其從事客戶招攬和客戶服務等活動;
(九)損害客戶合法權益或者擾亂市場秩序的其他行為。
工作內容:
負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶;
負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。
『叄』 股票經紀人的經紀人的法律地位
在股票投資於交易活動中,客戶與經紀人是相互依賴的關系,主要表現在下列四方面:
(1)是授權人與代理人的關系。客戶作為授權人,經紀人作為代理人,經紀人必須為客戶著 想,為其利益提供幫助。經紀人所得收益為傭金。
(2)是債務人與債權人的關系。這是在保證金信用交易中客戶與經紀人之間關系的表現。客 戶在保證金交易方式下購買股票時,僅支付保證金若干,不足之數向經紀人借款。不管該項借 款是由經紀人貸出或由商業銀行墊付,這時的經紀人均為債權人,客戶均為債務人。
(3)是抵押關系。客戶在需要款項時,須持股票向經紀人作抵押借款,客戶為抵押人,經紀 人為被抵押人,等以後股票售出時,經紀人可從其款項中扣除借款數目。在經紀人本身無力貸 款的情況下,可以客戶的股票向商業銀行再抵押。
(4)是信託關系。客戶將金錢和證券交由經紀人保存,經紀人為客戶的准信託人。經紀人在 信託關系中不得使用客戶的財產為自身謀利。客戶若想從事股票買賣,須先在股票經紀人公司 開立帳戶,以便獲得各種必要資料,然後再行委託;而經紀人則不得違抗或變動客戶的委託。
『肆』 證券經紀人與客戶經理有什麼區別(詳細)
兩者的概念是不同的。
證券經紀人指在證券交易所中接受客戶指令買賣證券,充當交易雙方中介並收取傭金的證券商。它可分為三類,即傭金經紀人、兩美元經紀人與債券經紀人。從業者要通過證券從業資格考試獲得從業資格後才能從事證券經紀業務。
證券經紀人的職責是在證券交易中,代理客戶買賣證券,從事中介業務。這就是說,在證券交易中,廣大的證券投資人相互之間不是直接買賣證券的,而是通過證券經紀人來買賣證券的。證券經紀人作為買賣雙方的中介人,是這樣代理客戶買賣證券的:它詢問證券買賣雙方的買價和賣價,按照客戶的委託,如實地向證券交易所報入客戶指令,通過證券交易所,在買價和賣價一致時,促成雙方證券買賣的成交,並向雙方收取交易手續費。
按標准分,證券經紀人分為:個人經紀人、法人經紀人。
按性質和職能分,證券經紀人分為:擁金經紀人(又稱證券商行)、二元經紀人、特種經紀人(又稱專業經紀人)、零股經紀人、交易廳經紀人。
中國的證券公司客戶經理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務等活動的證券公司營銷人員(業內自稱金融業農民工)。
其主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等,可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動:
(一)向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;
(二)向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
(三)向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和證券公司的有關規定;
(四)向客戶傳遞由證券公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
(五)向客戶傳遞由證券公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
(六)法律、行政法規和證監會規定證券經紀人可以從事的其他活動。
證券公司客戶經理工作內容:
負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶;
