理财经理怎么和客户介绍保险

1. 如何跟你的高净值客户谈大额保单

2018年还剩下356天！

（一）、高额保单的好处

1、待开发的最佳特定市场,竞争对手少

在销售过程中，我认为越小的客户反而他的事越多，提出的问题越多，然而真正的有钱人都没有买保险。所以，在竞争的舞台当中，高端客户竞争的业务员很少

我们会发现，该买保险的人都没有买，是因为我们认为推销难或者是我们的客户群体比较低端。其实，正因为高端市场上没有竞争对手，所以高端客户需要更多的开发，比如理财型的、投资型的，这些产品其实非常适合高端客户。

2、同样的销售工作,赚取巨额收入

往往一张小的保单要拜访3到5次，而一张大的保单只需要拜访1到3次。在这种促成的过程中，我们销售的不是保单，对一般人群，我们销售的是保险的作用，对于有钱人来说，我们销售的是真正的价值和尊严。

我们赚取金额的收入差别在于，你是向有钱人卖保单还是向一般人卖保单。所以，为什么有的业务员是超级高手，这就是区别。

3、获得最好的客户来源,可延伸出更多保单

以前我们一般销售的是人生中的7张保单，而我跟客户说的是人生的7种保单，每一种要买7张，你是否买够了？

有的客户会说，你不要再来找我了，我已经买了很多保单了。我们可以反问客户，你买了多少，你买的保险当中到底哪一张保单你认为多了？

其实，真正的销售就是让客户重复接受，你是否能让客户重复的接受你？

举个例子，2012年我认识的一个客户，当时本来想让他买两张6千的保单，也就是12000。通过跟他沟通交流，知道他的工作状态、家庭情况后，我尝试跟他说了五万的保单。

我话音一落，他就说：“是一个孩子5万吗？”在我还没有开口时，客户又说：“我刚好带了10万。”

当时我就在想，这个客户随时都能拿出这么大一笔钱，于是我又尝试说：“既然给两个孩子都买了，也应该给大人买一份，大人就每人买10多万吧。”于是，后续又在客户家里收了20多万的保费。

销售就是重复的接受，从2002年到2016年，客户陆陆续续一共在我这里买了293张保单，年交保费超过6千万，这就在于你的客户源，他是否能延伸出更多的保单。

4、客户成长性快,持续购买加保机率更多更大

什么是持续率？对于销售人员来说，持续率就是继续率，它代表着你的客户的扎实，你的基本功，你销售的产品，你的客户群是什么。所以，有很多人销售过大保单，但是持续率不高，过两年可能不交了，或者因为各种愿意退保。

其实，这取决于你跟客户的沟通是什么？客户在你这里买保险的原因和动机是什么？你的产品能给客户带来的是什么?

所以，我们怎么跟客户沟通，解决未来的问题。我们是帮助客户花钱的，还是帮助客户赚钱的？很多业务员都会说，我们是帮助客户赚钱的。

那么，既然是帮助客户赚钱，那么就大胆去告诉身边的每一个人，让身边的更多人来买保险，来认识保险，让他们的生活因为购买保险而有所改善。

所以，你要永远记住一句话：买不买永远是客户的事，但是说不说是你的事。当你开口了，你的客户就买了；也许就是因为他买了，他一生都会感谢你的。

（二）、保险真正的作用

1、解决穷人不够花

对于一般人群来说，保险是解决他们不够花的问题。为什么不够花？穷人一般都是越来越没钱，你现在没钱可能你的下一代也没钱，是因为你没有保险的观念，没有保险的常识，更没有买保险的决心。

2、解决富人花不完

对于富人来说，它是解决富人花不完的问题。保险解决花不完的问题包括两种，“保”，保的是你的身体，“险”就是你的钱。如果你的钱花不完应该如何去应对，你的钱能为你未来、家庭、企业、人生解决什么样的问题。

所以，富人就是当你的钱花不完时，你的钱放哪里？你的钱如何去升值？你的钱如何让你的下一代，以及以后的每一代都有作用？这就是保险解决富人花不完的问题。

（1）、你的钱怎么来的？

也就是你是经历过什么才有现在的财富？70、80、90、00年代是比谁会赚钱，那段期间只要胆大、心细、敢闯、敢跟银行贷款，很多人都能赚到钱，改革开放创造了很多富翁。

