提升金融服務必須以什麼驅動
Ⅰ 互聯網金融 支付方式變革驅動因素有哪些
支付問題是互聯網金融服務體系的基礎和支撐，如果說金融是經濟的血液，那麼支付就是金融的血管，它關繫到一國金融業的效率與穩定。互聯網金融背景下的支付變革將朝著支付媒介去現鈔化、支付終端去PC化、支付機構去銀行化、支付環節去時點化四個方向發展。其中，支付媒介去現鈔化、支付機構去銀行化、支付終端去PC化，這三大變革已悄然發生，而且會愈演愈烈。第四個變革方向支付環節去時點化即連續支付，憑借其對過程性服務和復雜交易的支付優勢，將成為互聯網金融支付體系下一步最重要的變革與創新。
Ⅱ 關於銀行會如何開展普惠金融問題
銀行的一般舉措：
1、加大資金供給，緩解普惠金融重點領域融資難融資貴。
2、加強渠道建設，提升普惠金融服務便利性。一是推進線上服務。二是加快自助銀行建設。廣泛鋪設，推進鄉鎮市場。
3、拓展服務模式，提高普惠金融服務可獲得性。
4、創新驅動，推進普惠金融業務商業化運作。
5、多措並舉，建立專業化經營機制。
6、普惠金融數字化
拓展資料：
普惠金融，是指立足機會平等要求和商業可持續原則，以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。
小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體是當前我國普惠金融重點服務對象。
大力發展普惠金融，是我國全面建成小康社會的必然要求，有利於促進金融業可持續均衡發展，推動大眾創業、萬眾創新，助推經濟發展方式轉型升級，增進社會公平和社會和諧。
2018年8月5日，由國家金融與發展實驗室與全國黨媒信息公共平台、微眾銀行合作編寫的中國普惠金融創新報告（2018）在北京公開發布。10月，中國銀行保險監督管理委員會發布《中國普惠金融發展情況報告》摘編版。
普惠金融這一概念由聯合國在2005年提出，是指以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務，小微企業、農民、城鎮低收入人群等弱勢群體是其重點服務對象。
當前，國際社會發展普惠金融雖已取得一定成績，但仍有不足，根據世界銀行估算，2014年仍有約20億成年人無法享受到最基礎的金融服務。
為了進一步推動全球普惠金融發展，中國人民銀行行長易綱在京指出，在召開的G20峰會上，普惠金融將被列為重要議題之一，有3個關於普惠金融的重要文件會提交給峰會討論。
據了解，這3個文件分別為：一是《G20數字普惠金融高級原則》，包含8項原則，66條行動建議，這是國際社會首次在該領域推出高級別的指引性文件；二是《G20普惠金融指標體系》升級版，增加了數字普惠金融領域的新指標；三是《G20中小企業融資行動計劃落實框架》，提出改善中小企業徵信體系、鼓勵動產抵押融資、改革中小企業破產制度三項優先改革措施。
Ⅲ 如何做好金融服務工作
隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
Ⅳ 不斷提升金融服務實體經濟能力，是創新什麼要素
。10月30日，銀監會黨委會在傳達黨的十八屆五中全會精神時已就全力以赴提高服務實體經濟的效率做出部署。
銀監會黨委會提出要緊緊圍繞「十三五」規劃，找准銀行業服務實體經濟的重點領域和薄弱環節，探索制定反映五大發展新理念的銀行業發展指標體系，強化硬性約束，切實引導銀行業改進服務方式，改善服務質量，提高服務效益。
具體來說，圍繞支持創新發展發力，銀行業要創新金融配套服務等體制機制，注重各類金融產品和金融服務的科學集成，積極探索「投貸聯動」等新模式，動態滿足大眾創業、萬眾創新的特色金融需求，推動實施創新驅動發展戰略，助推發展動力轉換。
