理财经理怎么找客户
『壹』 如何拜访客户(经典成交技巧)
无论什么行业,去拜访客户时,总要做好相关准备才能胸有成竹,这一点放在理财师身上同样适用。在拜访用户之前,理财经理首先要对准备拜访的用户进行分析,根据重点客户、一般客户等不同客户的经营情况、性格等定制不同的拜访策略;此外,理财经理还应在拜访前,确认自己所带的拜访资料是否齐全。当然,着转是否得体也不容忽视。
巧妙运用肢体语言
正式去拜访客户的时候,理财经理应该做到镇定自若,并在和用户的谈话过程中,适当的加入一些肢体语言。
首先,走姿要保持昂首挺胸,给用户留下自信沉稳的印象;其次,要保持微笑,我们每个人都不会对整天眉头紧锁的人产生好感,在和用户沟通的过程中,如果我们能做到微笑示人,即便你说的内容客户并没有多大兴趣,但秉着“伸手不打笑脸人”的原则,也比较容易争取到用户的好感度。
营造轻松的开场氛围
在用户正式开口说话之前,理财经理首先要以轻松、亲切的语调问候用户,最好在拜访用户之前就记住客户的名字、称谓和职位等关键信息,避免出现叫错人的尴尬。
虽然理财经理拜访客户的主要目的是为了业务,但在见到客户的初期,切忌和客户直接谈论工作相关事项,而是借助一些寒暄语先营造一个好的开场氛围,降低用户对你的警惕性,等“场子”真正熟络起来之后,再选择合适的时机去谈业务。
这边还需要着重提一下在和用户沟通时需要注意的问题:
首先要足够真实
在和客户沟通时,要结合客户的实际情况,尽可能多的给客户说话机会,而不是自己夸夸其谈;言行举止要言行一致,不要轻易向用户许下承诺,如果许下了承诺,就必须付诸实践去完成;把控好谈话的度,关于客户较为隐私、禁忌的话题,理财经理应该做到避而不谈,不然会让客户产生反感。
适时的赞美,满足客户的优越感
每个人都喜欢被赞美,客户也不例外。大部分客户都经受着来自于工作和生活等多方面的压力,这时候理财经理就可以从他们的工作中找出一些闪光点并加以赞美,以此提升客户的优越感,当客户的优越感得到了满足,理财经理和客户之间的距离就能慢慢拉近,想要更好的促成合作也就更简单了。
『贰』 银行的个人理财经理如何挖掘客户
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『叁』 银行理财经理能否去客户家操作
1、银行的部门分为前台(营销)和后台(支持)部门。
一般前台部门要承担业务拓展职能,也就是平时说的销售任务。个人业务方面一般的销售任务包括:发卡量、代理基金销售量、代理保险产品销售等。理财经理属于前台。
2、各家银行对前后台都有不同的职级划分,同等级别,前台人员比后台人员收入要高一些,主要体现在业务奖金上,因为理财经理要背销售任务,任务完成就能拿奖金。后台人员没有销售任务,拿平均奖金。
3、各行对理财经理的要求不同,一些大银行,如工行,高级个人理财经理是可以出去见客户的,高级理财师还有自己的独立办公室,用于接待客户。
4、个人理财经理一般不需要应酬,即使有,也是你个人觉得需要,请客户才会做的。没有所谓的应酬。
5、工作时间方面相对于柜员要有灵活度,银行柜员不能离开柜台,工作时间固定;理财经理相对不那么死,但各行规定也不太一样,职级越高,客户越多,灵活度和自我调配能力越强。
6、如果你是个外向的人,希望有更多的发展,理财经理是个不错的选择,能锻炼自己的能力,前途相对于柜员来讲更宽阔些。但有一个问题是,邮政储蓄银行属于新银行,客户群体比较小,营销难度可能大一些,相对于工行和建行这样的银行来讲,客户基础大,营销的难度可能相对好一些。
『肆』 理财师如何谈单
在服务客户的过程中,理财师们难免会遇上“难缠”的客户,这其中或多或少都和理财师的销售技巧有点关系。如何提高自己的销售技巧,来促成订单成交率呢?接下来这几点,理财师们一定要花上几分钟好好看看!