挣到财富之后，我们考虑的就是保钱和留钱的问题。而今天的社会，不是比谁更会赚钱而是比谁会留钱，谁会保钱。

（2）、人寿保险就是不能赚钱时，看谁还有钱花，并且不缺钱花

也就是当我们有一天不能赚钱时，还能有钱花。包括年龄，现在的时代，现在的经济社会，比如：我会建议客户超过50岁以上尽量放窄投资，投资不要放宽。

现在是看谁还有钱，保险不是投资的工具，它是保住你赚钱的一种工具并且不缺钱花。不缺钱花就是当老的时候还能有尊严，才能体现出保险带来的作用。任何保险的钱都是挤出来的，只要你挤出来，往往人生当中都会留下钱。

（三）、需要关注的四个问题

1、我们真正能远离意外吗？--意外是无法避免的

无论现在还是以前，现在的社会变革是不一样的。车子开得越来越快，发生意外的越来越多，尤其是富人发生的意外越来越多，因为很多人都盯着你的钱。而且你的意外风险跟一般人不一样，因为你经常出门，经常在外地，有很多的应酬。

所以，我们一定要告诉客户，意外是无法避免的。古人云：天有不测之风，人有旦夕祸福。人吃五谷杂粮，哪有不生病。我经常会问客户，请问是有了保险之后才有这两句话吗？答案是否定的，那就说明意外的发生概率是非常高的。

2、我们的身体无病无伤吗？--疾病的概率82%

我们能永远远离疾病吗？疾病的概率现在是越来越高，尤其是30岁过后。比如：以前的北京是没有雾霾的，现在雾霾特别严重。疾病的发病率跟各类社会因素以及环境因素有关。

疾病的概率是82%，也就是说大概82%的人是因为疾病而离开这个世界，而另外的18%是因为意外。所以，离开这个世界时一定是因为疾病或者意外。

3、我们的事业有成，财富永保吗？--智慧者的选择

我喜欢去拜访真正的销售大师，其中有很多人向我推荐了犹太人。大家知道世界上最聪明的人是哪个国家吗？答案非犹太人莫属。犹太人在美国平均购买保单在11张以上，而当地的美国人平均购买保单是4、5张保单。

犹太人为什么买那么多保单呢？是因为犹太人有一句话：世界上最伟大的科学发明就是保险。所以，我们的财富永保就是智慧者的一种选择，让财富帮你做一份真正的传承。

4、我们健康长寿不用担心吗？--人生无法破解衰老

你会发现人最担心的就是长寿的问题，越老越没钱的时候是人生最凄惨的时候。所以我跟客户展望的是，也许你买不了疾病保险，也许你认为意外保险都不会发生时，那你一定要买一份养老保险，因为，最美不过夕阳红。

当我们老的时候伸手向别人要钱，跟你从口袋里掏出钱给别人的感觉是完全不一样的。尊严的体现就在于老的时候是微笑面对未来的人生，一生无法破解的奥秘就是衰老的问题。但我相信人的寿命会越来越长，养老金会越来越缺。

（四）、怎么看待人寿保险的作用

1、保险可能不会帮你赚很多钱，但是一定会帮你保住你赚到的钱！

犹太人这样讲过，一个真正的纯粹的理财它不是帮你赚很多的钱，而是保住钱就是在赚钱。在高端酒会时，我经常会问客户：你认为保险是一种赚钱工具吗？答案是否定的。

它是一种理财的工具，“理”我们身体的财，解决健康问题、医疗问题、疾病问题、意外问题，但更重要的是解决我们财产的问题，财产分割的问题，谁来继承的问题而且有一天可能会交税。所以，如果你认为保险能帮你赚到很多的钱，那就错了，它是帮你保住你赚到的钱的一种理财工具。而且，既然想买保险，是现在买划算还是以后买划算？

2、保险不是用来改变生活的，而是来防止生活被改变的

比如：遇到突发事件，或者生活中、事业上、遇到某种经济问题时，保险是解决这些问题的来源。所以，一定要拿出你的一小部分钱来预防未来和解决养老问题。其实，保险是聪明人用来解决生活问题的一种方式。

我经常跟客户沟通，你没买过可以尝试一下：

通过“保险”给你带来的是什么？

通过“人”，跟我接触之后能为你带来什么？

保险公司既然存在，就一定有它存在的理由和价值。

所以，你可以先尝试，你这么有钱你可以拿10万去考验一个人、考验一件事。越聪明的人是先知先觉的，所以，你应该提前做好人生的规划。保险对于有钱人来说，买的是规划，而绝对不是用它去赚钱。

