金融行业如何把握零售目标客户群
『壹』 金融行业网络推广该怎么做好
谈起金融行业,有人就想起股票、P2P之类的,其实金融业涵盖范围很广,包括银行、保险、证券、期货、外汇、租赁、担保、财务、投资、基金、支付等,以及衍生的软件、培训等细分行业,其中部分行业比较特殊,垄断性较强,而部分行业处于激烈竞争状态中,产品服务优势和营销能力决定了企业本身的前景。那么金融企业如何开展全网营销呢?小马识途营销顾问建议从以下几方面入手。
1)网站建设方面:网站页面不光要讲究美观大方,对于SEO和用户体验也很重要。小马识途建议做什么行业,那么就要在网站上清晰的展现出行业的优势,才能把客户吸引到自己的平台上。比如企业做的是投资理财,最好有一些便民的小工具设置在首页上,比如说理财计算器等。金融行业SEO相对来说比较难操作,因此在关键词设置的选择上就需要好好斟酌,目前效果最好的方式是站内高质量的原创文章更新以及高质量的外链发布,外链发布选择的平台很重要。
2)问答营销方面:说白了就是在目前主流问答平台上,做一些自问自答的产品类宣传。
对于品牌推广会有一定作用。但是不能够频繁的添加URL,容易导致问答账号被封禁,同时也不利于网站的成长。
值得注意的是,品牌词汇非常容易被系统判定为广告,也容易被同行举报。但是网络知道和知乎的权重很高,很容易上首页。每天可以发布3-5条即可。当然了,也可以通过KOL做一些专业性的解答。问答内容的要求不同,价格也不同,小马识途可以量身定制解决方案。
3)新媒体运营方式:微信微博这个是做网络推广的企业必不可少的一种手段。小马识途营销顾问重点说一下微信,因为企业现在运营微博的已经少了。目前假设企业具有一个很正规,并且功能齐全的微信公众号。为了扩大企业的影响力,我们可以再开通一个微信订阅号进行辅助推广。
简单来说,就是用一些外部链接黏住客户,然后每日推送一些金融理财相关的福利信息,引导客户关注我们的官方微信公众号,并且引导客户下载APP。我还可以另辟蹊径,找到其他类似的方式。
金融类微博想要做成大咖是比较难做的,企业需要通过各种活动吸粉,转发一些热门信息,同时也可以借助一些微博大V,通过他们的手给产品宣传出去,但这种方式的成本一般来说都比较高,而且用户群体比较杂,不好聚合。但品牌的感染力并不在于它要提升有需求人的认知,如果能让更多的潜在用户,或者不懂理财的人了解我们,品牌才真的打出去了。
再说一下各类媒体渠道的推广,现在今日头条是可以带自营广告的,网络百家是流量最大的,企鹅号和大鱼号、搜狐号的用户群体也很多,每日分发一些文章,可以做到品牌推广的作用。软文可以写一些专业性的,也可以写一些趣味性的,或者是紧靠热点信息的,推荐越多,流量有可能越大。
4)网络自有产品的网络推广方法:毕竟网络目前是搜索引擎最大的媒介机构,而且网络对于自营产品的权重分的也非常高,收录也很快。
网络知道、网络、网络空间、网络文库,这些都是可以利用到的项目。可以做一些我们自己的问答,词条网络(现在网络比较难做,但小马识途可以帮着解决,只要内容不违规创造条件也能上),也可以上传一些文档性质的理财知识。这个栏目比较容易理解,不多概括。
搜索竞价,目前竞品很多都在做竞价,烧钱是肯定的。不过也可以尝试做360和搜狗,相对来说烧钱的程度比较低,可以抓取到部分客户。了解的人多了,品牌效应也能够体现出来。
网络信息流,今日头条信息流等是比较推荐使用的,此类产品可以提前锁定客户人群,将广告有针对性的展现给用户,转化率比网络搜索会高一些。消费上相对来说会少一些。
目前网络直播平台有很多,大点的有映客,虎牙等,微信上有千聊直播平台;还有一些教育类平台,比如网络传课,腾讯课堂;以及一些视频平台,优酷,爱奇艺等。这类的推广,哪怕我们不会刻意去推广,长久也可以获得较好的流量;反之如果刻意推广,那么就可以作为我们企业的一个标志性内容,有助于品牌和产品的宣传,更易于网友接受。
金融行业产品不尽相同,要根据自身的产品和用户群体选择的平台进行推广,不可为了推广而东一刀西一枪的。小马识途营销顾问建议是做好系统规划,根据实际情况和行业背景展开推广,分步实施。一个好的品牌或产品,通过推广获得一批用户之后,加之口碑推广便可以在行业内小有名气,推广自然也就成功了。
『贰』 金融行业如何发展新客户
