关于公基金方面的问题去哪里咨询

『壹』 广州公积金问题咨询热线

广州公积金咨询热线：12345。
根据广州住房公积金管理中心的公告：
群众需要咨询住房公积金政策业务，提出意见、建议，或者投诉反映情况、提出信访事项的，可通过以下方式提出：

一、在我中心网站（http://gjj.gz.gov.cn）“互动交流”栏目留言，我们将在3个工作日内处理回复。

二、拨打广州市政务服务便民热线：12345，即时人工语音服务。

三、发送电子邮件至邮箱：[email protected]，或者寄送信函到以下地址：广州市天河区华就路12号三银大厦19楼政策法规部（执法与信访部），邮编：510623。

四、到我中心业务网点窗口办理，网点详细信息请在中心网站“业务网点”栏目查询，窗口服务时间：周一至周五上午9:00-12:00，下午1:00-5:00（节假日除外）。

『贰』 住房公积金有问题咨询哪里

住房公积金有问题建议你打电话联系住房公积金管理中心的热线电话，这是专门用来提取公积金或者办理公积金贷款
。有任何问题都可以拨打公积金管理中心热线电话。

『叁』 公积金咨询电话12329

公积金中心电话12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

12329住房公积金热线服务范围：

1、个人业务咨询

个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

2、单位业务咨询

单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。

3、经济适用房贷款预约

经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

『肆』 公积金24小时的咨询热线号码

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。

通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。

12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种：

独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

『伍』 住房公积金咨询哪个部门

法律分析：单位要办理住房公积金，一般是由单位人力资源部或财务部门负责去当地公积金管理中心办理的。

法律依据：《住房公积金管理条例》

第五条 住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。

第十六条 职工住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例。

单位为职工缴存的住房公积金的月缴存额为职工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例。

第二十四条 职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：

（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；

（二）离休、退休的；

（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；

（四）出境定居的；

（五）偿还购房贷款本息的；

（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。

依照前款第（二）、（三）、（四）项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。

职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。

『陆』 12333可以咨询住房公积金吗

12333可以咨询住房公积金。

“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

发展方向

人力资源和社会保障部的组建，为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机，同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。

1.依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。

2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。

3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。

4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。

5.建立各地电话咨询服务部门的定期交流机制，包括技术交流、培训、观摩等，及时总结各地电话咨询服务中心系统建设和服务方面的经验，通过树立典型带动全国电话咨询服务中心的发展。

『柒』 个人公积金怎么咨询

公积金查询个人账户的方法有：

1、 社保中心查询，携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；

2、上网查询，登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码即可查询本人参保信息；

3、电话咨询，拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询；

4、触摸屏查询，各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询；

5、微信查询。

住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义：

1、住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度；

2、只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度；

3、住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内；

4、住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生有关法律规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性；

5、住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金。

『捌』 12345可以咨询公积金吗

可以。公积金管理中心积极与12345服务热线呼叫中心合作，共同接受广大市民关于住房公积金业务的咨询。

依据住建部关于开通12329公积金热线通知要求，为提高住房公积金服务质效，更好服务缴存单位和缴存人，维护缴存职工合法权益，12329住房公积金热线，随后在当年8月份，又开通了热线人工服务。该服务渠道运行9年来，以自助语音和人工服务交互的方式提供住房公积金政策和业务咨询、查询、投诉建议、回访调查等服务。

拓展资料

国务院下发了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，随后省、市级主管部门多次开展调研、座谈，分级推进落实。市住房公积金管理中心积极响应，严格落实有关热线归并工作实施要求，住房公积金12329服务热线正式并入市12345政务服务热线，今后，以“双号并行”方式实行统一管理、统一督办、统一考核，共享住房公积金知识库，按照12345热线标准统一提供服务。

“双号并行”后，市民拨打12345或者12329均可以获得公积金热线查询、咨询、意见反馈等服务，服务热线接通率将进一步得到提升，服务水平将进一步提高，服务能力进一步增强，公积金热线将以崭新模式为港城人民提供贴心、高效、便捷的服务。

『玖』 公积金提取问题去哪里咨询公积金提取流程

公积金提取问题应该去住房公积金管理中心咨询。大家可以拨打当地的住房公积金管理中心的电话对公积金提取问题进行咨询，也可以前往当地的住房公积金管理中心直接与里面的工作人员沟通。

公积金提取流程

1、需要本人提供个人的真实身份证及其复印件，而且，需要根据支取住房公积金的不同目的，分别提供不同的、相应的证明材料，之后需要到所在的单位领取并填写《住房公积金提取申请书》，注意要加盖单位预留印鉴以保证有效性。

2、要拿着我们上边所提到的证件、申请书和相应的证明材料，去职工当初公积金缴存开户的住房公积金管理部门办理。

3、经当地的住房公积金管理部门审核之后，确认你的情况是否符合住房公积金提取条件，确定所提交的证明材料是否是真实的。

4、经住房公积金管理部门审核你的申请，并且通过审核的话，你需要提供指定银行的个人储蓄账号。住房公积金管理部门之后就会办理住房公积金的提取手续。

5、当住房公积金管理部门办完住房公积金提取的手续之后，会把你所申请支取的金额划入你所提供的账户中。而之后你只要自己到银行，拿着银行卡就能支取住房公积金了。

『拾』 公积金咨询电话是多少

以下为大家解答“公积金电话查询号码是多少”的问题。
公积金电话查询号码是12329。12329热线主要以人工语音和自助语音方式。
拨打12329热线可咨询以下项目：
(1)公积金交易明细及余额；
(2)公积金网址及办事地点查询；
(3)公积金个人网上业务介绍；
(4)公积金企业用户网上业务相关介绍；
(5)公积金贷款业务介绍。
公积金的查询方式还有：
1、官网查询：登录所在城市公积金官网，登录查询；
2、微信查询：登录进入微信，找到屏幕下方的我，点击进入后，再在我的页面中选择钱包。在我的钱包页面中找到城市服务，在城市服务页面中找到公积金，并点击进入。在弹出来的窗口中选择红色方框中的内容，点击进入。再在弹出来的窗口中点击确认登录。在公积金查询页面中输入查询账号和密码，然后点击查询，即可查询到公积金的相关信息。
成都住房公积金管理中心关于印发《成都住房公积金提取业务管理实施细则》的通知
参考来源:http://182.150.40.151/upload/CMScdgjj/201908/20190830ln968167qg.pdf
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