線上消費金融產品如何運營

㈠ 如何進行互聯網金融運營數據的分析，都有哪些方法

來源於：知乎
大部分的互聯網金融公司最為糾結的一點是，流量這么大，獲客成本這么高，為什麼最後的的轉化率和成單量卻這么低？怎樣才能提高用戶運營效率？用戶行為數據分析怎樣把處在不同購買決策階段的用戶挑選出來，幫助互聯網金融公司做到精益化運營？
我們的客戶中很大一部分來自互聯網金融，比如人人貸等行業前 10 的互聯網金融公司。在服務客戶的過程中，我們也積累了大量的數據驅動業務的實踐案例，來幫助客戶創造價值。
一 、互聯網金融用戶四大行為特徵
互聯網金融平台用戶有四大行為特徵：
第一流量轉化率低，下圖是某互聯網金融公司網站上，新客戶過去 30 天整體購買轉化漏斗，其轉化率只有 0.38%：
而這並非個例，實際上，絕大多數互聯網金融公司，在 web 端購買的轉化率基本都在 1% 以下，APP購買率在 5% 左右，遠遠低於電商或者其他在線交易的購買率。
第二，雖然轉化率低，但是客單價卻很高。一般來說，電商行業客單價在幾十到幾百，而互聯網金融客戶，客單價從幾千到幾萬，某些特殊領域甚至高達幾十萬。而客單價高，就意味著用戶購買決策會更復雜，購買周期也會更長。
第三，用戶購買行為有很強周期性。電商的客戶下次購買時間是不確定的，但是互聯網金融平台上，真正購買的用戶，是有理財需求的用戶，在資金到期贖回產品後，一定還會進行下一次購買，只不過未必發生在你的平台上。
可以看到，每隔一段時間，這個用戶就會有一段集中的、大量的交互行為。當用戶購買完成後，用戶的交互行為又變得很少，可能偶爾來看看產品的收益率，但整體的交互指標不會太高，直到他下一次購買。這個用戶理財需求的周期是一個月左右。