負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。
『伍』 股票經紀人主要是干什麼的呀
證券經紀人指在證券交易所中接受客戶指令買賣證券,充當交易雙方中介並收取傭金的證券商。它可分為三類,即傭金經紀人、兩美元經紀人與債券經紀人。 ①傭金經紀人 傭金經紀人與投資公眾直接發生聯系,其職責在於接受顧客的委託後的在交易所交易廳內代為買賣,並在買賣成交後向委託客戶收取傭金。傭金經紀人是交易所的主要會員。 ②兩美元經紀人 兩美元經紀人不接受一般顧客的委託,而只受傭金經紀人的委託,從事證券買賣。 ③債券經紀人 債券經紀人是以代客買賣債券為業務,以抽取傭金為其報酬的證券商,另外,債券經紀人亦可兼營自行買賣證券業務。 證券法規定,在證券交易中,代理客戶買賣證券,從事中介業務的證券公司,為具有法人資格的證券經紀人。證券經紀業務是證券公司的主要業務,證券經紀業務的主體為證券經紀人。根據上述規定,證券經紀人的性質如下: 1.證券經紀人的職責 證券經紀人的職責是在證券交易中,代理客戶買賣證券,從事中介業務。這就是說,在證券交易中,廣大的證券投資人相互之間不是直接買賣證券的,而是通過證券經紀人來買賣證券的。證券經紀人作為買賣雙方的中介人,是這樣代理客戶買賣證券的:它詢問證券買賣雙方的買價和賣價,按照客戶的委託,如實地向證券交易所報人客戶指令,通過證券交易所,在買價和賣價一致時,促成雙方證券買賣的成交,並向雙方收取交易手續費(傭金)。 2.證券經紀人具有法人資格 在國外某些國家,證券經紀人可以是自然人,也可以是法人。在我國,證券經紀人根據證券法的規定,只能是證券公司。這些證券公司必須是符合公司法規定的有限責任公司和股份有限公司,必須經國務院證券監督管理機構批准並符合規定的法定條件。因此,我國的證券經紀人不能由自然人擔任,它必須是法人。法人是被法律賦予民事的權利、義務和能力,擁有必要的財產,並設有章程和管理機構的組織。 在股票投資於交易活動中,客戶與經紀人是相互依賴的關系,主要表現在下列四方面: (1)是授權人與代理人的關系。客戶作為授權人,經紀人作為代理人,經紀人必須為客戶著 想,為其利益提供幫助。經紀人所得收益為傭金。 (2)是債務人與債權人的關系。這是在保證金信用交易中客戶與經紀人之間關系的表現。客 戶在保證金交易方式下購買股票時,僅支付保證金若干,不足之數向經紀人借款。不管該項借 款是由經紀人貸出或由商業銀行墊付,這時的經紀人均為債權人,客戶均為債務人。 (3)是抵押關系。客戶在需要款項時,須持股票向經紀人作抵押借款,客戶為抵押人,經紀 人為被抵押人,等以後股票售出時,經紀人可從其款項中扣除借款數目。在經紀人本身無力貸 款的情況下,可以客戶的股票向商業銀行再抵押。 (4)是信託關系。客戶將金錢和證券交由經紀人保存,經紀人為客戶的准信託人。經紀人在 信託關系中不得使用客戶的財產為自身謀利。客戶若想從事股票買賣,須先在股票經紀人公司 開立帳戶,以便獲得各種必要資料,然後再行委託;而經紀人則不得違抗或變動客戶的委託。
『陸』 客戶經理和經紀人的區別在哪裡
在很多人心目中,客戶經理就是為客戶進行股票買賣操作的證券經紀人。這樣一種觀念有其正確的一 面,但並不全面。客戶經理確實就是我們平常所說的證券經紀人,但在不同的證券公 司中,盡管大家可能都叫客戶經理,但其服務內容、工作形式卻可能會有很大的不同。 客戶經理的類型 在一些證券公司中,並沒有客戶經理,有的是「客戶代表」、「經紀人」,或是「投資顧問」等。但這些只不過是名稱上的區別罷了,他們所做的可能是完全相同的工作。從工作方式與提供的服務來區分的話,客戶經理可以分為銷售型、服務型與全面型這 樣三種類型。 銷售型客戶經理:僅負責客戶開發,而不負責客戶服務工作。通常可以根據客戶的交 易量或資金量提取獎金。 服務型客戶經理:負責為客戶提供服務,但不需要進行客戶開發工作。