金融网点如何提高产能
『壹』 做银保如何经营网点
银保客服经理的工作内容：
1.对所辖网点进行有效经营，提高网点业务产能；
2.收集网点及同业信息，健全网点经营档案，定期检视网点经营效果，汇报并制定和落实改善措施；
3.组织网点培训及市场营销活动，辅导渠道人员提升业务技能，运用多种营销模式提升产能；
4.做好网点及客户相关售后、相关配套服务工作；
5.遵守公司规章制度，参加公司组织的各项会议和培训。
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『贰』 商业银行的网点营销如何赋能提升网点运营效率
随着银行业竞争的不断加剧，加快机构网点建设，扩大网点辐射能力已成为银行占领市场、做大做强、提高竞争力的战略措施，那么如何提升新建网点效能，着眼全局，使新建网点尽快产生效益，在竞争激烈的市场中分得一杯羹，进而拉动全局，我认为应该着重做好以下几点：
一、做足内功，打牢基础。
新建网点，就像盖新房子，基础很重要，基础打的好，就能在市场中经得住风雨，在强手如林的竞争中立于不败之地，因此，新建网点不应是急于上场征战，而是眼睛向内，做足内功。
一是搭好班子。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，商场如战场，领导班子是一个组织的核心、灵魂，领导班子团结合作，有做为、敢于担当，那么，这个组织肯定是出色的，否则，如果领导者无所作为，固步自封，那么，整个团队也不会有战斗力。因此，对于新建网点来说，选择带头人很重要。
二是定好目标策略。由于是新建网点，一切从零开始，要起好步、定好位，因此，新建网点要根据当地经济发展状况、支柱产业及人文环境，制定符合自身实际的发展目标及发展策略，将市场占比做为关键发展指标，眼睛要随时盯住的应是当地市场份额，而不只是具体的业务增长数据。
三是带好队伍。事业成功与否的关键是人，是员工，根据新建网点年轻员工较多的特点，要着力培养员工的责任意识、服务意识和竞争意识，从业务素质和服务技能两方面打造素质、技能过硬的客户经理、综合柜员两支队伍，为客户营销和服务打好人力资源基础。
二、狠抓服务，树立形象。
随着银行业务国际化及利率市场化改革的不断深入，银行业赖以生存和发展的高利差时代不会维持长久，银行业即将走入薄利多销的时代，服务水平、品牌效应、外部形象将成为其可持续发展的关键因素，尤其对于新建网点来说，给客户的第一印象至关重要。
一是高标准，建设全能网点。为尽快打入市场，站稳脚跟，新建网点标准要高，硬件设施功能要齐全、先进，服务标准要规范、统一，业务品种要成熟、多样，让客户一进入网点就有耳目一新、快乐享受的感觉。
二是高效率，提供快捷服务。随着现代生活节奏的不断加快，客户对服务的要求不仅仅是质量，更注重效率，去银行办理业务等待时间过长不时为社会所诟病，因此，要通过优化业务流程，强化柜员技能，确保在较短的时间内，为客户提供高质、快捷的服务。
三是靠特色，打造银行品牌。现代营销学告诉我们，客户的口碑是最好的广告，在众多的银行、众多的银行业务产品中，客户能够记住的，就是人无我有、人有我优的特色服务，因此，对于新建网点来说，一开始就要确定一、两个产品或服务，比如出国金融服务、贸易融资等，强力推动，将产品做出特色、做出品牌，以此树立网点良好的口碑形象。
三、科学考核，策略营销。
在做好基础工作的同时，要想将新建网点业务做大做强，在竞争激烈的市场中分得一杯羹，进而不断扩大自己的市场份额，还必须走出去，深入研究市场、研究同业、研究客户，向市场争份额，向同业取经验，向客户要业务，科学考核，策略营销。
一是研究市场，制定实用有效的市场营销策略。面对日新月异、调整震荡的金融市场，我们应该静下心来，通过深入分析研究当地的经济发展，市场环境，同业情况，支柱产业，政策导向，居民的生活、消费习惯等，制定符合新建网点实际的市场营销策略，寻找业务产品切入点，将争取客户开户做为首要目标，解决客户实际问题，逐步扩大市场份额。
二是研究同业，建立科学合理的绩效考核办法。俗话说，“知已知彼，百战不殆”，近年来，中小银行异军突起，业务发展迅猛，与其科学合理的绩效考核办法是分不开的，新建网点，没有业务存量、没有历史包附、没有遗留问题，完全可以研究借鉴中小银行绩效考核办法，从客户营销、业务操作、事后维护三个阶段进行登记考核，实行客户维护终身制，实现稳定、连续的业绩登记考核制度，这样，时刻把握同业动向，实现“将同业的金融存量看做自已的增量”的目标。