最後一個特點是「很強的特徵性」，主要包括兩個特徵：
A：用戶的購買偏好比較容易識別，理財產品數量和品類都很少，所以用戶購買的需求或者偏好，很容易從其行為數據上識別出來。
B：用戶購買過程中的三個階段特別容易識別：
用戶在購買決策階段，有大量的交互事件產生，他會看產品，比對不同產品的收益率和風險，比對不同產品的投資期限等等；
但是一旦他完成了產品的購買，就不會有大量的交互行為產生，他可能僅是回來看一看產品的收益率。
當用戶的產品資金贖回之後，又有大量的交互事件產生，實際上他處在下一款產品購買的決策期。
二、互聯網金融用戶運營的三大步驟
針對互聯網金融用戶行為的四個特徵，在用戶運營上有三個比較重要的階段性工作：
1.首先，獲取可能購買的目標用戶，合理配置在渠道上的投放預算，以提高高質量用戶獲取的比例：
渠道工作的核心，主要是做好兩方面的工作：宏觀層面，優化整個渠道的配置；微觀層面，單一渠道角度來說，根據渠道配置的策略，有針對性地實施和調整。
具體渠道的實施，大家都比較熟悉，但是對於整個渠道組合配置的優化，很多人接觸的其實並不多。
這張圖是整體轉化漏斗，從不同維度可以做對比，比如我們先選出流量前 10 的渠道：
以渠道一為例，總體的轉化率是 0.02%；在過去 30 天站內總體的流量是 18.9K，漏斗第一級到第二級的轉化率是 3.36%，這樣一共是五級，我們看到最終渠道一帶來總體的成交用戶一共是 4 人。
類似的，前 10 的渠道數據都很清晰。不同渠道帶來的流量，不同渠道總體的轉化率，以及不同渠道在整個轉化路徑上每步的轉化率都可以看到。
這裡面有幾個渠道很有特點：
渠道一的特點，渠道一帶來的流量是所有 10 個渠道里最大的，但是它的總體轉化率卻是低的；
渠道二和渠道七，渠道二的量很大，但是轉化率是零。渠道七量比較一般，轉化率也是零；
渠道九和渠道十，這兩個渠道是所有渠道里轉化率最高的。但是這兩個渠道特點，是帶來流量不是特別大……
第一象限（右上角）渠道質量又高，帶來流量又大的，這裡面渠道三四五是符合這個特徵的，渠道策略應該是繼續保持和提高渠道的投入。
第二象限（左上角）渠道的質量比較高，但帶來的流量比較小，這裡麵包含的主要渠道就是八九十。對應的主要策略是，加大渠道的投放，並且在加大投放的過程中，要持續關注渠道質量的變化。
我們先看第四象限（右下角），渠道質量比較差，但是帶來流量比較大，這裡面主要有渠道一和渠道二。相對應的渠道策略，應該在渠道做更加精準的投放，來提高整個渠道的質量。
第三象限（左下角）這個象限里渠道質量又差，帶來流量又小，比如渠道六跟渠道七。我們是否要直接砍掉？這里建議是，策略上要比較謹慎一些。所以在具體渠道的策略上，業績保持監測，然後小步調整。
根據上面數據分析得出的結果，做過渠道優化後，就會為我們帶來更多高質量的用戶。
2.接下來就要把高價值的用戶——真正有購買需求，願意付費、購買的用戶找出來。
將資源與精力投入到真正可能購買的用戶上的前提是，我們要能夠識別出，哪些是真正有價值的用戶？哪些是價值偏低的用戶？
其實對於互聯網金融平台來說，甚至所有包含在線交易的平台，用戶的購買意願，是可以從用戶的行為數據上識別出來的。由於互聯網金融平台的特殊性，相比於電商平台來說，商品品類更少，平台功能也更為簡單，所以用戶的行為數據，也更能反應出互聯網金融平台上用戶的購買意願。
把用戶在平台上的所有行為總結一下，核心的行為其實並不多，具體包括：
用戶查看產品列表頁，說明有一些購買意願，點擊某個產品，說明用戶希望有進一步的了解。用戶最終確認了支付，完成了購買，購買流程就走完了，他的理財需求已經得到了滿足。每一種行為都表示出用戶不同程度的購買意願，所以獲得用戶在產品里的行為數據就十分重要。
既然用戶行為數據這么重要，那麼怎樣獲取呢？GrowingIO 以無埋點的方式，全量採集用戶所有的行為數據，根據我們對業務的需求，配比成不同的權重系數，並按照每個用戶購買意願的強弱，進一步分群。
這是我們一個客戶製作的用戶購買意願指標的範例，剛才的前 5 個行為，都是用戶在購買前典型的行為：
每種典型事件的權重系數不一樣，用戶購買意願是越來越強的：用戶點了投資按紐，甚至點了提交的按鈕，顯然要比他單單看產品列表頁，或者單單看產品頁、詳情頁的意願強。越能反應用戶購買意願的事件，你給它分類的權重應該是最大的，這是大的原則，0.05 還是 0.06 影響並不大，所以不必糾結。