通常領取固定工資。 全面型客戶經理:不僅要自己去開發客戶,而且要負責為這些客戶提供服務。通常是以客戶的傭金收入分成為主要收入來源。 從職業選擇的角度講,這幾種類型的客戶經理各有其利弊。銷售型客戶經理對專業知識的要求相對不高,但由於可以獎金提成,卻可能取得相當高的收入。但其缺點在於與客戶缺乏聯系,對客戶缺乏控制能力,難以發展屬於自己的客戶。如果無法開發出新客戶的話,他們的收入可能比較低。而服務型客戶經理則正好相反。他們不需要花 功夫去開發客戶,收入也比較穩定。但由於他們缺乏開發新客戶的能力,自主性與收 入空間也就比較有限。全面型的客戶經理由於不僅能夠開發新客戶,而且能夠通過自己的服務抓住客戶,這使得他們的自身價值能夠得到最大體現,取得最大的事業發展機會。但要具備這些能力,可能需要艱苦的學習與實踐。 客戶經理的發展 由於我們的證券市場是從營業部櫃台起步,客戶經理概念的引進只是最近幾年的事情。但從世界證券市場的發展來看,可以說證券市場是隨著客戶經理的出現而出現的。 當時的客戶經理被稱為經紀人,他們是真正的全面型客戶經理。這些經紀人基本上就是一些個體戶商人,充當著證券發行機構與投資者之間、投資者與投資者之間的中間人的角色。他們必須能夠發現願意通過他們進行證券買賣的投資者,向他們提供證券買賣的信息,為他們進行證券買賣的操作。 隨著證券市場的發展,逐漸出現了證券經紀公司,由一系列的工作人員來從事原來由 經紀人一個人來完成的工作。一部分人專門負責與投資人打交道,開發新的客戶,接 受客戶的買賣委託;一部分人專門通過證券交易所或其他的證券經紀公司,執行這些買賣委託;另一部分人則專門負責與發行證券的公司打交道;還有另外的一些人則可 能從事其他的一些輔助工作。 在這些證券經紀公司中,盡管為客戶提供信息、進行證券買賣的工作是由公司中許多人共同協作來完成的,但負責與客戶打交道的人員仍然起著至關重要的作用。因為證券經紀公司的所有服務內容,都是通過這些人員來提供給客戶的,證券公司也依賴於這些人來開發新的客戶。客戶所說的經紀人,也就是指的這些直接與客戶打交道的人員,而這些經紀人仍然是屬於全面型的客戶經理。因為他們不僅要開發新的客戶,而且要為所開發的客戶提供服務。 隨著證券市場的進一步發展,證券公司也出現了新的經營模式,一些公司不再有傳統的全面型的經紀人。這些公司不再為客戶提供全面的、一對一的服務,而是僅提供交易跑道及其他一些有限的服務,以低廉的價格來吸引客戶。這些公司也可能不再依靠 經紀人來開發新客戶,而是通過大眾媒體的廣告來吸引客戶自己上門。當然,這些證券公司中仍然會有與客戶打交道的人員,比如接受客戶咨詢的服務人員,或者是負責 開發客戶的銷售人員。盡管這些人員所提供的服務內容與工作方式與傳統的經紀人已經有很大的不同,客戶仍然習慣性地把他們稱為股票經紀人。因此,我們現在所說的經紀人,可以分成全面型、銷售型、服務型這樣幾種類型。 與此同時,盡管絕大多數投資者仍然是習慣於使用「經紀人」這一名稱,但越來越多的證券公司卻把他們的這些員工稱為「客戶經理」或其他的一些名稱。這主要是由於相對經紀人這一名稱,客戶經理等新的名稱,更准確地體現了這一工作與客戶交流、為客戶服務的性質。 最具潛力的職業選擇 證券行業發展的必然趨勢 隨著證券市場的開放、浮動傭金制的實施、券商競爭的加劇,證券行業的利潤空間會越來越小。為了自身的生存與發展,證券公司必然要採取措施壓縮人員成本、提高創 收能力。實際上,目前已經有許多公司在實施降薪與裁員,相信許多從業人員已有切身體會。而且,以現有的技術手段,當前證券公司中的許多工作崗位,包括電腦、財會、櫃台,甚至營業部管理人員,仍然有很大的壓縮空間。 但另一方面,目前國內證券公司中真正具有市場開發能力、能夠為公司增加收入的員工,其實是非常缺乏的。證券公司對於既能夠開發新客戶,又能夠為這些客戶提供服務的客戶經理,需求是非常巨大的。在大多數國外證券公司中,人數最多的就是客戶經理。