引起对方兴趣
销售技巧,也可以理解为沟通技巧,通过沟通,让客户看到你所推荐的产品价值,成功的几率就越大。想要客户看到你的产品价值,首先,你得确保你所介绍的产品是客户所感兴趣的,客户想了解保险类的产品,你却要给他介绍股票、基金,最后出现客户“不买账”的情况也是理所当然。
降低目的性
有些理财经理言谈举止专业且健谈,但总会给客户带去不适感。究其根本,理财师在每一次的谈话中都带着极强的目的性,借用各种问题来询问客户的真实资产情况,试探客户是否想买,当客户成为自己的目标客户后,理财师又会极力的推荐产品。刚开始接触时,客户可能还没有察觉到这种极强的目的性,但时间久了,这种目的性一旦被客户捕捉到了,客户对你就会产生警惕性,认为你的所有行为都是为了卖出产品。
消除抵触感
面对陌生人,大家都难免会抵触、猜疑。但理财师应该明白的是,客户产生抵触,并不代表他不需要,而是出于自我保护心理,他对你还不够了解,自然也就不想被你引导和控制。所以,在和客户的初次见面中,理财师要善于察言观色,并把更多的话语权和选择权交给客户,让他们在谈话中处于主导地位。
提前做准备
客户带有警惕心可以理解,我们应该做的就是消除这种距离感,获取客户的信任。在见客户之前,理财师可以通过前期准备,提前了解客户,同时还要加深自己对于产品的理解,这其中不仅包括产品的特点还有产品的价值观。当然,提前做好准备是一方面,临场反应能力也很重要,这点需要理财师们私下去慢慢培养。
挖掘、满足客户需求
在和客户沟通的过程中,帮助客户放松警惕的同时,还要不忘由浅入深的挖掘客户需求,他们希望通过理财为自己的资产带来什么样的变化、期限是几年、风险承受能力又如何,在这一过程中,理财师还应做好客户引导工作,让客户拥有相应的选择权,最大限度根据他们的需求去匹配最合适的产品。
『伍』 银行理财经理如何搭讪客户
这是个过程,主要是准客户开拓的方法和方向的问题。
新人阶段,可以考虑缘故与陌生拜访缘故比较容易沟通,但要注意沟通清楚,虽然是亲戚朋友,也不能因为为了签一单,随便糊弄亲戚朋友,推荐他们不适合或者只对自己有利的产品,以免你若不干了或者他们出险了保险不赔的窘状;
陌生拜访,比较锻炼人的抗挫折能力和胆量、开口说保险的能力,但费时费力,前期的老前辈都是从陌拜开始;
从业1-3年的建议从已经成交的老客户或者公司下发的孤儿单客户中进行转介绍,当然这中间需要你不断的与客户保持良好的沟通与互动。
从业3年以上,也是转介绍为主。
『陆』 如何做一名优秀的理财经理
当越来越多的开始有投资理财的观念之后,理财行业的发展愈来愈快,在这其中,对于理财行业从业人员的要求也越来越高,尤其是近几年大火的理财师。想要在竞争激烈的行业中站稳脚跟,就要有一定的实力,那么理财师如何判断自己是否有这个实力在同行中“拔得头筹”呢?跟着我们的文章一起来看看吧!
