如何做好客群金融资产提升
A. 浅谈如何提升金融服务水平
以优质服务吸引客户,以优质服务回馈客户正是我们要加强的。结合溶江支行的实际,笔者认为需要加强以下三个主要方面, 一、重视和加强大堂经理的服务和引导作用。首先要加强对大堂经理的培训,使其熟悉我行的金融产品和各种业务的办理流程,这样才能起到基本的服务和引导作用。其次礼仪服务要跟上,提高其礼仪修养和亲和力,这样才能提高客户对我支行的好感。同时要采取一些措施激励大堂经理有所作为,积极营销我行的各种金融产品,扩大我行金融产品的影响,促进新开发业务的推广。 二、打造服务一流的的窗口形象。在柜面业务中,快速准确是最起码的标准。这就要求我们柜员要有过硬的基本功,业务操作要很熟练。业务熟练程度是影响服务水平的重要因素。我行顺应时代发展,不断推出新的业务,所以我们要积极学习新业务,第一时间掌握。在办理新业务时快捷无误,才能赢得客户的信赖,增强新业务的吸引力。基本服务之上,我们要做到优质服务,这才是服务的核心要义。这就要从我们的企业文化下功夫,坚持我们服务三农的定位和宗旨,坚持以市场为导向,以客户为中心的策略。具体到柜台服务中,我们就要以礼以诚对待客户,把客户当成自己的亲人来对待,热情耐心周到微笑服务,为客户排忧解难,真正让客户得到方便快捷舒服的优质服务。打造优质文明服务的窗口,这样才能吸引客户的到来,更能留住客户。我们的优质服务才会在老百姓的口口相传中不断地扩大我们的影响力,巩固我们自己的阵地,抢占新的城堡。 三、外勤业务上,要发扬挎包精神。 挎包精神是老一代农信人身背挎包,行走在田间地头,走村入户,上门为老百姓主动提供金融服务的一种奉献精神,是我们农村合作银行优良的传统和宝贵的精神财富。在新形势下,我们必须高举服务三农的大旗,大力倡导和践行挎包精神,进入各村各屯,深入千家万户了解收集客户的信息,宣传我们的金融业务,让我们更了解客户,使客户更熟悉我们。在这一过程中,加强与老百姓的感情联系,拉近我们与老百姓的心的距离,树立与老百姓最亲,离老百姓最近的银行形象。其次我们现在不良贷款形势不容乐观,不降反升的压力很大。因此亟须深入田间地头,了解每一贷款户的动向和生产经营信息,防止形成新的不良贷款,更要关注已形成不良贷款的客户的各方面信息,为清收不良贷款创造有利条件。同时在这一过程中,扩大我们的影响,发现、吸引和拓展新的潜在客户,在与同行竞争中抢占先机。
B. 一个好的理财师,怎么为客户做资产配置
好的理财师在帮助客户做资产配置之前,最重要的一步,也是第一步就是:辅助客户进行风险测试,通过这个测试,判断客户的风险偏好。
此外,理财师在给客户做资产配置时,还要考虑的问题有:
1、客户的年龄、收入
2、客户的资产偏好
3、客户希望的收益率
4、资产的配置中是否涵盖不同的投资标的,有足够的抗风险能力
C. 在银行如何做好存款营销
首先就是要加大宣传力度,而且要提高自己的语言表达能力,同时在和别人说话的时候,一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚,然后一定要实事求是,不要出现虚假宣传情况。
存款是立行之本,是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下,各行都开始树立“主动负债”意识,拓宽筹资渠道,全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场,做好银行存款营销必不可少。
突出“三个重点”提高营销效果
一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点,找准着力点和突破口,最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户,争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时,加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度,努力吸收对公存款,降低存款成本。
二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目,主动对接相关部门,积极协商、沟通,在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。
三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户,发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群,特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等,了解客户情况,千方百计营销存款和农信社产品。
用好“三个策略”转变营销方式
一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销,组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户,以代发工资、电子银行业务为抓手,通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动,以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传,推动个人客户的批量式增长。
二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进,根据客户存款、贷款等金融资产规模,以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求,对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分,区别对待,精准营销。同时,针对春节、元宵节、妇女节等节日,推出不同的主题活动,实现辖区群众的广泛关注和高度参与。
三是微信营销策略。更加注重线上营销,将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具,将客户群体进行分类,建立不同类别的微信群,如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等,指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活网络等客户感兴趣的文章对微信群进行维护,吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页,在微信群里和朋友圈发布,提高营销效率,降低营销成本。
D. 银行如何做好非金融资产的提升
首先,资金来源的总量受到影响,同时负债结构也呈现出短期化趋势;其次,随着优质客户的不断分流,我们要想增加贷款,就必须加大对风险相对较大的中小企业贷款的投入力度,这就对商业银行贷款风险定价和信用风险控制能力提出了更高要求;第三,在金融脱媒背景下,商业银行传统的优质大企业客户贷款被资本市场迅速分流,大中型企业对银行贷款的依赖度逐渐减弱。
E. 如何做好客户的金融管家
始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,就是要帮助客户管理好资金,做好资产规划。在客户了解本行产品前,根据客户风险承受能力,立足需求,为客户配置适合的产品。配置后根据市场的变化,以及客户的预期收益,给客户进行适当的止盈止损提醒,做到真正为客户解决问题。
金融是货币资金融通的总称。主要指与货币流通和银行信用相关的各种活动。主要内容包括:货币的发行、投放、流通和回笼;各种存款的吸收和提取;各项贷款的发放和收回;银行会计、出纳、转账、结算、保险、投资、信托、租赁、汇兑、贴现、抵押、证券买卖以及国际间的贸易和非贸易的结算、黄金白银买卖、输出、输入等。
F. 金融行业积分商城,如何吸引年轻客群,并提升用户活跃度
"金融行业内部竞争日益加剧,客户积分作为一种灵活、能量化的工具被越来越多金融公司用来进行客户忠诚度管理,积分商城是吸引年轻用户、拉新促活的较好方式。通过有吸引力的积分可兑换产品,吸引年轻用户、并提高客户的粘性,培养客户忠诚度,达到品牌推广的目的。
不过,要想实现商城的良性循环,商城内可供兑换的商品很关键。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台,能够为积分商城提供各类数字商品上万种,这其中爱奇艺、网易云音乐、腾讯视频、喜马拉雅等数字商品,在积分商城内很受欢迎,是打造留客场景的重要钩子,欢迎去福禄聚采商城体验采购。"
G. 如何用好财富类产品提升客户粘性、吸引行外资金,支持核心业务发展
摘要 建议一:抓住市场上涨契机,客户从少量变“全量”
H. 企业如何提升自己的顾客资产
企业想要提升自己的顾客资产,让顾客多卖货多赚钱不就可以了。