同時要圍繞支持重點領域下功夫，通過優化信貸投向、科學利率定價等市場化方式，支持實施「中國製造2025」，支持傳統產業改造升級和戰略性新興產業發展，推進產業結構調整，促進城鄉區域協調發展，促進新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展，不斷提高綠色信貸服務水平。督促銀行業金融加強對沿海沿江沿線經濟帶為主的縱向橫向經濟軸帶，以及「一帶一路」、京津冀協同發展、長江經濟帶「三大戰略」重點項目和重大工程的支持力度，持續拓展發展新空間。
銀監會繼續要求大力推進普惠金融發展。繼續保持好服務小微的戰略定力，有針對性地創新政策措施，增加金融的有效供給，著力解決「融資難」問題；持續採取清理規范銀行收費等措施，降低融資成本，著力解決「融資貴」問題。要發揮政策性金融和商業性金融的互補作用，整合各類扶貧資源，開辟扶貧開發資金渠道，著重解決邊遠山村和殘障人群等弱勢群體的基礎金融服務需求問題。
銀監會黨委會還明確要提高資金使用效率。督促銀行業創新方式方法，充分盤活沉澱在僵屍、困頓於低效領域的信貸資源；研究完善逆周期資本、動態撥備等制度，釋放更多信貸資金，確保金融資源真實高效進入實體經濟。
Ⅳ 微眾銀行通過科技創新，加強對實體經濟的助力
微眾銀行是國內首家互聯網銀行、民營銀行，善於利用自身科技的力量發揮金融力量。實現實體經濟的穩定高質發展有利於築牢社會經濟發展的根基，也是金融業發展的共同目標之一。微眾銀行始終堅持金融科技的自主研發，通過科技創新優化金融觸達力量，加強對實體經濟的助力。微眾
微眾銀行自成立以來，就將深化金融供給側結構性改革為主線，致力於服務小微企業和大眾，深度探索、扎實做好金融服務實體經濟工作。小微企業在業務發展過程中，融資成為了一大難題，如何解決這一難題，是金融業需要思考的問題。
微眾銀行以金融科技作為驅動實體經濟金融服務的重要支撐，在2017年打造了國內首個上線的線上化、無抵押企業流動資金貸款產品微業貸。緩解了小微企業“融資難、融資貴”問題，提升小微企業綜合金融服務的可獲得性。該產品依託微眾銀行的大數據風控、互聯網產品設計、互聯網科技與數字化營銷能力，具有線上化、無抵押、隨借隨還等優點，滿足小微企業流動資金貸款需求。同時，微眾銀行還開展了一系列的減費讓利政策服務實體經濟。
微眾銀行以踐行普惠金融為目標，通過全面優化金融產品及服務，在服務的客戶數量增長的同時，戶均IT運維成為成本同比下降23%，為持續讓利客戶奠定堅實基礎。WeBank
微眾銀行自成立之日起就肩負著“讓金融普惠大眾”的使命，致力於服務小微企業和大眾，不斷推出特色化、差異化的金融產品，拓寬金融覆蓋面、提升客戶滿意度。今後，微眾銀行將持續加強技術創新，更好助力實體經濟發展。
Ⅵ 更高水平開放提升金融機構全球競爭力
「人民幣國際化是提高中國金融業競爭力不可或缺的因素。實體經濟是金融活動的基礎，金融機構是承載貨幣作用的平台，若沒有高效、有競爭力的金融服務，人民幣很難在國際市場上走深走遠。」日前，中國進出口銀行黨委書記、董事長胡曉煉在2019國際貨幣論壇上發表演講時如是稱。
胡曉煉表示，在貿易投資格局發生變化的形勢下，在市場主體對人民幣國際化的需求更加強烈、中國改革開放的步伐進一步加快、防範金融風險的各項工作更加緊迫的環境下，人民幣國際化應該走得更快一些。
「改革開放以來，中國金融業發展取得了 歷史 性成就，但是距離金融強國還有不小差距。」 胡曉煉指出，中國金融業大而不強是人民幣國際化的軟肋。金融是國家重要的核心競爭力，因此要提高金融業的全球競爭能力。金融業競爭力的提高不僅是單個金融機構競爭力的提高，更是整個金融業競爭力的全面提升。
