亞馬遜97年股票市值

『壹』 亞馬遜公司創立過程如何大神們幫幫忙

當「亞馬遜」這三個字出現在眼前時，你首先想到的是什麼？亞馬遜河流？不，是Amazon.com，這就是現在的亞馬遜公司（它最初是個網上書店，但現在產品種類已經擴大至音像光碟、錄像帶、化妝用品、寵物用品及雜貨等，並提供拍賣及問候卡片等服務，它正成為全球最大的網上零售商。談及亞馬遜，公司的創辦人貝索斯淡淡地說：「我們要創建一個前所未有的事物。」 沒有固定的繁華店鋪，沒有面對面的親切笑容，只以無店鋪行，在1995年7月，亞馬遜還只是個網站，但到了1999年底，顧客卻涵蓋了160多個國和地區，公司的市值達到90億美元，遠遠超過對手――邦諾（BarnesandNoble）與疆界（Boarders）兩家公司的市值總和。四年不到的時間，亞馬遜以驚人的成長速度創造了一個網路神話。據報道，亞馬遜2000年第一季度銷售額達5.739億美元，比上一季度增長了近一倍，其中回頭客佔了76％，比上一年的66％增加了10個百分點，另外還增加了500萬個新顧客。亞馬遜網路書店似乎給人留下了成功征服網路顧客的傳奇。與此同時，亞馬遜又以2000年第一季度3.08億美元的虧損業績使眾人陷入深深的思考之中，開展電子商務的網路站點還能不能走出虧損的陰影？【1】 亞馬遜的崛起是出典型的喜劇，劇中的主角、亞馬遜的創辦人傑夫·貝佐斯（Jeffrey Bezos）30出頭，創辦亞馬遜以前還是蕭氏企業（D.E.Shaw＆Co.）的一名經理人。有一天他上網瀏覽時，發現了一個統計數字：網路使用人數每個月以2300％的速度在成長。吃驚之餘，他花了兩個月的時間研究了網路銷售業的潛力與遠景，於是他作了個決定：辭掉現有工作，和他的妻子開著老式雪佛萊，跑到西部打算創立網路零售業。 貝索斯擬出了20種認為適合於虛擬商場銷售的商品，包括圖書、音樂製品、雜志、PC機和軟體等。他最後選擇了圖書。這里有三個原因：一是因為美國每年出版的圖書有將近130萬種，而音樂製品大約只有30萬種。二是美國音樂市場已經由6家大的錄制公司控制，而圖書市場還沒有形成壟斷，即使是老牌連鎖店Barnes & Noble的市場佔有率也只有12％，而且每年圖書行業的營業額能夠達到250億美元；全球的書籍更是多達300多萬種，書籍零售有820億美元的市場。三是讀書是很多人的愛好，在國外，有80％的人說讀書是他們的業余愛好之一。因此，最後他選擇了書籍作為網路銷售的突破口，公司地點選擇了西雅圖，因為那裡是書籍發行商英格姆（Ingram）的大本營。 1995年7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來的兩個房間的屋子裡，以30萬美元第一筆投資創業，成立亞馬遜書店。大部分的籌備工作是在日後成為最大勁敵的邦諾書店中的咖啡吧里完成的，其中包括創業計劃書，這份計劃書最後吸引了克勞菲德/拜爾斯投資公司（KleinerPerkinsCaulfield＆Byers）的注意，並由其出資成立了亞馬遜書店。他將一個車房改裝成貨倉和作坊，用3台「升陽」微系統電腦工作站和300個「顧客」 測試網址。他給書店取名為亞馬遜，希望它能夠象巴西的亞馬遜河那樣勇往直前。Bezos不租店面，招聘了4名程序員，在自家的書庫里開始為亞馬遜寫程序。 1995年8月，亞馬遜賣出了第一本書。最初一段時間，貝索斯所要做的不過是些瑣事罷了，忙著在雪佛萊的後備箱開箱、裝箱，並親自運至郵局寄出。 在將近兩年時間里，亞馬遜處於沉寂的狀態，但兩年之後，亞馬遜開始神話般崛起。在短短的半年之間，亞馬遜完成了第一個目標，成為了全球最大的網上書店，從而改變了出版業的整個經濟形態。從1995年6月到1997年5月，亞馬遜在默默地進行著探索、積累，在1997年後半年完成了質的飛躍。這就是邦諾書店後來雖然上網，但並沒有成為最大的網上書店的原因。 那時的亞馬遜，在那個領域里沒有勁敵，原因很簡單，這是個全新的市場，亞馬遜是進入這個市場的第一人。 三年以後，亞馬遜被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網上書店。