這樣通過這種方式，我們就可以按照每個用戶的所有行為，給用戶做購買意願打分的指標，最終形成用戶購買意願的指標。
這是我們從高到低截取部分用戶購買意願打分的情況，第一列是每個用戶的 ID，第二列是按照購買意願給每個用戶打分的情況。得分高的，就是購買意願最強烈的用戶。
拿到所有用戶購買意願之後，我們就可以按照用戶購買意願的強烈與否，把所有的用戶分成不同的群體，來做針對性的運營。
這是在把用戶在過去 14 天內，由其產生的所有行為數據，按照購買意願打分的權重，把打分大於 5 的用戶找出來，在總體用戶里，這部分用戶購買意願排名前 20% ，我們給它起個名字，叫購買意願強烈的用戶。
類似我們還做了購買意願中等的用戶分群，這是購買意願排名在 20-60% 之間的用戶；購買意願排名在最後 40% 的用戶，是購買意願最弱的用戶分群。
分群之後，點擊任意一個分群，都會以用戶 ID 的形式列出來。因為你要有用戶的 ID ，才能對這些用戶施加運營策略。每個用戶最近 30 天的訪問次數，最近的訪問地點，最後一次訪問時間都可以看到。
接下來針對這些購買意願強烈的用戶，怎樣推動用戶的轉化呢？
3.採取針對性的運營策略，提高高價值用戶的轉化率。
首先我們來看一下購買偏好，互聯網金融平台商品品類是比較少的，用戶購買的目的性也比較清晰，一般商品的品類有這么幾種：
第一種：債券型理財產品
第二種：股票型理財產品
第三種：貨幣型理財產品
第四種：指數型理財產品
第五種：混合型理財產品…
我們把用戶在不同品類商品上的訪問時長佔比算出來，就能比較好地了解用戶的購買偏好。比如下圖，我們用用戶訪問債券型產品詳情頁的訪問時長，除以用戶在站內總體的訪問時長，就能夠得到用戶在債券產品上訪問時長佔比的指標。
我們還是使用用戶分群的工具，把在債券型產品上的訪問時長佔比大於40%的用戶分出來，這是有非常強烈表徵的客戶，他購買的偏好就是債券型的產品。
同時我們再設定另外一個指標，比如用戶購買意願指標，之前我們做過大於5，也就是購買意願排名在前 20% 的。
通過這兩個條件，我們就可以把購買偏好是債券型產品，同時有強烈購買意願的用戶找出來，這兩個指標的關系是並（and）的關系。同樣我們可以按照用戶的購買偏好，把關注其他品類的用戶，都做成不同的用戶分群，然後形成不同購買偏好的用戶群體。
針對這些用戶，其實在運營策略上，我們可以從三個層面來展開來進行做：
從購買階段的角度，首先我們把所有用戶可以分成新客和老客。對於這兩個群體來說，運營策略和運營重點是非常不一樣的。
新客群體，是從來沒有在平台上發生過購買的用戶，我們要根據用戶的購買意願，做進一步的運營。
老客群體，也就是在平台上已經發生過產品購買的用戶，除了關注用戶的購買意願之外，用戶的資金狀態（資金是否贖回）也是非常重要的參數。
用戶是否購買過產品？購買產品的用戶是否已經贖回資金？這兩個內容，其實是一個用戶當前的屬性。在我們分群的工作里，這有個維度的菜單，通過這個維度菜單，我們就可以把具有某種屬性的用戶找出來：
這里我做了一個分群，我們可以看一下。在維度的菜單里，我們把是否購買過產品的維度值設置成了 1 。把資金是否已經贖回這個維度的值，也設置成了 1 。實際上是把那些資金已經贖回的老用戶找出來；同樣在指標這個菜單里，我們同時也把有強烈購買意願的用戶找出來，時間是過去 14 天，指標大於 5 。
這樣我們就製作了一個用戶分群，而這個用戶分群里所有用戶，要滿足下面的三個特徵：
特徵一：購買過產品的老客。
特徵二：他們的資金，目前已經贖回了。
特徵三：過去 14 天內的行為數據，表明這個用戶有著強烈的購買意願。
同理我們把所有用戶，整理為下面幾個不同類別，對應不同的運營策略：
比如新客里，當前有購買意願的，其實他屬於購買決策期的新用戶。應該根據用戶的購買偏好，推薦這種比較優質的理財產品。並給予一定的購買激勵，來促進這些新客在平台上的第一次購買，這個對於新客來說是非常重要的，以此類推。
相比於電商或者其他行業，互聯網金融平台結合行業和用戶的特點，從用戶行為數據分析的角度，驅動產品業務以及提高用戶的轉化率，有更加重要的意義。