3、保险改变你现在的观念，让你一生幸福无限

讲到观念的问题，就要告诉客户现在社会发展中保险存在的价值。所以，我跟客户说：你现在买不买保险都无所谓，你买不买保险对我来说都没有太大的影响，但是，20年以后你一定会因为现在没有买保险而后悔一辈子。

现在有没有保险生活都一样，但是20年以后绝对不一样，没有购买保险的人的生活一定跟现在完全不一样。所以，保险也许是一种小钱赚大钱的一种规矩，这是未来养老的问题。

所以，我们必须传达给客户：其实你买不买保险和我一点关系都没有，我只是来告诉你人寿保险是家庭的必需品，是人生的必备品。

它的必须来自于一个家庭当中谁先买谁后买，买什么产品，最合理的一种搭配就是量身定做。其实，量身定做的潜台词就是有钱人多买一点，没钱人少买一点。

不管你有没有钱都要借钱买一点，因为，你会觉得人生当中购买保险幸福无限，你现在的决定决定着你未来的人生是什么。

（五）、销售过程中销售的是什么

很多业务员都是以产品为中心，比如：你说这个产品的重大疾病有多少种，有多少红利，有多少分红，或者这个理财产品的万能账户怎么样。你卖的只是一个数据，而不是客户真正想要的。

1、任何产品销售之前都是自己

为什么说销售过程中销售的是我们自己呢？因为任何产品销售之前都是销售自己，你在找客户群时，你要看看你跟他是否匹配。比如：你销售高端客户时，你是否能打动他，在你打动他之前，你像一个什么样的人？你像一个什么样品质的业务员？

2、顾客不接受你，会接受你的产品吗？

比如：你的客户从你的言行举止以及你的外在形象否定你，如果客户不喜欢你会喜欢你的产品吗？所以，给客户最好的服务，就是销售我们自己。因为，你要通过保险来改变人生当中的很多事情，一定要做一个客户喜欢的人，当客户喜欢你时，你会发现你卖的绝不是产品而是自己。

3、客户看你像五流业务员，会谈下去吗？

我们可以检视一下自己，如果你自己开公司，你愿意雇佣你自己吗？如果别人在向你推销保险或者推销其他产品时，你看看别人的形象，再看看自己的形象。所以，永远都不要像一个五流业务员一样去销售更专业的东西。

如果做了3年、5年的业务员一定要更加的专业，用你的专业知识、形象的包装展现在客户面前，让客户一看就感觉是世界500强企业的业务员。这样也许就能打动客户，因为你跟客户在一个平台上，只有在同一个平台上才能讲到平台以外的知识和我们的产品。

4、形象投资是最好的投资

你一定要在形象上改变自己，尤其是女士。“男人的手表，女人的包”你形象的投资，包括穿着，女人穿3CM以上的高跟鞋走路才会显得优雅，才有气质。男人至少要有几套西装、衬衫，几根非常漂亮的领带。

美国白宫门口写着两句话：穿西装不一定能进白宫，不穿西装者永远别想进白宫。（这两句话是对男人写的）

这就是不管天气冷于热，你是否想到过你是一个职业经理人，你代表的是你公司的形象，作为代言人出现在客户面前。尤其是做了几年以上的保险代理人，我希望你们能改变自己、改变你的现状。

（六）、心在哪里收获就在哪里

希望做了保险之后可以改变你的人生，因为做保险可以年薪10万不是梦。20年前，有人说“做保险年薪10万不是梦”，很多人都笑着说这个人是神经病做保险能赚到10万。

过了5年，有一次在北京听课时有一个老师说“做保险年薪百万不是梦”，当时整个会堂的2千人都哈哈大笑，很多人都说这个老师有病，做保险能年薪百万。又过了5、6年的时间，有人说“做了保险之后，可以月薪100万”，又有很多人笑着说，我们一年的保费都完成不了100万，他一个月就能赚到100万。