4年後，這家公司擁有了1310萬名顧客，書目資料庫中含有300萬種圖書，超過世界上任何一家書店，成為網上零售先鋒，1999年的銷售額是30億美元，2000年預料將吸引價值80億美元交易。1999年亞馬遜書店創辦人貝索斯當選美國《時代》周刊本年風雲人物，這位年輕的企業家對一家網路大書店的遠見，掀起了全球網上購物的革命。《時代》周刊總編輯艾薩克森解釋這家雜志的遴選標准時說：「貝索斯這個人不但改變了我們做事的方式，也協助鋪平將來的道路。」他說：「電子商務已有四五年，但1999年才是電子商務和網店熱達到高峰和真正影響大家的年頭。」35歲的貝索斯說：「這是不可思議的殊榮，網路包含著改善生活的保證，我能夠置身這個迅速和令人驚奇的變遷的時代，實感幸運。」 1998年3月，亞馬遜開通了兒童書店（Amazon.comKids），這時的亞馬遜，已經是網上最大最出名的書店了，但同樣具有偏執狂特徵的貝索斯，繼續以他的理論引導著亞馬遜向更遠的目標發展。6月份，亞馬遜音樂商店開張；7月，與Intuit個人理財網站及精選桌面軟體合作；8月，亞馬遜買下PlanetAllandJunglee企業；10月，打進歐洲大陸市場；11月，加售錄像帶與其他禮品。1999年1月，為了滿足業務快速增長的需要，成立第三家配送中心；2月，買下葯店網站（DrugStore.com）股權，並投資葯店網站；3月，投資寵物網站(Pets.com)，同期成立網路拍賣站；4月，提供問候卡片服務，於堪薩斯設立配送中心；5月，投資家庭用品網站（Home－Grocer.com）。2000年1月，與網路快運公司Kozmo.com達成了一項價值6000萬美元的合作協議，使用戶訂購的商品在一小時之內能送上門，1月底，宣布購買網上轎車銷售商Greenlight.com公司5％股份；3月，和Adobe在電子書籍方面合作，並進軍移動商務；4月，斥巨資組建的網上酒飲料超市WineShopper.com正式開張。 在這個過程中，亞馬遜已經完成了從純網上書店向一個網上零售商的轉變，在這組數據的背後，我們可以看到兩點：1.擴張速度快且猛。亞馬遜以其慣有的方式一刻不停地擴張新的業務，佔領新的領域；2.資金消耗多又快。在這個階段，亞馬遜的股票價格共上升了50多倍，公司市值最高時達到200億美元。 亞馬遜成功地走在了新經濟的前列，並扮演著電子商務領航燈的角色，讓人們真正懂得了什麼是電子商務，電子商務究竟能做到什麼程度。 亞馬遜公司在網際網路網上商店中可以算是佼佼者。克勞菲德/拜爾斯投資公司以獨到的眼光對亞馬遜一次性投資1000萬美元，遠多於該公司對Netscape的投資。亞馬遜的股票也從1997年年初每股15.75美元直漲到每股124美元；1998年4月份拆股後，7月6日又達到每股138.5美元；1999年12月9日達到112美元；超過了美國著名的郵購公司西亞斯。 然而，同其他大多數互聯網企業一樣，亞馬遜也遭遇了一個電子商務界的「普遍困境」：在貝索斯不斷地把大量金錢投入公司的擴張同時，亞馬遜也正在業務虧損的漩渦中掙扎。2000年4月，亞馬遜公司公布了2000年第一季度的業績報告，這家最大的美國網上零售企業，繼續處於虧損之中。本季度凈虧損達3.08億美元，即每股虧損90美分，扣除兼並企業的分期付款額及其他開支1.87億美元之外，亞馬遜虧損1.215億美元，即每股虧損35美分。六年累積虧損額增至12億美元。消息公布，使部分投資者對亞馬遜越來越不耐煩。亞馬遜股價也隨之劇烈下跌，4月27日其股價已跌到每股52美元。業界分析家已經警告，至少到2002年，亞馬遜賺錢還只是一個夢想。盡管公司以爆炸性的速度增長，貝索斯還是遭受了華爾街眾多分析家對他野心勃勃的擴張計劃的批評，他們甚至懷疑亞馬遜最後是否能贏利。但在接受美聯社的一次電話采訪中，貝索斯表示有信心讓亞馬遜和其他的子公司最終贏利。他說：「人們滿懷激情地相信互聯網和電子商務的未來，因此他們也多多少少是帶著這種信仰來投資的。我們確信， 一味專注於短期的利潤，肯定是一個大錯誤。與此同時，我們當然也必須關注長期的利潤。」
滿意請採納

