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什么是金融听语音

发布时间: 2023-01-04 07:02:41

Ⅰ 语音质检分析技术在金融,保险领域如何得到重用

传统的语音质检都是人工质检,在2%-5%概率抽检的基础上由人工听录音检测是否存在问题,但这样的方式不仅存在漏检情况,效率还不高。同时,人工质检难以满足金融、保险领域的企业对于优化客服话术,找准问题核心的要求。
现在智能质检的引入解决了这样的问题,智能质检系统运用语音识别技术先将录音转化为文本,然后系统基于自然语言处理技术进行关键词对比、标准话术的语义对比、规则逻辑(语速、时间相隔、字数、上下文等)等对文本文件进行分析判断,得出质检结果以及相关数据,再对数据进行分析,深入挖掘数据价值。
在这样的流程中,智能质检可以实现100%全量覆盖、自动化、智能化的质检操作,对质检数据的相关分析也有助于金融、保险领域的企业优化客服话术,帮助企业更好地了解用户需求和市场,指导企业开展主动营销和进行决策。而且,如果提供智能质检系统的服务商在保险、金融行业有深厚的经验积累,那么其提出的解决方案会更加有效,对保险、金融企业更有价值。
所以,由语音质检分析技术和其他技术支撑的智能质检系统在金融、保险领域的应用相当广泛。

Ⅱ 金融是做什么的 金融工作包括哪些

金融主要是用于有价证券的发行与转让、存款的吸收与付出、贷款的发放与回收、外汇的买卖、金银、保险、信托、国内、国际的货币结算等。内容可概括为货币的发行与回笼。
从事金融活动的机构主要有银行、信托投资公司、保险公司、证券公司、投资基金,还有信用合作社、财务公司、金融资产管理公司、邮政储蓄机构、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。
(2)什么是金融听语音扩展阅读:
金融(FINANCE或FINAUNCE)就是对现有资源进行重新整合之后,实现价值和利润的等效流通。(专业的说法是:实行从储蓄到投资的过程,狭义的可以理解为金融是动态的货币经济学。)
金融是人们在不确定环境中进行资源跨期的最优配置决策的行为。
金融是一种交易活动,金融交易本身并未创造价值,那为什么在金融交易中就有赚钱的呢?按照陈志武先生的说法,金融交易是一种将未来收入变现的方式,也就是明天的钱今天来花。明天的钱花的多了,是否会造成通货膨胀
简单地说金融交易的频繁程度就是反映一个地区、区域、乃至国家经济繁荣能力的重要指标。
传统金融的概念是研究货币资金的流通的学科。而现代的金融本质就是经营活动的资本化过程。
西方定义,《新帕尔·格雷夫经济学大字典》,指资本市场的运营,资产的供给与定价。其基本内容包括有效率的市场,风险与收益,替代与套利,期权定价和公司金融。
黄金曾一度成为国际贸易中唯一的媒介。在易货经济时代,商人只能进行对口的交易,以物易物。因此,人类的经济活动受到巨大制约。在金本位经济时代,价值与财富是以实物资产——黄金为依据和标准,这种客观的物理方法非常有利于全球经济的平稳发展。
然而,作为价值流通的载体,黄金不利的一面如搬运、携带、转换等不便的物理条件限制,使它又让位于更为灵活的纸币(货币)。
如今,货币经济不仅早已取代了原始的易货经济,而且覆盖了金本位经济。货币经济在给人类带来空前经济自由的同时,也给人类带来诸多麻烦和问题,如世界贸易不平衡、价值不统一、通货膨胀、货币贬值、经济发展大起大落等等。
引发席卷全球的金融危机的重要宏观因素之一,就是全球贸易失衡。
脱离金本位的初衷是想实现经济自由和稳定发展,然而却适得其反。在货币多样化的今天,现代金融中的含“金”量越来越少,但其内涵、作用及风险却越来越广,越来越大,并已渗透到社会的每个角落和每个人的生活中。
如今,尽管金融中的含“金”量越来越少,但其作为价值的流动性却越来越强。金融已经成为整个经济的“血脉”,渗透到社会的方方面面。
人体的活动会带动血液的流动,同样,所有经济活动都会带动金融(资金和价值)的流动。离开了流通性,金融就变成“一潭死水”,价值就无法转换;价值无法转换,经济就无法运转;经济无法运转,新的价值也无法产生;新的价值无法产生,人类社会就无法发展。
反过来,金融危机发展到一定程度就会演变为经济危机;经济危机发展到一定程度就会演变为社会危机。这是不以人类意识为转移的客观金融规律。