20年前别人说“年薪10万不是梦”时，我相信了；过了5年，别人说“年薪百万不是梦”时，我又相信了；又过了5年，别人说“可以做到月薪100万”时，我依然相信。

因为我相信当你接触高端以后，你跟亿万富翁谈保险，也许你就是千万富翁；你跟千万富翁谈保险，也许你就是百万富翁，心在哪里收获就在哪里。

只要你真正理解保险，客户都会认可保险；只要你肯去推销大单，客户一定会购买大单。我们要设定更高的目标，要有更高的视野。

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2. 理财经理如何面对客户营销保险

面对客户，从投资+保障入手。投资方面：收益大于银行，小于基金和股票，风险方面：没有风险，保证收益率。同时还附带家人保障。告诉客户，高利润意味着高风险，证券市场太波动，不稳定；而存银行，利息还跑不过通货膨胀率（CPI），存钱等于赔钱。

3. 人寿保险理财经理的话术

理财经理是为客户制定理财、投资计划的。
发达国家的专业理财师会根据不同家庭特有的财产特点来为客户量身订做投资和保值方案。但中国目前的理财经理叫得比较好听，其实就是向客户推销理财产品的，比如保险、基金中的一些产品。

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4. 保险销售话术技巧有哪些

1. 保险作为一种无形商品，既看不到也摸不清，一般人很难正在认识到它的好处，也就没有主动购买的意识，因此保险销售必须学会主动出击，去寻找客户，这也是做好保险销售工作的第一步。

2. 客户是理财师的财富。很多时候，只有学会持之以恒地开发客源，让自己拥有稳定充足的客户群，保险销售才能有效地开展工作，实现自己的人生价值。

3. 在理财经理日常工作，电话邀约是最常用与客户保持沟通的手段。甚至有时候只需要几次短暂的通话，就能将保单顺利地销售出去。

4. 这就要求理财师要精通电话沟通中的各种技巧，从而在与客户进行电话交谈的过程中，轻松拉近双方的心里距离，为将来顺利成交奠定基础。

5. 无论是电话沟通还是约见面谈，理财师经常会遭遇各种各样的拒绝，有的是拒绝推销，有的是拒绝保险产品，甚至有些拒绝仅仅出于客户的一种习惯。

6. 但无论如何，保险销售员都要注意自己与客户的沟通方式，要尽量避免对方拒绝；同时，面对不同的拒绝理由，还要注意采取不同的方法加以对应。只有这样，你才能妥善处理好客户的各种拒绝。

7. 在保险销售活动中，碰到客户提出异议是非常普遍的。而能否处理好客户异议也是保险销售顺利销售保险产品的一个关键环节。

8. 一个成功的保险销售员能及时处理客户名目繁多、亦真亦假的异议，要能够消除客户的抵触心理，让客户更加相信保险，从而打消其疑虑，主动购买保险。

9. 优秀的理财师要掌握促成签约的各种技巧。

10. 具体来讲，保险成交有方法，签单有绝招。只要理财师在于客户的交流中能够明察秋毫、循循善诱，善于运用技巧、多注意一些细节上的问题，那么，保险对于他来说，就很容易签订。

5. 做为大堂经理如何向客户推销人寿保险理财产品

大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的，营销或是遇到问题时，应从客户的角度出发，其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面，多给人以稳重的感觉，对于银行来说信任度是很重要的。介绍产品区分不同客户，举例来说，客户有一定风险承担能力，并且肯接受新事物，当其有投资需要时你可以从收益的角度介绍，从企业结构角度考虑，深入营销应该是理财经理做的，所以，你只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高，如果您有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊，我想他一定能够给你一个满意的投资渠道。”在处理纠纷的时候，从顾客的角度思考，以安抚其情绪，保证大堂秩序为目的，尽量让客户与你倾诉，把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开，如果真有满布讲理的一定要当机立断，闹得久了是你的工作能力问题，你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式，吓唬他。你要知道，这个大堂是你的，你对里面发生的一切都有责任，是个很累人的职务，但处理好了，真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。自己也干了一段大堂经理，不过并不是很成功，总结来说，也就是这些，认真，积极的态度在什么工作中都是对的。熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户，多了解业界新闻，以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去，像：我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。话术之类的每个银行都有，工作的时候就会教给你了，比如：没有最好的理财产品，只有最适合您的理财产品。。。您有什么理财需要，我从我行各种产品中选一个适合您的。。。
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6. 给顾客介绍保险的话术