『貳』 亞馬遜市值突破一萬億美元，亞馬遜如何成為業界傳奇

筆者覺得亞馬遜能夠成為業界傳奇，除了有專業的過硬技術外，主要是因為以下幾點。

01 電商平台

亞馬遜被大家所熟知的，更多是其電商平台，和國內的淘寶，天貓，京東平台一樣，在上面可以買到日常所需的從書到電器等等任何的產品。

它提供的電商平台及其服務，加上強大的品牌效應，自然是給亞馬遜帶來了很好的盈利。

網路越來越發達的今天，大家更願意足不出戶的通過網路電商平台來購物，電商寡頭的出現，像亞馬遜這樣，大家也願意在其上面購物。

所以，對於亞馬遜這樣一個集產品、互聯網、雲計算的高新技術公司來說，想不盈利都難，其成為業界傳奇也只是水到渠成的事情。

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『叄』 馬雲最怕的亞馬遜市值全球第二，它的成功秘訣在哪裡

Amazon的成功秘訣
1998-1-13 00:00 cpcw p>網際網路上有這么一家書店，如果按傳統書店所需的營業面積來計算的話，它的規模約佔好幾平方英里。它有310萬種以上的圖書供你選購，顧客達500萬人以上。你得開著汽車，才能游覽完它所提供的書目。這就是亞馬遜網路書店(Amazon .com)。
成立於1995年的亞馬遜，在短短幾年的時間里，從1000多家同行中脫穎而出，成為全球最大的網路書店。
1997年銷售額即達1.48億美元，1998年猛增到5.4億美元，增幅達265％。亞馬遜獲得巨大成功的秘訣何在?
謀定而後動
當初，Amazon的創辦人，Jeffrey Bezos意識到網上商店將有廣闊的前景，因此擬出了20種他認為適合於虛擬商場銷售的商品，包括圖書音像製品、雜志、PC機和軟體等。經過長時間的深思熟慮，他最終還是選擇了圖書，這是因為：1美國每年出版的圖書有將近130萬種，而音像製品只有30萬種左右；2音樂市場已經由6家大的錄制公司控制，而圖書市場還沒有形成壟斷，即使是老牌連鎖店Barnes ＆ Noble的市場佔有率也只有12％，而且每年圖書行業的營業額能夠到達250億美元；3讀書是很多人的愛好，在國外，有80％的人說的業余愛好之一。因此，圖書出版發行是一個巨大的市場。Bezos為了開設網上書店，把家搬到了西雅圖，他給書店取名為Amazon，希望它能夠像巴西的亞瑪遜河那樣奔流不息。Bezos不租店面，招聘了4名程序員，在自家的書庫里開始為Amazon寫程序。1995年7月，Amazon賣出了第一本書。
三年以後，Amazon被《福布斯》雜志稱為世界最大的網上書店。Amazon的書目資料庫中有超過300萬種圖書，超過世界上任何一家書店。它之所以獲得成功，是採取了下列幾個戰略：一是全面收藏各種出版物。「只要是已出版的書，我們這兒就有!"另一個戰略是，創造自己的品牌。它把營業收入投入到「品牌」的宣傳上，斥巨資做廣告,極力使自己的服務設計獨具特色，富有魅力，界面友好。1996年6月，Amazon的營業額達到220萬美元，1997年達到1.48億美元，1998年達到5億美元;1999年銷售額達到80億美元。
Amazon公司在網上商店中可以算是佼佼者。其股票從1997年年初每股15.75美元直漲到股124美元，1998年4月拆股後，7月6日又達到每股138.5美元，現以已經突破了300美元大關，超過了美國著名的郵購公司西亞斯。
靈活多樣的營銷手段
Amazon非常善於發揮網上購物的優勢，它的營銷手段十分靈活。它的信息來源廣泛，書籍的挑選范圍廣，信息容 螅慌卓酥屑瀋蹋溝眉鄹袷值土謊」汗碳虻ィ檔土巳肆ο摹？br> Amazon在銷售中主要採取了下列營銷手段：
1.方便舒適的網上購物環境
方便購書是亞馬遜最大特色，通過網路，顧客可以任意檢索、預覽、購買任何書籍。亞馬遜通過「一點就通」地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時，顧客只要用滑鼠點一下欲購之物，網路系統就會幫你完成以後的手續，其中包括消費者的收件資料，甚至刷卡付費也可由網路系統代勞。亞馬遜公司還利用軟體收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息，隨時為顧客購買圖書提供建議。
2.實實在在的價格折扣
以實惠的價格吸引顧客，並以此提高競爭力，始終是亞馬遜重要的經營策略。亞馬遜總裁貝索斯一針見血地指出，網路商業較之傳統商業來說是屬於規模化商業，其主要特徵是高額固定成本和低度的可變成本。網上出售的商品由於沒有中間商的利潤截留，其價格應該低於傳統商店出售的商品價格。