㈡ 消費金融是什麼 消費金融系統怎麼做的

消費金融，是指向各階層消費者提供消費貸款的現代金融服務方式。
消費金融在提高消費者生活水平、支持經濟增長等方面發揮著積極的推動作用，這一金融服務方式目前在成熟市場和新興市場均已得到廣泛使用。 消費金融系統一般分為消費貸款系統和消費分期系統。迪蒙消費金融系統是迪蒙自主研發，集消費貸款、消費分期為一體的業務管理系統，有效幫助企業迅速開拓消費市場，推動消費金融業務發展，實現業務模式的「互聯網+」轉型。系統通過規則引擎、工作流引擎、自動徵信、商家加盟的方式，實現借款業務的快速審批、智能風控、借款流程自定義等功能，滿足消費金融公司快速、高效、便捷的借款業務需求。

㈢ 金融網站如何做推廣怎麼運營

其實任何一款app推廣都是從0到1的過程，無非就是那些渠道和市場，關鍵是找准目標用戶群體，有的放矢的進行投放才是最完美的。

1、移動應用市場優化，全渠道全市場去鋪，優化下載，評論，榜單，搜索。

2、找到你的目標用戶群體經常在哪裡，論壇、qq群，微信去做產品口碑、軟文營銷。

3、會員營銷，通過種子用戶不斷的拉新，給老用戶獎勵、權益，這種方式比較有效，客戶質量高。

4、打造金融理財產品爆款，通過飢餓營銷，會給你的產品帶來很多流量。

5、廣告，硬廣，軟廣，各種廣告形式配合營銷活動打組合拳，持續做。

6、傳銷，做一個app分銷系統，給各級代理分成，使得人人都是你的產品推廣員。

7、各種營銷活動，基於微信朋友圈對活動進行傳播，提升下載量。

㈣ APP如何運營，如何做好金融行業的APP運營推廣

1、應用商店：先上大型的超市渠道。於是，就把國內每個分類的前五大商店都上了，一般手機系統，手機運營商，手機廠商的商店就那麼幾個，肯定是先上，接著是第三方商店，比如360，安智，安卓，網路應用商店等等

2、APP積分牆推廣：「APP積分牆」是在一個應用內展示各種積分任務，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。積分牆起量快，效果顯而易見。

3、APP刷榜推廣：這種APP推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP應用商店去下載APP。

4、社交平台APP推廣：目前主流的智能手機社交平台，潛在用戶明確，能很快的推廣APP產品。

5、 活動運營工具APP推廣.

總結一下，其實任何一款產品的推廣都是大同小異的，找到產品的用戶群體精準定位，接下來就是一系列的投放測試和預算的規劃，最後給您附上一張圖片吧。這樣會更加的清晰明了，或者小站也是不錯的學習地方，深圳som學習http://xuesom.com

㈤ 互聯網金融運營需要關注的數據有哪些呢

關於究竟要關注哪些東西，我建議你去問問相關人士，或者查閱相關資料。對於互聯網金融的運營來說，相關數據應該受到三個方面的影響:

一是平台的細分和運營模式。互聯網金融可以分為p2p和眾籌。然後你把它分解。不同的細分，不同的模型，操作參考指標也必須有細微的差別。

第二是職位的位置和情報。它是關於你在平台中扮演的角色，以及你所處的角色。例如，內容操作、活動操作、新媒體操作等，必須有所不同。

第三，我們應該著眼於平台發展階段的運營目標。一個新的平台和一個已經運行了幾年的成熟平台將會有不同的戰略目標，所以關注的數據將會有所不同。

如果以上幾個因素都是清楚的，再看我們需要注重操作數據，不管區別，我們可以在這里討論一些一般的共同參考建議。

不同渠道的總數據比率

如sem、網路seo或專業的第三方論壇，或微博的運營效果良好，轉化率高，所有這些也將是一項綜合措施，以方便平台整體考慮未來的主要推廣渠道和策略。

轉化率

這是最重要的。我們每一篇文章，每一個問答，微博每一篇內容，微信每一篇文章都有多少轉化帶給平台，它直接關繫到我們的工作成果，並調整和優化下。

目前，關於如何運營互聯網金融平台有幾點看法。不管數據是什麼，都是關於用戶的，都是關於用戶體驗的。互聯網金融的本質仍然是金融，但它必須具有廣泛的用戶基礎和較高的用戶粘度和聲譽。因此，個人認為一個好的互聯網金融平台需要不斷完善平台模式和服務，而另一方面，它是用戶體驗的終極。在互聯網時代，用戶體驗是一個永恆的主題。

