電話銷售期貨軟體怎麼說
① 做軟體銷售打電話的時候開場白怎麼說才好
一、電話的話術:
1、這個我的見解沒有固定的模式或標准!無論你採用什麼方式,能約到客戶那就是好話術!
2、一般電話銷售的基本話語特點如下:
在盡可能短的時間內,快速向對方表達三個方面的內容:
A、你是誰(你的身份) B、你找他作什麼? C、對他有什麼幫助或好處
舉例如下:
Q:王總,您好! [停頓]
A:哪裡?
Q:我是兄弟軟體公司,小陳,我司是專作工廠ERP管理軟體的,請問你有沒有這方面
的計劃呢?
A:多少錢?
......
二、如何作好電話銷售工作呢?建議如下:
1、硬體條件:聲音要甜美,一般限女性;要女性是以為這個世界上大多數老闆是男人!
2、善於學習與總結;
3、能快速引起客戶對話題的興趣,並快速挖掘出客戶的核心需求;
4、最重要的是勤奮;
5、具有抗壓能力,能快速調整自己的狀態;
6、自信、堅持!再堅持!最後就是勝利!
朋友,祝你好運!祝你成功!
② 電話銷售軟體技巧和話術求高手指教
懶人軟體
不錯
③ 求電話銷售期貨的話術
估計比賣保險還難!!!
④ 我是做期貨的,能為我提供一段經典的電話營銷開場白嗎
1. 建立好的第一印象。別再以「我可以打擾你幾分鍾嗎?」作為開頭,因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名,然後再問:「現在是不是方便?」事實上,任何時候接到推銷電話都是不方便的時間,但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來,這就暗示你可以繼續說話了。
2. 直接、誠實。如果你真的在進行電話銷售,就千萬不要說「我不是要推銷產品」:或者「我在進行一項調查」,這就假了。人都是喜歡或相信誠實的,因此要採取比較誠實而幽默的方式,例如:「這是一個推銷電話,我想你不會掛電話吧?」根據人們的經驗,此時十人中只有一人掛斷電話。
3. 說明你的優勢。遠離無意義的宣言,像「我們的產品及服務就是要讓顧客成功」等客套話。你應該說明你的產品如何能幫助顧客解決問題,如此他才會買你的東西。
你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2~3個問題。舉例來說,你可以說:「類似您這樣的新顧客告訴我們,我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會,減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題,並且讓他們省去了購買新安全軟體的費用。」這些對你的新顧客而言,可能是很重要的。
4. 找出顧客的關鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題,你就要立刻去了解這個問題。只有當你徹底了解對方的特殊問題時,你才有可能為他提供解決方案。
5. 確保面對面接觸的機會。你可以爭取與對方見面的機會,你可以這么說:「王小姐,如果解決這個問題這么重要的話,我們是否下個星期約個時間見面,我再仔細地向你說明。」當對方決定與你見面時,電話銷售就算完成。
⑤ 求軟體電話銷售技巧和話術
軟體電話銷售技巧,目的是通過電話把我們的軟體銷售出去,在這樣的目的前提下,就要求我們即要有電話銷售的技巧,還要有軟體方面的相關知識,兩者溶合才能辦成我們的事情。
軟體電話銷售人員最先的准備工作就是對自己產品及市場行情的了解,包括自己的軟體可以解決什麼問題,市場同等產品有多少,與自己的軟體產品相比的優缺點等,其實就是在給自己的產品做一次SWTO,目的在於為有限時間的電話溝通做准備。
電話銷售的特點之一就是時間的約束,電話銷售可以很長時間給你,也可以馬上讓你結束戰斗,這取決於你的電話銷售技巧。因此,軟體電話銷售的時候,需要你在很短的時間內搞清客戶的情況,可沒有時間讓你閑扯,所以電話之前,要明確這通電話的目的。
軟體電話銷售員來說,需在幾分鍾左右的時間,了解客戶的基本信息:如企業信息化現狀(電腦化管理、管理軟體應用狀況),現有管理軟體供應商,硬體網路環境(計算機台數、企業區域網),員工人數,主要產品,負責人(公司或主要部門如財務、IT)。
第一要知道企業(客戶)有沒有同等軟體產品。
第二要通過交流了解企業存不存需要利用軟體的問題。
第三企業希望和咱們合作么?如果希望大概的投入建設資金是多少?
