金融產品不夠好如何處理
❶ 建議展開對學生金融知識的普及和教育,學生該如何合理使用金融產品
全國兩會的召開,其中有個人大代表建議說,對學生展開金融知識的普及以及教育。我覺得這一提議不僅是在學生上面還是面對社會層面都是非常好的,因為我覺得我們不僅要給學生普及金融知識教育,更要給社會普及金融知識的宣傳,但是我們的重中之重還是以學生為目標人群進行教育。
但是如果想去了解市場上的一些金融理財產品的話,我建議可以投入一些小錢進去,但是禁止投入大量的金錢,因為作為沒有經濟獨立的學生,生活費還是來源於父母,如果把大量的金錢投進了理財產品裡面,那麼你就會被它套住,你的生活費就會產生一定的周轉困難。不要看到有些同學在理財產品上賺了一定的錢,就認為有利可圖,切記一定不要去盲目的跟風,因為這個理財產品並不是每個人都可以在其中獲益的。
❷ 銀行理財產品虧損我們究竟該如何處置
銀行理財產品一般不會虧損的,現在銀行買的理財產品大多數不超過風險評級二級。目前銀行理財產品的風險評級如下圖:
理財產品,即由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行,將募集到的資金根據產品合同約定投入相關金融市場及購買相關金融產品,獲取投資收益後,根據合同約定分配給投資人的一類理財產品。
❸ 如何完善銀行現有的金融產品 知乎
商業銀行金融產品創新能力已經成為了提高商業銀行核心競爭力,化解和防範市場風險,推動商業銀行加快結構調整和戰略轉型,增強贏利能力的根本保證和重要基礎,同時也是商業銀行未來發展的目標。首先分析了金融產品創新含義及其現實必然性,其次,結合自己的實際工作經驗,就如何有效加強商業銀行金融產品創新進行了較為深入的探討,具有一定的參考價值。
❹ 銀行產品不夠專業化怎麼改善
一是由剛性兌付向「賣者有責,買者自負」轉變。目前,銀行理財仍是對投資者承剛性兌付責任的,這扭曲了風險定價。未來,有必要轉變為「賣者有責,買者自負」,那麼對於銀行而言,就是要根據客戶風險偏好,將適合其風險承受度的產品銷售給客戶,對於產品風險和投資策略等信息進行充分揭示,且在加強產品投後管理運作,針對重大情況,要及時進行信息披露,合理處理客戶投訴,加強投資者保護,真正實現盡職履責,這樣才能夠做到產品風險由投資者承擔。
二是由保本保收益產品向凈值化產品轉變。
從目前看,購買銀行理財業務的都是風險偏好較低的人群或者非高凈值客戶佔比大,從銀行理財產品轉型定位看,有必要仍主要定位於低風險固定收益率產品,並且適合發展權益類、另類資產管理。那麼,可以發展四大類產品,普通凈值型類產品主要投資證券市場標准化產品,定期估值,定期申贖,與公募基金類似;FOF/MOM類產品,通過選取優質資管產品或者基金經理,通過嚴格的大類資產配置,進行充分的風險分散,獲取穩定的投資收益,滿足客戶資產增值保值需求;結構化理財產品是滿足部分保本需求客戶的重要產品,與股市、匯市掛鉤,又有機會獲得較高收益;精品另類投資產品,主要投資房地產、PE等高風險產品,滿足高凈值客戶追求高風險、高收益的需求。
三是由獲取類利差的盈利模式向收取管理費的盈利模式轉變。
銀行理財主要採用資金池業務模式,具有明顯的滾動發行、期限錯配等特徵,在這其中銀行通過獲取投資收益、期限錯配收益以及理財收益等收益扣除支付給投資者的預期收益率實現盈利。未來,銀行理財資金池業務模式將不符合監管要求,需要實現資金端和資產端的匹配,進行單獨建賬、單獨核算,主要以收取管理費作為主要盈利模式,針對傳統凈值型產品管理費一般與規模成反向關系,對於另類投資理財業務,這盈利模式可採用基礎管理費加超額收益提成模式。總之,伴隨理財產品運行模式的轉變,其盈利模式也發生轉變,投資者會進一步評判是否為其獲得超越基準標準的收益,管理費收取是否具有合理性,進而用腳進行投票。
四是由弱投研向專業化、主動化管理轉變。
銀行理財業務投研實力仍不強,這也制約了理財資金的高效管理。未來,銀行理財業務需要進一步加強專業水平和主動管理能力,需要加強理財業務組織管理的專業性,加強事業部制改革或者設立子公司,從而獲得合法的主體地位,公平與其他資管產品競爭;需要加強建設專業的投研團隊,加強大類資產研究和配置設計;需要建立獨立的風險控制評審團隊,適應資管業務風險管控要求;需要加強主動管理能力的提升,參與市場交易,獲取超額收益。
五是由單一服務向多元客戶服務體系轉變。
銀行理財仍以個人為主,客戶服務也較為單一,未來需要根據不同客戶的服務需求,建立起不同層次的客戶服務體系,針對一般客戶建立標准化的理財服務方案,針對高凈值客戶提供定製化服務,而針對超高凈值客戶,需要提供更加個人化的全面金融服務方案,形成多層次的服務體系。同時在滿足個人客戶需求的同時,還需要進一步增強機構客戶的拓展和服務能力,從國際資管行業經驗看,機構客戶仍是佔比最高的客戶群體。
六是由信息化滯後向擁抱金融科技轉變。
隨著金融科技的不斷發展,可以充分利用金融科技的發展潛力,針對大數據抓取客戶投資偏好設計產品,可以開展人工智慧投顧,為投資需求不復雜的客戶提供更加智能化的服務,可以利用量化投資技術,進行對沖交易以及高頻交易。運用信息技術提高業務管理效率以及客戶體驗,充分擁抱金融科技,釋放信息技術作為第一生產力的潛能
❺ 銀行金融產品不夠專業化怎麼改善
)大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略,大力發展西部經濟,加大對西部信貸力度。