胡曉煉認為，整個金融業競爭力的全面提升需要從以下六個方面入手：第一，要健全法治環境，建立完善公開透明、與國際接軌的金融法律規則體系。金融業的規則完整清晰、公開透明，只有金融機構能在規定的范圍內自主依規經營，良好的競爭環境能夠得到有效保障，金融機構創新的積極性、主動性和能力才可以得到充分發揮。中國正處在一個開放的時代，中國金融法律規則要與被廣泛認可和接受的國際規則接軌，如果我們的金融規則與國際規則不一致，中國的金融機構走出國門在國際上經營時將會出現「水土不服」，在起步階段處於劣勢。
第二，要更充分地發揮市場機製作用，讓市場在金融資源配置中發揮決定性作用。利率是資金的價格，是金融市場中最基礎的要素價格，利率市場化是發揮金融機構市場配置資源決定性作用的重要前提之一。唯有減少對價格的變相管制、推進存貸款利率市場化，才能讓利率成為真實反應資金供求、體現差異、覆蓋風險的價格信號。只有價格信號真實、靈敏，才能充分發揮市場在資源配置中的作用。
第三，營造開放、包容的監管環境，鼓勵服務實體經濟的金融創新。金融監管的目的是保證金融發展有規可依、依章辦理。這就需要在監管制度上不斷推進金融監管政策的標准統一，消除監管政策中的灰色地帶。監管部門之間要加強協調，堅持宏觀審慎管理與微觀行為監管相配合，要注重防範系統性金融風險，對反洗錢等危害國家安全的金融犯罪行為嚴加監管，對金融機構自身存在的一般性合規問題通過加強金融機構自身公司治理和風險防控能力加以防範。開放、包容的監管模式有利於激發金融機構作為市場主體的活力，鼓勵服務實體經濟金融創新。
第四，要以更大范圍、更高層次的開放提升金融機構的全球競爭力。今年，中國金融對外開放步伐正在加快，放開外資金融機構市場准入限制、擴大外資金融機構業務經營范圍，強調內外資一致原則，這意味著內外資金融機構未來競爭將更加激烈，這就要求中資金融機構要加快體制機制改革和產品創新，努力提升金融服務，以此提高競爭力。當然，金融開放不僅僅是引入外資金融機構，還要在金融環境優化、金融法治建設等方面更加開放，提高可預期性，使得外資金融機構願意進入並且深耕中國市場、擴大經營。同時，金融開放是雙向開放，中國金融機構也要更多走向國際市場、參與國際市場競爭，在國際環境下做大做強。
第五，要深化金融供給側結構性改革，滿足多樣化的金融需求。要以強化金融服務功能為目標，以金融體系結構調整優化為重點，優化融資結構和金融機構體系、市場體系和產品體系，構建風險投資、銀行信貸、債券市場、股票市場等全方位、多層次的金融支持服務體系。要大力發展 健康 、高效的資本市場，顯著提高直接融資，特別是股權融資比重，實現資本市場與企業發展的良性互動。目前，中國金融業「主動脈」足夠強大，需要注意「毛細血管」的通暢，中小銀行要走出與大銀行同質化競爭的發展道路，結合自身優勢，開展差異化、特色化的金融服務，形成適合中小微企業特點的金融產品和服務體系。
第六，金融機構自身要「強身健體」，提高公司治理能力和金融機構風險防控能力。中國的金融機構要拋棄規模驅動的發展模式，從做大為先轉為做強為首，把拼規模、求速度轉變為重質量、求精細，找準定位，深耕細作。要完善公司治理，大股東、董事會、經理層職責清晰，監督制衡。激勵約束機制科學，風險管控體系有效，服務高效精準。
Ⅶ 我國金融高質量發展具備哪些條件
我國已具備推動金融高質量發展的諸多有利條件。一是我國已形成最大規模的中等收入人群，同時城市化水平不斷提升，強勁的內需動力和消費升級需求為金融高質量發展提供了強大的市場驅動力。二是全球價值鏈的變化為金融高質量發展提供了機遇，金融體系可以通過提高供給質量來充分釋放實體經濟的巨大潛力和強大動能。三是擴大金融業對外開放，不僅增加了機構、業務、產品等金融要素的供給，也促進了金融業的制度供給和規則完善，有利於提升金融服務實體經濟的效率和能力。四是以大數據、人工智慧、區塊鏈技術以及央行數字貨幣為代表的科技創新和技術擴散，為金融高質量發展提供了技術支撐。