總結

我最近開始學習互聯網金融。如果有任何不適當的地方，歡迎你的合作夥伴做磚和溝通。

㈥ 消費金融系統的業務模式有哪些有什麼作用

消費金融的三種業務模式

電商互聯網消費金融運營模式是以電商平台為基礎，通過為客戶提供商品的分期服務在平台上進行消費，並提供理財服務。此類模式我們最為熟知的便是螞蟻金服的微貸和京東金融的京東白條。這種業務模式充分藉助了電商平台的大數據優勢。客戶在購買商品的過程中中，電商平台通過對大數據的分析，確定對特定商品的分期，並在對海量客戶進行分析，根據客戶的消費能力和信用等級進行授信。當消費者完成商品消費後，由京東金融白條或螞蟻微貸向供貨商提供資金;最後由消費者按照貸款期數償還借款，其具體運營模式如圖1所示。

㈦ 若你是產品經理,如何推廣互聯網消費金融產品

若我是產品經理，我會通過以下幾個方式來推廣互聯網消費金融產品：
1.廣告投放和運營活動緊密結合。金融產品不管是品牌投放還是效果投放，都不應該是為了投放而策劃配套的營銷活動，而是在有明確的獲客數量、質量需求，有明確的營銷節點的基礎上，匹配有效的媒介組合，結合運營活動去推。
2.打造運營支持團隊，靈活支撐營銷活動。成立敏捷靈活的運營支持團隊，包括營銷策劃、產品經理、UI設計、前端開發。能夠根據營銷熱點和產品推廣節奏快速的推出運營活動，並根據活動效果不斷的優化迭代。
3.形成品牌特色，帶動口碑傳播。找到合適的供應商，談一個比較好的政策，把獲客成本在商品端進行適度的補貼，輔以12期甚至24期免息的政策，用低價/平價的商品吸引用戶自然聚攏、分享和增長。
4.真正的把積分用起來。積分是一把雙刃劍，用得好可以提升用戶粘性，用得不好只會徒增運營成本，成為食之無味棄之可惜的雞肋。
5.用戶運營需要套路，尊重用戶智商的套路。

㈧ 如何運營一個APP，一場火爆的金融APP活動如何運營推廣

其實任何一款app推廣都是從0到1的過程，無非就是那些渠道和市場，關鍵是找准目標用戶群體，有的放矢的進行投放才是最完美的。

1、移動應用市場優化，全渠道全市場去鋪，優化下載，評論，榜單，搜索。
2、找到你的目標用戶群體經常在哪裡，論壇、qq群，微信去做產品口碑、軟文營銷。
3、會員營銷，通過種子用戶不斷的拉新，給老用戶獎勵、權益，這種方式比較有效，客戶質量高。
4、打造金融理財產品爆款，通過飢餓營銷，會給你的產品帶來很多流量。
5、廣告，硬廣，軟廣，各種廣告形式配合營銷活動打組合拳，持續做。
6、傳銷，做一個app分銷系統，給各級代理分成，使得人人都是你的產品推廣員。
7、各種營銷活動，基於微信朋友圈對活動進行傳播，提升下載量。

㈨ 消費金融如何運營

參考捷信，佰仟的模式，，，同時做好風控的把控

㈩ 金融行業網路推廣該怎麼做好

談起金融行業，有人就想起股票、P2P之類的，其實金融業涵蓋范圍很廣，包括銀行、保險、證券、期貨、外匯、租賃、擔保、財務、投資、基金、支付等，以及衍生的軟體、培訓等細分行業，其中部分行業比較特殊，壟斷性較強，而部分行業處於激烈競爭狀態中，產品服務優勢和營銷能力決定了企業本身的前景。那麼金融企業如何開展全網營銷呢？小馬識途營銷顧問建議從以下幾方面入手。

1）網站建設方面：網站頁面不光要講究美觀大方，對於SEO和用戶體驗也很重要。小馬識途建議做什麼行業，那麼就要在網站上清晰的展現出行業的優勢，才能把客戶吸引到自己的平台上。比如企業做的是投資理財，最好有一些便民的小工具設置在首頁上，比如說理財計算器等。金融行業SEO相對來說比較難操作，因此在關鍵詞設置的選擇上就需要好好斟酌，目前效果最好的方式是站內高質量的原創文章更新以及高質量的外鏈發布，外鏈發布選擇的平台很重要。