因此,對於今天證券公司中的許多員工來說,今後要麼是改做客戶經理,要麼 就只有離開證券行業。 高收入不可否認,現在國內很多證券公司,推行客戶經理制度仍然是安置多餘人員的無奈選擇。這使得一些從事客戶經理工作的員工有一種低人一等的感覺。實際上,在成熟的證券市場中,客戶經理始終是證券公司的主力,也是全社會收入最高的職業之一。就是在目前的國內市場上,成功的客戶經理的收入也是非常可觀的。 對證券公司來說,最根本的競爭力就在於人。要想贏得客戶,擴大市場,最終還是要靠人的工作。如果你能夠為公司帶來新的客戶,又能夠抓住客戶,公司當然願意在你身上花錢。在國外證券公司的全部成本構成中,支付給員工的工資、獎金,始終是最主要的部分。而目前國內證券公司中,對大客戶的返佣比例很多要達到60% 以上。如果你能夠吸引足夠的客戶的話,這些返佣中的很大部分就可以成為你的收入。 從未來的發展前景來看,金融服務行業可以說是中國發展潛力最大的行業之一。在今後的五至十年中,中國的個人投資理財顧問行業可以達到每年數十億元的市場規模。無論以什麼標准來說,這都是一個非常龐大的市場。更重要的是,這一市場還剛剛處於起步階段,真正著力於這一市場開發的客戶經理還不多。對於目前及時介入這一市場的客戶經理來說,其領先優勢將是非常明顯的。我們大家都還記得保險經紀業剛起 步的時候吧?最早從事這一行業的人,其收入已經是非常優厚了。 獨立性強我們在進行客戶經理培訓時,經常會向學員問這樣一個問題:如果你有錢的話,最希望做的是什麼事情?相當一部分人都回答說要開辦自己的公司,自己做老闆。其實,做老闆並不一定賺錢。但很多人寧可少賺錢也要自己做老闆,因為這樣就可以不必看別人的眼色行事,可以有最大的獨立自主性。而作為客戶經理,可以說就是擁有了自己的事業,做自己的老闆。 對客戶經理來說,其收入的高低,並不依賴於職位的高低、是否得到老闆的嘗試,而是完全取決於其所擁有的客戶的價值。因此,擁有了客戶,或者說是擁有獲得客戶的能力,就是擁有了最寶貴的資產,擁有了自己的本錢,而不需要看老闆的眼色了。反 過來可能倒是老闆要看你的臉色,把你伺候好,因為否則的話,你就可能把客戶帶到競爭對手那裡去了。 能力要求不高 與其他一些收入高但專業性很強的職業不同,客戶經理對個人能力並沒有特別的要求,幾乎每個人都能做好。這並不是說做客戶經理很容易,只是客戶經理的困難與智力、個性等先天條件無關,與學歷、社會關系等後天因素也沒關系,而是體現在它要求客戶經理必須有持之以恆、堅持不懈的精神。因此,如果做不好客戶經理的話, 99% 以上都不是因為能力不行,而是沒有真正地想做好。 就我們的經驗來說,高智商、高學歷的人往往反而做不好客戶經理。這不是說腦子好、學問多會對做客戶經理造成傷害。只是有這些條件的人往往會希望做一些能力要求更高、更有挑戰性的工作,而不是一些簡單的重復勞動。而對客戶經理來說,其工作中相當大的一部分就是一些看似簡單、重復性的工作。 當然,這並不是說所有的人都應該去做客戶經理。對許多人來說,從事其他的工作可能更能實現自身價值,滿足人生追求,他們就不應該做客戶經理。然而,對於一些希 望取得更高的收入,獲得更大的人生自由,願意與人交往而又願意刻苦努力的人來說,客戶經理這一職業則是提供了一條前所未有的發展道路。
『柒』 證券公司是客戶經理和證券經紀人有什麼區別啊
證券公司的客戶經理和證券經紀人有3點不同:
一、兩者的職責不同:
1、客戶經理的職責:全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。
2、證券經紀人的職責:證券經紀人的職責是在證券交易中,代理客戶買賣證券,從事中介業務。這就是說,在證券交易中,廣大的證券投資人相互之間不是直接買賣證券的,而是通過證券經紀人來買賣證券的。
二、兩者的素質要求:
1、客戶經理的素質要求:合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