基於這種認識，亞馬遜被認為是世界上最大的折扣商，號稱有多達30萬種以上的書籍可提供折扣優惠購買。事實上，亞馬遜提供折扣優惠的商品遠不止這個數字，有40萬種以上的商品，包括書籍、音樂唱片及視盤等。
Amazon特別選定的書，將給予40％的折扣；一般的精裝本可打30％的折，平裝本則為20％。當然，它也指出，大部分的特約書和所有絕版書均不享有折扣的優惠。購書總費用=商品價格＋郵費，其中，郵費隨著運輸途徑的差異而有所區別。
3.關於錯誤索價的處理
Amazon承認索要價格可能會出現錯誤，處理方式如下：1如果真實書價低於Amazon列出的書價，以真實書價為准。2如果真實書價高於Amazon列出的書價，Amazon將與訂購書的顧客聯系，在獲得同意後，才以真實書價發出送貨單。3直到將書送到顧客手中，Amazon 才會從顧客的信用卡中取錢。
4.銷售稅
Amazon也特別提醒只對紐約州范圍內的訂購索要銷售稅。另外，對於國際讀者，入關的費用Amazon不予負擔。在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。Amazon接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。Amazon不在網際網路上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。
5.關於信用卡結賬的安全性
Amazon對安全性作出了專門的「安全消費保證」(Safe Shopping Quarantee)：如果你在Amazon中的消費被錯誤索取，可以分文不付。另外，用戶可在Amazon中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購後，Amazon會自動結賬。
6.圖書訂購
Amazon中有兩套訂購的操作方式。一種是常規方式 「五步走」，分別是：把選擇的書放入購物籃；點「購物籃」；按「Proceed to check out」查看購物籃內商品；選擇服務方式；提交訂單(Press this button to submit your order )——一本書便可買到，當讀者在Amazon上消費過一次後，Amazon將提供一種更為便捷的服務「1－Clicksm ording」。因為此時，你的所有與訂購有關的個人信息已被存入個人賬戶之中，你不用再填寫任何文字，只需按一個鍵就可完成所有操作。
7.高效率的服務
亞馬遜使用的是64位500MB內存的Alpha伺服器，使用起來極為方便快捷。此外，除了搜尋書目選項之外，顧客還可以瀏覽23種不同的主題，從而大大提高了搜尋速度，節省了上網時間。
亞馬遜給顧客送貨的時間等於找到訂貨商品加上裝運時間，中間無任何滯留。亞馬遜實行24小時全天候購物，美國當地的消費者如果選擇標準的送貨方式，那麼，其裝運時間根據購物者距離遠近為3到7天，加上一天的找貨時間，購物者在網上下了訂單之後，只要4到8天，就能收到所購的貨物了。 8.圖書托運服務 我們以香港為例來分析它的書籍運輸方式(見下表)：
不斷開拓市場
Amazon成為目前網上最大的書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」就我們目前的了解，Amazon開拓新的市場的形式主要有：
1.密切與各出版商的關系
出版商必須得承擔所有退貨風險。因為出版商為了鼓勵零售商多訂貨，他們一般都允許進貨店退回未售出的書。因此，整個圖書行業的退貨率高達30％以上。Amazon不同於一般零售商。它們所定書籍，正是客戶確定要買的書。所以它們的退貨率幾乎為零。因此，幾乎所有出版商都樂意給予Amazon極為優惠的訂貨待遇, 提高了Amazon打「價格戰」的能力。另外，Amazon還憑借巨大的客戶信息，對客戶的購書喜好和定購模式進行追蹤分析，並及時反饋給出版商，使之成為出版商預測市場需求量的重要參考信息。這樣，就更加密切了兩者的關系。
2.開拓國際市場
Amazon已不再滿足於國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。
總之，Amazon的成功不是偶然的，除了技術深度和市場開拓方面的原因外，最重要的是從書店服務的點點滴滴中體現出來的「讀者至上」的原則。