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资料太多，先给你一点怎么去找陌生客户的话术。自己理解和领悟去~~~·当今社会，电话已经逐步取代了书信，成为了现代人使用最普及的联络手段，电话的方便与快捷已被越来越多的人认同，在社会各个行业广泛使用。在寿险业，电话同样受到了广大销售人员的青睐与关注，成功的电话约访，不仅可以使销售人员降低销售成本，而且能够更合理地安排工作的方向与时间，使之更有计划性，从而提高拜访的成功率，但是在实际展业过程中真正将电话约访运用的娴熟自如的销售人员并不多。本期专辑将告诉您电话约访之前究竟该做哪些准备工作，电话约人怎样才能不被拒绝，相信会对您有所帮助。几位销售高手的成功电话约访案例，更会给您启示。信息时代，电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息，请问你是通过电话马上联络还是去登门拜访销售呢？毋庸置疑。今天，讲究销售的速度是非常的重要，稍有贻误便会失去商机。首先让我们先分析一下电话拜访的优点：1、节省往返过程中的时间，提高工作效益。2、可以通过电话收集客户的资料，迅速过滤客户，从而比较容易建立与客户的信任度。3、从客户的角度来看，可以减低客户的压力，易于接受我们的销售行为。4、在交流的过程中，即使客户拒绝，仍然会有接触的机会。那么究竟该如何利用电话进行销售呢?一、应坚持有限目标原则。一般而言，电话拜访的目的是找到有购买可能的客户，排除没有购买可能的对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，电话拜访旨在创造和有希望成交的客户的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话拜访的目标应是以建立一个恰当的约会机会为止。二、电话拜访应和登门拜访一样，要事先有一个计划。这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对销售人员建立好感，积极进行约会的说辞。其中包括打电话给谁，如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在销售中就可以从容不迫。三、选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。四、讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方，彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好”、“打扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为销售人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。五、电话拜访不能急于推销产品，应以介绍产品信息、了解对方状况为主。降低销售意味，反而易于达成约会机会。六、要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。询问对方姓名可在销售之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步销售的筹划，也可借此建立顾客档案。七、约会时间，要提供两个以上的方案或形式供客户选择，应考虑到对方的方便。含糊其词的约会，易为对方推脱。因此，较好的约会时间应该是明确、而且有所选择的。比如“请问今天下午或明天上午，您哪个时间合适?”并进一步确定具体时间。最后需要说明的一点是，在大家共用一个办公室或共用一部电话时，应取得大家的相互配合。无论是把电话打给对方，还是对方有电话打过来，办公室内要保持安静，一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑，都会砸了生意。同时，在对方打来电话时，应主动热情去接，如找某人，应迅速转达。如所找的人不在，也可让对方留下电话、姓名，并问清楚什么时间回电话较为合适。总之，整体的配合，也是电话拜访中提高业绩的重要因素之一。以下是一个电话约访的成功案例，供大家参考。“陈先生吗？你好！我姓周，是保险公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”陈先生直率地说：“对不起，周先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小周放下电话，接着又打了半个小时，每次和客人刚讲上三两句，客人就挂断了电话。姜经理问他：“小周，你知道为什么客人不肯和你见面吗？”小周想，约见客人难，大家都知道，我约不到，有什么出奇。姜经理见他不吱声，便解释起来。首先，你应该说明来意，是为会面而打电话的。其次，捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种抗感。和陌生人交谈，太露骨的奉承会让人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是最佳途径。