金融业老员工如何做好传帮带
1. 如何做好“传帮带”
管理员做事同要管事 管理员做自工作同要做所 熟通精熟传帮带目 传帮带种能力复制行效传帮带内容总结 套详细员工辅导规范 (业务操作规范) 传帮带习业务技能基础其核习种习 传帮带简单说五步骤:
1、做给看;
2、让做给看;
3、再做给看;
4、让做给家看; 现场做给看; 换位处理式 做给看前与起详细析问题状况引向制订执行 案确向(注意应尽量通发问式引发思考直找 佳案直接给答案); 进场) ; 立即寻找合适场合进行教练辅导; 给予员工充肯定增强其自信、激发其工作积极性? 及:? 诚:? 具体:要空泛赞扬应具体 重复培训巩固效 寻找双处理问题异同及优缺点; 由培训者进行总结(自启发); 第三步:再做给看 *做给家看前家起析问题根结所共同制定解决 案(管理者直接参与);……同事起问题处理进行讨论、优化; 睁眼闭眼 形良汇报制度定期指导第五步:让做给看
2. 员工帮带管理怎么实施
一、适用范围 入司一年内的员工。 二、主要形式
传帮带主要形式是通过各单位指定优秀老员工(简称师傅),带领新员工(简称徒弟)结成“一对一”对子,在工作和学习等方面的帮助教育活动。
三、工作职责
师傅指入司工作时间较长有一定实践经验、工作经验,作风过硬、业务技术精湛的员工。 (一)责
1.负责对徒弟进行为期12个月的一对一辅导; 2.定期与辅导对象针对日常工作进行沟通,解答徒弟提出的各类疑问;
3.及时了解徒弟思想动态,帮助徒弟尽快融入团队,引导徒弟建立工作目标,树立在公司稳定发展的职业规划;
4.确保徒弟在试用期内掌握基本的业务知识技能,并能通过转正考核;
5.师傅必须认真按照要求对徒弟进行辅导,如出现师傅不认真、不耐心、敷衍了事的情况,徒弟可以向本单位(部门)领导反映。
(二)权
1.师傅对于徒弟是否进行按时转正,还是需要进一步延长试用期有建议权;
2.师傅对辅导期内的徒弟有管理权、考核权。 (三)利
辅导期内,如果徒弟按期通过转正,师傅在年度部门优秀员工的评选中享有优先权,也可作为员工岗位晋升中重要的依据。
四、辅导计划实施 (一)填报计划
员工派遣后,由师傅每季度填写《员工传帮带实施表》,报本部门领导批准执行。
(二)辅导内容
培养企业文化、组织架构、业务流程、市场管理、运行维护、财务管理、商务谈判、物资操作、客户管理、用户售后管理等方面的基本知识和实操技能。
五、其它要求
一对一传帮带活动是一种传统的、以老带新的、言传身教的帮助和教育方法,是新员工尽快适应岗位工作、快速成长的便捷途径。各单位要结合实际切实做好传帮带工作,注重学习的方式方法,注重实战能力的提高,真正使新老员工互帮互学、互爱互敬,共同营造和谐工作氛围,达到共同提高工作质量和工作效率的目的
3. 作为一名老员工,怎么才能把新来的员工教好呢
遇到这种情况当徒弟的的千万不要性急,要忍耐着、把师傅当父母,小心伺候、用心学习,几年后自然能琢磨出关键技术。我们那个年代学徒跟着师傅要学三年才能学出师,你们现在只想着一年半载就想掌握所有的技术,未免有“急功近利”的嫌疑。我很乐意回答这个问题。至于老员工不积极带新人,因为我不知道你单位的具体情况,只能从企业大多数情况来看,问题应该出在这两个方面。一方面企业制度与文化;一方面老员工的思想境地。
4. 老员工传帮带新员工需帮助熟悉什么
咨询记录 · 回答于2021-09-28
5. 如何提升银行员工行为和能力
1、实行奖励机制,多劳多得
2、规范银行员工行为准则,有违规违纪现象予以处分
3、开展定期培训,提高员工业务能力
4、定期布置任务,规定时间完成,增强效率
5、实施“传帮带”计划,让老员工传授经验、知识给新员工,共同进步,为银行创造更大的价值。
(以上内容均为原创,期待楼主的采纳!)