三是研究客户，巧用产品，借势营销。做为市场经济主体的客户，在其运行中有着多种多样的需求，做为银行，就要深入研究这些需求，拿出适销对路的产品，反应要迅速，应用要及时，巧用产品，扎扎实实做好产品下沉工作，满足不同客户的各种需要，达到银企共赢；同时，要注意加强与地方政府及职能部门的沟通与协作，广种人脉，利用各种人脉资源，借势营销。
『叁』 银行网点的营销能力如何提升
网点是商业银行高成本的营销渠道，国内很多银行网点目前还是以产品为中心的运营模式，以高柜为主，提供的银行产品缺乏差异化，无法满足高端客户对增值服务的要求。这几年，为进一步提高银行网点吸引、发现和留住优质客户的能力，提高银行网点的运营效率，以客户为中心的网点陆续增加，很多网点进入了数字化、智慧化营销模式，比如银雁科技提供的网点营销服务，以数字化工具赋能，服务体验检测，金融产品营销等多个服务模块，并根据网点类型及客户需求，提供全流程、定制化服务。助力网点升级转型，让服务更有价值。
『肆』 新开业网点如何提升产能
每家银行在新一年的发展规划中，都免不了把网点新设作为一项重点工作。网点新设既是推广自身银行品牌的宣传需要，也是扩大市场占有率及市场份额的竞争需要。 新设网点投入成本高，如何提升业绩，在竞争中盈利，创造利润就成了银行高层以及支行行长不得不考虑的问题。
结合过往项目经验，总结归纳了关于 “新开业网点如何保持市场竞争” 的几点要素，后期我们还会完善，供大家参考借鉴，也欢迎大家分享自己的成功经验。
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第一，了解自己网点与周边竞争行的硬件与软件设施，包括网点位置、营业面积、停车位、内部功能区分布、人员配备等情况，通过这些对比可以分析自己的竞争优势与劣势，明确主要竞争对手。
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第二，了解辐射圈内客户金融资源，以社区、市场、企业资源为划分，对周边资源进行一次彻底的摸查分析，了解客户行为习惯、需求（是否偏好哪家银行、有哪些产品需求，以及家庭基本情况）。
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第三，精准自身网点的定位，明确潜在及重点客户群体。制定相应的客户维护与发展策略，低端客户、中高端客户、社区客户、市场客户等不同类型客户，需要不同的策略去拓展与维护。
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第四，“走出去”，开发片区新客户。按照计划组织实施相应的营销活动，活动实施过程中做好现场成效、信息记录及意外应急处理等工作。常用的片区开发活动有：陌生拜访、节庆联谊、主题沙龙、展会路演、渠道合作等。
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第五，“请进来”，做好厅堂互动营销。做好厅堂日常基本营销的同时，也要定期策划一些互动类的活动营销。一是以活动推广自己网点，提升网点在片区中的知晓率，二是增加客户到访量，积攒人气，三是趁势策反客户，如将他行基本客户转变为我行VIP客户。
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第六，做好营销支持系统、绩效管理，鼓励全员营销。个人再强大，也不能持续地为网点提供产出，因此需要一套完善的营销与绩效制度去激励网点全员营销，形成一个良好的营销支持环境以利于固化，从而使网点产能的提升具有可持续性。
新开业网点立足片区非一日之功，需要一步步的规划与落实。以上几点建议难以全面概括，仅仅是从策略层面考虑，后面我们会介绍一些可落地、可操作的具体方法，希望大家在实践中不断积累成功、有效的经验。
『伍』 怎样提升银行的网点运营效率
营业网点作为银行最基本的经营单元，对业务发展起着最基础、最重要的作用，是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步，经济的发展，客户对金融服务的要求越来越高，如何提高网点自身的服务品质、在竞争激烈的金融市场中脱颖而出，是各级银行管理人员不断探索的问题。
网点运营存在以下问题:
1．员工角色转换难