对于理财产品是否熟悉
作为一名理财师,专业是最基本的,这就要求理财师们对于保险、证券、房产、基金等多个不同类别的金融产品要足够了解,此外,同一个类别中的不同产品,理财师也要做到心中有数,每款产品的收益是多少、风险高低等基本信息,理财师也要做到牢记于心。
只有做好充分准备,我们在和客户沟通时才能做到胸有成竹,当客户提出任何疑问,我们都能及时给出解答。如果理财师对于某一类别的产品不够了解的话,当客户对这类产品感兴趣,想要详细了解时,你无法给出专业解答,原本有意向的客户也变得没有意向了。
对于客户是否足够了解
想要在行业中“拔得头筹”,熟悉产品是第一步,理财师接下来要做的就是对客户的了解工作了。俗话说“对症下药”,只有足够了解客户,你才能有针对性的为其匹配合适的产品。
所以,理财师应该重视每一次和客户沟通的机会,无论是线上、线下,初次见面还是后期的每次见面。始终保持一个专业形象和贴心的服务态度,让客户信任你,他才会愿意和你聊,只有客户愿意聊了,你才能获得更多信息,这样你设计出来的财富管理方案才会是直击客户需内心的。
市场动态能否及时同步给客户
大多数客户对于金融行业是不太熟悉的,他们找到理财师一方面是想借助理财师的专业技能实现自己的财富管理目标,另一方面也希望自己在投资理财的时候能紧跟上金融行业的市场动态,为自己带来更多财富。
所以,理财师在服务客户的过程中,对于金融行业的所有好的坏的市场动态都应该及时同步给客户。对于负面的市场信息,理财师还应该及时安抚好客户,并且根据客户实际情况和当下市场进展,适当地帮助客户调整理财计划。
金融行业本就专业且复杂,理财师只有帮助客户找到最合适的理财产品,正确投资避免风险,就会有更多的客户来找你了。
『柒』 刚上任银行理财经理 该怎么开展工作 知乎
要熟悉自己的业务范围,以及掌握几个主要的银行理财产品。
一,现在的理财经理,特别是刚上任的理财经理,在银行销售业绩的压力下,已接近于产品销售员,只懂得简单的不断给推销业绩所需的产品,而非根据客户的实际理财规划需求而为客户量身定制的理财产品搭配。我们应该如何在现有的业绩压力下完成业绩并做好客户合理的理财规划方案。我们需要具备哪些技能,首先,需具备专业的知识和产品了解。其次,知识的充实和各类证书的考取。建议考取证书的顺序:银行从业资格证(综合+理财)->保险销售资格证->证券从业资格证(至少把基金给考下来,才能合规的销售基金)->AFP->CFP->CPB。
二,作为理财经理,一进入招行就会有分配好的客户,当然也存在户好户差的资源分配问题,但共同点是每个理财经理的客户都多到没法挨个联系。远离金融销售的人可能很难理解这个优势,这么说吧,大部分证券公司、私募、信托、财富公司、小银行,甚至是外资银行都要理财经理自己拓客,分户很少甚至没有。无论在什么金融机构做理财经理(财富顾问、投顾同理),都是靠客户吃饭的,因此单客户资源这一点就足以压垮一个理财经理。
三,在招行两年,理财、保险、证券投资公私募、股权类私募、信托、黄金等等都学过卖过,这么说可能不形象,举个栗子,我同学在某外资行已经到主管级别,却并不知道信托是什么,当然我不清楚这是不是普遍现象。基本上除了不能直接炒股,招行还是很万能的。
四,理财经理平常参加的会议80%以上和专业无关,即使是产品培训,也只是简单了解封闭期、产品经理、历史业绩、申购赎回费用、投向、封闭期等等,这里说的“了解”可能就是真的每项仅仅几句话而已,可以浓缩在100字以内短信里群发客户。这两年市场并不好,15年股市大跌、16年资产荒,在这个背景下,产品和任务,当然还有意义缺失的很多会议也多到让每个理财经理无暇多了解产品,便开始转发软文、短信、之后达成销售,可以说理财经理面对众多的产品是相当麻木的。作为客户,问理财经理某产品好不好并没有意义,因为卖东西的人肯定要说货好,但事实上他们真的不知道,他们比客户多的可能仅是一张历史业绩表,而投资届有句行话:历史业绩不代表未来预期,惭愧。
『捌』 作为理财经理如何进行客户的开拓和发展
对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区,过年时挨家挨户派送挂历,索要客户的联系方式,后续给客户发短信,打电话,邀约客户参加活动,最终开户,成为银行的客户。在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还 有客户提升,对客户进行分层管理,让客户体会到差异化 服务。 这些都是银行理财经理维客户关系的基本功课,每天必做,乐此不疲,但是开发新客群
『玖』 理财经理如何找到客户,大神给点帮助
去行政单位发传单。
『拾』 理财经理卖理财产品怎么去寻找个人客户
总之就是通过各种的手段去拓展拓宽自己的人脉,熟客之间的互相介绍,对陌生客户的积极拜访之类的
希望我的回答可以帮助到你