金融受害者如何投诉
『壹』 互联网金融诈骗如何举报
1、报案地点。 报案地点可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案,也就是可以选择在你的住所地,也可以选择在 犯罪嫌疑人 地报案,两地警方任何一方接到报案后均应受理。 2、报案前最好保存的证据。 网络诈骗案 件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系,如QQ、MSN、BBS、手机短信、网络游戏和电子邮件等。首先受害者要保存所有证据,以及交易记录,最好有银行的交易记录,还要 网络聊天记录 ,你们与对方的联系方式,如果可以的话,可以请会电脑的查找到他们的IP地址,这样报警就会有保证。 3、应当如实向公安机关反映案件事实。 公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息,利用专业技术和工具,分析判断犯罪人的有关情况,追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据,以确定侦查方向和侦查范围,开展侦查工作。有的受害人因受到网络 诈骗受害人 的懊悔和羞愧,而很少报案或者即使报案也有隐瞒事实的,给公安机关破案加大难度。对网络诈骗案件的案情分析,主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息,利用专业技术和工具,分析判断犯罪人的有关情况,追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据,以确定侦查方向和侦查范围,开展侦查工作。 4、报案时可以联系其他受害人一并到 派出所报案 或者将相关信息反馈给派出所,争取达到 刑事立案标准 。 现在 公安派出所 出警任务重,对因数额较小没有达到2000元,尚不 构成诈骗罪 的报案只予以登记报案。如果公安机关侦查人员能够判断受害者是一个大的诈骗案中的一个,就会积极上报并及时刑事立案,否则案子太小,也会容易使其不太愿意办理,或者虽然接受,但不投入大量精力办理。
『贰』 怎么投诉金融机构
法律分析:常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络 ,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉。
法律依据:《中华人民共和国商业银行法》
第四条 商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。
商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。
商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任。
第五条 商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。
第六条 商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
第七条 商业银行开展信贷业务,应当严格审查借款人的资信,实行担保,保障按期收回贷款。
商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息,受法律保护。
『叁』 金融投诉电话12363平台
12363投诉受理范围主要有人民银行法定职责范围内的投诉,例如,支付结算纠纷、征信异议等。另外,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报,以及金融秩序混乱的投诉等,也可以拨打此电话。这一投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30到11点50,下午14点30到17点。
开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道,保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外,社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的,原则上应先向金融机构投诉,如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意,可向12363电话投诉。
12363投诉受理流程
人民银行在处理12363电话投诉时,将首先告知投诉人,原则上应先向金融机构投诉,金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对处理结果不满意的,再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记,及时转给被投诉金融机构办理,调查核实相关情况,金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后,投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的,人民银行将组织进行调解,调解不成的,人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
法律依据:
《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。
第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
『肆』 投诉金融贷款公司该打什么投诉电话
法律分析:你可以通过拨打:12377来举报类似的网贷高利贷平台。您也可以关注中国互联网金融协会并举报,您需要准备证据,如:恶意恐吓短信、网贷平台的还款截图以及恐吓侮辱电话录音等。
法律依据:《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》 第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。
『伍』 金融诈骗举报投诉电话
法律分析:发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人的,应当及时拨打110或者到公安机关报案,由公安机关立案侦查,追究行为人法律责任。对于利用网络、电信从事诈骗活动的,建议通过12321举报中心进行举报,防止更多人上当受骗。
法律依据:《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
『陆』 金融欺诈怎么投诉
法律分析:网络金融诈骗的举报,网站提供注册举报和非注册举报两种方式。举报人登陆主页,可点击"用户注册"图标,按要求填写相关内容完成注册。注册举报人登陆后一次可举报多条线索,并可查询以往举报的处置情况注册举报人一次可举报一条线索。
举报人点击"我要举报"图标,按照提示填写被举报网站的名称、地址、违法行为描述、举报人信息等相关内容后提交。非注册举报人提交成功后,本网站将提供查询结果账号、密码。
法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
『柒』 怎么投诉金融公司呢
法律分析:投诉金融公司,可以去当地的工商局进行投诉 也可以直接去消费者保护协会投诉,因为购买了金融产品,也属于消费者,还可以直接提起诉讼,请求法院判决对方赔偿造成的损失。如果对方是已经涉嫌欺诈,涉嫌诈骗罪,那么可以直接去公安机关报案。
法律依据:《中华人民共和国商业银行法》 第一条 为了保护商业银行、存款人和其他客户的合法权益,规范商业银行的行为,提高信贷资产质量,加强监督管理,保障商业银行的稳健运行,维护金融秩序,促进社会主义市场经济的发展,制定本法。
『捌』 怎样投诉金融诈骗案
金融诈骗的报案方式:可以立即拨打110报警,或者向当地派出所进行报案。同时应当保留好证据,报警后要积极配合警察了解案情,耐心等待警察的处理。在报警的同时应当要积极主动的收集好相关的证据,如;聊天记录、转账记录、语音通话记录等等。
【法律依据】
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
『玖』 投诉普惠金融去哪里投诉
1.银保监局:如果是银行金融机构的忘带产品出现乱收费的情况 ,大家最好还是通过拨打银保监会的电话 ,这是银行的监管部门 ,投诉最有效 ,信访咨询电话:010-66279113 ,建议大家通过邮寄的方式反应问题 ,把投诉的详情 ,个人身份证复印件 ,写清楚地址 ,姓名 ,电话 ,寄到北京市西城区金融大街甲15号 ,银监会信访办收 ,邮编 100033 ,另外也可以联系当地的银监局。
2.银行总部:如果是分行办理业务 ,发现又乱收费的情况 ,银行内部不予处理的话 ,可以直接拨打银行总部的电话 ,这种方式也比较有效 ,被投诉的银行人员需要面对约谈 ,沟通 ,道歉 ,处罚 ,整改 ,记录 ,通报等流程 ,如果依然没有效果 ,在选择投诉到银保监局。
3.金融办:如果是民间小贷怎么办 ,有很多都没有正规资质 ,所以工商部门 ,银监会无法监管 ,大家可以尝试搜索当地的金融办联系方式 ,拨打投诉电话试一试。
4.投诉平安普惠可以直接拨打中国互联网金融协会电话12378 ,或者登录中国互联网金融举报信息平台在线进行举报 ,举报需要实名制 ,需提供平安普惠违法违规的事实证据 ,一旦投诉成功 ,平台会将案件转发到相关部门处理。另外 ,投诉平安普惠还可以通过拨打12315 ,一旦举报查核成立 ,一旦立案 ,平安普惠就会被依法进行处理 ,处罚。
『拾』 金融投资诈骗怎么报警
法律分析:1、先固定、保存相关证据。第一时间将对方的账号信息拍照、转账凭证以及相关的聊天记录进行相应的保存,这些很重要,防止对方直接毁灭相关的证据。2、向当地的公安机关报警,详细向警察说明自己被骗的经过,警察会进行相应的调查,如果符合诈骗罪的立案条件,公安机关会进行侦查,案件侦破后,会追回的相应投资款,为了促使案件能够快速侦破,受害者可以联合其他被骗的人进行维权,各个地方的警察也会联合起来进行调查这样可以让案件快速的进行侦破。3、银行业监督管理机构负责督促、检查辖区内银行业金融机构协助查询、冻结、返还工作,银行金融机构依法协助公安机关查清被害人的资金流向,将所涉资金返还至指定的被害人账户。
在现实生活中,网络投资被骗是非常多的,投资者在遭遇欺骗之后,一定要保持冷静,收集所有相关的材料,及时报警,寻求公安机关的帮助,或者通过法律途径来解决。
法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。