(2)對民眾,加強金融服務宣傳力度,使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策,加大財政支農力度的同時,逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制,為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
(3)對農民進行金融知識的培訓,讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
2. 服務意識創新。
(1)服務意識的創新,首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念,客戶購買金融產品是為了享受金融服務的,只有認識到客戶的重要性,並且一切服務圍繞著客戶,才能留住客戶,留住客戶的資金。
(2)其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念,在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念,在服務內涵上應根據市場需求的發展變化,開辟新功能,增加新內容,拓寬新的服務渠道。
(3)第四是服務要不斷創新,緊跟時代步伐,在服務的空間上擴展;把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念,使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止,需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客,使銀行服務流程的終點重新又變為起點;另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求,為產品創新提供必要的資源。
3. 明晰市場定位,實施差別化、個性化服務策略。首先,建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理,據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點,提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務,不斷吸引客戶,培育更多客戶群。其次,銀行要進行充分調研,結合本地實際情況,進行市場細分,將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次,不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同,給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點,確定主要目標客戶,為其置身定做個性化的金融服務產品,獲取更大利潤。
4. 提高金融創新能力,為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設,建立健全內部管理機制,尤其是要建立新型人事管理制度,並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位,防止工作人員利用職務之便,騙取客戶資金,或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式,支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力,包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制,採用目標責任制的形式,將目標責任與考核獎懲掛鉤,為了有效的調動人的積極性,可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才,以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍,增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓,提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新,三是要加大科技投入力度,完善基礎設施建設,把握先機,贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐,進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力,開拓服務領域,提升服務水平,在為客戶提供更加全面的金融服務的同時,促進商業銀行的超常規發展。
❻ 金融產品衰退期的營銷要怎樣管理
在衰退期,金融產品的銷售量急劇下降,導致利潤下降。如果是由於市場經營策略不當所導致,不應該馬上放棄,而應該調整營銷策略;如果是產品真正進入了衰退期,則要綜合分析,根據不同情況選擇不同的淘汰策略。
(1)放棄策略。如果金融機構已經做好了替代性新產品的准備,或者該產品的資金可以迅速轉移,或者該產品的價格不足以補償費用支出,就應該立刻放棄該產品。
(2)逐步放棄策略。如果馬上放棄會造成更大的損失,就應該逐步減少供給,使資金秩序性地轉移,逐步投入代替性新產品。
(3)集中經營策略。以最有利的市場來贏得盡可能多的利潤。
(4)迴旋策略。可以通過降低產品的銷售費用來增加利潤。
❼ 消費者購買金融產品致使權益受到侵害時,該如何維權
你是否在去銀行的時候,有工作人員給你推薦基金理財?你是否聽到別人推薦,說基金只賺不虧?你是否接到電話說拉你進群,給你推薦財富密碼?