隔着“电线”，有些事是说不明白的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗？姜经理说完亲自示范给小周看。“邹先生？你好！我姓姜。我们没见过面，但可以和你谈一分钟吗？”他有意停一停，等待对方理解了说话内容并做出反映。对方说：“我正在开会！”姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打电话好吗？”对方毫不犹豫地答应了。姜经理对小林说，主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断，可以减少失败感。半个小时后，姜经理再次接通电话说：“邹先生，你好！我姓姜。你叫我半个小时后来电话……”姜经理营造出一种熟悉的回电话的气氛，可缩短距离感。“你是做什么生意的？”“我是保险公司的业务经理，是为客人设计一些保险理财投资计划……”邹先生接口说：“我不需要保险。”姜经理说：“我们见面，我只是给您提供一些资料，今后你有什么需要服务的，再找我啊！”邹先生笑了笑，没说什么。“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间？”姜经理问。“那就明天吧。”“谢谢。邹先生，上午还是下午？”“下午吧！4点。"邹先生回答。“好！明天下午4点钟见！"姜经理说。姜经理放下电话，小周禁不住拍手欢呼。电话约访时应该注意的事项在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些电话约访时应该注意的事项。注意一注意电话的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员当然要注意电话礼貌。注意二掌握每一位通话对象「请找林先生！」「他不在」「好，谢谢。」且慢，就这样挂上电话了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握著话筒、既然是电话行销，那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以「见风转舵」，即使是打错电话也可以「将错就错」，除了练习电话行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！注意三保留完整的通话记录常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。「什么？连客户不在都要记？」或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」，不但要记，而且要记得清清楚楚。我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次电话找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话：「请找吴先生。」「我就是。」「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢！」看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！注意四别在电话中进行产品说明在电话中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。注意五不要边抽烟、饮食或嚼口香糖这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！注意六千万要比对方慢挂电话做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一段落，不管有没有约访成功，业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常，用「谢谢两次、再见三次」来结束这通电话，最忌讳业务人员比客户先挂断电话，这么一来，对方不但会感到很突兀，「奇檬子」(感觉)也不会好到那里去，当然？？，更别妄想他会向你买保险！而且还可能砸了公司形象招牌。巧用电话做拜访利用电话推销保险，方便、经济又能节省时间，但由于客户都是陌生人，事先对保险营销员缺乏一定的认识和了解，如果营销员使用的方法又不是特别恰当，就很容易引起客户的怀疑和反感，继而被客户拒绝。正因为如此，大多数营销员都担心电话营销会白白糟蹋客户名单、浪费客户资源，所以都不太爱利用电话进行推销。但世界上从来都没有绝对的事情，正因为能将电话行销发挥得淋漓尽致的业务员很少，如果处理得巧妙，电话营销就特别能引起客户的好奇心。若你又能在开头的几句介绍里触动客户的购买欲，电话拜访反而是最容易成功的一种推销术，能助你的推销事业更上一层楼。我们营销部里就有一位业务经理，除了刚入司的几个月是在街上摆咨询点，后来全部都采用电话营销，她已经连续四年成为省公司精英俱乐部会员，而她的展业全然没有其他业务员的辛苦，只是在营销部的一个安静的角落里，敲击几个电话号码就成功了。所以说，电话营销的确有它的魅力，但要真正自如地利用电话进行营销，首先必须掌握具体的约见方法，如果你是个有心人，能坚持不懈地练习，并熟练地加以运用，就一定可以达到提升业绩的目的。