2、證券經紀人的素質要求:詢問證券買賣雙方的買價和賣價,按照客戶的委託,如實地向證券交易所報入客戶指令,通過證券交易所,在買價和賣價一致時,促成雙方證券買賣的成交,並向雙方收取交易手續費(傭金)。
三、兩者的工作內容不同:
1、客戶經理的工作內容:
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
2、證券經紀人的工作內容:
(1)為投資者提供證券交易服務,按投資者的投資指令向證券經紀公司發送交易信息。
(2)幫助投資者了解證券或投資市場運行,介紹各類證券的性質、特點和風險,以及證券法律法規知識。
(3)向投資者提供股票等證券投資分析報告。
(4)根據投資者(客戶)的財務狀況、職業前景、年齡和對風險的態度為投資者擬定投資計劃,幫助投資者確定投資目標以及適合投資者的證券種類、投資方式、投資周期和投資時機。
(5)實時跟蹤市場行情,監控市場風險。
(6)利用各種資源和渠道發展新客戶。
『捌』 證券經紀人和證券公司客戶經理有什麼區別
兩者的概念是不同的。
證券經紀人指在證券交易所中接受客戶指令買賣證券,充當交易雙方中介並收取傭金的證券商。它可分為三類,即傭金經紀人、兩美元經紀人與債券經紀人。從業者要通過證券從業資格考試獲得從業資格後才能從事證券經紀業務。
證券經紀人的職責是在證券交易中,代理客戶買賣證券,從事中介業務。這就是說,在證券交易中,廣大的證券投資人相互之間不是直接買賣證券的,而是通過證券經紀人來買賣證券的。證券經紀人作為買賣雙方的中介人,是這樣代理客戶買賣證券的:它詢問證券買賣雙方的買價和賣價,按照客戶的委託,如實地向證券交易所報入客戶指令,通過證券交易所,在買價和賣價一致時,促成雙方證券買賣的成交,並向雙方收取交易手續費。
按標准分,證券經紀人分為:個人經紀人、法人經紀人。
按性質和職能分,證券經紀人分為:擁金經紀人(又稱證券商行)、二元經紀人、特種經紀人(又稱專業經紀人)、零股經紀人、交易廳經紀人。
中國的證券公司客戶經理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務等活動的證券公司營銷人員(業內自稱金融業農民工)。
其主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等,可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動:
(一)向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;
(二)向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
(三)向客戶介紹與證券交易有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和證券公司的有關規定;
(四)向客戶傳遞由證券公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的信息;
(五)向客戶傳遞由證券公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息;
(六)法律、行政法規和證監會規定證券經紀人可以從事的其他活動。
證券公司客戶經理工作內容:
負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶;
負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。
『玖』 證券經紀人在證券交易中與客戶是什麼關系
中間介紹關系
如果客戶的證券有任何問題應該找證券公司解決,和證券經紀人沒有任何關系
但是證券經紀人在客戶操作時候必須嚴格遵守自己的操守,否則也要承擔責任