金融分期保险投诉电话是多少
㈠ 投诉保险公司打什么电话
1、投诉保险公司打12378
2、12378是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权,并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通,该热线在银保监会设立主中心,在36个保监局设立分中心。
3、中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,所以用户如果想要投诉保险公司的话,可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。不过需要注意的是,如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话,那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,若保险公司没有按照要求解决问题,那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。
拓展资料
银监会的职责
1、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件; 承办国务院交办的其他事项。必须按照国际准则和要求,逐步提高监管的透明度,努力减少金融犯罪。要高效、节约地使用一切监管资源。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围;
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理;
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则;
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况;
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查,制定现场检查程序,规范现场检查行为;
7、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布;对银行业自律组织的活动进行指导和监督;
8、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销;对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询;对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结;
9、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔;负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作;承办国务院交办的其他事项。
㈡ 银保监会投诉电话
一般来说,银保监会的投诉电话为12378或010-66279113。大家可以在工作日的上班时间拨打此电话,如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。
【银保监会的作用】
首先银保监会依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行,对派出机构实行垂直领导。其次银保监会还可以参与拟定金融业改革发展战略规划,依据审慎监管和金融消费者保护基本制度,制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。当然依法依规打击非法金融活动,负责非法集资的认定查处和取缔,以及相关组织协调工作,也是银保监会的重点工作之一。
【个人建议】
除了拨打电话以外,我们可以在网络中进行投诉。首先登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站,选择银监会在当地的派出机构点击进入,在网页下方选择投诉方式。一般来说在5个工作日内都会进行审理
【(2)金融分期保险投诉电话是多少扩展阅读】
2018年12月17日,中国银保监会派出机构统一举行揭牌仪式。
银保监会副主席王兆星为北京银保监局揭牌,并对银保监局成立后的工作提出要求。他表示,要充分认识金融监管体制改革的重要性和紧迫性。新组建的银保监局要不折不扣地把机构改革的要求落到实处。
王兆星表示,银保监局成立后,要统筹推进辖内分局组建和监管重点工作,真抓实干,确保机构改革与监管工作“两不误、两促进”。要严格机构改革期间廉政和纪律要求,依法监管,严格监管,一手抓全面从严治党,一手抓金融风险防控,在新的起点上开好局、起好步,以新作为开启新篇章。
㈢ 中国银保监会投诉电话是多少
电话:12378。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。
所以在生活中当我们发现银行及保险机构存在违规、违法行为时,就可以通过拨打12378热线进行举报和维权了。
其他投诉方式:
我们还可以以书面文字的形式,将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚,并将相应的证据、诉求按要求填写清楚,统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求,银保监会将尽快给出回复。
由于银保监会在受理举报投诉时,往往对于相关证据的要求比较严格,因此通过书面文字的形式进行投诉,往往更加有效。
㈣ 如何投诉保险公司客服
1、保险公司投诉
如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。
2、媒体投诉
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷,但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。
3、12378电话投诉(介绍)
如果保险公司坐视不管,消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,根据要求提交相关的证据,在保监会审核过后,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题,这是保险公司最怕的投诉。
买保险时对于业务员说的话不要偏听偏信,最好是自己主动去了解保险,仔细阅读保险条款,虽然条款非常复杂,但是大家在遇到不懂之处时可找身边专业的保险顾问咨询,在确保产品适合自己的前提下再投保,避免买错保险的情况发生。
㈤ 全国保险消费者投诉维权电话是多少
中国保监会的举报电话号码是:12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责如下:
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㈥ 投诉银行电话12363
12363是中国人民银行投诉电话,设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内,一般就能受理。
12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉,比如说支付结算、征信等,另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉,以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50,下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间,这段时间内不受理投诉电话。
拓展资料:12363咨询投诉电话是金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码,12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。
人民银行在处理12363电话投诉时,将首先告知投诉人,原则上应先向金融机构投诉,金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意的,再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记,转给被投诉金融机构办理,调查核实相关情况,金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后,投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的,人民银行将组织进行调解,调解不成的,人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50,下午14:30—17:00,未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号,打个很简单的比方,比如你在深圳,但是要投诉长沙银行信用卡,则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话,若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是,拨打12363投诉信用卡并不一定会有用,也有不少人碰到打电话不受理的情况,不过大家也不用担心,你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉,也可以向银监会进行投诉。
㈦ 怎么投诉保险公司
(1)投诉方式:打12378银保监投诉电话
这是最强有力的投诉渠道之一。之所以强有力 ,是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年 ,投诉量就达到93719件 ,平均每天高达几百个。保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求:如果达不到要求 ,就会下调保险服务评级 ,甚至被监管约谈。保险公司一般都怕这招。在中国 ,保险公司能不能成立 ,保险公司能不能卖某款产品 ,产品条款应该怎么写 ,价格应该怎么定 ,甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
(2)打12378需要提供哪些信息?投诉人的基本信息:个人投诉的 ,要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;法人投诉的 ,要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人/主要负责人的姓名、职务等。被投诉人的基本信息:包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称 ,被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。投诉内容:包括投诉的请求 ,主要事实、理由 ,以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料 ,投诉人无需提供。
(3)12378的各阶段处理时限规定:虽然根据官方办法规定的时间大家看起来很长很久 ,但其实这些时间节点都是每一步流程的“deadline” ,一般不会拖很久 ,最快的甚至上午打电话 ,下午就接到保险公司客服来电反馈了。所以“12378”堪称保险消费投诉的大杀器!
㈧ 如何投诉保险公司投诉电话是多少!!
银监会投诉热线12378,是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权,并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通,该热线在银保监会设立主中心,在36个保监局设立分中心。
如今,人们的维权意识越来越强。当我们在购买保险时遇到保险纠纷时,我们也可以采取合理的措施来保护我们的权利。其中,中国银行保险监督管理委员会的申诉就是一个非常有效的方法。中国银行保险监督管理委员会是中国银行保险监督管理委员会的缩写。它是银行和保险公司的监管机构。如果我们购买了保险权益,我们可以投诉。
拓展资料:
如果打不通12378该怎么办
12378投诉热线的工作时间为工作日的9:00至17:00,非工作时间无人接听。而且有很多消费者每天都要拨打热线,所以线路会很忙。在这种情况下,我们不仅可以通过拨打热线投诉,还可以通过邮寄投诉,陈述自己的要求和投诉。、准备个人身份证明文件和投诉材料,并送交中国银行保险监督管理委员会。中国银行保险监督管理委员会收到后,将与您联系核实情况。如果情况属实,它会命令保险公司处理。
银保监会职责:
(一)依照法律、法规对全国银行业、保险业实施统一监督管理,维护银行业、保险业的合法、稳定运行,对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业、保险业改革开放和监管有效性进行系统研究。参与制定金融业改革发展战略规划,参与起草银行业、保险业重要法律法规,以及审慎监管、金融消费者保护等基本制度。起草银行、保险业其他法律、法规,并提出制定、修改建议。
(三)根据审慎监管和金融消费者保护的基本制度,制定银行业、保险业审慎监管和行为监管规则。制定小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动监管制度。
(四)依照法律、法规的规定,对银行、保险机构及其业务范围实施准入管理,审核高级管理人员的任职资格。制定银行、保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行、保险机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足率、偿付能力、经营行为和信息披露进行监督。
(六)对银行、保险机构进行现场检查和非现场监督,进行风险合规评估,保护金融消费者的合法权益,依法查处违法违规行为。
按照法律法规统一监督管理银行业、保险业,维护银行业、保险业合法稳定运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定