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股票投資顧問客服話術

發布時間: 2021-08-11 05:57:18

1. 股票投資顧問與客戶溝通有哪些方式

您好,股票投資顧問與客戶溝通可以有以下方式:(1)電話約談;(2)面見客戶;(3)沙龍及講座組織;(4)管理節點。

2. 股票銷售經典話術

  1. 您好,我這里是xx銀行投資理財部,(我是xxx貴金屬經營有限公司會員投資顧問)。

  2. 黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做股票、期貨、房地產之類的金融投資產品?

  3. 不好意思打擾你一下,我們這邊是xx銀行合作單位的。今天打電話給您是咨詢下您對現貨白銀有沒有了解過。

  4. 你好,×先生嗎?我是****的,現在我們公司推出了一套新的股票咨詢服務,想請你來免費試用一下。這套服務包括了大勢研判,個股推薦,和投資報告會,就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收益,控制風險。我姓×,叫××,我會把我們的產品通過手機和電郵發給你試用一段時間,你有任何問題,隨時和我溝通。

  5. 您好,最近我們公司有一場專門針對於VIP客戶的專題講座,您有空的話可以來參加我們的專題報告會。是我們公司從總部請來的首席分析師,對於現下行情的分析,以及重點布局哪些板塊和未來的投資方向等做一系列系統的講解。到時會場還會有咱們的VIP客戶與首席分析師的互動交流環節,若您有什麼問題可以直接咨詢我們的老師。正值節假日,我們公司對每一位前來參加報告會的客戶都贈送一份精美的小禮品,歡迎到時蒞臨參加。

(2)股票投資顧問客服話術擴展閱讀:

《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。

  1. 觀察——鬼穀子為什麼算命極准?那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息

  2. 語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談

  3. 語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」,讓人忘記了時間聽你「廢話」

  4. 語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?

  5. 表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力

  6. 眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人

  7. 動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。

  8. 關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!

  9. 心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。

  10. 感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。

3. 急求證券咨詢客服的話術!

這個我覺得不需要什麼基本的框架,客戶的問題可以說千奇百怪,首先你葯自身對股票知識有一定了解,如果你是外行就換工作吧,

腦袋瓜子快點,反映靈活點,接觸的多了自然而然的就能隨意應付了~~

公司是有培訓的,也有基本的話術~~找培訓的葯啊

4. 股票咨詢電話銷售技巧

技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎?」為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!

技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。

技巧九
使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。

技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。(摘自:中國客戶關系網)

這些是打電話的技巧,股票公司的電話怎麼打,要加上專業知識和專業話術。

5. 股票客服話術技巧

要克服的一些說話的技巧,他們的書也是非常多的,一些很好的技巧的話就可以選擇很好的股票。

6. 股票客戶溝通技巧話術

1、買股票的心態不要急,不要只想買到最低價,這是不現實的。真正拉升的股票你就是高點價買入也是不錯的,所以買股票寧可錯過,不可過錯,不能盲目買賣股票,最好買對個股盤面熟悉的股票。

2、你若不熟悉,可先模擬買賣,熟悉股性,最好是先跟一兩天,熟悉操作手法,你才能掌握好的買入點。

3、重視必要的技術分析,關注成交量的變化及盤面語言(盤面買賣單的情況)。

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