金融談客戶都談什麼
① 一般做業務的怎麼找客戶。。特別是金融這行。。
金融行業做業務主要是有客戶源,如何取得客戶呢?
這需要分幾方面談:
首先是你可以直接到的客戶,如上門辦理業務的。
其次是你維護客戶時客戶的親朋好友也可以成為你的客戶,正所謂好產品大家一同分享。
最後就是自己的人脈關系了,以前的同學、鄰居、相識的朋友都是你的客戶源。
聯繫到的客戶一定要認真維護,如送名片有事可以找到你,還有平常要多多聯系,節日發個祝福簡訊等等。
② 金融行業與客戶怎麼交心
近年以互聯網金融為代表的細分領域都歷經了野蠻生長時期。有的赫然功成名就,更多的是身陷囹圄。那麼你知道金融行業與客戶怎麼交心嗎?我就給大家解答一下,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀!
一、金融行業與客戶怎麼交心
1.巧妙地向客戶提問
在很多時候客戶不願意主動透露自己的想法和相關的信息,如果僅靠銷售人員一人表演,那麼這種缺少互動的溝通就顯得相當尷尬,且最終必然無效。為了使整個溝通實現良好的互動,並利於銷售目標的順利實現,銷售人員可以通過適當的提問來引導客戶敞開心扉。在很 多時候,客戶也會根據銷售人員的問題提出自己的想法。如此一來,銷售人 員就可以針對客戶說出的問題尋求解決問題的途徑。通常來講,銷售人員可以用「什麼……」 「為什麼……」 「怎麼樣……」 「如何……」等疑問句來發問,這種開放式提問的方式可以使客戶更暢快地表達內心的需求。
2.向客戶核實一些信息
在與客戶溝通的過程中,客戶會傳遞出各種信息,有些信息是無用的,而有些則對整個溝通過程起著至關重要的作用。對於重要信息,銷售人員在傾聽的過程中應向客戶予以核實。這樣做有兩個好處,一是可以避免誤解客戶的意見,從而及時找到解決問題的最佳辦法;二 是可以使客戶得到鼓勵,他們會因為找到了熱心的聽眾而增加談話的興趣。 當然,向客戶核實信息需要尋找適當的時機,利用一定的技巧,否則難以達到鼓勵客戶談話的目的。
3.及時回應客戶所說的話
不管是什麼樣的溝通,如果只有一人在說而 另一人毫無回應,談話將無法進行下去,與客戶溝通尤其如此。如果客戶在 傾訴過程中得不到銷售人員應有的回應,他肯定會覺得這種談話索然無味。 及時回應客戶說的話可以使客戶感到被支持和認可。當客戶講到要點或在停頓的間隙,銷售人員要以點頭等方式適當給予回應,這可以激發客戶繼 續談話的興趣。
4.配合其他溝通手段
除了語言外,還有許多溝通的方式,如體貼的微 笑、熱情的眼神、適當的表情、得體的動作等,都可以使客戶受到鼓勵,進而產生交談的慾望。
二、進入金融行業要注意什麼
1. 初出茅廬不要對行業薪資過於執念,先做好心理建設
必須先指出的是,金融作為一個行業有著極大的薪資分布不均。這個現象的具體機制可參考《還在校或剛 畢業 的你,也許對金融行業一無所知!》
簡單而言,如果只打算以本科學歷進入這個行業,那麼金融業中大多數崗位的待遇相對其他行業不會有太大優勢。
2. 不要以為 考研 只是水文憑就不考研
有時候大學生考研的理由僅僅是因為不想找工作,抱著一種「我先讀個文憑再說」的心態去考研讀研。這種做法就是本末倒置。
正確的思路是先研究清楚各大金融機構有哪些崗位,這些崗位需要你具備哪些技能,然後根據需求再去找對應的學校匹配的方向去考研。
金融行業里有的崗位對文憑是硬性要求。因為隨著發展,金融行業也趨向飽和。
3. 也不要以為不考研就做不了這個行業
但畢竟研究生錄取率擺在那裡,以目前考錄比3:1的比例,如果實在考不上也不要灰心。畢竟2017年的數據顯示,80%的券商員工和87%的四大行員工是本科及以下文憑。
只要有決心,考研放在工作幾年後再去考都沒問題。剛畢業後的工作經歷很關鍵,不要在 簡歷 上留白。
如果不打算考研,也可以通過拉長戰線考證書。並且金融也是一個 經驗 屬性的行業,專業技術可以在細水長流的工作中逐漸習得。
4. 財務和會計有可能是未來最有用的課程
如果現在還在學校,那麼請務必重視財會方面的課程。如果就業實在困難,保底至少能當個小會計,熬出頭也能薪資不菲。
如果財會學精了,一級市場最缺優質的審計和財務人才。這絕對是一門進可攻退可守的萬金油課程。
5. 不要為了「感受一下投資」就真的去冊森炒股
現實中的A股和書本上的股市有著不小的差距。沒有教材州頃畝能把股市真正描述清楚過。
三、以後從事金融行業,現在應該學哪些專業呢?