『肆』 亞馬遜從開始到2001年一直虧損有哪些原因

一、亞馬遜公司實施差別定價試驗的背景

1994年，當時在華爾街管理著一家對沖基金的傑夫•貝佐斯（Jeff Bezos）在西雅圖創建了亞馬遜公司，該公司從1995年7月開始正式營業，1997年5月股票公開發行上市，從1996年夏天開始，亞馬遜極其成功地實施了聯屬網路營銷戰略，在數十萬家聯屬網站的支持下，亞馬遜迅速崛起成為網上銷售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亞馬遜的市值達到了280億美元，超過了西爾斯（Sears Roebuck&Co.）和卡瑪特（Kmart）兩大零售巨人的市值之和。亞馬遜的成功可以用以下數字來說明：

根據Media Metrix的統計資料，亞馬遜在2000年2月在訪問量最大的網站中排名第8，共吸引了1450萬名獨立的訪問者，亞馬遜還是排名進入前10名的唯一一個純粹的電子商務網站。

根據PC Data Online的數據，亞馬遜是2000年3月最熱門的網上零售目的地，共有1480萬獨立訪問者，獨立的消費者也達到了120萬人。亞馬遜當月完成的銷售額相當於排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的銷售額的總和。在2000年，亞馬遜已經成為互聯網上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商，亞馬遜經營的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟體、游戲等，品種達1800萬種之多，此外，亞馬遜還提供在線拍賣業務和免費的電子賀卡服務。

但是，亞馬遜的經營也暴露出不小的問題。雖然亞馬遜的業務在快速擴張，虧損額卻也在不斷增加，在2000年頭一個季度中，亞馬遜完成的銷售額為5.74億美元，較前一年同期增長95%，第二季度的銷售額為5.78億，較前一年同期增長了84%。但是，亞馬遜第一季度的總虧損達到了1.22億美元，相當於每股虧損0.35美元，而前一年同期的總虧損僅為3600萬美元，相當於每股虧損為0.12美元，亞馬遜2000年第二季度的主營業務虧損仍達8900萬美元。

亞馬遜公司的經營危機也反映在它股票的市場表現上。亞馬遜的股票價格自1999年12月10日創下歷史高點106.6875美元後開始持續下跌，到2000年8月10日，亞馬遜的股票價格已經跌至30.438美元。在業務擴張方面，亞馬遜也開始遭遇到了一些老牌門戶網站——如美國在線、雅虎等——的有力競爭，在這一背景下，亞馬遜迫切需要實現贏利，而最可靠的贏利項目是它經營最久的圖書、音樂唱片和影視碟片，實際上，在2000年第二季度亞馬遜就已經從這三種商品上獲得了1000萬美元的營業利潤。

二、亞馬遜公司的差別定價實驗

作為一個缺少行業背景的新興的網路零售商，亞馬遜不具有巴諾（Barnes & Noble）公司那樣卓越的物流能力，也不具備象雅虎等門戶網站那樣大的訪問流量，亞馬遜最有價值的資產就是它擁有的2300萬注冊用戶，亞馬遜必須設法從這些注冊用戶身上實現盡可能多的利潤。因為網上銷售並不能增加市場對產品的總的需求量，為提高在主營產品上的贏利，亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價實驗。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進行動態定價試驗，試驗當中，亞馬遜根據潛在客戶的人口統計資料、在亞馬遜的購物歷史、上網行為以及上網使用的軟體系統確定對這68種碟片的報價水平。例如，名為《泰特斯》（Titus）的碟片對新顧客的報價為22.74美元，而對那些對該碟片表現出興趣的老顧客的報價則為26.24美元。通過這一定價策略，部分顧客付出了比其他顧客更高的價格，亞馬遜因此提高了銷售的毛利率，但是好景不長，這一差別定價策略實施不到一個月，就有細心的消費者發現了這一秘密，通過在名為DVDTalk (www.dvdtalk.com)的音樂愛好者社區的交流，成百上千的DVD消費者知道了此事，那些付出高價的顧客當然怨聲載道，紛紛在網上以激烈的言辭對亞馬遜的做法進行口誅筆伐，有人甚至公開表示以後絕不會在亞馬遜購買任何東西。更不巧的是，由於亞馬遜前不久才公布了它對消費者在網站上的購物習慣和行為進行了跟蹤和記錄，因此，這次事件曝光後，消費者和媒體開始懷疑亞馬遜是否利用其收集的消費者資料作為其價格調整的依據，這樣的猜測讓亞馬遜的價格事件與敏感的網路隱私問題聯系在了一起。