最主要的问题是客户对公司的信任,所以该公司应该做好充分的工作,给投资人以安全感,让顾客放心把自己的钱交给公司保管。
公司已方面在打造信誉的时候,另一方面应该吸引新顾客加入,扩大宣传力度,让不知道的人知道,不了解的人了解,这样公司的交易规模肯定会扩大。
『叁』 在上海做金融行业如何开拓自己的客户和市场
金融行业,大部分分为两类,投资类和融资类,投资类大部分倾向于理财,融资类倾向于贷款,但是这是介于一个居间人定位的,投资类更多高净值客户,手上有大把现金,投资的目的肯定钱生钱,基金,信托,股票,期货都是主要形式,而融资类是缺钱的客户,这类客户不难找,主要能根据客户资质匹配合适的资金。
『肆』 金融机构为什么把顾客满意作为营销的一个目标
融营销成败的一个关键性问题。市场细分是基于客户需求的两个特征提出来的。
1.客户需求的差异性。无论是个人客户市场还是企业客户市场,客户对金融产品和服务的需求总呈现出一定的差异性,不同的细分市场表现出不同的客户需求、消费特点和行为模式。
2.客户需求的相似性。由于客户的居住环境、文化背景、年龄及其消费倾向相似,对产品和服务会现出类似性。因此,在同一细分市场内,客户又具有相似的消费需求特点和行为模式。
正是由于这两个特点,金融机构可以结合环境分析将市场细分为不同的客户群。每个客户群可以称为子市场、分市场。这样可方便金融机构采取特定的营销战略来满足这些不同客户群的需要,从而完成经营目标。
农信社的市场细分可分为存款客户、贷款客户和中间业务客户群。他们对农信社的服务有不同的需求。农信社面对的客户大多数是农民,农民的金融需求是小额的非正规的金融需求,没有业务数据,大多数没有资产抵押。一部分客户是专业化和农业产业化龙头企业,还有个体工商户和一些小企业,有固定的营业场所和业务数据,属正规的金融需求。
(二)金融机构进行市场细分的意义
市场细分是客户金融产品需求多样化的条件下产生的,也是市场竞争日益激烈后对金融机构提出的基本要求,它在金融营销活动中具有相当重要的意义。
1.有利于金融机构发现新的市场机会。在金融市场上经常存在着这样的矛盾:一方面是金融产品滞销,另一方面却有客户的一些合理需求得不到满足。由于客户的需要是多方面的,这些未满足的需求便蕴涵着市场机会。而金融机构的资源与能力有限,不可能满足整个金融市场的所有需求。这就要求它们通过市场细分,了解不同客户的需求满足程度和市场竞争状况,从而抓住市场机会。
2.有利于金融机构制定科学的营销战略。在不同的细分市场上,客户对金融产品有着明显的需求差异,这就为金融机构制定科学的市场营销战略提供了依据。利用市场细分,金融机构可以确立适于自身发展的目标市场,并根据特定的市场开发和提供不同种类的产品、采用不同的价格、促销手段和分销渠道,以适应不同的细分市场。
3.有利金融机构开展创新活动。金融机构通过市场细分,对不同目标客户
的市场需求进行研究,可以找到新的市场机会,为营销活动的创新提供现实性。因为只有不断进行产品创新、服务创新和经营手段创新,才能在更大程度上满足客户的需求。
4.有利于金融机构发挥竞争优势。在金融市场竞争日趋激烈的情况下,要想克敌制胜,金融机构就必须确定能为之提供最有效服务的细分市场,向客户提供特色服务和差别化服务,从而领先一步。市场细分后,金融机构可在有针对性的子市场开展营销活动,把握客户需求的特点和变化,并及时调整策略,提供特色产品和特色服务,增强竞争力。
5.有利金融机构提高经济效益。建立在细分市场基础上的金融营销,可使金融机构优化资源配置,集中有限的人力、物力和财力,以最小的投入获取最大限度的产出。仅在若干个目标市场中展开经营,金融机构更易于了解、掌握竞争的优势和劣势,从而避实就虚,降低竞争成本,提高经济效益。
农村信用社可以利用市场细分的方法去发现市场机会。农信社面临的市场是形形色色的客户,他们有着不同的需求和特性,既有共同性又有显著的差异。根据客户的异质性,选用一定的可衡量的标准,将市场细分为更小的子市场,这样在农信社面前的就是明晰的有不同特征的市场,农信社就可从中发现未满足的需求,发现市场机会。
(三)金融市场细分的原则