网点运营的标准化管理是岗位整合、资源优化和流程重组的综合性改革，势必要将网点的一部分人转化为营销人员或是将每个员工的工作时间划分出一部分或是大部分用来营销，这种转变对员工的要求由原先服务型网点模式的“只要满足每一项业务有人会处理，能处理”提高到“每一项业务每人都会处理，快速处理”。为了一定程度上照顾年龄偏大员工，大部分行处以往在人员结构紧缺、老龄化的现状下，尽可能将年长员工安置在不需要处理现金业务的低柜区域，而高低柜分离改革后却需要低柜区配置素质更高的柜员去处理复杂业务，凸显阵地营销优势，而短时间内年龄偏大员工无法快速适应这种考验和磨炼，角色转换不到位将导致改革成效难以在阵地营销能力和网点功能转型上得以充分体现。
2．功能分区布局优化难题
现有营业网点内部运营区域物理布局上的共同特点是：面向客户最直接的中心区域往往是高柜服务区且柜口数量众多，低柜往往处在角落；而且考虑到网点业务发展，原始装修时往往设计柜口较多，导致网点实际开柜数小于物理环境柜口数的情况基本已是常态。考虑到网点全面改造的投入费用较大，试点过程中大部分网点只能在原网点功能布局的基础上，采取将低柜分离出来的权宜之计，从而造成部分对外营业高柜柜口空置，无论是内部布局、品牌形象、客户体验还是营业分区的有效利用上，都难以达到标准统一、管理规范的效果。
3．网点阵地营销资源配置难题
目前，高低柜业务分离网点真正配置了客户经理并在现场办公或参与阵地营销的并不多，其他未实施高低柜分离的中小型理财网点，配备现场客户经理的则更少。从全行个人客户经理的分布来看，集中在一级支行的客户经理队伍庞大，阵地营销人员配备不足，结构不合理，特别是柜面对优质、潜力客户进行识别后，由于缺乏跟进营销、重点维护的相关人员，造成部分优质客户资源的流失。
4．归口管理职责规范难题
高低柜业务分离后，网点业务集成度、综合化程度在提升，但归口管理仍待及时跟进，各相关业务部门缺乏有效的沟通协调机制，导致对网点的管理存在既重叠又缺失的不合理现象，制约了整体服务水平和市场竞争力的提升。目前，低柜区需授权审批的业务多，在兼顾高低柜的监管中可能存在顾此失彼、管理不到位的情况。
『陆』 如何成功进行银行网点转型
网点转型内容
(一)推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面:
一是对于已经进行了标准化改造的网点。要做到对网点的六大功能区分区到位、五类营销岗位人员配备到位、网点设备硬件到位。
二是网点布局、结构的调整，对于业务发展不多、低效的网点要调整，要撤并;要积极主动、紧跟城市发展脉动，在市级商业中心、新经济增长区、大型专业市场、大型居民小区、重点乡镇、地下商城出入口、火车站、飞机场、
大型停车场、地铁出入口等交通枢纽进行离行式自助银行、物理网点的布局。
(二)推进业务经营管理转型。与硬转相比，银行的“软转型”同样相当重要。是网点转型的核心和重点。
一是继续推进网点劳动优化组合，减高柜增低柜，要把网点转型的重点转移到低柜上来，全力保低柜、促低柜、赢在低柜。所有网点要按规定配齐五类营销人员，包括专职大堂经理、理财经理、
客户经理，要优先保证高价值客户的金融需求，把有限的人力尽可能多地投放在有价值的客户上。网点业务流程要围绕谁价值高，配备的人员就多的原则安排，把低端的客户往机器上进行引导。
二是要加强对高端客户的调研，深入了解高端客户的需求，着力提高高端客户对农行的忠诚度。
三是推进客户关系管理。严格执行贵宾客户指派、维护、营销制度，加强对优质客户管理的考评与奖惩。着力解决好存量客户分户到人、客户计划分解到人、营销维护考核到人的问题，用高端客户的增加、产品销售的增加和银行效益的增加考核网点转型的效果。
四是塑造网点服务精神。网点服务精神是银行发展的灵魂，要建设以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越的网点服务精神。要固化标准化网点导入成果，强化全员标准化服务意识，切实将服务标准迅速转化为服务自觉行为，以服务技能标准化、服务职能专业化、服务素质职业化为发展方向，全力打造标杆网点，塑造银行企业服务文化，全面提升全员服务价值认同感和服务文化趋同感，提高客户满意程度，创建银行服务品牌。
(三)实现各大网点转型目标。不论软转还是硬转，网点转型的目的是达到真转，概括地说网点转型要实现八个转变:
一是网点定位向零售业务转变，
二是网点重心向经营客户转变，
三是网点功能向产品营销转变，
四是网点服务向理财差异化转变，
五是网点文化向以员工为中心转变，
六是网点分流向电子渠道转变，
七是网点环境向标准化管理转变，
八是网点角色向关注大堂转变。
这样才能使网点转型由“形转”达到“神转”
