股市行情差怎麼與客戶溝通

㈠ 做股票時客戶說行情不好，沒心情做該怎麼安慰

真心不忍！看看把我們業務員都逼到什麼地步了！

㈡ 股票下跌如何給客溝通

首先，你要對該股票有一定的認識和分析，如果是受大勢拖累，被動下調的，告訴客戶不必在意一時的漲跌，穩定持有，必有良好回報。此所謂風物長宜放眼量。
如果確實是這只股票的市場面或基本面出了問題，應及早和客戶說明，建議放棄，留得青山在不愁沒柴燒。
總之，以誠相待，人非神，孰能無過？

㈢ 如何與客戶進行有效的溝通

一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要准備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦卷煙新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是卷煙新產品，拜訪出發前應准備好卷煙新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。因此，溝通前的充分准備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。 二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見表達出來。 三、學會換位思考問題 。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題 ，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你預測到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。 四、學會和不同類型的客戶溝通。奮斗在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中游刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同類型的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等類型。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。對這類型客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題 ，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。 五、其它必須注意的細節問題 。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感

㈣ 怎麼與客戶溝通

多找些客戶感興趣的話題，和客戶溝通不一定要說和業務有關的，可以從今天的新聞啊，天氣等等下手

㈤ 怎樣與股票客戶溝通

客戶如果是西班牙人，最好就別對他講朝鮮語——我想是這樣的。

做股票就是想盈利嘛，從盈利開始溝通；
做股票會有費用，客戶大概會喜歡比較低的費用；
做股票有風險，也許你們具有專業水準，能幫他降低風險……

㈥ 如何與客戶進行有效溝通

在推銷中，溝通失敗的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，對所謂溝通失敗的描述如下：「不被客戶接納，或者客戶不了解，所說的東西全部無效。造成這樣溝通障礙的原因是語言表達上的態勢太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當，或者是溝通對象根本缺乏興趣。」

在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立起「信任」或「好感」的橋梁是至關重要的。同
時，應該先點明客戶對這份產品需求的迫切性，進而引起客戶的購買慾望。

幾乎所有的推銷員都認為在所有與推銷有關的環節中，最困難的莫過於和客戶的溝通。其實，成功的溝通之所以困難，是因為彼此環境不同，立場各異。

我在很多推銷員訓練場合看到這樣的標語：客戶——你的對手。

仔細想想，這樣的觀點准確嗎？對手是用來戰敗或者消滅的，在戰場上你可能認為這很光榮，但在生意場上打敗客戶，對你來說卻是一種災難。

其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。

任何買賣只有出現雙贏的局面才能保持長期的業務往來，其實，這是個簡單的常識，我之所以重申，是因為每天都會有推銷員一再犯這個錯誤。

推銷員的個人修養也決定他能否與客戶進行良好的溝通。我曾遇見一個推銷員，在我們的談話中，他居然朝辦公室門後旁若無人地吐了一口痰，我對這位推銷員的好感頃刻之間盪然無存，為了尊重他，我並沒有流露責怪的表情，只是提醒他注意衛生。誰知過了一會，他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。

我忍無可忍，立即毫不客氣地把他請了出去。你可以想像一下，如果一個推銷員在你的辦公室里做一些不衛生的舉動，你還有耐心和他交流嗎？

通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。當我們初次見到一個陌生人，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日後的關系是敵是友，這聽來似乎不可思議，但卻是真實存在的。

不知道你是不是有過這樣的經歷，在你初次見到一個陌生人的時候，當你們的目光相遇的剎那，你就對他產生了好感，而在其他場合，你見到另外一個陌生人的時候，你的內心就會對他產生一種疏遠，我就曾有過很多次這樣的情形，因此，我認為，目光的運用對言語的說服力有非常大的增強效果!想要傳達說服的意念，眼神和言語同樣有效!