Ⅲ 搞金融的需要女的发语音接视频是干嘛

女生更具有亲和力。
金融行业销售一般是针对男性,女性接视频发语音更具有亲和力。有助于客服放松对产品的怀疑,更有利于推广成功。
金融销售的技巧:1、理财产品的品种很多,但不是都适合每个人,一定要按需进行售卖,让客户觉得你是真心为他着想,有了信任,自然就利于之后的成交。2、按需的前提是销售人员一定要熟悉相关的产品,包括收益、风险、适合的人群等等,不能只是将自己的提成收入看在第一位,做销售最基本的是要先学会做人,学会与客户成为朋友,将心比心才能做得长久做得好。3、学会将客户分类,主要是按照风险类型承受能力来分类,因为这个决定了推销什么产品给他更为适合,因为理财的最本质关心的是资金安全和收益率,每个人的承受能力不一样,所以一定要选适合他承受的产品。4、建立自己的金融人脉网,这个很关键,因为金融理财产品通常还是要卖给中、高收入人群,这个不是歧视,而是过低收入人群的首要任务是生存,存款是他们的首要任务。5、如果自身的条件很好,可以直接去找资产比较厚的人,比如企业主、高管、技术专家、跨国公司负责人等等,他们通常有强烈的理财需求,但是由于精力有限,所以还是需要有专业的人士帮忙打理。6、如果不能直接接触到这些高端人群,那么争取多认识些能够接触到这些富人的人,与他们建立关系,比如说奢侈品销售、高尔夫会员销售、高端会所销售等等,让他们成为你的资源,让他们的客户也成为你的客户,可以给他们一些佣金好处,大家共赢。

Ⅳ 金融是做什么的

金融即货币的资金融通,是货币流通、信用活动及与之相关的经济行为的总称。包括货币的发行与回笼,银行的存款与贷款,有价证券的发行与流通,外汇买卖,保险与信托,国内、国际的货币支付与结算等。
金融涉及到金融主体、金融客体及其相互之间的关系。金融主体就是在金融活动中的人和单位,包括投资者和融资者;金融客体就是人们参加交易的金融商品,包括股票、债券、期货期权等。金融关系就是哪些人有资格发行股票等有价证券,哪些人有资格可以购买相应的金融产品。

