理财顾客提什么问题

① 理财销售话术

转载“电话营销作为一种营销模式，在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式，但就现在的发展水平，电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式．作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢？这就需要向客户提问各种关键的问题了。所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住：向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。－－提问的方式根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。－－提问的技巧提问的技巧具体分为以下四个方面：1.前奏前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。2.反问如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。4.同一时间只问一个问题通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。－－倾听的技巧 学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个：1.确认在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。2.澄清对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。3.反馈在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。4.记录在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。5.判断客户的性格通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。
以上回答你满意么？

② 买理财产品,顾客都会问哪些问题

汇报率多少，如何拿到利息，稳定增值吗，风险大吗，有哪些保障措施，公司实力如何，人员配置问题，对用户售后服务怎样

③ 做理财产品的，顾客问安不安全该怎么回答

理财的风险主要是系统性风险和非系统性风险，系统性风险主要包括国家政策是否支持你的理财产品，会不会叫停。其次你的平台是不是正规平台。非系统性风险，如果客户需要资金提前结束合同带来的风险

④ p2p理财客户常见问题有哪些

楼主你好，投资理财要慎重考虑选择毕竟安全可靠的平台和产品，比如说理财通目前有基金、定期理财通、保险、指数基金，都是比较购买的，每天的收益率是不同的，几乎是没有风险，目前收益比较稳定一样是可以随时支取的，这种东西兼顾了定期的高收益和活期的便捷，属于互联网时代的新型产品

⑤ 理财师如何询问客户

理财师询问客户最好的一个方式就是——找到客户的财经偏好，用他们喜欢的话题去开启询问。

比如说，客户最近喜欢什么类型的资产，就可以带着相应的文章或介绍去和客户沟通，问问他们的想法，和他们聊一聊自己的看法。
长此以往，客户也会逐渐养成主动咨询的习惯。

⑥ 在购买理财产品之前应该问理财经理哪些问题

我就是银行的理财经理，而且是6年的老理财经理，分享一些知识希望对你有用。

1、首先要问清楚你买的是不是银行的理财产品。因为现在银行也会代销其他机构的产品，比如券商的资管产品，保险公司的保险产品，基金公司的基金等等。如果你确定只买银行理财的话，一定问清楚产品是银行自有的吗？是否是跟银行签合同？

4、是否可质押、转让或提前赎回。原来大部分银行的理财产品到期前是不能提赎回的，如果碰到急需资金的情况确实很不方便。现在许多大银行在这方面都做了改进，客户在产品到期前可以进行理财产品的质押，也可以直接在网银平台进行转让，转让基本24个小时内就会成交，对收益基本没太大影响。也可以选择实时赎回，赎回资金马上到账，只是收益会有部分损失。

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⑦ 销售理财产品顾客经常提到的问题

安全性，收益率，取款额度

⑧ 银行客服在向客服推荐理财产品时，要首重推荐哪些点呢

有很多银行的客户在面对推荐理财产品的时候都比较的盲目，一般做这类业务的人首先要了解客户他们的思想，不要一股脑的直接推荐公司的产品和自己的一些产品，首先一定要先去了解客户他之间的需求。首先客户他需要什么理财才可以去推荐，如果不需要的话就这样推荐，反而会取得逆反的心理，让大家觉得你是在强迫他做理财，所以对你就会没有很大的信任，对于客户来说，首先你要了解他对哪些需求之后，把这些工作做好，再给他讲解这些细节，不然的话你一股脑的推荐的话，就显得自己是非常的主动，很多人在面对选择理财产品的时候，都是不太喜欢强求。

一般推荐理财产品的时候，自己肯定也是要懂得理财方面的知识，不光要懂得银行方面的产品保险之类的，还要知道更多的规划，比如客户他的需求还有漏洞。都要给客户讲究清楚，我们在推荐理财产品的时候，真的是需要很多方式方法，很多情况可能就是在一念之间大家都会来购买理财产品，但是也会通过一念之间听你说的言语，大家也会放弃毕竟这些产品其实都是要靠业务人员的表达方式，才能让大家得到认可和信任，有很多人在这方面做的也是比较好，通常就是知识加固的比较牢固。

⑨ 去银行买理财应该问哪些问题

你好。去银行买理财产品需要考虑这几个方面：
一是，预期年化收益率，并不是实际收益率。另外，高收益伴随着高风险，并不是收益越高越好。
二是，起投金额。银行产品的起投资金额一般5万起。起投金额高的理财产品，其收益率和附加值要高于起投金额低的产品。因此，在资金允许的情况下，尽量投资那些起投金额高的产品。
三是，投资期限。一般期限长的产品，收益也比短期产品的高些。另外，要看预期的利率走势，如果预计银行存款利率会调升，建议投资短期产品；相反，银行存款利率会调低或长时间保持不变，建议投资长期产品。
四是，产品的流动性。产品否可以提前终止，提前终止有什么条款。
五是，额外成本支出。比如管理费，提前终止费等，这些都要了解清楚，它们会摊薄你的实际到手的收益。
最后，产品增值服务。有些银行为了抢占客户，会推出一些增值服务，提供特殊待遇。这类产品若比较好，可以优先考虑。