第四有效信息確認之後引導項目部成員與企業接觸。
通過以上信息的採集,在根據自己事前准備的自己產品的SWTO,找到自己軟體產品的某一項功能非常適合解決客戶現存的問題,並清楚的闡述解決此問題的重要性,那麼離軟體銷售成功就很近了。
網上有一個軟體銷售的公式:
特點-->功能--->帶來的利益 --->例子(比如...)--->產生憧憬
舉一個例子:便攜的介紹(版權聲明:內容摘自微信平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)
1.3公斤---輕巧---便於攜帶---比如你在沙漠里時可以多帶兩瓶水,可以多活兩天。這時產生憧憬刺激客戶購買欲。
下面介紹一種介紹軟體的模式:
第一步.可以用發問的方式使客戶產生憧憬,如:你是不是還是.....,你是不是還在為....所困惱等等.
第二步.使用上面的公式介紹軟體。注意突出與同類軟體的差異性使客戶產生憧憬,這非常重要.
第三步.詳細功能介紹
再強調一下過程: 介紹-->憧憬-->下載使用-->buy
注意事項:打電話時要注意什麼?
A:首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B:打電話給客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C:打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D:語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E:控制電話時間,簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。(版權聲明:內容摘自微信平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)
⑥ 電話銷售軟體技巧和話術求高手指教
電話銷售技巧第1要點:必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
電話銷售技巧第2要點:語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
電話銷售技巧第3要點:電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
電話銷售技巧第4要點:在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
電話銷售技巧第5要點:做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你准備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
⑦ 求一段期貨電話營銷的話術。
客戶無法拒絕你的幾句開場白
1. 如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
2. 如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3. 如果客戶說:「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……」
4. 如果客戶說:「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?」
5. 如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說:「先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6. 如果客戶說:「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說:「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷 要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8. 如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9. 如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10. 如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11. 如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」
12. 如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說:「歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?」
13. 如果客戶說:「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說:「好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?」
類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意願動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議
⑧ 求軟體方面電話銷售技巧
由於軟體的特殊性,軟體銷售大部分都是採用電話銷售模式,因此,軟體電話銷售技巧對於銷售人員來說就比較重要,那麼軟體電話銷售技巧都有什麼內容呢?又該注意什麼呢?
軟體電話銷售技巧,目的是通過電話把我們的軟體銷售出去,在這樣的目的前提下,就要求我們即要有電話銷售的技巧,還要有軟體方面的相關知識,兩者溶合才能辦成我們的事情。
軟體電話銷售人員最先的准備工作就是對自己產品及市場行情的了解,包括自己的軟體可以解決什麼問題,市場同等產品有多少,與自己的軟體產品相比的優缺點等,其實就是在給自己的產品做一次SWTO,目的在於為有限時間的電話溝通做准備。
電話銷售的特點之一就是時間的約束,電話銷售可以很長時間給你,也可以馬上讓你結束戰斗,這取決於你的電話銷售技巧。因此,軟體電話銷售的時候,需要你在很短的時間內搞清客戶的情況,可沒有時間讓你閑扯,所以電話之前,要明確這通電話的目的。
軟體電話銷售員來說,需在幾分鍾左右的時間,了解客戶的基本信息:如企業信息化現狀(電腦化管理、管理軟體應用狀況),現有管理軟體供應商,硬體網路環境(計算機台數、企業區域網),員工人數,主要產品,負責人(公司或主要部門如財務、IT)。
第一要知道企業(客戶)有沒有同等軟體產品。
第二要通過交流了解企業存不存需要利用軟體的問題。
第三企業希望和咱們合作么?如果希望大概的投入建設資金是多少?
第四有效信息確認之後引導項目部成員與企業接觸。
通過以上信息的採集,在根據自己事前准備的自己產品的SWTO,找到自己軟體產品的某一項功能非常適合解決客戶現存的問題,並清楚的闡述解決此問題的重要性,那麼離軟體銷售成功就很近了。
網上有一個軟體銷售的公式:
特點-->功能--->帶來的利益 --->例子(比如...)--->產生憧憬
舉一個例子:便攜的介紹
1.3公斤---輕巧---便於攜帶---比如你在沙漠里時可以多帶兩瓶水,可以多活兩天。這時產生憧憬刺激客戶購買欲。
下面介紹一種介紹軟體的模式:
第一步.可以用發問的方式使客戶產生憧憬,如:你是不是還 是.....,你是不是還在為....所困惱等等.
第二步.使用上面的公式介紹軟體。注意突出與同類軟體的差異性使客戶產生憧憬,這非常重要.
第三步.詳細功能介紹
再強調一下過程: 介紹-->憧憬-->下載使用-->buy
注意事項:打電話時要注意什麼?
A:首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B:打電話給客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C:打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D:語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E:控制電話時間,簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
軟體電話銷售技巧細節有不少,這里簡單整理了一些,也許可以幫得上你。