為挽回日益凸顯的不利影響，亞馬遜的首席執行官貝佐斯只好親自出馬做危機公關，他指出亞馬遜的價格調整是隨機進行的，與消費者是誰沒有關系，價格試驗的目的僅僅是為測試消費者對不同折扣的反應，亞馬遜「無論是過去、現在或未來，都不會利用消費者的人口資料進行動態定價。」[iii]貝佐斯為這次的事件給消費者造成的困擾向消費者公開表示了道歉。不僅如此，亞馬遜還試圖用實際行動挽回人心，亞馬遜答應給所有在價格測試期間購買這68部DVD的消費者以最大的折扣，據不完全統計，至少有6896名沒有以最低折扣價購得DVD的顧客，已經獲得了亞馬遜退還的差價。

至此，亞馬遜價格試驗以完全失敗而告終，亞馬遜不僅在經濟上蒙受了損失，而且它的聲譽也受到了嚴重的損害。

三、亞馬遜差別定價試驗失敗的原因

我們知道，亞馬遜的管理層在投資人要求迅速實現贏利的壓力下開始了這次有問題的差別定價試驗，結果很快便以全面失敗而告終，那麼，亞馬遜差別定價策略失敗的原因究竟何在？我們說，亞馬遜這次差別定價試驗從戰略制定到具體實施都存在嚴重問題，現分述如下：

（一） 戰略制定方面

首先，亞馬遜的差別定價策略同其一貫的價值主張相違背。在亞馬遜公司的網頁上，亞馬遜明確表述了它的使命：要成為世界上最能以顧客為中心的公司。在差別定價試驗前，亞馬遜在顧客中有著很好的口碑，許多顧客想當然地認為亞馬遜不僅提供最多的商品選擇，還提供最好的價格和最好的服務。亞馬遜的定價試驗徹底損害了它的形象，即使亞馬遜為挽回影響進行了及時的危機公關，但亞馬遜在消費者心目中已經永遠不會象從前那樣值得信賴了，至少，人們會覺得亞馬遜是善變的，並且會為了利益而放棄原則。

其次，亞馬遜的差別定價策略侵害了顧客隱私，有違基本的網路營銷倫理。亞馬遜在差別定價的過程中利用了顧客購物歷史、人口統計學數據等資料，但是它在收集這些資料時是以為了向顧客提供更好的個性化的服務為幌子獲得顧客同意的，顯然，將這些資料用於顧客沒有認可的目的是侵犯顧客隱私的行為。即便美國當時尚無嚴格的保護信息隱私方面的法規，但亞馬遜的行為顯然違背了基本的商業道德。

此外，亞馬遜的行為同其市場地位不相符合。按照劉向暉博士對網路營銷不道德行為影響的分析[iv]，亞馬遜違背商業倫理的行為曝光後，不僅它自己的聲譽會受到影響，整個網路零售行業都會受到牽連，但因為亞馬遜本身就是網上零售的市場領導者，佔有最大的市場份額，所以它無疑會從行業信任危機中受到最大的打擊，由此可見，亞馬遜的策略是極不明智的。

綜上，亞馬遜差別定價策略從戰略管理角度看有著諸多的先天不足，這從一開始就註定了它的「試驗」將會以失敗而告終。

（二） 具體實施方面

我們已經看到亞馬遜的差別定價試驗在策略上存在著嚴重問題，這決定了這次試驗最終失敗的結局，但實施上的重大錯誤是使它迅速失敗的直接原因。

首先，從微觀經濟學理論的角度看，差別定價未必會損害社會總體的福利水平，甚至有可能導致帕累托更優的結果，因此，法律對差別定價的規范可以說相當寬松，規定只有當差別定價的對象是存在相互競爭關系的用戶時才被認為是違法的，但同時，基本的經濟學理論認為一個公司的差別定價策略只有滿足以下三個條件時才是可行的[v]：