6. 店长应该怎样做好新员工的传帮带工作
作为店长,要做好新员工的传帮带工作则必须做到以下几点:
一、在老员工中指定专人负责新员工的传帮带工作。在新员工完全独立工作前,全体老员工都要参与“扶上马,送一程”的系统工程,店长则要处处率先垂范。
二、在新员工上岗之前,要进行岗前培训。介绍店里的经营概况、商品知识、售货技能、团队精神以及本店的优良传统。
三、帮助新员工做好职业生涯的规划,新老员工之间经常开展帮教和谈心活动。
四、定期对新员工进行考评。肯定其成绩,指出其不足,希望新员工能茁壮的成长。
五、要让新员工在“错中学”,绝不越俎代庖,只有在大家关注下放手让他去做,才能快速成为一名合格的员工。
六、不仅要传授业务知识、技能、和店规店矩,还要把敬业爱岗、吃苦耐劳的精神传给青年一代。教给他们想学会做人,然后再学会做生意。
七、不断总结对新员工传帮带的成功经验,并上升到制度层面上来,成为新的店规店矩。
7. 如何做好新员工的帮带
一、加强规章制度的培训学习。重点对新员工从劳动人事、管理、施工、安全生产等制度的条文入手,在理解和记忆的基础上,由各部门的老同志进行讲解。劳动组重点对职工退休、合同签订、档案整理等工作程序和注意事项进行了培训;施工组将施工统计、房屋安全检查作为重点进行了培训;管理组主要对公房管理、房租收缴规定进行了重点培训。通过培训,为顺利开展工作奠定了理论基础。
二、在实际工作中锻炼提高。为了能让新员工尽快适应本职工作,分中心安排各职能组段有一定工作经验的老同志以“一对一”师傅带徒弟的传、帮、带形式帮助和指导新员工的各项工作。给任务、压担子,促进新员工工作能力的提升。劳动组主要结合职工退休、档案整理进行培训和实际操作;管理组对入户与租户沟通技巧进行了讲解,并带领新员工进行了实际检验验证;施工组结合房屋安全检查、工程统计等工作,采取理论讲解与现场答疑、实地查看相结合,既有针对性,又有实际操作性,并和实际工作相结合,在实际工作中让新员工更快地熟悉工作内容、掌握工作技能。
三、培养和谐人际关系。处理好与上级、同事、职工的关系,是开展好工作一项重要能力。在工作中我们要求新同志对上级要尊重服从、对同事要互相支持、对职工热情耐心,对别人的批评和意见要正确面对,及时改进自己的不足,促进新员工的全面发展。
半年来,在大家的共同努力下,新员工的工作能力有了明显提高。尤其是在北京“7.20”暴雨中,新员工张磊、孙颖、王倩倩三名同志在本职工作岗位上兢兢业业、认真细致、无私奉献,出色完成了各项工作任务,展现了独当一面的能力,对分中心工作开展起到了积极的作用,“传帮带”效果初步体现。
8. 如何统一员工思想 如何传帮带
如何统一员工思想
对于企业来说,从一个台阶迈向另一个新的台阶,首先需要从思想上推动企业的发展,从思想上高度统一,形成一股绳,这样才能做到行动的协调一致,更快更准确地达成目标。为了达到企业追求的目标,实现双赢与多赢,我们首先要建员工思想的统一意识。
一、我们需要的思想
1、责任意识——增强员工工作的主动性
我们是企业的一分子,企业的发展与我们个人的发展息息相关。我们经历了企业从零起步的艰苦时期,更愿意跟随企业一起发展壮大。我们有责任为企业的做强做大全力以赴。发挥工作的主动性,转变工作态度,树立岗位责任意识,发扬爱岗敬业的精神。
2、危机意识——企业发展的原动力
危机意识是企业发展最原始的动力,市场经济优胜劣汰,企业只有不断发展才能避免陷入危机。每一位员工都应为企业的前途命运着想,时刻牢记自身使命,为社会贡献优秀产品和优质服务,只有牢牢把握行业发展的脉搏,塑造一流的行业精品,才能使企业得以稳定发展,而员工自然也能从中受益。