Ⅳ 什么是金融贸易详解

贸易金融
一种金融服务更多义项
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贸易金融是伴随着贸易发展而出现的,贸易金融的起源可以追溯到13世纪甚至最初的商品交换时期。它最初始的业务仅是为各国贸易商的贸易活动提供汇兑和支付,之后逐步扩展到与贸易相关的资金融通、现金流管理等。先期银行为企业提供的贸易服务主要集中在汇款、信用证和托收等传统结算方式,贸易融资的形式以最基本的押汇为主。
“贸易金融”的起源
20世纪下半叶以来,在信息技术革命推动下,世界分工模式发生深刻变革,贸易金融从提供贸易结算与融资等基础服务进入了综合金融服务阶段。
“贸易金融”的内涵
贸易金融是银行在贸易双方债权债务关系的基础上,为国内或跨国的商品和服务贸易提供的贯穿贸易活动整个价值链的全面金融服务。它包括贸易结算、贸易融资等基础服务,以及信用担保、保值避险、财务管理等增值服务。
具体来说,第一,贸易结算仍是最基础的贸易金融业务,促成企业交易,降低成本。为企业提供国内和跨境的交易结算,仍是银行贸易金融服务的起点和最重要内容之一。这样的服务使得完全陌生的两个国家和地区的企业借助于银行的中介作用而发展成为交易对手。
第二,贸易融资是贸易金融的核心。贸易融资总是与贸易相伴而行,为贸易活动中的各方提供资金支持。在贸易过程中,贸易融资发挥着润滑剂和催化剂的作用。近年来,针对国际贸易发展呈现的新特点,商业银行研发、创新、推广了许多新的贸易融资产品,包括福费廷、保理、应收账款质押融资、信保融资、订单融资、货押融资、风险参与、贸易融资与资金产品组合等。这些贸易融资新产品不仅推动了银行服务能力和内部风险控制方式的变革,而且有助于企业降低成本、减少存货、扩大销售、加快资金周转,为世界经济和贸易发展提供了有力的支持。
第三,信用担保、避险保值、财务管理是银行为贸易参与方提供的增值金融服务,满足企业多样化金融需求。信用担保是银行为贸易参与方提供以信用增强为主要目的的服务,在帮助买卖双方建立互信、促成交易方面作用明显;避险保值是在商品价格、利率、汇率波动日趋频繁的市场环境下,银行帮助客户有效规避风险的专业服务;财务管理则是针对产业链中一些大型企业的财务集中、资金归集、财务管理外包等需求而提供的增值服务,包括应收账款管理、财务报表优化、现金管理等众多内容。这些服务进一步丰富了贸易金融服务体系。
“贸易金融”的特征
贸易金融作为银行公司金融中一个相对独立的业务体系,有以下几个突出特点:
一是服务对象特定。贸易金融服务于实体经济,是商业银行的基础性业务,本质是为商品和服务交易提供支付、结算、信贷、信用担保等服务,这些服务紧紧围绕“贸易”这一实体经济活动。正是基于这一特点,贸易金融的发展和创新不会像金融衍生品一样成为纯粹的虚拟金融业务,也不会因为过度的杠杆效应形成泡沫和危机。
二是债务自偿性,风险相对可控。所谓自偿性,就是银行根据企业真实贸易背景和上下游客户资信实力,以单笔或额度授信方式,提供银行短期金融产品和封闭贷款,以企业销售收入或贸易所产生的确定的未来现金流作为直接还款来源,而不是完全依赖授信到期阶段企业的综合现金流。贸易融资自偿性的关键点在于,银行依托对物流、资金流的控制,或者对有实力关联方的责任和信誉捆绑,在有效控制授信资金风险的前提下进行授信,从而从本质上改变了银行的审贷理念和信贷方式,这对于原先因为不能提供有效抵押担保品而难以从银行获得流动资金贷款的中小企业来说,无疑是一个获取资金支持的新途径。此外,贸易金融业务周期短、流动性强,银行的放款与回收时间通常少于180天,如果客户不能偿还,银行可以很快察觉并采取补救措施。
三是综合性强,收入来源多样化。贸易金融兼具中间业务与资产业务特点,既涉及表外业务又涉及表内业务。商业银行的贸易金融收益主要来自于三方面:一是贸易融资的直接收益,即利息净收入。二是中间业务收益,包括手续费收入、汇兑收入等。三是资金交易的佣金收入,进出口商为了避免汇率和利率波动的风险,可能要通过银行做一些保值性的外汇交易,如掉期、远期和期权等,银行从中获得资金交易的佣金收入。此外,还有其他隐性收益,银行可以以贸易金融业务为纽带与企业建立更密切的关系,向企业出售自己的专业技能和服务,从银行对企业的全方位服务中获得价值补偿。
四是贸易金融业务适合中小企业。贸易金融以特定交易为服务对象,可凭特定交易过程产生的应收账款或物权作为质押对企业授信,从而可以大大降低对客户的授信准入门槛,对于解决中小企业的融资瓶颈问题十分有效。另外,信用证、保函、保理等贸易金融产品因有银行信用介入,对中小企业有较强的信用增强作用,有助于中小企业提高谈判地位,充分利用赊销等方式扩大销售规模。
贸易金融的趋势
新形势下贸易金融业务发展的特征全球化推动贸易金融向纵深发展
贸易金融服务实体经济的属性,决定了有更多的中小企业

Ⅵ 金融语音客服属于什么行业

金融语音客服现在基本可以给客服机器人所取代,金融的所有话术都可以输入到机器人中,与客户正常交流,这样对企业来说节省了很多成本。

Ⅶ 什么是金融分期语音/流量包业务

答:您好,您办理分期语音包/流量包,与联通公司约定使用12个月/24个月,除了能获得包内的语音/流量,还能获得一个价值100-300元的赠品,如智能音响、摄像头、华为路由器等,这个赠品会在您的分期支付工具(如花呗、余额宝、招联分期)上产生一个分期额,联通公司每月为您还这个分期款。但如果您没有按照约定提前退订了语音/流量包,这个分期款剩下的额度需要您自己偿还。

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