（1）企業是價格的制定者而不是市場價格的接受者。

（2）企業可以對市場細分並且阻止套利。

（3）不同的細分市場對商品的需求彈性不同。

DVD市場的分散程度很高，而亞馬遜不過是眾多經銷商中的一個，所以從嚴格的意義上講，亞馬遜不是DVD價格的制定者。但是，假如我們考慮到亞馬遜是一個知名的網上零售品牌，以及亞馬遜的DVD售價低於主要的競爭對手，所以，亞馬遜在制定價格上有一定的迴旋餘地。當然，消費者對DVD產品的需求彈性存在著巨大的差別，所以亞馬遜可以按照一定的標准對消費者進行細分，但問題的關鍵是，亞馬遜的細分方案在防止套利方面存在著嚴重的缺陷。亞馬遜的定價方案試圖通過給新顧客提供更優惠價格的方法來吸引新的消費者，但它忽略的一點是：基於亞馬遜已經掌握的顧客資料，雖然新顧客很難偽裝成老顧客，但老顧客卻可以輕而易舉地通過重新登錄偽裝成新顧客實現套利。至於根據顧客使用的瀏覽器類別來定價的方法同樣無法防止套利，因為網景瀏覽器和微軟的IE瀏覽器基本上都可以免費獲得，使用網景瀏覽器的消費者幾乎不需要什麼額外的成本就可以通過使用IE瀏覽器來獲得更低報價。因為無法阻止套利，所以從長遠角度，亞馬遜的差別定價策略根本無法有效提高贏利水平。

其次，亞馬遜歧視老顧客的差別定價方案同關系營銷的理論相背離，亞馬遜的銷售主要來自老顧客的重復購買，重復購買在總訂單中的比例在1999年第一季度為66%，一年後這一比例上升到了76%。亞馬遜的策略實際上懲罰了對其利潤貢獻最大的老顧客，但它又沒有有效的方法鎖定老顧客，其結果必然是老顧客的流失和銷售與盈利的減少。

最後，亞馬遜還忽略了虛擬社區在促進消費者信息交流方面的巨大作用，消費者通過信息共享顯著提升了其市場力量。的確，大多數消費者可能並不會特別留意亞馬遜產品百分之幾的價格差距，但從事網路營銷研究的學者、主持經濟專欄的作家以及競爭對手公司中的市場情報人員會對亞馬遜的定價策略明察秋毫，他們可能會把他們的發現通過虛擬社區等渠道廣泛傳播，這樣，亞馬遜自以為很隱秘的策略很快就在虛擬社區中露了底，並且迅速引起了傳媒的注意。

比較而言，在亞馬遜的這次差別定價試驗中，戰略上的失誤是導致「試驗」失敗的根本原因，而實施上的諸多問題則是導致其慘敗和速敗的直接原因。

四、結論：亞馬遜差別定價試驗給我們的啟示

亞馬遜的這次差別定價試驗是電子商務發展史上的一個經典案例，這不僅是因為亞馬遜公司本身是網路零售行業的一面旗幟，還因為這是電子商務史上第一次大規模的差別定價試驗，並且在很短的時間內就以慘敗告終。我們從中能獲得哪些啟示呢？

首先，差別定價策略存在著巨大的風險，一旦失敗，它不僅會直接影響到產品的銷售，而且可能會對公司經營造成全方位的負面影響，公司失去的可能不僅是最終消費者的信任，而且還會有渠道夥伴的信任，可謂「一招不慎，滿盤皆輸」。所以，實施差別定價必須慎之又慎，尤其是當公司管理層面臨短期目標壓力時更應如此。具體分析時，要從公司的整體發展戰略、與行業中主流營銷倫理的符合程度以及公司的市場地位等方面進行全面的分析。

其次，一旦決定實施差別定價，那麼選擇適當的差別定價方法就非常關鍵。這不僅意味著要滿足微觀經濟學提出的三個基本條件，而且更重要的是要使用各種方法造成產品的差別化，力爭避免赤裸裸的差別定價。常見的做法有以下幾種：

（1）通過增加產品附加服務的含量來使產品差別化。營銷學意義上的商品通常包含著一定的服務，這些附加服務可以使核心產品更具個性化，同時，服務含量的增加還可以有效地防止套利。

（2）同批量訂制的產品策略相結合。訂制弱化了產品間的可比性，並且可以強化企業價格制定者的地位。

（3）採用捆綁定價的做法，捆綁定價是一種極其有效的二級差別定價方法，捆綁同時還有創造新產品的功能，可以弱化產品間的可比性，在深度銷售方面也能發揮積極作用。

（4）將產品分為不同的版本。該方法對於固定生產成本極高、邊際生產成本很低的信息類產品更加有效，而這類產品恰好也是網上零售的主要品種。

當然，為有效控制風險，有時在開始大規模實施差別定價策略前還要進行真正意義上的試驗，具體操作上不僅要象亞馬遜那樣限制進行試驗的商品的品種，而且更重要地是要限制參與試驗的顧客的人數，藉助於個性化的網路傳播手段，做到這點是不難的。