1.易于识别且可测量。进行有效市场细分最重要的标准是,细分出来的各个市场的客户群体对营销战略有不同的反应;但同一细分市场的消费者对某种营销变量的反应应该尽可能地相似,并能明显地区别于其他客户群。而且,各个细分市场的规模、购买力大小等特征必须能够被识别且被测量子市场的容量大小可以有效衡量,从而为选择营销策略提供基础。
2.可进入性。细分市场应具有可进入性。用于细分市场的变量还须明示进入该市场的方向,使企业有能力进入被选择的细分市场,其营销组合也达到或影响被选择的细分市场。即可以利用一定的人力、物力和财力、通过合理的营销组合,进入并占领细分的市场,为之提供有效的服务。否则,细分的市场就无效。
3.可充足性。如果过度地进行市场细分,则所形成的市场板块会过分狭窄,以致于每个板块的服务成本超过所产生的收益。因此,市场的规模应该足够大,
有足够客户容量吸引金融机构去经营。即细分市场要足够大,潜在顾客要足够多。
4.稳定性。被细分的市场必须在一定时期内保持相对稳定,以便对其进行合理的规划,制定较长期的市场营销组合战略,有效地占领目标市场而避免短期行为。如果细分市场变化太快,则不利于金融机构制订长远的营销战略方案。
5.可反馈性。细分市场能对金融机构的不同营销组合活动作出及时迅速的反应,如有的客户满意,有的客户则不满意。通过对客户的反应得到不同的反馈信息,金融机构可以调整营销策略。如果细分市场的客户对金融机构的反应相同,说明细分无效。
6.可盈利性。在市场细分时,要依据目标市场和获利程度合理进行规划,使其实现合理的利润。即细分的市场必须有可盈利性,并且具有一定发展潜力。
二、金融市场细分的标准
市场细分的核心是区分消费需求的差异性,为金融机构选择适合自身优势的客户群作为营销目标,其关键在于正确运用一定的标准进行有效细分。金融机构营销应该根据自身的性质和市场特点,选用不同的标准细分市场。金融市场细分的标准很多,如客户、区域、环境、文化程度、个性、经营规模、经营方向和经营方式等都可以成为细分市场的标准。对于金融机构来说,最常见的做法是先区分个人客户和企业客户,再按不同的标准对两大市场作进一步细分
『伍』 金融营销的目标市场要怎样选择
目标市场是指金融机构在市场细分的基础上确定的将要提供重点服务的客户群,也是金融企业为满足现实的或潜在的产品和服务需求而开拓的特定市场。
目标市场选择的含义:目标市场选择是指金融企业在众多细分市场中选择一个或几个准备进入的细分市场。金融企业在市场中选择一个或几个特定的客户群,集中资源满足其金融需求,同时带来企业利润和市场的成长。
『陆』 我是做金融的,怎么寻找客户群
1.分析一下自己,有什么可以利用的资源(朋友)
2.学会沟通,主动结交一些朋友,说不定就能找到你所需要的朋友
3.懂一点商务礼仪
『柒』 如何把握九大零售目标客户群
懿轩 (懿:美好;轩:气宇轩昂) 烨伟 (烨:光耀)
『捌』 做销售的,金融贷款行业,如何精准定位找到需要资金的客户
做销售的最担心的就是找不到客户,不知道怎么精准的找到客户的需要,那些需要业务的人自己找不着。天天找到的都是那些不需要业务的自己浪费了很多时间和精力,但做不出来业绩,这对很多新人销售来说都是这样的。
自己刚毕业的时候做过销售,但是做了一个多月自己就跑路了,这就不是说做销售这份工作不好,而是说他太需要前期的积累了。而且不具备长远发展的空间,年轻的时候可以做销售,等你到了40岁50岁,你能指望这个活一辈子吗?不限时了,人家别的行业还可以凭借自己的专业资格,这种凭借自己专业的工作能力来获得长远的晋升职业发展,但做销售的你就算是销冠能怎么样,你没有客户了什么都不是,而且自己很讨厌那种追着别人寻求合作的感觉,所以自己后来不做销售了。
『玖』 金融促销要怎样选择目标客户
金融促销目标客户的选择是以对金融机构的市场细分和产品定位为前提,以目标受众对金融产品熟悉程度和喜爱程度为依据,根据自身的竞争优势选择合适的目标客户,为其提供最好的服务并实现金融机构的最佳经济利益。
『拾』 金融行业怎么开发新客户
开发新客户是一件非常辛苦的事情,不仅要熟悉自己的产品或服务,定位好你的目标人群,还要不断学习相关技巧,从实际工作中总结经验,平时要注重的人脉积累,充分利用现有资源。当然,也可以求助于专业的市场营销公司,我一搞信贷的朋友就是找了家公司好像叫多歌营销的,做几个月业绩就开始上去了。你也可以网上搜下多歌营销,或许对你有帮助