。或者说就是要真正实现网点由交易结算型向营销服务型的转变，由重客户数量发展转为重客户质量发展;由服务低端客户转为服务中高端客户;由提供一般化服务转为提供差异化服务，努力实现“功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的网点营销模式，网点的产能有效提高，网点产品销售能力增强，网点的一切工作以客户价值管理和中高端客户发展为目标，实现客户满意度的提高。
『柒』 如何做好邮储银行网点业绩提升
你好邮储银行网点的业绩主要在资金吸收以及代理业务的扩展方面，业绩的提升与良好的金融服务是相辅相成的，只要当地居民、单位享受到优质的金融服务，口碑良好，业绩就会逐步提高。
『捌』 网点提升竞争力方案
网点提升竞争力方案
网点提升竞争力方案，所谓竞争力，就是在某一时期企业所能拥有的超越竞争对手的资源、能力等优势，可是如何才能够做出高效的网点提升竞争力方案呢，下面就让我们一起看一下，网点提升竞争力方案。
网点提升竞争力方案1
一、专业技能
在校期间所培养的专业，只是你踏上专业之路的第一步，很多行业所特有的专业技能，学校无法提供，只能在工作实践中学习。
二、证照
除了法律、会计、医疗等行业要有证照才能执业，目前包括金融业、信息业、房地工业、美容业、餐饮业、健身业这7个行业，以及制造业的环卫部分，也都逐渐走向“证照化”。此外，人际关系学的另一门作业，在于建立360度的圆融关系，包括了面临同事、主管、部属、客户，就算不是朋友，至少不要树敌，卷入复杂的办公室政治中。但是，徒有持续学习的长进心还不够，更要懂得如何快速有效地在浩如烟海的信息中“淘金”，把握最新的枢纽情报。
不同的职业糊口生计阶段，竞争力的侧重点不同。
三、人脉
人脉，往往会在你意想不到的时候，提供你意想不到的一臂之力。人脉是一种相互牵成的“共荣”关系，在你利用别人前，要先创造自己的“可利用价值”，一定先有付出才有回报。现在是速度决定胜负，谁的情报力比较快，谁就把握赢的先机。即使各行业所要的形象不同，但“品味”是共通的原则。此外，做事情“无厘头”没有逻辑，谈吐应对粗俗无礼，也让主管为之傻眼。历练的多寡，决定你毕竟可成大器，仍是一颗小螺丝钉。
除了传统的听说读写算，办公室文书软件的运用，也成为新的基础能力要求。若本身学历不好，一个补救方法是出国留学或报考海内硕士班，用最高学历“勾销”先前较差的学历。过去所谓“一技之长”，现在成了“一技之短”，由于单一技能的.人才过剩，假如能跨领域培养多重专长，将可拉开你的领先间隔。另一个补救方法是选择学历门坎较宽的工作，例如部门服务业、成熟期的科技公司、或西北的地方企业，因为在人才竞争上处于劣势，对学历也不敢要求太高，不妨先在这类工作累积一定的资历，由于“资历”要比“学历”更管用。良多企业认为新生代是计算机时代，征才前提通常不会注明要认识办公软件，等到录用后才发现不懂Powerpoint、Excel的新人，竟然为数还不少，有人甚至用Word绘制简朴的图表都不会。在服务业，性格特质更决定了服务质量，多数服务业都但愿员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情爽朗与亲和力、以及不耐其烦的沟通协调能力。
四、形象治理
除了研发工程师天天面临机器外，诸如业务销售、行政、法务、公关、教育练习……绝大部门的职务都是属于“人对人”的工作，因此个人形象治理格外重要。
固然科技业用人，基本上是技术挂帅，但在产品研发过程中，常常要不眠不休完成使命，因此工程师的毅力与抗压性很重要。
总之，文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思索力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。
单来说，一个人没有专长很难成功，但除了专业技能之外，成功还需要良多配合前提，这些前提就是你的“竞争力”。因此，如今都把“情报搜集”列为“绝对必要的工作技能”。而从性格测验、社团流动纪录、口试表现，都不丢脸出性格的端倪。
五、情报信息力
进入知识快速“折旧”的年代，在校期间所学的东西，假如不随时update，很快就跟不上时代。
六、性格特质
“性格决定命运”，这句话用在新人求职上，再贴切不外了。而对职场新手来说，对于上司交办的高难度目生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取介入各种项目，以及外派出差的机会，给自己更多职场历练。良多主管诉苦新进员工的电子邮件词不达意、不知所云；行销主管也发现年青一代固然创意十足，但连象样的案牍都写不出来。