這些情況,也許是生活中不經意就會遇到的。但是真的就像他說的一樣,保證收益嗎,那可未必。證券、基金等等這些金融產品,一般都是由銀行、券商、基金或者第三方平台進行發售的,這些產品的一個共同特點就是:風險和收益是成正比的,且是波動的,無法保證一定盈利或者虧損。當購買了這類型產品之後,如果沒有達到預期收益,甚至導致本金也一再損失,該如何維權呢?
❽ 理財產品虧了怎麼辦
銀行理財本錢虧了,為了避免繼續虧損,可以選擇贖回該理財,風險等級越高,其虧損的概率越大,理財產品風險由低到高分為R1-R5五個級別。
投資者可以按以下幾個方面選擇理財產品:
1、理財產品的靈活性
一般來說靈活性較低的理財產品,其預期收益率高於靈活性較高的理財產品,對於資金閑置時間較久的投資者來說,可以選擇靈活性較差的理財產品,而對於資金閑置時間較短的投資者來說,可以選擇靈活性較好的理財產品。
2、理財產品的成長性
投資者在購買理財產品時,可以根據理財產品所投資的標的物來預測其成長性,選擇成長性較好的理財產品。
拓展資料:
理財產品的風險等級分為R1-R5五種等級,從低到高逐層排列,其中:R1為謹慎性產品,風險最低,收益保本;R2為穩健型產品,從該等級開始均為非保本型產品,但R2的虧損率接近零;R3為平衡型產品;R4為進取型產品;R5為激進型產品。
對於喜歡求穩的朋友而言,選擇R1和R2類的理財產品是比較合適的,那麼那些產品屬於R1和R2理財產品風險等級呢?
1. 銀行存款單獨用個新賬戶或者工資賬戶設立子賬戶,每月工資一到賬就轉入。但銀行利息太少了,跑不過通脹。銀行存款應該叫定存,算不上定投,看怎麼理解,也就是一種強制存款的手段罷了。
2. 基金定投一般基金的風險(從大到小):股票基金>指數基金>債券基金>貨幣基金。具體選什麼基金還真得多方面研究下,結合當時的股票行情和未來預測等。只能說多學習摸索,不隨意下手,看準了就買,我們也不可能只把錢存銀行不投資對吧!剛接觸這塊的小夥伴,建議還是可以固定期限,比較傻瓜式投資,不這么費時間。
3. 貨幣基金騰訊理財通、余額寶,年化收益就4%左右,積少成多吧,非常適合懶人。每月定投2000,這筆錢用於應急資金,隨時可以取出。很多小白用戶都會首選這個,畢竟比較安全,也沒什麼門檻。
4. 互聯網金融2016年底開始,我定投的產品就是互聯網金融理財產品了,因為也是選了比較穩健的理財平台,專服務體驗也很好,可以滿足我10%的年化收益率,又不用花時間去管理。
❾ 結合生活實踐案例分析金融衍生產品的不足之處並分析如何有效控制其不
金融衍生產品在運用時必須注重其固有的風險,切不要因為其短暫的利益而忽視其不可估計的風險損;同時作為套期保值的目的,也必須做好對沖風險的准備。
❿ 金融行業如何提升優質服務的幾點拙見_讀後感求答案
誰的信譽好,誰的服務優,誰就能更適應顧客的不同層次需求,誰就能佔領更多的金融市場,抓住更多的優質客戶群。銀行服務的優劣直接體現著銀行管理水平的高低,孕育著銀行自身深厚的企業文化內涵和員工的良好精神風貌,從而展現在公眾面前的就是一種品牌。那麼如何實現這個目標呢?以下幾點拙見僅供參考:
一、讓員工充分理解、認識服務的內涵並接受,是開展優質文明服務的動力
在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是「把方便留給客戶」。
服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規范、科學的管理,而嚴格規范的管理又能促進優質文明服務水平提高,二者存在著相互依存的辨證關系。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此,銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。它包括崗位規范、統一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為員工的行為准則,嚴格執行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括:員工要有愛崗敬業的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀,要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神,以及因此而衍生出的「行興我榮、行衰我恥」的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等,這種有行業特色的企業精神,可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識,從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德及敬業精神,以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德准繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為,樹立客戶第一、主動服務、整體服務的思想理念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程,從領導到員工,從一線到二線,從經營業務到內部管理,從行里到行外,都要相互配合協調,使企業的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。
服務是銀行經營的載體,是銀行經營不可惑缺的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度會直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率,因此,提高銀行的服務水平,直接關繫到銀行經營的規模質量和效率,關繫到銀行的競爭能力,決定了銀行的經營效益和長遠發展。