Ⅷ 人工智慧賦能金融科技：技術驅動及未來機遇
數字化轉型和新興技術顛覆大潮正在不斷地重塑各行各業。高速發展的金融科技在人工智慧的「加持」下，展現出更多關於未來的想像。「新基建」浪潮加速大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈等信息技術，在金融科技領域的融合應用，為行業轉型升級持續賦能。
金融科技生態關鍵技術ABCD，包括人工智慧（A）、區塊鏈技術（B）、雲計算（C）、大數據等（D）。ABCD技術逐漸成為金融行業發展的核心驅動因素，逐漸形成融合生態，推動金融科技發展進入新階段。
金融科技產業生態逐漸形成
金融與科技之間的關系是「互相賦能」。科技企業以強大的技術驅動力賦能金融服務，通過大數據、人工智慧、雲計算、物聯網、區塊鏈等技術為金融市場、金融機構或金融服務，提供新的業務、模式、應用、流程或產品服務，科技驅動加速重構整個金融行業的生態。隨著新技術與實際場景的不斷融合以及創新應用，新技術在金融科技的邊界不斷突破，創新性的服務模式及業態不斷涌現，且在實際的應用場景中逐漸落地並迭代優化。
一個新的金融科技時代，正在加速到來。
加速金融科技業務模式重構
人工智慧時代已然到來，技術驅動下，金融科技的邊界不斷被突破，為金融服務帶來更多可能。金融新基建的「新」，一方面是新技術應用對於傳統金融市場硬體設施的優化，另一方面是如何革現有的制度、原則和法規以適應新型金融服務的需求。而後者是 基於技術創新及用戶體驗雙向驅動不斷生成並逐漸完善的生態圈模式。 以銀行為例，銀行通過開放API與創新科技公司合作，提升自身技術創新能力和效率，利用人工智慧、物聯網等領先科技，降低銀行運營成本、擴大數據積累、提升客戶體驗，以科技為驅動解決客戶痛點。
場景為王 金融科技服務的更多可能
金融不單是一個場所而是一種服務，將會碎片化地融入我們的生活場景中。 金融科技的強大賦能，以科技力量為驅動,以場景化、智能化的用戶體驗,為金融服務的場景提供更多的想像空間。 金融與科技的融合，通過線數字化營銷活動，幫助銀行、保險、互金的用戶創造服務場景，打通線上營銷渠道，這其實是場景化的金融需求。以開放銀行為例，銀行通過API開放賦能給更多金融科技服務提供商，一方面是幫助更多的互聯網產品提升價值，另一方面則是切入更多場景化應用，在數字化金融、產品服務創新和營銷運營等核心業務能力上實現深度連接。
人工智慧等在金融科技的場景應用，主要表現在反欺詐領域以及獲客拓展場景的運用等。科技的創新應用以及疫情的推動，加速金融機構業務線上化轉型，隨著跨行業的數據海量增加，基於線上業務的服務能力是否跟得上客戶的需求變化，目前的線上業務渠道是否經得起承擔主營市場拓展的責任考驗，這些也需要金融科技和智能風控的支撐。
業務反欺詐是AI+金融科技的下一個藍海
由於建立在雲計算、人工智慧等技術的基礎之上，金融科技兼具金融和科技的雙重屬性，由此也形成了二者交織混合的風險特性。金融科技的開放性、互聯互通性、科技含量更高的特徵，使得金融風險更加隱蔽。人工智慧下的金融科技的業務風控管理已經不能單純依靠傳統風控機制，場景化、智能化的業務場景，更需要用技術與監管相結合來重塑。
Garter《在線反欺詐市場指南》指出：到2023年，第三方欺詐檢測服務應用覆蓋將超過75%，相比當前25%的覆蓋程度有較大提升空間。智能風控在金融機構的覆蓋范圍有較大提升空間。
人人雲圖賦能金融科技業務安全的應用實踐