网点提升竞争力方案2
一、构建优秀的团队，提高执行力
提高竞争力，使企业找到更好的经营方式，强化自己在市场的竞争地位，或者创造出新的商机，同时也能提供成长所需的资金。
二、铸造品牌，提高产品竞争力
市场经济人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能给消费者完美的承诺，这种承诺包含的不但是完美的质量，更是超值的服务，有了品牌就能站稳市场，有了市场得天下，产品的竞争力和附加值就更能充分地显现。
三、注重细节管理，提升获利能力
细节决定成败，已成为现代企业管理中极强的音符，当今的面粉行业已是微利的。时代，但是我们从事的面粉事业既是好事、善事、民以食为天的大事，又是一分钱微利的系统工程。所以注重企业的细节管理，尤为重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做细、做实、做深、做透，培养和树立一种追求卓越的精神，树立求真务实的科学态度，精益求精和一丝不苟的工作作风及良好的生活习惯。实践证明面粉行业成本的控制是增效的关键所在。
四、科学运筹，抓住商机，获取经营效益
我个人认为面粉行业的获利，其中70％来自于对市场商机的把握。如何把握，主要立足于四个字，即“静、准、狠、巧”。静就是纵观全局，冷静思考，判定形势，把握走势。准，审时度势，细心分析，冷静以待，抢抓机遇。狠：遇到商机，主动出击。巧：灵活运用，巧得商机。
五、优化整合内外资源，实现价值链最大化
挖掘企业内部人、财、物、资源的潜力和优势，利用内外部的一切有利要素，巧用政策，整合内外部资源，实现企业资源价值链最大化，提高企业的核心竞争力，增强企业整体获利能力。
六、具备持久核心理念的企业文化，才能基业长青
企业文化的本质是创新，创新就能使企业不断发展，规模不断扩大，所以企业文化的发展尤为重要。借助企业文化形成一个科学有效的激励机制和一个员工价值实现的平台，让员工的观念、行为融于企业的远景和目标，从而推动企业健康有序、快速发展。
『玖』 浅谈如何提升银行网点竞争力
浅议银行网点转型与竞争力提升
2017年11月10日
周玉嵩 陈 娅
经济新常态、利率市场化、互联网金融的迅速兴起及同业竞争加剧，给商业银行网点经营带来全面而系统的冲击。面对这一冲击，商业银行应积极实施网点战略转型，通过智能化、轻型化、体验化转型，明确网点定位、调整结构、提升客户体验、建立基于大数据的精准营销体系、加强风险管理等方式，提升营业网点竞争力。
打造特色网点，突出差异优势。按照自助网点、轻型化网点、全功能网点、新概念网点四种模式进行规划。自助网点，以主要商场、交通枢纽等人员流动量大的地方为部署点，主要提供客户日常账户管理功能；轻型化网点，占地面积小，员工综合素质高，业务办理高度自动化，以销售为导向；全功能网点，比较接近传统网点的构成，提供比较全面的业务销售和服务；新概念网点，在城市中心、地理位置优越的地方，数量极少，主要向客户展示最新的产品与科技，向客户传输银行的业务能力与发展理念，起到银行品牌文化传播的作用。
着重服务营销，增加客户黏性。做好服务营销，增加客户忠诚度。一是增加自助机具、加强电子渠道建设、优化配置劳动组合，以提高服务效率；二是加快专业团队建设，打造一支专业性强、业务精通、合作默契的团队，提升服务能力；三是加快系统平台建、依托大数据技术的支持，整合资源，利用更准确的信息支持、管理支持和考核支持，提升服务水平和营销能力；四是做好功能分区，减少柜台设置，扩大客户可活动区域，突出“逛店”功能，吸引客户停留；五是线上线下通力合作，建立互联网化的前端服务体系，打破客户体验壁垒，实现服务升级；六是实现“人性化、热情化、标准化”的服务管理模式，让客户感受真正的宾至如归，提升客户体验度。
善用跨界思维，发掘客户需求。所谓跨界思维，即对产业边界、创新的理解，随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，所以学会利用互联网思维，大胆颠覆式创新。对此，“线上”我们要打造网络金融，打造以客户为中心的网络金融生态，加大推广精准化营销和个性化营销，根据客户需求和行为，向客户主动“推送”标准化产品服务，满足客户的个人“定制”需求，运用大数据技术，深化数据与业务的融合，实现智慧服务；“线下”我们要融合多种产业，满足客户多方面的需求，打造网点金融生态，满足客户需求。比如，建立书店银行、咖啡银行、电影银行等等，让银行出现在客户衣食住行的各个方面，满足客户多方面与多元化的需求。