电话接听时的注意事项别看这只是几个小提醒，但若不注意还真容易给客户留下不专业的印象。电话机旁一定要备上笔记本，可以准确无误地记录你与客户交谈的内容，以及客户的资料。以免临时抱佛脚，让客户怀疑你的诚心。拨电话前要在话机旁准备好所有必备的条款、计划书和其他有用的资料，用以随时回答客户的提问。如果你是打客户的手机与其联络，而客户又有用身旁的电话回手机的习惯，你就必须在电话铃响三声之内接听，千万不要让客户久等，以免对方不耐烦。电话接通后，能耐心地等候客户的回应。大多数情况下，客户都能耐心地听你讲，但万一对方表示不满，或者有些无礼，你都必须保持心平气和的态度，决不能受到影响。同时要还以平缓的语气结束对话，以期未来能有希望与这位客户再联络。通话前要能准确地叫出客户的姓名和职务，结束谈话后也要等客户先挂上电话，你才能轻轻地将电话挂上。电话约见要达到的目的保险推销员在电话中和客户谈话时，必须首先要提及能让客户兴奋的话题，使客户对和你见面产生浓厚的兴趣，这样才能让他主动邀请你“过来给我详细介绍一下”。实际上，这就意味着在电话铃响后，保险推销员可以先卖个关子。这看起来似乎比较冒险，因为目标客户很可能在电话上拒绝你的建议，但结果常恰恰相反，只要营销员对自己有信心，对自己推荐给客户的品种有信心，在许多情况下，电话约访被证明是行之有效的最佳方法。对电话约访的要求打电话时，保险营销员必须事先精心设计好自己的开场白。正因为不是面对面的交谈，营销员对客户此时工作的繁忙程度也不甚了解，更不知道客户身边有些什么人。所以必须做到谈话的时间不能过长，要口齿清晰、语调平缓、言辞恳切、理由充分。介绍自己和约访事由时，更要简明扼要，切忌心浮气躁、口气逼人。同时必须注意，在与客户预约会面的时间、地点时，推销员既要尊重对方的意见，又要积极、主动，让客户“二选一”，不给他有拒绝的机会。万一碰到不太讲理的客户，不论他是因为什么缘故不愿意见你，营销员都要做到心平气和，好言相待，以期给他留下一个好印象，强行求见只会适得其反。电话约见的方法电话约见的方法主要有以下几个：问题解决法可以用现在大家普遍关心的健康问题、养老问题、教育问题和理财等客户迫切需要了解的人生问题为切入点，引出话题，吊起客户的胃口，让客户产生好奇心，和你见面。条款预寄法这种方法是以预先邮寄的一份条款作为引子，让客户在未见到营销员时，就对保险先有一个大概的了解。若客户有意购买，必然会有所表示。同时电话预约时，也要以你所邮寄的条款为开头，以征求意见为事由而展开，使客户对你产生好感和信任感，拒绝你上门拜访的可能性也会很小。老客户约访法对于你交往较深的老客户，可在电话中直接报上姓名，并在公司又推出新险种时，趁热打铁，告诉客户你准备带上新条款登门拜访，并诚恳地解释说“您是我的朋友，新品种一推出，我首先想到的就是您”。约见前后注意的语言艺术要像演员一样，将你的体会和对保险的解释用丰富的感情描述给客户。任何时候都不能用说教的口气，以免破坏了应有的气氛。如果最终你见着客户了，就要善用肢体语言，并让自己的手势、眼神和微笑散发出无比的魅力，以此抓住客户的注意力，让他在不知不觉中了解你所要宣传的理念。这里必须记住：你的声音永远不能急迫，必须充满笑意；讲话时，要保持心情愉快，让客户感受到热情；同时保持说话的速度快慢适中、音量大小合适，言语简洁有力，并能流利地说出吸引人的谈话内容。这样，你就可以在电话拜访上小试牛刀了，每天坚持从你准备好的名单中挑出两位客户，有目的地进行训练，相信用不了多久你就是一位电话营销的高手了。顺便打电话，结果超出想象如果我和一位准客户约好，要到他家或办公室拜访时，我总会尽量提早几分钟到达约定地点。因为，我可以趁机打电话给准客户的邻居或办公室也在附近的“潜在客户”，告诉他我今天和某某先生约好见面，现在距离约会还有几分钟，请问他是否愿意象某某先生一样，拨出一点时间，让我有机会当面向他说明我的服务内容。打个电话对你来说，是举手之劳，但他可能产生的效果，超乎你的想象有效拨打电话的27个策略1、不仅要结合自己的情况，也要考虑对方的立场2、若要打的是私人电话，应避开晚饭时间3、必须夜晚打电话时，应事先和对方打声招呼4、打电话到别人家中时，要试着等，直到电话铃声响过10次5、要先明主旨6、如果要商谈的事很多，需先告知对方7、先将谈话内容拟成备忘录8、必用的资料档案先准备妥当9、把重点反复重述几遍10、不仅谈吐要自己流利，还要注意说话的内容顺序11、视情况请对方重述一遍无妨12、对方若不了解自己说话的内容时，不妨换个说法加以说明13、在电话中传达日期、时间时，应再三确定，避免听错14、即使对方是代言人，也不能忽略礼貌15、碰到直拨或内线电话时，最好多记一下其邻座的电话号码16、请对方来电联络时，不忘叮嘱若自己不在时可先找谁17、即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称18、对公司和名称不好念时，要先查好正确念法再打19、若和对方约好电话联络的时间，切记留下备忘录20、有事打电话对方碰确不在时，应自己再主动联络21、有事打电话对方不小心切断电话，应主动回拨22、如自己要另找时间去电联络时，需先征求对方的同意23、无论电话多么紧急，都需体贴地替对方设想24、即使是不好应付的电话，也要准时打去25、有重要事情商谈时，最好事先和对方约好时间26、切莫一挂电话就批评对方27、庄重地用"手指"拨电话号码