基於金融行業數據多且隱私性要求極高，人人雲圖結合金融業務線下業務線上化，著重加強了移動端安全防護體系的建設，在保護用戶隱私前提下，構建以用戶行為數據及業務數據為基礎的自進化智能化防護體系，賦能機構移動安全防護，助力金融機構更敏捷、智能和自適應地處理安全危機，形成新的安全防護閉環。
金融科技的快速融合發展，要求科技企業為金融風控提供更加「模塊化」的在線業務全流程的風險評估服務。 人人雲圖打破傳統的以數據為核心平台模式，採用高技術、高穩定、高性能的模塊化設計，靈活易用，不僅符合金融行業數據合規要求，還具備高穩定性、高兼容性特徵。靈活的策略交互組件，助力金融機構根據欺詐行為快速調整風控策略，快速應對風險，保障業務的穩定運營。
未來已來
技術及用戶體驗「雙輪驅動」，基於人工智慧的金融科技變革正在迅速到來，且只會加速到來。
人人雲圖
人人雲圖2017年6月由資深數據科學家和安全專家共同創立，致力於互聯網業務風控合規的數據技術服務，打擊黑產上下游。通過聚焦銀行、證券、O2O、航旅、電商等行業業務場景，為用戶提供基於行為的用戶畫像，幫助鑒別用戶質量、及時調整運營策略，助力業務健康、持續增長。
Ⅸ 以科技賦能金融 中行陝西省分行將高效優質服務進行到底
「十分鍾就辦了個ETC，現在的金融服務真的便捷到不可思議。」在中國銀行陝西省分行營業部，一位剛剛成功辦理了ETC的市民感嘆地說。為了解決傳統的ETC辦理存在等待時間長、體驗差的問題，中國銀行陝西省分行 銀行卡 部成功研發出了業內首款數字 信用卡 關聯業務創新成果——「中國銀行數字ETC」。市民花費10分鍾就能申請一張信用卡，現場安裝ETC，實現即申、即辦、即綁、即通行。市民再次真切地體驗了一把中國銀行科技金融帶來的高效優質服務。
近年來，中國銀行陝西省分行以「建設新時代全球一流銀行」為目標，堅持科技創新為引領，努力打造場景生態豐富、線上線下協同、用戶體驗極致、產品創新靈活的數字化銀行。用科技賦能金融服務，不斷提升金融創新能力，在業內首發推出了諸多消費者喜聞樂見的金融產品，力求在惠民便民的同時，帶來滿滿的科技感和高效便捷的服務體驗，也將中國銀行陝西省分行的高效優質服務送到了千家萬戶。
暢通高速路更便捷
首款「數字ETC」在我省誕生
在今年的全國兩會上，政府工作報告中提出：「兩年內基本取消全國高速公路省界收費站，實現不停車快捷收費，減少擁堵、便利群眾。」現場獲得了經久的掌聲。近年來，如何解決高速路繳費擁堵難題，成為了社會各界關注的民生問題。隨著高速公路電子不停車收費(ETC)等新的信息技術的廣泛應用，替代了人工收費的方式，提高了車輛通行效率，有效緩解了高速公路收費站擁堵的難題。
在辦理傳統ETC的業務時，消費者需要選擇借記卡或信用卡作為扣款賬戶。然而，在使用借記卡扣款時，不少車主常常因為賬戶余額不足、扣款故障等原因嚴重影響ETC的使用，甚至被納入「黑名單」。於是，申請一張信用卡作為綁定ETC的扣款賬戶，成為了不少車主的選擇。
「我看朋友們使用ETC特別便利，就想在銀行也辦理一個，但沒想到得先申請一張信用卡，半個月後才能拿到信用卡，拿著信用卡才能再到銀行去安裝，有點冗長，我都開始『打退堂鼓』了。」市民劉先生說。繁長的等待時間加上辦理程序繁瑣，車主們在辦理ETC業務時動力不足，導致了ETC覆蓋率偏低。作為始終堅持為消費者提供高效優質金融服務的中國銀行陝西省分行，如何更便捷地服務車主，破解消費者ETC辦理體驗差的問題，成為了該行銀行卡部發力的重要方向。