在你與客戶的談話中，若彼此長時間避開目光，會是相當危險的事，這最起碼表明你們的談話沒有任何效果。

做銷售拜訪的時候，推銷員說話的語氣和聲調也是能否得到有效溝通的關鍵。希臘哲學家蘇格拉底說：「請開口說話，我才能看清你。」因為他了解，人的聲音是個性的表達，聲音來自人體內在，是一種內在的剖白。話隨音轉，換句話說，字句里藏著音調，音調里含有感情。

很多推銷員能口若懸河，卻無法說服客戶，原因就在這里。如果一個推銷員的語氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，就成了敗筆。

靜若處子的人，聲調必然低柔平和，依此類推，聲音實在能使人的本色顯露無遺!如果你的聲音低柔平和，會使別人產生好感。沒有任何人願意聽高聲喊叫的說話。

擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。

其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向!

幽默戲劇大師薩米·莫爾修說：「身體是靈魂的手套，肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放，眼睛夠銳利，能捕捉身體語言表達的信息，那麼，言談和交往就容易得多了。認識肢體語言，等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。」

舌頭比身軀容易被控制，我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的，言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心，就可造成沖突傷害，言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬!基本上若要表達一種信息，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。

因此，讀懂對方的肢體語言，並作出准確回應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。

第一，充分地了解客戶，了解他的需要。
第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。
第三，給客戶方便就是給自己方便。

㈦ 客戶之前做股票虧了怎麼與他交談

親 你是職業操盤人 你怎麼可以虧呢
莪業余的都沒虧 你怎麼就虧啦
不應該 不應該
好大喜功了吧

希望莪的答復對你有所幫助~~~~~~~

㈧ 怎麼樣與客戶溝通

錢是給內行人賺的 世界上沒有賣不出的貨 只有賣不出的貨的人
想乾的人永遠在找方法 不想乾的人永遠在找理由 世界上沒有走不通的路 只有想不通的人 銷售者不要與顧客爭論價格 要與顧客討論價值
帶著目標出去 帶著結果回來 成功不是因為快 而是因為有方法
沒有不對的客戶 只有不夠的服務
營銷人的職業信念 要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式
客戶會走到我們店裡來 我們要走進客戶心裡去 老客戶要坦誠 新客戶要熱情 急客戶要速度 大客戶要品味 小客戶要利益
客戶需要的不是產品 而是一套解決方案 賣什麼不重要 重要的是怎麼賣
客戶不會關心你賣什麼 而只會關心自己要什麼 沒有最好的產品 只有最合適的產品 溝通必須從正見 正思維 正語 正精進 正念出發 才能取得一致有效的合作 中國人的溝通總是從家裡開始的
高品質的溝通 應把注意力放在結果上 而不是情緒上 溝通從心開始
溝通有3個要素 文字語言 聲音語言 肢體語言 文字語言傳達信息 聲音語言傳達感覺 肢體語言傳達態度
影響溝通效果有3個要素 場合 氣氛和情緒
溝通的3個特徵 行為的主動性 過程的互動性 對象的多樣性
溝通的5個基本步驟 點頭 微笑 傾聽 回應 做筆記
溝通的5個心 喜悅心 包容心 同理心 贊美心 愛心
溝通是情緒的轉移 信息的轉移 感情的互動 溝通沒有對錯 只有立場
人際溝通 最忌諱的就是一臉死相 要學習《亮劍》中李雲龍的笑 笑能改變自己 笑能給人以力量 笑能創造良好氣氛 笑能帶給他人愉悅 笑是成功的階梯

㈨ 股票客戶溝通技巧話術

1、買股票的心態不要急，不要只想買到最低價，這是不現實的。真正拉升的股票你就是高點價買入也是不錯的，所以買股票寧可錯過，不可過錯，不能盲目買賣股票，最好買對個股盤面熟悉的股票。

2、你若不熟悉，可先模擬買賣，熟悉股性，最好是先跟一兩天，熟悉操作手法，你才能掌握好的買入點。

3、重視必要的技術分析，關注成交量的變化及盤面語言(盤面買賣單的情況)。

㈩ 如何和做股票的大客戶溝通

專業知識，大客戶不是找你聊天去的，你能幫他賺錢，就需要你只要你能證明自己具有比他們更強的操盤能力，他們會主動找你溝通的。