2）問答營銷方面：說白了就是在目前主流問答平台上，做一些自問自答的產品類宣傳。

對於品牌推廣會有一定作用。但是不能夠頻繁的添加URL，容易導致問答賬號被封禁，同時也不利於網站的成長。

值得注意的是，品牌詞彙非常容易被系統判定為廣告，也容易被同行舉報。但是網路知道和知乎的權重很高，很容易上首頁。每天可以發布3-5條即可。當然了，也可以通過KOL做一些專業性的解答。問答內容的要求不同，價格也不同，小馬識途可以量身定製解決方案。

3）新媒體運營方式：微信微博這個是做網路推廣的企業必不可少的一種手段。小馬識途營銷顧問重點說一下微信，因為企業現在運營微博的已經少了。目前假設企業具有一個很正規，並且功能齊全的微信公眾號。為了擴大企業的影響力，我們可以再開通一個微信訂閱號進行輔助推廣。

簡單來說，就是用一些外部鏈接黏住客戶，然後每日推送一些金融理財相關的福利信息，引導客戶關注我們的官方微信公眾號，並且引導客戶下載APP。我還可以另闢蹊徑，找到其他類似的方式。

金融類微博想要做成大咖是比較難做的，企業需要通過各種活動吸粉，轉發一些熱門信息，同時也可以藉助一些微博大V，通過他們的手給產品宣傳出去，但這種方式的成本一般來說都比較高，而且用戶群體比較雜，不好聚合。但品牌的感染力並不在於它要提升有需求人的認知，如果能讓更多的潛在用戶，或者不懂理財的人了解我們，品牌才真的打出去了。

再說一下各類媒體渠道的推廣，現在今日頭條是可以帶自營廣告的，網路百家是流量最大的，企鵝號和大魚號、搜狐號的用戶群體也很多，每日分發一些文章，可以做到品牌推廣的作用。軟文可以寫一些專業性的，也可以寫一些趣味性的，或者是緊靠熱點信息的，推薦越多，流量有可能越大。

4）網路自有產品的網路推廣方法：畢竟網路目前是搜索引擎最大的媒介機構，而且網路對於自營產品的權重分的也非常高，收錄也很快。

網路知道、網路、網路空間、網路文庫，這些都是可以利用到的項目。可以做一些我們自己的問答，詞條網路（現在網路比較難做，但小馬識途可以幫著解決，只要內容不違規創造條件也能上），也可以上傳一些文檔性質的理財知識。這個欄目比較容易理解，不多概括。

搜索競價，目前競品很多都在做競價，燒錢是肯定的。不過也可以嘗試做360和搜狗，相對來說燒錢的程度比較低，可以抓取到部分客戶。了解的人多了，品牌效應也能夠體現出來。

網路信息流，今日頭條信息流等是比較推薦使用的，此類產品可以提前鎖定客戶人群，將廣告有針對性的展現給用戶，轉化率比網路搜索會高一些。消費上相對來說會少一些。

目前網路直播平台有很多，大點的有映客，虎牙等，微信上有千聊直播平台；還有一些教育類平台，比如網路傳課，騰訊課堂；以及一些視頻平台，優酷，愛奇藝等。這類的推廣，哪怕我們不會刻意去推廣，長久也可以獲得較好的流量；反之如果刻意推廣，那麼就可以作為我們企業的一個標志性內容，有助於品牌和產品的宣傳，更易於網友接受。

金融行業產品不盡相同，要根據自身的產品和用戶群體選擇的平台進行推廣，不可為了推廣而東一刀西一槍的。小馬識途營銷顧問建議是做好系統規劃，根據實際情況和行業背景展開推廣，分步實施。一個好的品牌或產品，通過推廣獲得一批用戶之後，加之口碑推廣便可以在行業內小有名氣，推廣自然也就成功了。