最好的是金融有關的,經濟有關的科目,再者是理科,在包含數學在裡面的一個理科是比較理想的一個選修的科目。其他的除非你在這一方面非常突出,比如說有非常好的簡歷或非常好的 面試 ,或者有非常好的背景,否則從 其它 的專業進入金融行業的話,是非常困難乎飢的一個路徑。
這只是在國內,在國外是非常不一樣的,國外講求的是diversificaton 多元化,這個多元化並不是一個投資的風格,是一個招聘的一個風格。跟國外的一些投行銀行去聊的時候,會發出他們的人事部,每一年的招聘裡面都會出現很大部分的所謂的多元化的招生,這是什麼意思?多元化。做金融行業。很淺顯易懂的是,如果你是讀金融的,你是讀經濟的,這些肯定是有優勢的。
到底金融是什麼一回事,你做的工作基礎的概念你都已經有了。但是不一定所有最好的學生都是讀金融,都是讀經濟的,所以他們會選擇其他的專業。一些成績比較理想的學生,或者是其他的活動比較豐富的學生,來去做這個選擇,讓他們進來,跟讀金融的人同時間進行實習,進行工作,那這一方面可能有不同碰撞出來的結果,是最好的所謂1+1=3的一個結果。
所以在專業的一個選擇方面很重要,大家以後是打算直接回國,還是留在國外工作,這個對我們專業選擇的規范,就顯得非常的不可替代了。如果打算回國的話,建議大家還是選擇以金融類別的專業比較好。如果是在國外,我建議還是挑選最強的那個專業來做你們的選擇,因為畢竟最強的專業會導致你們的成績是最好的。
如果選了金融行業作為你們的專業或者是經濟作為你們的專業,其實你們的選修課大同小異,但是也要去理解你們以後的那個工作的一個路向到底怎麼樣。如果要為自己往之後金融這條路來走的話,最好選修課裡面用點心挑一些比較合適的科目。
總是會有好奇的學生也想體驗一把「學以致用」的賺錢快感。如果真的打算這么做,請記住一定要用自己打工或兼職掙的錢,而不是用父母給的錢。
或者用炒股軟體的模擬交易功能先試一試。
至於中國的A股究竟是怎樣的,這么一言難盡的問題就不在這里講了。
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③ 金融銷售談判技巧-如何三招搞定大客戶!
膽大、心細、臉皮厚」——在情場上,這七個字簡直是利器,在銷售上同樣如此。
一、膽大。
這就要求我們對自已有信心,,自動積極地奪取。要是愛上了一個女人,卻不敢自動對她說出來,不敢對她進攻,終究是「無可若何怎樣花落去,一江春水向東流」,落得自怨自哀的下場。
二、心細。
客戶最體貼的是什麼?客戶最擔心的是什麼?客戶最得意的是什麼?客戶最隱諱的是什麼?只有你在他的言談活動中捕獲到這些,你的發言才氣對症下葯,你的辦事才氣事半功倍。不然肯定是瞎折騰,目的成為「水中月,鏡中花」。
那麼,作為業務,心怎樣才會「細」呢?
1、在學習中前進。只有具有博識的知識,你才會具有敏銳地頭腦。對公司、對產物、對科技配景、對專業知識更是要熟知。
2、在談判中要凝視對方的眼睛。凝視對方的眼睛,一則展現自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,你可以透過他的眼神發明他沒用語言表達出來的「內在」。由於一小我私家的眼睛是無法哄人的。
3、葯學會聆聽。除了准確簡便地表達自已的看法外,更緊張的是要學會多聽。聽,不是搪塞,而是發自心的意會,交換的默契。
三、臉皮厚。
臉皮厚是良好的生理本質的代名詞,這就要求我們准確了解失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦?
我們在做業務,會有許多次失敗。但你肯定要有耐心,你要信賴全部的失敗都是為你以後的成功而准備。這個天下有一千條路,卻只有一條能到盡頭。你運氣好,大概走第一條就成了,但記著:你每走錯一條路,就離目標近了一條路。誰笑到最後,誰才會是贏家。
為什麼這個世上有成功有失敗,很簡單,成功的人比失敗的人多堅持了一小步
業務人員如何讓自己的臉皮「厚」 起來呢?