銀行服務的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,調整自身業務結構,將服務從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上,但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的,因此還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素,並加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關系,以市場為導向,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
二、強化和提高服務意識,是開展優質文明服務的前提
要全面動員,深入發動,大造聲勢,宣傳優質文明服務。優質文明服務關繫到企業形象,因此,要必須做到全面發動,全員參與,把優質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業是服務性行業,在強化員工隊伍素質的同時,服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式,督促員工熟練掌握優質服務的各項內容;對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳,擴大社會影響。「走進每位客戶的心靈」是優質服務的更高境界,力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發點與落腳點。
完善機制,嚴格考核,公開標准,獎罰兌現。不斷完善規章制度,促使服務行為規范化、制度化。要結合本行實際,建立嚴格的獎勵和懲罰制度,制訂和完善嚴格的崗位規范、各項業務的具體服務標准和業務操作規程,要求全體員工對本職崗位的每項操作規程熟記會背,並熟練的、規范的加以運用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最後一位顧客,工作的各個環節都要做到統一、詳細、明確、標准;使每位員工接待顧客有禮、有節、有度,處理業務規范、快速、准確;讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,並產生對銀行的一種歸屬感。
實施「一把手」工程,搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題,商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之根本,因此必須擺在重要位置,要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組,各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書,將各項指標量化、細化,責任分解到人,並納入行長
目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中,都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線,常抓不懈。
三、加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境是提高優質文明服務的基礎
冰凍三尺,非一日之寒。優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍,關鍵是以人為本,通過對員工的教育培訓和強化管理,達到員工的政治素質和業務素質不斷提升,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從而使每位員工懂得,自身的行為代表著本行的社會形象,沒有客戶就沒有銀行業務的發展。培養良好的職業道德,在本職崗位上奉獻出一份光和熱,變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽,使優質服務上一個新台階。
強化規范禮儀培訓,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務。
以櫃面服務為突破口,通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核,授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」,充分調動員工的積極性。
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗會帶給顧客一種安全感、舒適感,讓人覺得銀行有實力,因此,營業網點要依據規范化服務標准,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
四、加大監督的力度和廣度,形成全方位監督體系,是優質文明服務落到實處的有力保證
優質文明服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,並廣泛徵求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標准落實到每一個工作環節,樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。