實際上，正如貝佐斯向公眾所保證過的，亞馬遜此後再也沒有作過類似的差別定價試驗，結果，依靠成本領先的平價策略，亞馬遜後來終於在2001年第四季度實現了單季度凈贏利，在2002年實現了主營業務全年贏利。

綜上所述，在網路營銷中運用差別定價策略存在著很大的風險，在選擇使用時必須慎之又慎，否則，很可能適得其反，給公司經營造成許多麻煩。在實施差別定價策略時，通過使產品差別化而避免赤裸裸的差別定價是避免失敗的一個關鍵所在。

『伍』 亞馬遜市值達多少美元貝索斯持有該公司多少股份

2018年9月4日，亞馬遜股價一度超過2050.50美元。

公司創始人和董事長傑佛瑞·貝佐斯目前仍舊是亞馬遜的最大股東，持股比例為12%，前妻麥謹思·貝索斯持股比例為4%。

2018年3月7日，貝索斯以1,120億美元身家在2018年福布斯全球富豪排行榜中首次位居全球首富寶座，在過去一年受到電子商貿公司亞馬遜股價大升59%，令亞馬遜創辦人貝索斯身家大增390億美元至1,120億美元，以220億美元的差距力壓微軟創辦人蓋茨的900億美元，成為新任全球首富。

2020年4月，福布斯公布的全球富豪榜，貝索斯以凈資產1,130億美元，繼續排名第1名。同年8月26日，根據彭博億萬富翁指數，貝佐斯凈資產達2020億美元。

(5)亞馬遜97年股票市值擴展閱讀：

創辦亞馬遜

1994年，貝索斯在一次駕車橫跨美國（紐約到西雅圖）的過程中寫下了成立亞馬遜公司的計劃書。他首先在自家的車庫宣布公司成立。在他了解到互聯網驚人的發展後，特別是（Quill Corp. v. North Dakota）事件發生後，他辭掉了在對沖基金公司待遇優厚的工作。

根據福布斯的消息，亞馬遜的股票在2011年停止了下跌趨勢，上漲了55%並為他的網路價值增加了65億美元。

貝索斯因他對商業細節的重視而出名。正如Portfolio.com網站描述的那樣，「他是個無憂無慮的超級富翁，同時也是個有名的事必躬親的傢伙。...一個希望知道所有事情的總裁。所有事情的范圍大到合約的細節，小到亞馬遜的新聞稿中如何引用他的話。」

貝索斯過去在華爾街擔任金融機構的軟體工程師。1994 年，他告訴老闆他想要開立一家網路書店。他的老闆回答他，這是個好主意，但這個主意比較適合沒有一份「好工作」的人。

貝索斯花了幾天思考：「我想像自己直到 80 歲的人生，什麼樣的決定才不會使自己後悔？」對他來說，後悔來自「沒有做的事」，就像沒有向所愛的人表白一樣。這個想法讓他立刻遞了辭呈，因為「如果失敗，我仍會很驕傲地說我嘗試過了！」

『陸』 亞馬遜公司簡介

亞馬遜公司（Amazon.com，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9.com、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）三家子公司。

亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟體、電視游戲、電子產品、衣服、傢具等等。

(6)亞馬遜97年股票市值擴展閱讀

亞馬遜公司的發展歷史

亞馬遜公司是在1995年7月16日由傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一開始叫Cadabra。性質是基本的網路書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網路的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網路書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上 孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，於1995年7月重新開張。該公司原於1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，並在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。

亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之後開始有營利，2000年的網路泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網路公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經營策略太過保守和緩慢，而網路泡沫時候，那些快速成長的網路公司紛紛結束營業，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。

亞馬遜公司正朝著多元化的產品銷售發展，販賣的產品從音樂零售CD，錄影帶和DVD，軟體，家電，廚房項目，工具，草坪和庭院項目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手錶，健康和個人關心項目，美容品，樂器等等應有盡有。

『柒』 亞馬遜市值

亞馬遜/市值：

1.63萬億美元(美股)

更新時間：2020/08/19 16:00:00（美東時間）

亞馬遜公司是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品；

已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，並促進中國電子商務的成長。

『捌』 亞馬遜股票上漲多少倍

131倍。

1997年5月16日，亞馬遜正式在納斯達克掛牌交易，發行價是18美元。

現在亞馬遜的股價是2372.71美元。

『玖』 亞馬遜股票是幾時上市的上市時股價多少

在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元。