3、创新意识——增强企业的生命力
世界上没有永远不变的,客户的需求永远是企业探索的主题,以创新的观念、创新的产品、创新的管理方法去迎合客户的需求。因此,作为企业的员工,要有时刻关注市场变化的习惯,着眼于长远发展。唯有创新,才能使企业适应残酷的市场竞争环境,增强企业的生命力。
4、协作意识——团队快速发展的助推器
现代企业的经营业绩取决于团队的协作水平,取决于企业的凝聚力,因此每一位员工要置身于企业发展的大环境中,不应局限于个人利益,局限于部门内部的小圈子,放开心胸与每一位同事结成朋友。员工与员工之间,部门与部门之间都抱成团,拧成一股绳,工作上相互协作,思想上保持一致,沟通无障碍。这样,就能为企业的快速发展增添助力。
二、实现思想统一
员工思想不一致,步伐不协调,是缺少文化标准、思想标准,缺少完善的企业理念,公司战略目标不明确,在思想上缺少引导造成的。实现思想统一有以下几点:
1、理念标准来引导
企业理念是公司发展过程中的精神指引,是指导员工行为、思想的价值标准。由于人的思想差异,追求目标不一样,决定了大家都有各自的想法,工作态度、人际关系都有自己的一套处理标准。造成公司这种内部“相互不兼容”的根源在于企业理念的缺失。企业理念包括微观层面和宏观层面,微观层面诸如工作态度、用人原则、服务理念、相互尊重等对人接物的具体指导思想;宏观层面包括营销战略、发展目标、经营理念等公司战略层面上的指导思想,是员工工作方向和目标的导向牌,使员工知道了企业的目标,清楚在这个目标下所肩负的使命。思想上一致了,目标明确了,员工就会轻装上阵。
2、思想交流求共识
企业理念要统一,需要告诉每一位员工,征求大家的意见,让大家知道这样做的目的是什么,吸引大家的参与。理念制定出来以后,还要大家结合本岗位予以吸收消化,将自己的感受和心得进行再碰撞和再交流,来取得更多人的共鸣。思想交流的目标是:达成共识,求同存异。 思想交流的途径:
(1)会议:召开座谈会、讨论会。
(2)企业论坛:利用论坛资源,开辟专栏,让员工畅所欲言、一吐为快。
(3)文娱活动:定期经常组织文娱活动,以娱乐为主,穿插思想引导的活动。场所不一定在郊外,也可以在办公室。目的是让大家多一些思想交流的机会。除了平时的工作交流,公司应该为员工的思想交流,为活跃气氛、增强友谊创造一些机会。
3、行为规范达一致
行为规范的目的是让员工行为知觉形成一致,不偏离公司的行为要求,灌输思想的目的就是让大家在行为上更趋一致。训练行为规范的途径是:
(1)制度约束:制定和完善员工行为手册,员工待人接物都用制度规定下来,哪些事是公司倡导的,哪些是明令禁止的,对员工的言行形成约束,最终要形成一种自觉行动。
(2)培训:请外面的培训师对员工进行工作态度、方法、领导技巧等方面的培训,培训师会给员工带来新颖的、更好的,工作方法和各种理念,不仅能开阔员工眼界,还有利于工作的开展。当然外来培训师
讲的课程都应选择适应公司所需要和所缺少的培训内容。另外,也要在公司内部完善培训机制,新员工入职、员工晋升、新制度或条款的颁布等环节都要进行培训。
企业发展需要人才的加入,才能使公司更加强大。而企业寿命的长短,是员工成功与否的标准。员工思想的统一是一项系统工程,是需要全体员工、各部门共同参与的事情。一个企业要改变固有的习惯是很难的,但如果不改变,就会陷入被动。在企业做大做强的过程中,扫除思想障碍、统一思想是一项最不可少的环节。因为集体爆发的力量是无穷的,而这种力量来源于思想的统一。思想统一工作需要资金的支持,但收效也会非常显著。思想统一工作更取决于公司领导的决心,取决于公司中上层干部在这一点上是否达成一致。
如何传帮带的方案