1、永遠對自己有信心。藍小雨我把一切告訴你讀者群3024-62442驗證碼:征程。進群贈送價值萬元銷售資料。歡迎積極向上的朋友。
2、要有必勝的意志。固然失敗了許多次,但你肯定會成功。
3、要不停地總結自已,要不停地發掘自已的長處。
4、了解失敗。要敢於挑釁,不懼失敗,平常心看待失敗。對失敗付之一笑,輕松灑脫前行。
5、與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶會談看成你用品德魅力和膽識征服別人時機。
只要你將「膽大、心細、臉皮厚」七字真經發揮得恰當,無論在情場還是在職場你都會是一個成功者。
④ 銀行談客戶都談什麼話題
銀行與客戶溝通時,常見的話題主要包括以下幾個方面:
1. 客戶需求與金融服務
銀行在與客戶的交流中,首要關注的是客戶的需求。銀行會詢問客戶對哪些金融產品感興趣,如儲蓄賬戶、理財產品、貸款等。同時,了解客戶的投資偏好、風險承受能力等,以便推薦合適的金融產品。此外,還會探討客戶對銀行服務的期望和建議,以改進服務質量。
2. 產品介紹與優勢分析
銀行會詳細介紹其提供的各種產品和服務,包括但不限於利率、手續費、保險等方面的信息。同時,銀行會強調其產品的特點和優勢,如利率優勢、便捷性、安全性等,以吸引客戶選擇其金融服務。
3. 金融市場動態
銀行與客戶交流時,會涉及金融市場的最新動態和趨勢。包括宏觀經濟形勢、政策變化以及市場熱點等。通過分享這些信息,銀行可以展現其專業性和市場洞察力,同時也能幫助客戶更好地理解市場動態,做出明智的金融決策。
4. 個人信用與風險管理
對於貸款客戶,銀行會詳細了解其信用狀況,包括收入、職業、徵信記錄等。同時,強調風險管理的重要性,提醒客戶合理規劃和利用信貸資源,避免過度負債。此外,還會提供信用咨詢和信用提升的建議,幫助客戶建立良好的信用記錄。
總之,銀行在與客戶的溝通中,主要圍繞客戶需求、產品介紹、金融市場動態以及個人信用與風險管理等話題展開。通過有效的溝通,銀行可以更好地了解客戶需求,提供個性化的金融服務,同時增強客戶對銀行的信任度和滿意度。
⑤ 金融銷售話術開場白
首先要找一個好的金融銷售產品,有些產品,本身就很難讓人相信。一定要選擇一個好的名單,垃圾名單很難打的。有些名單連個名字都沒有,有些接通率不到20%,有些根本就沒有意向的名單。你池溏里要有魚,才能開客戶呀,你要有先進的槍炮,打仗才能贏啊,
因此一定要有一個好的金融產品,一個好的名單。
開場白一上來就得報一下你是什麼公司,什麼人,不然人家,會說,誰啊,然後掛電話
一上來三十秒就得說明,你為什麼打他電話,說明,你能給對方的好處,這個好處,是一定要吸引對方的,說白了就是能抓住對方注意力的好處。無任何好處,或好處吸引不了對方,對方也容易掛電話
對方說不需要,不感興趣,可以問一下,他為什麼不需要,有些人會告訴你,有些人不會,直接掛了。
打電話語速別太快,做理財的人,好多年紀蠻大的,聽不懂你說的話。不要只顧自己說,多提問客戶,讓客戶說,這樣就有了互動,說什麼呢,請教他一些問題。這些問題,必須是提前設置好,能挖掘客戶需求的問題,要質量高水平高一點的問題,問題別太膚淺,膚淺很難挖出他潛在的問題,
設想一下你問哪些問題,客戶不會回答否決你,盡可能不要給客戶否定你的機會,一否定,接下來,第二個動作就是掛電話。問題也不要太難,盡量封閉一些,不要太開放,讓他回答是和否就行了。太難就更加不會說了。
不要太在意,打得出,打不出,電話被掛,被拒,是正常的,不要顧慮太多,操起電話就打,每天保持一定的量,堅持下去,保持跟進,你就能開客戶了。
講電話,語氣不能太軟了,該凶就凶,凶完要撫摸,因為你語氣太軟,會造成一個問題,就是打著打著打不出自信。凶完不撫摸也不行,客戶覺得你沒禮貌就掛電話,現在的人,對電銷人員都很不客氣,你沒必要對他們太好。你要知道你和客戶是平等的,客戶絕對不是上帝,你把他當上帝了,他就藐視你了。你無法打出自信,打著打著就不想打了。禮貌一定要禮貌,你都不禮貌,人家為何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永遠別當客戶是上帝,有些銷售的書就是告訴人們要當客戶上帝的。這種就是瞎扯蛋,兵法也不完全正確,有效果才是關鍵。
寫了這么多,手都寫酸了,你自己悟吧。