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电信股权扣费是怎么回事

发布时间: 2022-06-23 06:15:50

⑴ 气愤!电信宽带自动扣费,这是怎么回事

确实是这样的。当月套餐下月生效,你的套餐10月1号才生效,所以你要给9月28到9月30号的费用。当然你的包年也会是从10月1号到明年10月1号终止的。不是从9月28号到年底。

⑵ 电信扣费到底怎么扣的

您好
剩下的应该是扣除了您本月的套餐费,电信套餐费一般是按天扣费,每天扣除一部分,到月底正好扣完。

⑶ 电信是怎么扣费的

尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,中国电信有的业务是当月订购次月生效,有的业务是订购当即生效,即时扣费,例如您订购的手机上网流量包如果选择次月生效就是次月扣费,选择当月生效就当即扣费;再比如订购增值业务城市天气就是订购当即生效,即时扣费;还有您所说的超级QQ增值业务也是订购当即生效,即时扣费。希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需购买电信版手机、交纳话费及办理一般业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看办理,谢谢您对电信产品的关注和信赖,安徽电信祝您生活愉快!

⑷ 中国电信乱扣费,怎么办

建议登陆电信网上营业厅,进入个人中心,查看每月账单,及收费明细。如果都扣费有疑问的建议联系10000客服。客服21为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费,一键查话费充值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷。

⑸ 中国电信为什么老是乱扣费

不可否认,最近几年电信资费不断下调,但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此,很多消费者心存疑虑:究竟是什么原因,让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢?

“高明”的手机乱扣费方式
虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟,而且非常透明化,但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费,那么现在肆虐横行的手机乱扣费,手法可谓是非常“高明”。

通常情况下,消费者要订购一项收费服务,必须凭服务密码登录手机网上营业厅,或者是拨打相应的客服热线,凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现,一些手机乱扣费项目,多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销,是指运营商工作人员,或者是运营商的加盟营业厅,通过电话呼叫的形式,向消费者推荐某项服务,既便用户不同意,一些服务被开通。而这,已经成为手机乱扣费的一种常用手法。

与消费者自己购买服务相比,电话营销开通服务的做法更具隐蔽性。按照规定,每一桩电话营销必须有录音,而且必须告知消费者自己的工号和姓名等资料。然而,很多消费者被乱扣费,大多是来自运营商加盟营业厅的电话营销。

据一些消费者透露,这些第三方的私人营业厅,在电话营销时通常伪装成业务人员向用户推销服务,整个过程既没有录音,也不会告诉消费者工号和姓名等信息。更有慎者,一些运营商的工作人员为了完成KPI考核,使用一些网络电话软件给消费者拨打电话,并用免费的噱头诱导消费者开通服务。

显然,电话营销有很强的隐蔽性,而且消费者很难取证。加之一些收费服务前期确实会免费让消费者体验一段时间,然后才会收费。由于消费者忘记在免费时间内取消该服务,最后就被名正言顺的扣费。不得不说,现在手机乱扣费的方式很高明,很多消费者一不小心就会中招。

运营商或许是乱扣费的黑手
不可否认,电话营销推销手机增值服务的手法很隐蔽,但这并不意味着这一乱象无从监管。消费者手机号码每开通一项服务,都需要相应的授权。也就是说,运营商完全可以监管各项服务的开通情况。

有不愿透露姓名的运营商工作人员透露,经过多轮的技术迭代后,国内三大运营商的运营支撑系统已经非常成熟。单纯从技术角度来说,消费者手机号每开通一项业务,都需要验证消费者的身份和操作者的身份。在线下营业厅开通业务,不仅需要验证身份证,在办理业务时还需要拍照。相比之下,电话营销的验证手段比较单一,但也需要输入消费者的身份证号码,以及手机号的服务密码。只是,很多电话营销为了躲避风险,把一些验证手段给跳过了,这是手机乱扣费的一个根源。

不难看出,消费者手机号每一项服务的开通都在监管之下进行。既然这样,在消费者投诉乱扣费时,运营商为何不愿意配合呢?正如运营商工作人员所说,运营商后台可以清楚的查询到该服务是谁开通的,何时开通的。所以,消费者质疑手机为何会乱扣费,运营商却不愿意配合,合理的解释只有一个:运营商是手机乱扣费的幕后黑手。

在新华社记者撰写的报道中,天津移动对于消费者的投诉,不愿意去调查乱收费项目是如何开通的。因为一旦运营商去调查,非常容易的就能查到是谁违规给消费者开通的收费服务。更重要的是,在线下营业厅开通一项手机服务需要非常规范的操作,而且需要验证消费者的身份,运营商为何允许一些工作人员或加盟营业厅的工作人员使用电话推销呢?

毋庸置疑,隐蔽性非常强的电话营销,能够增加运营商的收入。最近几年,受“提速降费”政策的影响,三大运营商的收入和利润大幅下滑。在这样的情况下,一些运营商开始打擦边球,使用一些隐蔽的手法为消费者开通服务,以此提高营收和利润。加之目前手机业务开通仍缺乏监管,运营商无疑就是手机乱扣费的帮凶。

⑹ 电信自动扣费怎么回事 能不能找回来话费

你好,先打10000号人工客服查询该笔费用具体是什么费用。因为电信的后付费手机卡的扣费时间是每月月初1-8号,如果是正常话费扣费。是不可找回的。如果是购买其他产品所产生费用,24小时之内打客服电话退订是可以找回话费的。感谢你使用电信业务,还请尽快与客服取得联系。

⑺ 我的电信卡怎么每天都要扣费啊!而且扣的不少

您好,部分地区的电信套餐是按日扣费的,也就是将套餐费用分成30份,按日扣费,每天扣费套餐总额的三十分之一。 具体情况建议用户直接致电当地的运营商客服咨询一下,请其通过后台系统查询一下。

⑻ 电信出现被乱扣费情况,应该如何处理

投诉他们,打10000号,进入人工服务,不管他们说些什么,直接问他们要投诉电话,态度差点更好,对他们态度不差的话他们就对你差。让他们一定要给你一个答复,为什么会这样扣费,是怎么扣的,把名细说你听,他们让你去网上看,就说从来没有打开过,要不就是没有人服务。我也有这样的经历,我都退宽带了,还扣我费用,我就投诉了,刚开始还说一定会扣,要不我的信用就黑了。最后还是给我取消了。
还不错,希望你采纳。

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