怎么投诉消费金融机构
㈠ 投诉消费金融公司打哪个电话
法律分析:12363的受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
法律依据:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
第十一条 银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。
第十二条 银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
第十三条 银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息:
(一)投诉人的基本情况,包括:自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码,法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式,法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书;
(二)被投诉人的基本情况,包括:被投诉的银行保险机构的名称;被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称;
(三)投诉请求、主要事实和相关依据;
(四)投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或者盖章。银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,不得要求投诉人提供。
㈡ 怎么投诉海尔消费金融可以向银联投诉吗
可以拨打海尔消费金融的官方热线进行资讯,如果自己权益收到侵害可以拨打消费者协会热线。不可以向银联投诉
因为俩家不属于同一个机构。
海尔消费金融APP(原“嗨付”)是海尔消费金融有限公司出品的一站式家庭生活金融服务APP,旨在为用户提供方便、快捷、安心的物联网家庭消费信用贷款服务。
㈢ 怎么举报网贷平台
举报互联网借贷平台有两种途径:手机端和电脑端。
手机端:登录微信,使用公众号平台进行举报,进入【中国互联网金融协会】平台。
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进入举报信息页面。这里需要填写的资料包括三部分:举报人信息、被举报人信息、举报信息。
完成后便可直接点击提交。提交之后,受理方15个工作日内便初步核对,并转交相关管理部门处理。
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电脑端:进入网络搜索【中国互联网金融协会】,进入网页后,下拉页面,在页面右侧有一个服务窗口,点击【举报平台】。
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接下来的步骤和微信公众号的差不多,勾选同意条款后点击【举报】,进入【举报信息登记表】,这里要填的内容和公众号上的内容是一样的。
选择手机端还是电脑端就看自己使用哪一个更加方便,不要重复举报。
㈣ 去哪里投诉苏宁消费金融
可以通过银监会投诉。
1.在手机中找到市政府app并点击进入
2.在进入的主界面中选择下方的办事服务按钮展开
3.在展开的界面中选择市金融监管局中的金融监管对象服务按钮进入
4.在这里选择网上投诉功能进入填写诉求并提交就可以了
苏宁消费金融有限公司是经中国银行保险监督管理委员会批准成立的,由苏宁易购集团股份有限公司、先声再康江苏药业有限公司、南京银行股份有限公司、法国巴黎银行个人金融集团 (BNP Paribas Personal Finance)和江苏洋河酒厂股份有限公司五家企业共同出资设立的非银行金融机构。公司注册资本6亿元,总部设在南京,是全国首家以互联网零售企业为主发起人的消费金融公司。
㈤ 怎么投诉金融机构
法律分析:常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络 ,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉。
法律依据:《中华人民共和国商业银行法》
第四条 商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。
商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。
商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
第五条 商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
第六条 商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
第七条 商业银行开展信贷业务,应当严格审查借款人的资信,实行担保,保障按期收回贷款。
商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息,受法律保护。
㈥ 怎么投诉消费金融
法律分析:消费者与金融机构发生纠纷时,可以通过以下途径解决:与该金融机构协商解决;向该金融机构或者其上级机构投诉;请求依法设立的第三方机构调解;向该金融机构监管部门投诉;根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费金融公司试点管理办法》第二十三条 消费金融公司应当遵守下列监管指标要求:
(一)资本充足率不低于银监会有关监管要求;
(二)同业拆入资金余额不高于资本净额的100%;
(三)资产损失准备充足率不低于100%;
(四)投资余额不高于资本净额的20%。
有关监管指标的计算方法遵照银监会非现场监管报表指标体系的有关规定。银监会视审慎监管需要可以对上述指标做出适当调整。