知识经济的到来,尤其近几年来大、中、小企业的迅猛发展,就业机会的不断增加,员工已不再是单纯的体力劳动者。他们的知识、技能、经验、信息都是企业宝贵的资源,一旦流失,企业损失的不仅仅是一个劳动力,而且会影响生产进度、产品质量和市场,所以企业必须在留住老员工的前提下,对新员工要有传帮带的工作意识。
求职者进入任何一家企业,工作中,他们接触最多的就是老员工。
现在的新员工质量在下降,要求在提高。不像过去的老员工那样没日没夜地加班而毫无怨言。对于80后,尤其90后的求职者来说,工作越少越好,工资越高越好,他们多数是在温室里长大,根本无法体会到企业创业的艰难和工作的艰辛。所以只要高薪水,不接受繁重的工作。而且有个不正确的心态:你老板看着办,行就干,不行就走人。他们没有危机感。而企业既不能等,又不能拖,否则生产跟不上,订单又交不上,眼看着赚钱的生意而干瞪眼。所以感叹,好员工甚至比客户还难找。
因此,企业决策者和管理者要想经营、管理好,就必须像对待客户一样对待新员工,服务客户一样服务新员工。但是,不能忽视老员工的作用,他们都是企业的竞争优势。与其拼命招人,不如鼓励老员工带人。老员工树立传帮带的作用,新员工树立主动工作的心态,新老结合,使各项工作能够在指导中有序的进行。对于特殊的岗位,聘请一些有经验的人士,加入到企业中,为企业打造特殊岗位人才。
“能聚人者以一当十,能留人者以一当百”。如果只是千方百计到处去招人,而招来的人最终难以留住,就应该把眼光放长远些,做些实实在在的工作,把现有的老员工培养好,让老员工给新员工灌输公司的文化内涵,企业理念,发展历程,人文关怀和工作方向。
此外,企业决策者和管理人员必须有意识的为他们创造成功的机会,提供成才的条件,不断满足其成就欲望,才能防止“培养流失”。根据每个人的特长、爱好、能力、潜能,帮助其择定最佳工作岗位,使其感到自己找到了理想的表演舞台,从而爱岗敬业。帮助其拟定一个能体现企业和个人共同发展的职业生涯规则,使其看到自己的发展前景,增强努力进取的内在动力。当个人的能力水平超过其岗位需求时,一定要及时授权重用,将他们推上管理和科研生产的重要岗位,赋予必要的参与权、决策权,使其看到自己在逐步走向成功。
树立全新用人理念,不拘一格使用人才。切实做到能者上、平者让、庸者下,使其感到每个人都有挑大梁唱主角的机会;要增加智力投资,给人才不断学习提高和创造的机会。
企业必须重视员工的培训。员工培训,是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要途径,更是企业培育和形成共同的价值观、增强凝聚力、提高执行力的关键所在。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围和强有力的执行力。通过培训,可以增强员工对企业的认同感,增强员工与员工、
员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。可以说,培训是提升员工操作技能、工作态度、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效方法。
培训做得好,人心就凝聚的好,里面的人才就留得住,外面的人才进得来。反之,里面的人才得不到重视和培养,他们就不愿意长期留在企业。外面的人才因为员工看不到希望,所以他们也就不愿加入进来。
提升老员工的能力,加深新老员工之间的感情交流,重视对他们的培训和规划良好的发展前景。那么,老员工发扬了优良传统,好的工作作风,新员工看到了老员工的能力成长,体会到了人文的关怀,自然也就想继续留下,为公司增砖填瓦,共同拓展。