7. 理财师怎样才能讲好产品

理财师如何有效提高销售技巧

在服务客户的过程中，理财师们难免会遇上“难缠”的客户，这其中或多或少都和理财师的销售技巧有点关系。如何提高自己的销售技巧，来促成订单成交率呢？接下来这几点，理财师们一定要花上几分钟好好看看！

引起对方兴趣

销售技巧，也可以理解为沟通技巧，通过沟通，让客户看到你所推荐的产品价值，成功的几率就越大。想要客户看到你的产品价值，首先，你得确保你所介绍的产品是客户所感兴趣的，客户想了解保险类的产品，你却要给他介绍股票、基金，最后出现客户“不买账”的情况也是理所当然。

降低目的性

有些理财经理言谈举止专业且健谈，但总会给客户带去不适感。究其根本，理财师在每一次的谈话中都带着极强的目的性，借用各种问题来询问客户的真实资产情况，试探客户是否想买，当客户称为自己的目标客户后，理财师又会极力的推荐产品。刚开始接触时，客户可能还没有察觉到这种极强的目的性，但时间久了，这种目的性一旦被客户捕捉到了，客户对你就会产生警惕性，认为你的所有行为都是为了卖出产品。

消除抵触感

面对陌生人，大家都难免会抵触、猜疑。但理财师应该明白的是，客户产生抵触，并不代表他不需要，而是出于自我保护心理，他对你还不够了解，自然也就不想被你引导和控制。所以，在和客户的初次见面中，理财师要善于察言观色，并把更多的话语权和选择权交给客户，让他们在谈话中处于主导地位。

提前做准备

客户带有警惕心可以理解，我们应该做的就是消除这种距离感，获取客户的信任。在见客户之前，理财师可以通过前期准备，提前了解客户，同时还要加深自己对于产品的理解，这其中不仅包括产品的特点还有产品的价值观。当然，提前做好准备是一方面，临场反应能力也很重要，这点需要理财师们私下去慢慢培养。

挖掘、满足客户需求

在和客户沟通的过程中，帮助客户放松警惕的同时，还要不忘由浅入深的挖掘客户需求，他们希望通过理财为自己的资产带来什么样的变化、期限是几年、风险承受能力又如何，在这一过程中，理财师还应做好客户引导工作，让客户拥有相应的选择权，最大限度的根据他们的需求去匹配最合适的产品。

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8. 理财经理一分钟吸引客户话术是什么

理财经理一分钟吸引客户话术如下：

1、我行的理财产品XXX是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠。

2、我行的XXX产品特别适合您这样的客户群体，无需投资经验，我们的产品期次多，可以满足不同的客户需求。

3、我行的“XXX”理财产品投资于优质企业（如铁道部、国电集团、大唐电力等）信托融资项目，银行间债券市场的国债、央行票据、金融债、回购、高信用等级企业债券及银行存款等。我行的XXX产品品种丰富，期限灵活，满足各种需求的客户。

4、我们的XXX产品分为保证收益和预期收益两种，高于同期市场储蓄。

5、您想投资一款中低风险的产品吗？可以了解我行的XXX产品，该产品适合包括谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的4种类型个人投资者和企业投资者。

9. 保险营销技巧和话术

1. 保险作为一种无形商品，既看不到也摸不清，一般人很难正在认识到它的好处，也就没有主动购买的意识，因此保险销售必须学会主动出击，去寻找客户，这也是做好保险销售工作的第一步。
2. 客户是理财师的财富。很多时候，只有学会持之以恒地开发客源，让自己拥有稳定充足的客户群，保险销售才能有效地开展工作，实现自己的人生价值。
3. 在理财经理日常工作，电话邀约是最常用与客户保持沟通的手段。甚至有时候只需要几次短暂的通话，就能将保单顺利地销售出去。
4. 这就要求理财师要精通电话沟通中的各种技巧，从而在与客户进行电话交谈的过程中，轻松拉近双方的心里距离，为将来顺利成交奠定基础。
5. 无论是电话沟通还是约见面谈，理财师经常会遭遇各种各样的拒绝，有的是拒绝推销，有的是拒绝保险产品，甚至有些拒绝仅仅出于客户的一种习惯。
6. 但无论如何，保险销售员都要注意自己与客户的沟通方式，要尽量避免对方拒绝；同时，面对不同的拒绝理由，还要注意采取不同的方法加以对应。只有这样，你才能妥善处理好客户的各种拒绝。
7. 在保险销售活动中，碰到客户提出异议是非常普遍的。而能否处理好客户异议也是保险销售顺利销售保险产品的一个关键环节。
8. 一个成功的保险销售员能及时处理客户名目繁多、亦真亦假的异议，要能够消除客户的抵触心理，让客户更加相信保险，从而打消其疑虑，主动购买保险。
9. 优秀的理财师要掌握促成签约的各种技巧。
10. 具体来讲，保险成交有方法，签单有绝招。只要理财师在于客户的交流中能够明察秋毫、循循善诱，善于运用技巧、多注意一些细节上的问题，那么，保险对于他来说，就很容易签订。