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金融催收员是做什么的

发布时间: 2023-12-06 13:14:15

『壹』 催收员必须掌握的电话催收技巧有哪些

(1)明确自己拨打电话的目的,催款的最终目的是回收账款,但现实中不会那么顺利,对于中高风险的客户,多次电话也不一定能收回欠款,而且不能为了完成电话任务量而打电话。所以每次电话前就应该明确此次电话需要获得什么信息,根据获得信息确定下次电话目标,直至收回欠款。坚持立场,不卑不亢,坚持自己的原则,理清自己的身份。催收员不是普通客服,可以温柔,但语气一定要坚定!不受债务人任何情绪或现状的影响,保持好自己催收的节奏。
(2)电话前应了解客户信息,包括持卡人姓名、地址、就业单位等基本信息之外,还应该了解欠息金额、时间,以及之前与持卡人沟通交涉的情况。
(3)明确表示会对债务人会对其欠款的事实持续跟进,直到收回欠款。如“您如果不及时还清信用卡欠款,我们每天会有三次电话跟进,同时向您所在单位,您家里发送催收函,必要时会安排催收人员和您见面聊一下”。适当的施压是一种有效的催收方法。切记不要一味施压,根据弱点,施压到位,点到为止。 为了保持后续可联,进行一定的引导和安抚,
(4)要主导谈判过程,首先要创造一种和谐的交流气氛,讲话不能丢失基本的电话礼仪。其次要尽可能的掌握债务人信息,站在债务人立场分析利弊得失,善于倾听、分析和判断,最后掌握谈判中让步的火候,尽可能要求债务人一次性还清欠款,切勿主动向欠款人提出分期付款的要求。对于产生的纠纷,多站在债务人的角度思考问题并助其缓解,最终达到回款的目的。
想要在催收工作中不断进阶的你,更需要善于规划,完善自己。这不仅需要提高你的催收知识,还需要增强你的实战经验。因此,你需要在工作中多总结,多锻炼,遇到问题多向前辈、同事学习,以积极的工作态度完成工作,切忌漫无目的、敷衍了事。

『贰』 金融催收和金融贷款,哪个工作更好

金融催收和金融贷款相比较,金融贷款收入高,工作条件更好。

金融工作难免会遇到催收和放贷的情况,尤其是现在越来越多的金融公司出现,从事金融催收和金融贷款的人员越来越多,当面对工作选择的时候,一定要考虑薪水问题,还要考虑职业发展,从这两个角度分析,金融贷款更好一些。

一、金融贷款收入更高。

金融贷款和金融催收相比,两种职业都会面临业绩的考核,但是金融贷款的提成更高,只要自己努力,收入不受限制。金融催收的提成虽然也很高,但是催收难度很大,并且催收未必能够顺利回款,工资到手不稳定。从薪酬方面考虑,金融贷款更好一些。

金融催收和金融贷款都是金融方面的工作,但是因为是贷前和贷后的区别,面对的人也会不同。大家对此有什么其他看法,欢迎留言讨论。

『叁』 催收员岗位职责及任取资格

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;

2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商,最终达成还款的目的。

3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈,贷后催款工作。

任职资格:

1、高中及以上学历,具有良好应变能力和丰富的沟通能力,思维敏捷,思路清晰,逻辑能力强;

2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑;

3、工作勤奋努力,主动积极,谈判及协调能力强,具备良好的心理调节素质,抗压能力强;

4、电脑操作熟练;

5、有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

一、岗位职责:

1、根据分配的不同程度逾期客户名单,有效实施催收工作;

2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作;

3、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;

4、结合日常催收工作中发现的镇旁带问题和启禅操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;

5、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;

6、完成领导交办的其他工作。

二、岗位要求:

1、 大专及以上学历,普通话标准;

2、 具有优良的职业道德操守,较强的工作责任心;

3、 性格开朗大方,有积极向上的心态;

4、 思维缜密、积极主动、处事果断,抗压性好;

5、 良好的团队合作精神和客户服务意识;

6、 身体健康,无不良记录;

7、 有小额消费性贷款以及银行信用卡催收经验者优先

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作,通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通,督促客户及时还款,按期完成催收目标;

2、通过各种有效方式查找失联的客户,提高回款率,减低坏账损失;