近日，一種全新的ETC超級體驗，已經來襲。「我行充分利用中國銀行領先於同業面世的數字信用卡，成立了數字信用卡創新中心，終於研究探索實踐了首款數字信用卡關聯業務創新成果——『中國銀行數字ETC』，顛覆了傳統業務辦理流程，實現即申、即辦、即綁、即通行。」中國銀行陝西省分行銀行卡部相關負責人介紹說。「中國銀行數字ETC」是中國銀行陝西省分行打破傳統業務流程，運用該行數字信用卡創新推出的，一種更加便捷高效的ETC業務。該業務無需申領實體信用卡，十分鍾即可完成。成功讓ETC的辦理不再需要數日的等待，讓消費者少跑路，實現了即申、即辦、即綁、即通行。綁定中銀數字信用卡作為扣款賬戶，再將免費配發的OBU 設備進行激活後，「中國銀行數字ETC」就辦理完成，即刻就能上高速，享受ETC的快捷服務。
顛覆信用卡使用模式
數字信用卡實惠安全更便捷
高效便捷地讓ETC辦理省時省力更省心的功勞要歸功於中國銀行推出的數字信用卡。「中銀數字信用卡是中國銀行推出的無實體介質卡片，免去繁瑣的交付環節，即申即活即綁即用。顛覆了傳統信用卡使用模式，更加註重移動支付便捷性和安全性，線上線下隨時消費，提升了消費滿足感。」中國銀行陝西省分行銀行卡部相關負責人介紹說。中國銀行2018年12月推出了數字信用卡，給信用卡辦理和使用帶來了一種全新的體驗。
星期五晚上，剛剛逛完街的市民王女士臨時決定去看電影。來到電影院，購票的時候她發現使用中國銀行信用卡有非常大的優惠，8元就能買一張電影票。她突然想起，中國銀行的數字信用卡10分鍾就能辦理。於是，抱著試試看的態度現場申請了一張信用卡，沒想到真的10分鍾就收到了信用卡卡號和審批額度，成功辦理了一張信用卡。王女士在中國銀行手機銀行app進行激活，然後通過「中國銀行陝西分行」，成功使用8元就購買了電影票，還可以在線選座。無獨有偶，市民李先生帶家人去泡溫泉，現場發現使用中國銀行信用卡，可以享受買一送一的優惠。於是他現場申請了一張數字信用卡，成功享受到了優惠服務。「不用卡片就能消費的信用卡，不僅辦理迅速還安全實惠，挺不錯的。」李先生說。
那麼，數字信用卡如何辦理呢？符合中國銀行信用卡辦理的條件的消費者，即可申請辦理「中銀數字信用卡」。首先需要在中國銀行手機銀行信用卡專區下「卡片全家福」選擇「中銀數字信用卡」進行申請，5-10 分鍾後，就能審批通過。在預留手機號中就能收到卡號和額度簡訊，激活後，即可進行線上、線下消費體驗。值得一提的是，中國銀行數字信用卡不僅支持線下消費還可以綁定微信、 支付寶 、銀聯雲閃付、ApplePay、手機銀行等線上支付場景，購買電影票還支持在線選座。此外，辦理數字信用卡還有代金券、專屬積分、話費、機場CIP、簽證辦理等多重優惠。
以金融科技創新為引領
中行陝西省分行
金融服務水平再上新台階
2018年，中國銀行明確提出「堅持科技引領、創新驅動、轉型求實、變革圖強，建設新時代全球一流銀行」的總體戰略目標，並將科技引領數字化發展置於新一期戰略規劃之首，開啟數字化轉型新篇章。近年來，中國銀行不斷升級手機銀行，堅持「移動優先」，將手機銀行打造為全球一流、同業領先的集團綜合金融移動門戶，努力打造一機在手、走遍全球，一機在手、 共享 所有的手機銀行服務體驗。在加強智能產品和場景生態建設方面，中國銀行全面運用人工智慧、大數據、生物識別等新技術，建設智能渠道、智能客戶管理、智能投顧、智能消費金融、智能運營和智能風控等六大產品體系。在場景生態建設方面，中國銀行還將聚焦全球化與綜合化優勢，通過自建場景、融入場景、整合場景，打造高頻高黏性的泛金融場景平台，全面提升客戶體驗，更好地滿足人民群眾對美好金融生活的需求。
中國銀行陝西省分行將在總行「建設新時代全球一流銀行」、打造數字化銀行等戰略目標的指引下，堅持以金融科技創新為引領，努力發展科技金融，不斷增強金融服務和產品創新能力，用科技金融的力量，進一步提升金融服務水平和客戶體驗，提升金融消費者滿意度，將中國銀行陝西省分行高效優質的金融服務進行到底。