3、调查客户的还款能力,评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

4、在工作中积极提出自己的意见和建议,优化催收工作流程。

聘任标准:

1、学历不限(金融法律专业优先);

2、6个月以上小贷、信用卡催收经验或客服、电销经验(条件优秀者及退伍军人可考虑);

3、具有良好的沟通、谈判能力;

4、具有良好抗压能力及执行力。

工作时间:

早九晚六,周末双休此数据摘自相关公司实际发布的`招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、负责公司信贷业务逾期账户的电话催收工作,控制贷后风险,按期完成催收目标;

2、与相关客户沟通,督促客户及时还款,并对应收资产提供相应的保全方案;

3、调查客户的还款能力,评估客户的贷后风险且实施有御芦效的处理手段;

4、通过各种有效方式查找失联的客户,提高回款率,减低坏账损失;

5、配合公司其它部门完成日常工作

任职要求:

1、大专以上学历,法学、金融专业优先;

2、有1年以上信用卡、P2P行业催收经验;

3、具有良好的沟通、表达和谈判、逻辑能力,思维敏捷;

4、有知名企业催收或客服经验者优先。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1.对银行逾期款账户信息进行信息核实;

2.对银行逾期账户进行电话催缴提醒;

3.对逾期账户进行外访;

4.对银行逾期失联账户进行信息修复。

任职资格:

1.中专以上学历,年龄在25-40岁之间;

2.有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先;

3.有电销工作经验者优先;

4.会开车有驾驶经验者优先。

待遇:

无责任底薪+绩效奖金+福利+五险+满勤

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

[户口要求:不限][婚姻状况:不限][计算机水平要求:不限]

职位描述

岗位职责: 主要处理银行逾期帐款的工作,对逾期客户进行电话通知,调查及谈判,维护客户的信用; 任职资格: 1、大专以上学历,有客服、销售经验者优先,条件优秀的可以适当放宽学历要求; 2、工作细心,责任心强,有耐心,善与人沟通,具有良好的心理素质。 3、富有挑战意识,抗压能力强,具有良好的团队合作精神; 4、会基本的电脑操作; 此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、完成公司下达的催收任务指标;

2、记录催收情况,定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理;

3、完善催收策略,拓展外部查询渠道、建立外访工作制度;

4、对催收工作状况定期进行分析汇报;

5、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、1年以上催收工作经验;

2、能熟练应用电脑及各种办公软件;

3、心理素质优秀,有良好的表达能力与抗压能力;

4、有强烈的工作责任心,积极主动性,善于学习;

5、具有较强的分析、总结能力,在工作中能够找到新思路、新方法。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、负责逾期款项的电话催收,及时掌握客户的欠款情况,促进公司逾期账目的回收率

2、及时总结催收工作中发现的问题并上报

3、开拓失联客户信息修复渠道,保障催收工作顺利进行

任职要求:

1、优先的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,吃苦耐劳

2、良好的工作能力,较强的语言沟通能力

3、积极进取,能快速适应公司高效的工作环境

4、熟悉计算机操作,能熟练的使用office办公软件

5、了解基础的金融法律知识,有催收工作经验者优先,退伍军人优先

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

1、对信用卡持卡人个人信息进行信息核实;

2、对银行个人信用卡逾期账户进行电话催缴提醒;

3、对个人贷款账户、对公类账户应收账款的逾期提醒;

4、通过银行提供持卡人信息对失联账户进行信息修复;

5、作业品质(产能、流程)标准执行;

6、委案账户投诉风险上报;

7、疑难问题上报;

8、其他交办事务办理。

任职资格:

1、经验不限,年龄在25-45岁之间;

2、有金融、银行、保险等相关行业从业经验者优先;

3、法律专业或一年以上银行消费贷款催收经验者优先;

4、退伍军人优先;

5、具有较强的协调、沟通及敏锐的洞察力,原则性较强。 有意者,请先投递简历。

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收员(岗位职责)

岗位职责:

负责挖机客户债权催收,客户账目核对,客户关系维护,基本工资+提成,入职交纳五险

任职要求:有一定承压能力,责任心强,能经常配合公司需要出差。主要工作内容:款项回收。(退伍军人和有驾照者优先)

待遇优厚:底薪+奖金!

退伍军人和有驾照优先请电话联系后集中安排面试

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

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